Abbiamo testato la teleconsultazione QARE: benefici reali ma anche limiti – CNET France, 1 anno di teleconsultazione: QARE conferma il suo principale attore in accesso alle cure e al monitoraggio dei pazienti.
1 anno di teleconsultazione: QARE conferma il suo giocatore principale in accesso alle cure e al monitoraggio dei pazienti
Contents
- 1 1 anno di teleconsultazione: QARE conferma il suo giocatore principale in accesso alle cure e al monitoraggio dei pazienti
- 1.1 Abbiamo testato la teleconsultazione QARE: benefici reali ma anche limiti
- 1.2 Un appuntamento flash
- 1.3 Un medico in ascolto e vere prescrizioni
- 1.4 Benefici reali ..
- 1.5 … ma anche grandi limiti
- 1.6 1 anno di teleconsultazione: QARE conferma il suo giocatore principale in accesso alle cure e al monitoraggio dei pazienti.
QARE è l’unico attore di telemedicina francese ad offrire sia il follow -up (teleconsultazione per migliorare il monitoraggio dei pazienti) sia l’accesso (teleconsultazione per facilitare l’accesso alle cure dei pazienti distante).
Questo doppio modello è pienamente parte degli obiettivi stabiliti dalle autorità pubbliche, in particolare per quanto.
Attraverso il suo posizionamento unico, QARE conferma la sua posizione di grande e innovativo attore in salute.
Nei prossimi anni, QARE intende contribuire ancora di più all’efficienza del sistema sanitario francese facilitando il monitoraggio dei pazienti e tutto l’accesso alle cure.
Abbiamo testato la teleconsultazione QARE: benefici reali ma anche limiti
Quasi un anno dopo il rimborso da parte della sicurezza televisiva medica, questo sistema che consente di ottenere una diagnosi remota è davvero pratico e affidabile ? Tra dubbi ed eccitazione, hai testato questo modo di consultare che indubbiamente prefigura uno dei volti futuri della medicina.
Pubblicato il 07/04/2019 alle 22:52 | Aggiornato il 07/09/2019
Da settembre 2018, la teleconsultazione medica può essere rimborsata dalla sicurezza e le piattaforme devono ora consultare un medico per videoconferenza. Tra questi, il gigante dell’appuntamento online Doctolib, ma anche il suo sfidante, Qare. Creata nell’aprile 2017, questa soluzione riunisce attualmente 150 medici, “disponibili 7 giorni su 7 in un clic”.
Per già un anno e mezzo già (mentre Doctolib non si è lanciato sul campo solo lo scorso gennaio), la start-up offre consultazioni remote, in video, ed è remunerata offrendo i suoi servizi (per abbonamento) ai medici. I pazienti vengono rimborsati direttamente dalla previdenza sociale. A suo merito, QARE ha “decine di migliaia” di teleconsultazioni realizzate e si sta allenando al suo servizio di telesulto 400 nuovi praticanti.
La tele-consultazione sta ancora lottando per svelare in Francia, in particolare a causa dei timori dei pazienti come medici, che hanno paura di una “disumanizzazione” di caregiver. Per il momento, le consultazioni remote in Francia rappresentano solo il 2 % dei 300 milioni di consultazioni eseguite ogni anno. Ma questa è solo una questione di tempo prima di vederli svilupparsi fino a quando non ti unirai con il grande pubblico.
Ma in attesa di questa “esplosione” della telemedicina, ciò che vale davvero questa nuova modalità di consultazione ? Per avere un cuore pulito, ho testato il sistema di consultazione video QARE. L’operazione è quasi la stessa a Doctolib, ovviamente, ma ho approfittato del rilascio della “versione 2” dell’interfaccia QARE questa settimana per iniziare. E devo dire che se ero molto scettico prima di fare il grande passo, oggi sono molto meno.
