Breakdown Internet: i clienti delle telecomunicazioni di BouyGues non possono più connettersi., Assistenza e risoluzione dei problemi di BouyGues: come ottenere la risoluzione dei problemi della tua bbox?
Assistenza e risoluzione dei problemi di BouyGues: come ottenere la risoluzione dei problemi della tua bbox
Contents
- 1 Assistenza e risoluzione dei problemi di BouyGues: come ottenere la risoluzione dei problemi della tua bbox
- 1.1 Breakdown Internet: i clienti delle telecomunicazioni di BouyGues non possono più connettersi
- 1.2 Molti clienti hanno visto che le loro scatole sono tagliate nel mezzo del pomeriggio. Da parte sua, il fornitore ha annunciato un ritorno alla normalità la sera.
- 1.3 Torna alla normalità la sera ?
- 1.4 Assistenza e risoluzione dei problemi di BouyGues: come ottenere la risoluzione dei problemi della tua bbox ?
- 1.5 Bouygues Risoluzione dei problemi con assistenza telefonica
- 1.6 Bouygueues Telecom Stores, Bouygues Risoluzione dei problemi Live
- 1.7 I bouygues assistenza online per aiutare la tua bbox
- 1.8 Prezzo di riparazione BBOX
Le informazioni si sono diffuse come una pista di polvere questo venerdì 15 aprile pomeriggio. Molti clienti di Bouygues Telecom hanno notato che non avevano più accesso a Internet, in particolare i rapporti Frandroid. Sia su Twitter o sul sito specializzato in downdetector, fornendo agli utenti informazioni reali sulla condizione di vari siti Web e servizi, molti francesi hanno indicato che le loro scatole Internet erano state tagliate. Intorno alle 15:30, quasi 2.400 rapporti sono stati inviati al sito, mentre in tempi normali le curve oscillano tra 10 e 20 rapporti.
Breakdown Internet: i clienti delle telecomunicazioni di BouyGues non possono più connettersi
Molti clienti hanno visto che le loro scatole sono tagliate nel mezzo del pomeriggio. Da parte sua, il fornitore ha annunciato un ritorno alla normalità la sera.
Pubblicato il 15/04/2022 alle 18:40
Le informazioni si sono diffuse come una pista di polvere questo venerdì 15 aprile pomeriggio. Molti clienti di Bouygues Telecom hanno notato che non avevano più accesso a Internet, in particolare i rapporti Frandroid. Sia su Twitter o sul sito specializzato in downdetector, fornendo agli utenti informazioni reali sulla condizione di vari siti Web e servizi, molti francesi hanno indicato che le loro scatole Internet erano state tagliate. Intorno alle 15:30, quasi 2.400 rapporti sono stati inviati al sito, mentre in tempi normali le curve oscillano tra 10 e 20 rapporti.
Secondo i nostri colleghi, era a Parigi e nelle città circostanti che i rapporti erano più numerosi, ma ce n’erano anche alcuni a Marsiglia, Lione e Nizza. I guasti più comuni riportati questo venerdì riguardano la casella, con tagli Wi-Fi o messaggi di errore. Un guasto problematico mentre molti francesi sono ancora in telelavoro, specialmente venerdì, come alcuni hanno sottolineato sui social network.
Torna alla normalità la sera ?
Se sono stati rilevati alcuni guasti sulle reti Internet mobili (3G, 4G e 5G), la rete mobile non sembra essere colpita. Per la sua parte, Bfmtv è stato in grado di unirsi a Bouygues Telecom che ha confermato di aver “identificato” il problema. “Riguarda principalmente il sud di île-de-France. Un ritorno alla normalità è previsto per il tardo pomeriggio o la prima serata “, ha detto l’operatore, che specifica che” la causa viene analizzata “. Altri clienti si sono anche lamentati di aver cercato di raggiungere il servizio clienti senza essere stato in grado di ottenere una risposta.
Assistenza e risoluzione dei problemi di BouyGues: come ottenere la risoluzione dei problemi della tua bbox ?
Per capire meglio come funziona le tue attrezzature o per risolvere una rottura, puoi usare l’assistenza di BouyGues Telecom. Per fare ciò, 3 forme di assistenza sono a tua disposizione: per telefono, nei negozi e direttamente online. Queste 3 assistenza ti consentono di ottenere rapidamente la risoluzione dei problemi di bouygues.
Vuoi cambiare l’operatore ?
- L’essenziale :
- L’Assistenza di Bouygues Ti consente di ottenere risposte rapide.
- Il servizio di Bouygues Risoluzione dei problemi Offri la possibilità di riparare il tuo bbox.
- Per entrare in contatto con l’assistenza di Bouygues, devi prima Contattare il loro servizio clienti.
- Bouygues ha anche un servizio Assistenza post-vendita.
Bouygues Risoluzione dei problemi con assistenza telefonica
Per eventuali domande relative alla tua BBOX o alle apparecchiature mobili, è possibile contattare il Servizio clienti di Bouygueues Telecom per telefono. Il servizio tecnico può essere raggiunto 7 giorni alla settimana, tra le 8:00 e le 20:00. Il numero da comporre per accedere al servizio clienti di BouyGues è il 1064. Ad esempio, puoi eseguire un ordine che segui, Cambia attrezzatura, Risolvi un guasto a Internet fisso, Risolvi una disfunzione Con il tuo pacchetto mobile, sblocca il tuo cellulare, cambia il tuo piano, gestisci le opzioni, segnala una mossa, richiedi una risoluzione, paga una fattura, modifica le informazioni personali, ecc. In generale, ilAssistenza per la risoluzione dei problemi di bouygues per telefono ti consente di risolvere qualsiasi problema collegato al tuo Bbox o il tuo Piano di telefonia mobile.
