Arrestare una diagnosi di telefonia su una linea fissa SFR, problemi di connessione in fibra con la scatola SFR più
Come risolvere i problemi di connessione in fibra con la mia scatola più SFR
Contents
- 1 Come risolvere i problemi di connessione in fibra con la mia scatola più SFR
- 1.1 Come diagnosticare la mia linea telefonica ?
- 1.1.1 Lancio il passaggio 1
- 1.1.2 Lancio il passaggio 2
- 1.1.3 Lancio il passaggio 3
- 1.1.4 Lancio il passaggio 4
- 1.1.5 Lancio il passaggio 5
- 1.1.6 Ripristino le impostazioni predefinite
- 1.1.7 La scatola si riconnette
- 1.1.8 Controllo che posso cambiare la mia offerta mobile
- 1.1.9 Riavvia la mia scatola
- 1.1.10 Suggerimenti e suggerimenti
- 1.2 Come risolvere i problemi di connessione in fibra con la mia scatola più SFR ?
- 1.3 Sono in grado di diagnosticare e correggere la maggior parte dei problemi di fibra ottica !
- 1.4 Posso riconnettere un cavo disconnesso, ma non riparare un cavo tagliato !
- 1.5 Il problema è venuto dal mio cavo Ethernet !
- 1.6 Ho risolto il mio problema e va tutto bene !
- 1.1 Come diagnosticare la mia linea telefonica ?
Premi il bottone “Avvia il passaggio 5”.
Come diagnosticare la mia linea telefonica ?
Clicca su “Telefonia”, Quindi selezionare la scheda “Generale”.
- La tua linea è ” Attivo “Guardando “State di linea”,
- Il portatile del telefono è correttamente appeso.
Clicca su ” Manutenzione “, Poi ” Diagnostico “.
Lancio il passaggio 1
Premi il bottone “Avvia il passaggio 1”.
Quando fai questo passaggio, devi sentire un piccolo rumore “clac” specifico nella tua scatola.
Questo “clack” indica che la tua scatola si impegna correttamente su Internet per trasportare o ricevere le chiamate in telefonia illimitata.
Sapere
Durante questo test, nessuna comunicazione può essere effettuata o ricevuta. Alla fine del test, sarà necessario riavviare il modem.
Lancio il passaggio 2
Premi il bottone ” Avvia il passaggio 2 »».
Quindi seguire le indicazioni sullo schermo.
Lancio il passaggio 3
Premi il bottone ” Avvia il passaggio 3 »».
Durante il passaggio 3, devi sentire una suoneria rilasciata dal tuo telefono. Indica che la tua scatola può raggiungere il tuo telefono.
Non senti squillare ?
- Controlla la connessione del telefono.
- Se si utilizzano diversi telefoni wireless collegati a una base DECT, assicurarsi che i telefoni siano adeguatamente associati al database DECT aiutandoti con la Guida dell’utente del dispositivo.
- Verificare che le basi di accoglienza dei tuoi telefoni wireless siano ben collegati al settore elettrico.
Non esitare a eseguire un nuovo test con un secondo telefono.
Ricorda di ricaricare o sostituire le batterie dei telefoni wireless, se necessario.
Lancio il passaggio 4
Premi il bottone “Avvia il passaggio 4”.
Il passaggio 4 consente di controllare la presenza del tono.
- Togliti il telefono.
- Controlla che il portatile abbia un tono.
- Appendere.
Non hai un tono ?
Controlla l’intera connessione
dei tuoi telefoni.
Lancio il passaggio 5
Premi il bottone “Avvia il passaggio 5”.
Questo passaggio consente di verificare che la tua casella SFR riconosca le azioni del portafoglio.
Premere le chiavi da 0 a 9 in ordine e riagganciare.
Con ogni pressa su un tocco, devi sentire un suono. Altrimenti, si prega di modificare il telefono.