Un appuntamento flash
Per iniziare, sono andato sul sito QARE, dalla sua applicazione mobile, allo smartphone (ma è possibile farlo anche da un computer), al fine di trovare un medico e prendere un appuntamento. Era tardi, alle 22:00, questo mercoledì sera: ovviamente, non c’è dubbio per consultare subito un medico. Così ho scelto una consultazione offerta per il giorno successivo, 13:00, proprio al momento della mia pausa pranzo al lavoro. Di solito, quando ho un appuntamento medico a mezzogiorno, mi prendo 20 minuti per andare lì, quindi mi aspetto un buon quarto d’ora nella sala d’attesa, quindi arriva la consultazione e ribellata, ancora 20 minuti per tornare al lavoro – che spesso mi costringe a mangiare in viaggio. Ma questo non era il caso qui. Allo stesso modo, molto spesso, le riunioni vengono fatte settimane di anticipo, persino mesi, e i medici sono spesso inaccessibili-qui, questo non era il caso qui.
Tra dozzine e dozzine di generalisti (nota che ci sono anche dentisti, ginecologi, ostetriche, psicologi, dietisti, pediatri, polmonologi o sexologi), tutti registrati con ordine dei medici, quindi ho fatto la mia scelta, rapidamente e semplicemente sulla base del Corso universitario, le specialità e le slot di ciascuno. Il prezzo è stato poco importato: in effetti, tutto è rimborsato dalla sicurezza sociale. Al momento della registrazione, ti viene chiesto il tuo numero di sicurezza, ma anche il motivo della tua futura consultazione. E Qare di dirti che alcuni motivi non possono essere oggetto di una consultazione video -nel loro, c’è “dolore addominale acuto”, un episodio di paralisi o persino un “disturbo di coscienza” -e per una buona ragione, dal momento che questi richiedono un esame clinico.
Il sito mi ha anche chiesto se ero incinta (nessun rischio) e se avessi una condizione a lungo termine (ALD). Ho anche informato il medico, 24 ore prima di vederlo, su possibili allergie alla droga. Dato che volevo vedere un medico per il dolore cronico della mascella che un dentista non poteva spiegare, ho anche inviato la mia “file medica” online una fotocopia di un panoramico dentale fatto di recente (ma è possibile inviare qualsiasi altro documento che possa aiutare il Il medico fa la sua diagnosi). Infine, ho anche ricevuto un’e-mail che mi spiegava come avrebbe funzionato la tele-cultura del giorno successivo, quindi, il D-day, due ore prima della videoconferenza, un SMS mi invita a confermare che sono sempre d’accordo per il fatto. Io che spesso dimenticano le cose e che è un seguace della procrastinazione, ho piuttosto apprezzato questa forma di accompagnamento / incentivo a non lasciarsi andare … come mi ho spiegato Augustin Chatenet, co -fondatore di Qare, ecco come “un buon modo per farlo Ridurre per i praticanti il numero di “nessuno spettacolo” o i pazienti che non vengono e che li fanno perdere tempo prezioso “.
Un medico in ascolto e vere prescrizioni
Arriva il tempo della televisione. L’SMS ricevuto due ore prima mi ha incoraggiato a verificare le informazioni che ho fornito a QARE per prepararmi alla consultazione video, che mi ha permesso di scoprire una “guida per la malattia”, collegata alla base vidale, nonché una “guida farmaceutica” per controllare Il contenuto della tua scatola di farmacia personale. Quindi vado in una posizione tranquilla per non essere disturbato (una sala riunioni farà il trucco), mentre controllo che ricevo 4G e/o Wifi – perché uno dei limiti, tornerò, è la necessità di avere Batteria (in caso di consultazione tramite lo smartphone), ma anche una buona connessione.
A 1 pila, premo la punta del dito sul mio appuntamento (perché non è il dottore che mi chiama, ma io che lancia il video), poi su “Start”. Non funziona a prima vista, ed è lo stesso praticante che si dedica e mi chiama esattamente sul mio cellulare per spiegarmi come seguire la fine, era solo un piccolo bug. Dopo un test di connessione e attrezzatura, si apre uno spazio di chat (consentendo di discutere se il suono non funziona) e la videoconferenza. Dall’altro lato dello schermo, appare un medico cortese e sorridente, che mi chiede di confermare la mia identità, nonché il motivo della mia “visita” virtuale “.
