Certideal: un modello interessante ma alcune brutte esperienze: lo stesso meglio, la nostra opinione su Certideal, lo specialista nello smartphone ricondizionato
Recensioni su Certideal: abbiamo testato lo specialista di smartphone ricondizionato
Contents
- 1 Recensioni su Certideal: abbiamo testato lo specialista di smartphone ricondizionato
- 1.1 Certideal: un modello interessante ma alcune brutte esperienze
- 1.2 Di “terze parti fidate” a “Recondizionatore esclusivo”
- 1.3 Cambiamento del modello
- 1.4 Mai di rivenditori privati ?
- 1.5 Garanzie
- 1.6 Accessori certificati
- 1.7 Opinione sul venditore
- 1.8 Punti fastidiosi o molto fastidiosi
- 1.9 Passa dal passato
- 1.10 Trackbacks e pingback
- 1.11 Commenti (32)
- 1.12 Recensioni su Certideal: abbiamo testato lo specialista di smartphone ricondizionato
- 1.13 Ciò che è certideale ?
- 1.14 Cosa succede se rompa il mio iPhone acquistato da certideal ?
- 1.15 Come è la consegna di un telefono rinnovato con certideal ?
- 1.16 Possiamo restituire il tuo smartphone ricondizionato in certideale se non siamo soddisfatti ?
- 1.17 La storia di Certideal
- 1.18 Conclusione: la nostra opinione sulla certideale
Sogni un iPhone X, 11 o 12 ma i prezzi ti impediscono di fare il grande passo ? Hai pensato di ricondizionare ? Fino al 70 % più economico del nuovo, il ricondizionato ti consente di acquisire uno stato -lo stato -gost -del -the -gost la qualità senza ignorare la qualità. Su Reepeat, puoi trovare molti venditori di prodotti ad alta tecnologia, ma lo specialista degli smartphone è certificato ! Vuoi conoscere la nostra opinione su Certideal ? Ti diciamo di più in questo articolo !
Certideal: un modello interessante ma alcune brutte esperienze
Il percorso dettagliato del sito e le opinioni sul web invitano a cautela nei confronti.
Per gli smartphone ricondizionati, puoi anche orientarti su Smaaart.
Di “terze parti fidate” a “Recondizionatore esclusivo”
Certideal è un sito di recondizionamento specializzato su smartphone e tablet, a volte offre anche Apple Watch e accessori.
Si presenta come “Il sito più qualitativo sul mercato». Questa piattaforma ha la particolarità di Controlla da solo ogni prodotto venduto (A differenza di ad esempio nel backmarket). Non è quindi solo un mercato dei recondizionati, ma è una terza parte di fiducia che controlla per te la qualità del prodotto.
Se conosci i mercati di rivendita di abbigliamento, Certideal è paragonabile a un guardaroba collettivo (e il backmarket sarebbe paragonabile a Vinted).
Cambiamento del modello
Certideal spiega che questo modello di “terza parte di fiducia” era il suo nel 2016, all’inizio della sua attività, ma che non è più rilevante.
Per 3 anni, il sito è ruotato verso un modello di Recondizionatore integrato in tutta la catena del valore, Come quello che offre Smaaart (tranne per il fatto che quest’ultimo offre anche i suoi prodotti nei supermercati).
Certideal è ora focalizzato solo sulla sua attività di rivendita (e ricondizionamento). Il 60% dei loro telefoni proviene dal mercato americano (Le aziende vendono premi di telefoni “vecchi” perché usano “leasing”). Il restante 40% proviene da società o individui europei.
Per fare ciò, Certideal ha superato lo standard R2: uno standard internazionale dovrebbe garantire un “Riciclaggio responsabile”.
Mai di rivenditori privati ?
Certideal quindi acquista molti smartphone usati che sono ricondizionati (testati e riparati) nel suo Workshop nella regione di Parigi. Vengono quindi venduti. Certideal assicura che offre solo prodotti ricondizionati da lui (con a Garanzia a 24 mesi su tutti i prodotti).
Il problema, e la certideal lo riconosce è che può rimanere scritti (su Internet) che lo presentano come terza parte di fiducia quando non è più il cuore della sua attività.
Tuttavia, Certideal mantiene nelle sue condizioni generali di vendita la possibilità di utilizzare rivenditori professionisti (Individui che non dice mai, ma questo non è specificato nel GTC). Discutendo perché è possibile che investirà un nuovo nuovo giorno “verticale” (comprendere nuovi mercati) come quelli di console o TV, che richiedono competenze e procedure che non ha per il ricondizionamento.