Ripristino le impostazioni predefinite
Accedi di nuovo l’interfaccia di gestione delle scatole.
Clicca su “” Manutenzione “, Poi “Sistema”.
Nella categoria “Parametri di configurazione”, sulla linea “Ripristina i parametri predefiniti”, Fai clic sul pulsante ” Convalidare “.
La scatola si riconnette
Controllo che posso cambiare la mia offerta mobile
Quando si riconnette nella casella, la connessione della connessione viene lanciata automaticamente.
Una volta ripristinata la connessione, il diodo ” Accesso “Diventa fisso.
Sapere
Sapere
Dopo il ripristino delle impostazioni, è necessario riconfigurare le impostazioni WiFi delle periferiche.
Riavvia la mia scatola
Fai clic sul pulsante ” Ricominciare “ della pagina diagnostica.
Non dimenticare questo riavvio, alla fine della procedura: è essenziale !
Suggerimenti e suggerimenti
Controlla e disturba la tua casella con l’app SFR & ME o sull’area del cliente SFR*
Scarica l’applicazione gratuitamente Sfr e me. La funzionalità diagnostica consente di risolvere molte situazioni in caso di malfunzionamento della linea telefonica. Dal menu Aiuto, Avvia l’analisi dell’attrezzatura premendo il pulsante Diagnosi della mia scatola. A seconda dei risultati, puoi essere immediatamente messo in contatto con un consulente tecnico.
* È anche possibile fare una diagnosi dall’area del cliente SFR, sezioni Incidenti e risoluzione dei problemi> Diagnosi della mia casella.
Per saperne di più sull’applicazione SFR & Me, clicca qui
Come risolvere i problemi di connessione in fibra con la mia scatola più SFR ?
Per riavviarlo, fare clic su ” Convalidare “.
Sapere. Il riavvio del mini caso può richiedere diversi minuti. Durante questo periodo, i testimoni lampeggiano. Si prega di non spegnere o scollegare il mini caso durante questa fase.
Quando abbiamo in servizio, non è possibile riavviarlo tramite l’interfaccia Box.
Sapere
Sapere
Il riavvio dei mini-box è stato in grado di richiedere diversi minuti, durante questo periodo, i testimoni lampeggiano.
Non estinguere o scollegare il mini-box durante questa fase.
Quando abbiamo in servizio, non è possibile riavviarlo tramite l’interfaccia Box.
Lancio la diagnosi di
Per controllare il corretto funzionamento dell’installazione della fibra, fare clic sul pulsante ” Gettare “ nella categoria ” Le informazioni hanno »».
Troverai le informazioni di base sul tuo mini caso:
– Versione principale e di salvataggio del firmware,
– Tempo di servizio,
– Intensità del segnale ottico,
Decrittico le informazioni su
Capisco gli indicatori avanzati del
Diversi indicatori consentono di diagnosticare una disfunzione.
Capisco i veggenti del
I veggenti degli hanno, secondo il loro stato, ti permettono di fare una diagnosi.
Ho corretto un problema ottico
In caso di un problema ottico (raggio di curvatura, attenuazione anormale, disconnessa o gravemente fibra di fibra):
- Controllare il cavo in fibra ottica, non dovrebbe essere piegato, attorcigliato o shealing,
- Spegni il mini-box con il pulsante ON/OFF .
- Assicurati che la punta del cavo in fibra ottica sia ben inserita nell’assunzione ottica della parete e che non sia danneggiata.
- Scollegare e riconnettersi la punta ottica in fibra verde dall’uscita della parete nella presa Pon del mini-box ha (è necessario ascoltare 2 “clic” di bloccaggio)).
- Rallume il tuo mini-box ha posizionando il pulsante ON/OFF ” NOI “.
- Il cavo in fibra ottica è molto fragile e deve essere gestito con cautela.
- Non toccare le punte bianche del connettore in fibra, situata alle estremità del cavo in fibra ottica.
- Non asciugare la fine del cavo in fibra ottica a rischio di danneggiarlo.