Quindi inizia il tipico interrogatorio del medico: l’anamneso, che consiste nel porre attentamente domande precise e mirate al paziente. Domande che a volte possono consentire di effettuare una diagnosi, senza davvero aver bisogno di un esame clinico, quando la patologia è ovviamente senza gravità, che è il caso della maggior parte dei televisori televisivi. La discussione video è durata 15 minuti, durante la quale mi sentivo come se fossi davvero ascoltato dal mio interlocutore, e non essere stato “spedito” come è già stato il caso di altri praticanti di faccia a faccia. Il dottore finalmente mi disse che sospettava in me una “sindrome algo disfunzionale dell’apparato obbligatorio”, o disturbo articolare della mascella. Mi ha consegnato, in formato PDF, due prescrizioni-antia-infiammatorie da recuperare nelle farmacie e l’imaging medico da realizzare in laboratorio. Infine, il praticante si è offerto di contattarci una volta ottenuti i risultati della risonanza magnetica, al fine di affrontarmi se necessario a uno specialista (in video o faccia a -face).
Ma non credo che i medici abbiano il diritto di consegnare tutto attraverso la televisione: gli antidepressivi e altri farmaci psicotropi richiedono quindi una consulenza fisica. Inoltre, le consultazioni video non possono dare origine a certificati medici, che richiedono un esame clinico. D’altra parte, il praticante può benissimo fornire prescrizioni per farmaci non psicotropi, per esami biologici (dall’allergologia alla virologia), imaging medico (risonanza magnetica, radio) o persino sessioni di fisioterapia.
Benefici reali ..
Al momento del bilancio, la mia sensazione è condivisa. Dal lato dell’esperienza, devo dire che il video televisivo che ho vissuto era perfetto, a parte il singhiozzo tecnico iniziale. Il flusso video era di buona qualità, ho sentito molto bene il mio interlocutore, che è stato in grado di dialogare con me in modo fluido. Il sistema che consente di recuperare, nel suo spazio personale, un rapporto dettagliato di tele-consultazione, nonché le potenziali prescrizioni (tutto questo in formato PDF, che può essere stampato o inviato alla farmacia da fax) molto conveniente.
Passiamo ai profitti concreti di tele-consultazione, non importa qui se si tratta di QARE, Doctolib o Livi, il principio e i punti positivi sono identici: grazie alla consultazione video, non c’è bisogno di prendersi la giornata o di spendere ore nel trasporto per incontrare un medico in fretta. Qui, la discussione è fatta, dura dai 15 ai 20 minuti, durante i quali il praticante ti ascolta davvero. Se avessi un po ‘di paura del palcoscenico, ho rapidamente dimenticato che era una conversazione video.
Inoltre, risparmi tempo e non si passa attraverso il nido dei microbi che sono le sale d’attesa. È apprezzabile che fissare un appuntamento sia così semplice e che la consultazione si svolga in un periodo vicino, piuttosto che settimane dopo: il mio appuntamento video ha avuto luogo dopo la mia registrazione, ma alcuni praticanti puoi “prendere” nella prossima ora. Questa possibilità di “vedere” un praticante rapidamente è innegabilmente un punto positivo, che evita i non rallentamenti per la cura causata da scoraggiamento o procrastinazione. Infine, la consultazione è stata la maggior parte delle volte rimborsata dalla sicurezza sociale, nessuna preoccupazione per i portafogli.
Ora passiamo alle lacune e ai limiti della tele-consultazione, mentre l’ho testato. Prima di tutto, punto importante, è necessario discutere con un praticante video, una buona connessione, 4G o WiFi. Devi anche aver pensato di connettere il tuo PC per laptop o di aver caricato bene lo smartphone. Dal lato medico, la mancanza di “fisico” e l’esame clinico mi disturbava ancora. Certo, nel mio caso, il dottore mi ha chiesto di mostrargli davanti alla mia macchina fotografica come ho aperto la mascella e, in altri casi, potrebbe chiederti di mostrargli un potenziale infortunio o di prendere la tua temperatura. E in caso di dubbio, reindirizzarsi a una consulenza faccia a faccia. Ma per quanto riguarda il rischio di errori ?