CertIdeal assicura che questo non sarà mai il caso del mercato degli smartphone (e che quindi non subapponderà mai questa attività). Ma allora perché non scriverlo nelle sue condizioni generali ? Certideal ha già cambiato il suo modello, quindi rimaniamo prudenti.
Garanzie
Alcuni punti notevoli:
- Il coinvolgimento della batteria è effettivamente specificato Contrariamente a quello che abbiamo scritto qualche mese fa. Certideal è ora impegnato con l’85% della sua capacità di carico iniziale (dall’inizio del 2021) contro l’83% prima. Questo punto è anche specificato nelle domande frequentemente sul sito. Ma questo parametro non è necessariamente molto rilevante (tutto dipende anche dalla velocità di scarico, dalla durata della vita, ecc.)
- Quando l’acquirente acquista un prodotto da un venditore non professionale, l’acquirente non beneficia di Nessun diritto di ritiro . La legge è richiamata nelle condizioni generali, ma non al momento dell’acquisto. Certideal spazza l’argomento ricordando che non ci saranno mai venditori non professionali come detto sopra … ma allora perché non modificare questi vecchi CGV ?!
- Certideal lo ricorda Accessori venduti con i prodotti non sono produttori originali e vengono venduti nuovo E Perfettamente compatibile e funzionale.
Accessori certificati
Quando si superano i siti di ricondizionamento degli smartphone, puoi anche acquistare accessori (caricabatterie, kit privo di mani, guscio, finestra di vetro temperato). Certideal garantisce che i caricabatterie venduti siano completamente compatibili e conforme agli standard CE.
Da parte sua, Jérémy Mani, della società Wemtek specializzata nella fornitura di questi accessori, spiega che è necessario fare attenzione a qualunque cosa il venditore.
“IOÈ necessario richiedere documenti di certificazione CE, ROHS e relazioni perché le certificazioni emesse dai laboratori asiatici sono spesso rilassate con l’applicazione degli standard europei».
Nella mente, sarebbe quindi necessario assicurarsi che i laboratori che passano i test ai prodotti siano i più “gravi”: SGS, Intertek o TUV. Informazioni che Certideal non trascurano il suo sito, ma un membro dell’azienda ci assicura Tutti gli accessori provengono dallo stesso fornitore francese e sono certificati CE e RO HS da SGS con l’autorizzazione del marketing e Deee Eco-Tax.
Devi pensare di verificare che il caricabatterie abbia tutte le menzioni e i loghi obbligatori. Il problema è che per farlo, devi rompere il caricabatterie per estrarre il circuito stampato. Non pratico. Un test stupido può darti un’indicazione. Se ti avvicini brevemente a una fiamma di caricabatterie, deve essere sbiadito rapidamente ad essa. Altrimenti, non è alla norma. Questo è un punto chiave perché è probabile che molti incendi domestici abbiano dispositivi elettronici non conformi. Il circuito stampato di un caricabatterie è costituito da un trasformatore “che deve rispettare una certa distanza dall’USB ed essere ben isolato“Spiega Jeremy molti.
I cavi devono anche essere in grado di supportare l’intensità della corrente elettrica richiesta per il caricamento dello smartphone.
Un altro modo di sapere se un’azienda è seria è assicurarsi che sia affiliato a un’organizzazione di riciclaggio (DEEE) . Questo indica che paga il Ecotax. Il database Syderep (che centralizza le informazioni per l’agenzia di transizione ecologica) non trova tracce di certideal o smaaart nei suoi file (a differenza dei grandi attori nel mercato degli smartphone, Samsung o Apple, ma anche altri giocatori nel mercato recondizionato come Wemtek che è Affiliato nell’ecosistema). Il foglio degli autori scaricabile sulla base di Syderep specifica, tuttavia, che il documento “non attesta il rispetto di Wemtek per i suoi obblighi normativi».
Certideal, tuttavia, è affiliato con Ricicli felici Per il riciclaggio di …i suoi rifiuti d’ufficio !
Opinione sul venditore
Recensioni di Twitter: complessivamente positivo
Sono generalmente positivi. Certideal è anche molto attivo e piuttosto buono su questa piattaforma .
Opinione cosa scegliere: alcuni singhiozzi
I forum delle associazioni dei consumatori sono per definizione luoghi di reclami e reclami. Permettono di avere una vaga idea della frequenza dell’insoddisfazione e di avere opinioni spesso sostenute.
- Un altro thread 10 messaggi nel 2019 e 4 nel 2020 qui: https: // forum.Cosa scegliere.Org/Certideal-Arnaque-T161093.html
- Un altro qui di 2 messaggi: https: // forum.Cosa scegliere.Org/Certideal-Sav-Scandaleux-T143873.HTML#P529389
Certideal riconosce che alcuni clienti a volte incontrano problemi come con qualsiasi e-commerce, specialmente nel mercato ricondizionato. Ma l’azienda lo garantisce La percentuale di reclami rimane molto bassa Rispetto al suo volume delle vendite (abbiamo chiesto la cifra precisa, senza risposta).