Gli abbonati B & voi beneficiano dell’accesso a Servizio clienti telefonico Bouygues Telecom.
Bouygueues Telecom Stores, Bouygues Risoluzione dei problemi Live
Puoi anche andare a uno dei 500 negozi di club di telecomunicazioni BouyGues Per consulenza, contattare dopo servizio di vendita, ecc. IL BouyGues Telecom Shops sono presenti in più di 30 città francesi. Potrebbe essere interessante andare al negozio in caso di problema, permettendoti di parlare faccia a faccia con un consulente. Per trovare il negozio più vicino a te, consulta l’elenco dei negozi.
In caso di fallimento remoto, il servizio clienti ti indirizzerà verso un negozio vicino a te per procedere a Sostituzione della tua bbox.
I bouygues assistenza online per aiutare la tua bbox
I bouygues riparano l’assistenza online
Prima di tutto, puoi esplorare gli strumenti diAssistenza online. Il sito di assistenza online elenca dozzine di fogli esplicativi distribuiti per offerta e per tema. Di “Installazione BBOX al guasto, Puoi cercare precisamente i consigli di cui hai bisogno.
BouyGues Telecom sperimenta anche a Assistente robot. Il principio è semplice: devi solo scegliere la categoria a cui appartiene il tuo problema (fisso, mobile, fattura, ecc.) quindi inserisci la tua domanda nella finestra di Gatto automatico. Vieni quindi reindirizzato alla pagina che meglio risponde alla tua richiesta. Si consiglia di visitare il sito di assistenza situato vicino al dispositivo difettoso, al fine di eseguire facilmente le manipolazioni indicate.
Delle Siti aggiuntivi sono anche accessibili e offrono strumenti diagnostici online:
- Diagnosi online BBOX
- Assistenza di Bouygues e risoluzione dei problemi online dedicati al cellulare
- Servizio mobile dopo le vendite
Grazie all’applicazione mobile dell’area del cliente di BouyGues, è possibile risolvere i problemi relativi alla rete WiFi e beneficiare di diversi servizi diagnostici.
Se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda, puoi mettere in discussione direttamente la comunità, in cui anche un consulente di telecomunicazione può risponderti. I messaggi possono essere pubblicati su 2 piattaforme:
- Sul forum
- Sulla pagina Facebook di Bouygues Telecom
Bouygues Risoluzione dei problemi e assistenza tramite Internet Forums
Il forum di notizie Bbox non è più disponibile. È comunque possibile trovare su questo sito un numero molto elevato di guide dedicate all’operatore.
Ci sono diversi forum dedicati a Bouygues Telecom, ma il più completo è il forum del sito Bbox-News.com.
Questo spazio della comunità offre un gran numero di soggetti Su Bouygues Telecom e in particolare uno spazio dedicato alle domande degli utenti di Internet riguardanti i guasti. Basta creare un account utente e fare una domanda nella sezione giusta, quindi attendere che un utente risponda. Puoi anche consultare le sezioni e le vecchie domande e risposte senza creare un account, comeospite.
Prima di fare una domanda, è utile verificare se la domanda che vuoi porre non è già stata trattata sul forum. Funzione “Ricerca“Del forum è molto pratico e ti consente di trovare la risposta che stiamo cercando nelle parole chiave in modo rapido ed efficiente.
Prezzo di riparazione BBOX
In caso di BOX BROBE, Questo è sostituito gratuitamente in negozio. Tuttavia, ti consigliamo di farlo Contatta il servizio clienti per telefono, Oppure usa uno strumento diagnostico per la tua scatola prima di andare al negozio. Questo strumento è presente sul sito Web di assistenza alle telecomunicazioni di Bouygues. Basta selezionare il servizio con cui incontriamo la rottura e specifichiamo il problema che incontriamo.
Modiali (e tasti 3G+) non venduti Bouygues Telecom sono oggetto di una garanzia di un anno dalla loro data di acquisto. Qualsiasi riparazione di una garanzia mobile è gratuita alla diagnosi del produttore. Per verificare la condizione della garanzia, consultare il sito Web di servizio After -Sales.
Goditi le buone offerte di box bouygues al momento !
Aggiornato il 31/08/2023
L’ex direttore editoriale, Marianne è entrato a far parte di Selectra nel 2014. Laureata a Master 2 International Media, è la manager responsabile di tutti i contenuti del polo Télecom.
Ilyass Badry – 26 giugno 2023 
Condivido con te la mia brutta esperienza B la nuova Astra . Auto acquistata in mesi 10/22 Sono stato costretto a muovermi circa 9 volte il servizio dopo le scale per regolare i problemi della fotocamera 360 e aria condizionata e ora sono di fronte a un problema NV: cabina di pilotaggio e lo schermo che si spegne da solo . Hadchi Kamel e la Yalah Waslah W 5900 km sono davvero deluso . 
WAFA HH – 22 febbraio 2022 
Lei Ram – 23 febbraio 2022 