… ma anche grandi limiti
Se i medici sono in grado di essere scambiati dopo una consultazione fisica, come credere che i professionisti non possano fare una cattiva diagnosi tramite una discussione video, anche con l’interrogatorio più avanzato possibile ? Augustin Chatenet mi assicura che i professionisti formano i medici che usano i suoi strumenti, in modo che “non perdono i segnali deboli che i pazienti possono inviare” e che questi ultimi tendono a “S ‘autoregolamento”: “Non si fanno telesare -Cultura quando hanno un dito tagliato o un dolore intenso “, osserva il CPO QARE. Secondo lui, la telemedicina è una vera soluzione per le emergenze “sbalorditive”, ridurre il trasporto sanitario, risolvere il problema dei deserti medici e risparmiare tempo prezioso ai medici e ai pazienti. “Ciò consentirà ai pazienti che sono venuti per una patologia inadatta a non impiegare del tempo medico che avrebbe potuto essere usato per emergenze reali. Stiamo anche combattendo contro l’auto-media e l’uso del medico Google … “, ha detto.
Per Augustin Chatenet, il tele-consulenza deve rimanere uno strumento “complementare” per la consulenza faccia a faccia. “Non possiamo sostituire l’appuntamento in ufficio. Ci sarà sempre la necessità di un esame clinico in una volta o nell’altro. Devi mantenere questo collegamento fisico … ma solo quando ne hai bisogno. E la consultazione video può persino avvicinare il praticante e il suo paziente “, spiega. Inoltre, di fronte al rischio di errore, i medici sono incoraggiati a “seguire l’evoluzione dei sintomi” dei loro pazienti e, se necessario, per reindirizzarli a consultazioni fisiche. Così rassicurato ? Sì, ma non totalmente, e così com’è, in dubbio, è meglio essere limitati all’uso della tele-consultazione per ragioni che richiedono davvero qualsiasi esame clinico. “Questo sistema è molto utile se hai domande da porre a un praticante, ad esempio collegato alla gravidanza o alla contraccezione se si tratta di un ginecologo, o a tutto ciò che ti preoccupa e per il quale tu sei non avrebbe una risposta per un po ‘di fronte -Face ”, conclude il co -fondatore di Qare.
Rimane la questione del futuro dei dati che ho indicato in QARE. Certo, la società spiega che tutto è crittografato, che la riservatezza medica è conservata e che tutto è memorizzato in un host sanitario approvato, in uno spazio sicuro. Inoltre, per connetterti, è necessario un’autenticazione doppia forte, con un codice univoco da immettere, diverso ogni volta. Ma il rischio di hacking sarà sempre presente. E la start-up ammette che se non ha accesso ai dati, può comunque essere sfruttato (in una versione anonima) dal suo “comitato scientifico”, in “una logica di utilizzo e obiettivi di ricerca”.
Alla fine, i limiti più importanti rimangono il rischio di errore e l’assenza di dati che solo un esame clinico potrebbe fornire. Questo è il motivo per cui QARE come Doctolib si sta preparando ad andare al passo successivo, molto presto (entro l’autunno 2019): “aumento” tele-consultazione grazie agli oggetti connessi. Dispositivi medici che saranno presto utilizzati nelle farmacie (e un giorno più distante, a casa), come stetoscopi, otoscopi, dermatoscopi o persino tensiometri, in grado di inviare le tue costanti principali in tempo reale e altri segni vitali. Per rispondere una volta per tutte le paure di pazienti e professionisti ? Continua la prossima settimana, attraverso la mia scoperta dell’IoT medico ..
Fabiensoyer pubblicato il 07/04/2019 alle 22:52 | Aggiornato il 07/09/2019
1 anno di teleconsultazione: QARE conferma il suo giocatore principale in accesso alle cure e al monitoraggio dei pazienti.
In dodici mesi, oltre 40.000 teleconsultazioni sono state effettuate dai professionisti della salute dei partner QARE.