- Non guardare mai il connettore quando l’altra estremità del cavo in fibra ottica è collegata all’uscita della parete o a un trasmettitore attivo (rischio laser che può causare gravi lesioni oculari).
- Non toccare o avvicinarsi alla pelle o agli occhi una giarrettiera tagliata. La fibra è fatta di vetro e potrebbe causare gravi lesioni della pelle o della retina.
- L’intensità del segnale ottico ricevuto e trasmesso è -999 dbm,
- Il parametro di archiviazione su PON è O1,
- Il parametro PON è indicato nella disfunzione.
- Spegni la tua mini custodia utilizzando il pulsante “Acceso spento”.
- Scollegare e riconnettersi l’estremità verde della fibra ottica dall’outlet mura nel mini caso.
- Spegni la tua mini custodia utilizzando il pulsante “Acceso spento” posizionandolo su ” Spento »».
- Scollegare e riconnettersi il cavo di alimentazione, quindi posizionare il pulsante “Acceso spento” SU ” NOI »».
- Scollegare e riconnettersi il cavo Ethernet grigio che collega la tua mini scatola alla tua scatola in fibra.
- Scollegare e riconnettersi il cavo di alimentazione.
- Posizionare il pulsante “Acceso spento” SU ” NOI »».
Gestisco il cavo ottico con cura
Sono in grado di diagnosticare e correggere la maggior parte dei problemi di fibra ottica !
Il cavo in fibra è disconnesso
Riconosco i sintomi
Se il cavo in fibra è scollegato o tagliato:
Correggo il problema
Assicurati che la fibra ottica sia ben inserita nella tua parete ottica e non è danneggiata.
Accendo il mio mini caso
Rolume il tuo mini caso posizionando il pulsante “Acceso spento” SU ” NOI »».
Posso riconnettere un cavo disconnesso, ma non riparare un cavo tagliato !
Il cavo Ethernet è scollegato o danneggiato
Riconosco i sintomi
Se il cavo Ethernet è disconnesso o danneggiato:
La luce LAN del tuo mini caso sembra essere estinta,
Viene visualizzato un messaggio di errore “mini-have disconnesso”,
o la sezione ” Le informazioni hanno “Non appare nella sezione” Diagnostico “Dal menu” Manutenzione »».
Correggo il problema
Accendo il mio caso
Rolume il tuo mini caso posizionando il pulsante “Acceso spento” SU ” NOI »».
Cambio il cavo Ethernet
Se nonostante questa manipolazione, la luce LAN della mini scatola non è ancora attiva, cambia il cavo Ethernet.
Il problema è venuto dal mio cavo Ethernet !
La mini scatola ha si sposta
Riconosco i sintomi
Se il Minicbîteau ha si estingue:
Nessuna luce è accesa sul tuo mini caso,
Nei menu ” Manutenzione “, Poi ” Diagnosi e fibra “, E ” Generale “, il messaggio ” Mini-Inalailabile “Appare,
O non c’è sezione ” Le informazioni hanno “Nei menu” Manutenzione “, Poi ” Diagnostico »».
Correggo il problema
Ho risolto il mio problema e va tutto bene !
Suggerimenti e suggerimenti
Controlla e disturba la tua casella con l’app SFR & ME o sull’area del cliente SFR*
Scarica l’applicazione gratuitamente Sfr e me. La funzionalità diagnostica consente di risolvere molte situazioni in caso di pugilato della tua scatola. Dal menu Aiuto, Avvia l’analisi dell’attrezzatura premendo il pulsante Diagnosi della mia scatola. A seconda dei risultati, puoi essere immediatamente messo in contatto con un consulente tecnico.
* È anche possibile fare una diagnosi dall’area del cliente SFR, sezioni Incidenti e risoluzione dei problemi> Diagnosi della mia casella.
Per saperne di più sull’applicazione SFR & Me, clicca qui