Sui figli di Que Choisir, in particolare, Certideal afferma che la loro sincerità perché alcune opinioni negative sarebbero “false” e provengono da conti “mono-avis”.
Inoltre, Certideal indica che ha rafforzato il suo servizio post-vendita con un team di oltre 10 persone operative per rispondere ai propri clienti. La squadra è raddoppiata tra l’inizio del 2020 e il 2021 Passando a 16 persone con uno strumento di monitoraggio dei biglietti . “” “Rispondiamo all’incirca tutti“Indica il sito. Il numero di slot aumenta durante i periodi di forti richieste con l’implementazione di un “gatto vivo”.
Opinione di TrustPilot: in corso
Notiamo a Miglioramento indiscutibile Se ci riferiamo solo alle cifre. Alla fine del 2019, il numero di opinioni negative (dal “mezzo” a “cattivo”) era del 20%. Il rapporto è aumentato al 16% alla fine del 2020, quindi al 9% a febbraio 2021.
Deve essere mitigato segnalando che dozzine L’avviso negativo è stato eliminato per mancanza di risposta da parte dell’utente di Internet per segnalare di Certideal. La società riconosce di aver chiesto alle persone che hanno pubblicato opinioni negative sulla piattaforma per identificarsi “Uno scopo di comprendere e aiutare la risoluzione dei problemiS “. E ovviamente non lo ha fatto per eliminare le opinioni negative. Come per scegliere, la società ricorda che la pratica di “opinioni falsi negative” da parte dei concorrenti esiste purtroppo e che la richiesta di autenticazione consente loro di essere rimossi, se necessario.
TrustPilot ha la reputazione di fare una “specie di ricatto” per i mercanti elettronici per costringerli a prendere un abbonamento a casa per rispondere e facilmente moderare. Su questo punto, Certideal rimane evasivo ma ammette di aver approvato un contratto (scritto o morale ?) ricordando che il modello di business di tutte le piattaforme è quello di raschiare tutti i siti e creare automaticamente una pagina di revisione.
“Dato che ci sono pochissime opinioni positive organiche sul Web, ma non nel caso opposto, la maggior parte delle opinioni che terreno sono negative e la nota è cattiva”.
Certideal ammette di non voler lasciare deteriorare la tua e-reputazione Passando un contratto per “Chiedi a tutti i clienti di lasciare opinioni sulla piattaforma». E afferma di provare sistematicamente di identificarsi da sola e di contattare i clienti infelici tramite il suo servizio post-vendita.
Altre opinioni qualitative
Di seguito indichiamo opinioni che sembrano autentiche dai dettagli che forniscono e che menzionano problemi significativi.
- Segnala segnala arnarques
- Una testimonianza abbastanza travolgente il 18 agosto 2019 sul Forum Jeuxvideo.com
- Incidente di un acquirente che aveva fatto credito
- Diversi messaggi sconvolti su questo sito: https: // www.Prodotto ecologico.Fr/certideal-avis/
Punti fastidiosi o molto fastidiosi
Incoerenza del venditore etico
Certideal mette in evidenza il suo impegno ecologico E “disintossicazione digitale” … e allo stesso tempo promuove la rivendita di Apple Watch, uno dei prodotti più assurdi di alta tecnologia ecologicamente e che collega l’utente al digitale più di ogni altro (aggrava l’alienazione tecnologica tecnologica)).
Su questo punto, Certideal riconosce una “goffaggine”. L’operazione “Detox Digital” era stata eseguita durante le vacanze estive nel giugno 2017. La proposta era quella di riprendere un phone per scambiarlo con un vecchio telefono. Incoerente rispetto al suo campo di attività, la vendita di smartphone ricondizionati.
“Rimaniamo in questo universo perché crediamo che le persone ne abbiano bisogno (…) nessuna operazione di questo tipo da allora” assicura un manager.
La pagina Internet che evoca l’operazione esiste ancora ma non è più “Emilium”. Certideal promette di rimuoverlo rapidamente.
Sospetto di false recensioni comandate da certideal ?