QARE si è affermata come una soluzione di appello per i pazienti che consentono loro di accedere a una consulenza video entro scadenze adeguate: QARE consente loro di richiedere il consiglio di un medico di medicina generale entro le scadenze compatibili con la loro richiesta, mentre a volte devi aspettare diversi giorni prima di te può consultare un medico in carica.
QARE è anche una soluzione per accedere facilmente a diverse specialità. Ad esempio, quest’anno, metà delle teleconsultazioni riguardavano le cure di medicina generale; Uno su cinque corrispondeva a Care ENT; Uno su dieci alle cure per la ginecologia.
Inoltre, il 59 % dei pazienti che usano la teleconsultazione tramite Qare sono donne che hanno per lo più dai 20 ai 45 anni.
QARE osserva che il 50 % delle consultazioni video si riferisce a richieste di cura del solito primo ricorso mentre il 50 % è correlato al monitoraggio dei pazienti (patologie croniche, rinnovi, consulenza medica, ecc.).
QARE è una soluzione di eccellenza: il 98 % dei pazienti è soddisfatto della soluzione di teleconsultazione QARE e lo raccomanda. L’89 % dei pazienti non è disturbato dalla mancanza di esame fisico.
Questi ultimi dodici mesi hanno quindi permesso di dimostrare che la teleconsultazione era sinonimo della qualità dell’esperienza medica.
Il successo di QARE corrisponde anche a un’evoluzione dei metodi di esercizio per gli operatori sanitari.
Con QARE, la teleconsultazione è diventata una nuova modalità di esercizio per i professionisti di tutti gli orizzonti: il numero di professionisti della salute che hanno scelto di utilizzare QARE è stato moltiplicato per 4 in un anno. Questi professionisti favoriscono le caratteristiche offerte da QARE: il 98 % di esse è soddisfatto dell’uso della soluzione. QARE consente a questi operatori sanitari di seguire meglio i loro pazienti.
Dopo i medici di medicina generale, i dermatologi, i pediatri e i ginecologi sono gli specialisti più consultati tramite QARE.
QARE supporta tutti questi professionisti nell’evoluzione della loro pratica e contribuisce alla loro formazione in telemedicina. Questa logica della partnership con il mondo medico è al centro del DNA di QARE.
QARE conferma la sua posizione di partner di riferimento per le autorità pubbliche
QARE è l’unico attore di telemedicina francese ad offrire sia il follow -up (teleconsultazione per migliorare il monitoraggio dei pazienti) sia l’accesso (teleconsultazione per facilitare l’accesso alle cure dei pazienti distante).
Questo doppio modello è pienamente parte degli obiettivi stabiliti dalle autorità pubbliche, in particolare per quanto.
Attraverso il suo posizionamento unico, QARE conferma la sua posizione di grande e innovativo attore in salute.
Nei prossimi anni, QARE intende contribuire ancora di più all’efficienza del sistema sanitario francese facilitando il monitoraggio dei pazienti e tutto l’accesso alle cure.
Su Qare
QARE è una soluzione di consulenza video rivolta a tutti i pazienti e a tutti gli operatori sanitari. QARE facilita l’accesso alle cure francesi e consente ai professionisti di migliorare il monitoraggio dei loro pazienti oltre alle consultazioni in ufficio. Tutti i professionisti dei partner che usano QARE sono laureati ed esercitano in Francia. QARE è accessibile 7 giorni alla settimana, su un computer, tablet o smartphone e riunisce già quasi 36 diverse specialità. QARE si sta concentrando sulla qualità dell’esperienza medica e supporta i professionisti nell’evoluzione della loro pratica grazie alla sua offerta di formazione. Qare ora ha più di 60 dipendenti divisi in Francia.
Ilyass Badry – 26 giugno 2023 
Condivido con te la mia brutta esperienza B la nuova Astra . Auto acquistata in mesi 10/22 Sono stato costretto a muovermi circa 9 volte il servizio dopo le scale per regolare i problemi della fotocamera 360 e aria condizionata e ora sono di fronte a un problema NV: cabina di pilotaggio e lo schermo che si spegne da solo . Hadchi Kamel e la Yalah Waslah W 5900 km sono davvero deluso . 
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