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Il servizio clienti e i reclami di Boursorama Banque si impegnano a riconoscere la ricezione del reclamo entro 10 giorni lavorativi (a meno che non sia già stata fornita una risposta entro questo periodo) e per fornirgli il prima possibile con un massimo di 2 mesi.
Se il reclamo si riferisce a un servizio di pagamento (trasferimento, prelievo o carta), il periodo di elaborazione è di 15 giorni lavorativi di ricezione del reclamo, ad eccezione di situazioni eccezionali in cui la risposta verrà fornita al più tardi entro 35 giorni.
Se ti è capitato di incontrare una situazione che non si è adattata a te o che non capisci, diversi interlocutori sono a tua disposizione.
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Il servizio di reclami
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Se non sei d’accordo con la risposta o la soluzione fornita, è possibile contattare il servizio di reclami.
Per contattare il servizio di reclami, utilizzare il modulo sicuro .
Se la controversia persiste, è possibile inserire gratuitamente il mediatore competente, entro due mesi dalla prima denuncia scritta.
La controversia riguarda un’operazione bancaria (titolo II delle condizioni generali di Boursorama)
Mediatore della Federazione bancaria francese (FBF):
Madam Mediator
75422 Paris Cedex 9
Questo servizio di mediazione bancaria è rivolto a clienti personali personali che agiscono per esigenze non professionali e professionali.
- https: // lemediatore.fbf.Fr
- Trova la carta del servizio di mediazione della Federazione bancaria francese
- Trova la Mini Guida “Come impostare una controversia con la mia banca ?””
La controversia riguarda un’operazione sui mercati finanziari (titolo III delle condizioni generali di Boursorama)
Mediatore della Financial Markets Authority (AMF):
MADAM AMF Mediator
Contatta il servizio clienti di Boursorama
Ecco i dettagli per chiamare gratuitamente il servizio clienti Boursorama con il suo numero di telefono non chiuso. Queste informazioni sono state trovate sul sito, il CGV dell’azienda o fornita dalla comunità di Nonsurtx.com: raccontaci tramite il sistema di voto di seguito se il numero funzionava in modo da correggere se necessario !
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Questo numero di telefono non chiuso per chiamare Boursorama è gratuito da una rete fissa e mobile e raggiungibile dall’estero
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Tutti i mezzi per contattare Boursorama
Boursorama ha un solo numero di telefono. Ha social network, e -mail, ecc . A seconda della tua situazione, una linea può essere più adatta di un’altra. Per aiutarti a contattare Boursorama, ecco una tabella di riepilogo di diversi canali per raggiungere il servizio clienti:
I modi migliori per raggiungere Boursorama | |
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Controversia o reclamo:
Boursorama Consumer Service and Mediator
In caso di problema di Boursorama, è necessario prima allegare il servizio clienti di Boursorama al numero di telefono 0146094949