L’11 settembre 2017, una falsa opinione (molto tprobable) di una certa certideale elogiata di Christelle è stata individuata da un membro riconosciuto del forum di DealEbs: https: // www.Affari.com/Discussions/des Avis-sur-Certideal-1089881
Difficile immaginare chi diverso da un membro di Certideal è stato in grado di sponsorizzare questo tipo di commento. Comunque, il fondatore Yoann ha risposto: “Non conosciamo Christelle, anche se sembra comprensiva.”Un attuale funzionario della certideale conferma rimpiangendo la controversia:”La storia ha reso la palla di neve così spesso in questi forum, abbiamo sempre detto che non è un’opinione falsa». Impossibile saperlo. Il beneficio del dubbio deve andare in difesa ? Il tuo turno per giudicare.
Certideal ci garantisce in ogni caso Non ho mai usato questo tipo di pratica.
Il 18 aprile 2019, un’altra opinione sospetta (1 solo messaggio dell’autore, una formulazione che ricorda quella delle false opinioni) è stata pubblicata su CommentaCamarche a seguito di testimonianze negative: https: // www.come funziona.Net/Forum/AFFICH-35578546-Certideal
Passa dal passato
Promise fasulla di una consegna entro 48 ore elencate all’inizio del 2018
La testimonianza è implicitamente autenticata dal fondatore Yoann. Nel novembre 2019, abbiamo trovato questa promessa di 48 ore su diverse offerte sul sito.
Raddoppiando la pratica di marketing
C’è un articolo probabilmente direttamente o indirettamente Sponsorizzato da Certideal Su un sito di un professionista che fa riferimento a Google Sébastien Bleriot (volontariamente non mettiamo il link perché gli porterebbe il vantaggio a livello SEO). Il blogger riporta un acquisto e ci dice che tutto è andato bene fino alla consegna. Tutto l’opposto di un approccio serio che avrebbe preso un rapporto di utilizzo. Nessuna spiegazione né perché aveva bisogno di un telefono in quel momento. Certideal ci ha detto di indagare su questo sito senza ottenere una risposta chiara (la persona responsabile di questo “file” non è più nella società e visibilmente irraggiungibile).
Qualche tempo fa, quando stavi cercando “Certideal” o “Opinione Certideal”, questo articolo (probabilmente fasullo) è spesso emerso nella prima posizione di Google. Che non sembra più il caso oggi (appare nella seconda pagina).
Ti è piaciuto questo articolo ? Lo stesso meglio partecipa al progetto SMOIRE, un modulo, leggero, libero, intuitivo e partecipativo che viene aggiunto al browser per Consigliarti o avvisarti durante la nostra navigazione, Attraverso informazioni “bolle”.
Un’alternativa locale a un prodotto ? Consumo più etico vicino a te ? Un buon piano gratuito nelle vicinanze ? Un avvertimento sulle pratiche di un sito o di un venditore ? Un suggerimento per un prodotto più in conformità con le tue esigenze ? L’idea di discoi è di non navigare più in Internet da solo. Fidarsi delle esperienze e delle competenze di altri utenti, consumatori, utenti di Internet e cittadini per non essere. Il sistema a bolle consente la navigazione fluida, il meno invadente possibile. E se iniziassimo a navigare insieme in rete ?
Trackbacks e pingback
Commenti (32)
Molto deluso da questo sito.Ho comprato un iPhone 7 18 mesi fa, nel maggio 2021 e siamo nel novembre 2022! .Questo è stato danneggiato a livello del guscio e non è andato avanti correttamente .Ho fatto una richiesta di restituzione e ho restituito il telefono.Tutto è andato bene, sono stato rimborsato un po ‘di tempo dopo .
E lì, 18 mesi dopo ricevo diverse e -mail che mi dicono che il telefono mi appartiene ancora perché è stato bloccato dal mio account iCloud per 18 mesi . Alucino un po ‘.
Mi minaccia di presentare un reclamo se non sblocco questo telefono ?! Modo divertente di contattare il cliente ! Ho creduto in una truffa o in una falsa e -mail, quindi la situazione mi sembra incredibile .
Controllo e no, questo telefono non è più collegato al mio account.Invio loro uno screenshot per dimostrare il mio buon fegato …Niente lo sta facendo ora, insistono per avere identificatori e password …
Evitare
Pasquet 18 novembre 2022
Molto offeso . Ordino a un iPhone 11 Pro Ottime condizioni e lo ricevo il 23 aprile (più di una settimana dopo l’ordinamento, chiedendomi dove venga !). Direttamente trovo che si carichi male e che lo schermo non è reattivo, vedo che è stato cambiato per uno schermo non -apple … beh … il 17 ma faccio un ritorno e un rimborso perché si disconnette davvero e Inoltre mi sono reso conto che ci sono pixel morti sullo schermo !! grazie ottime condizioni !
Mi dicono di fare un servizio dopo le scale il 19 maggio e poi niente … non ottengo mai il reso buono.
Vado in vacanza e sto aspettando, sto aspettando di tornare indietro, niente.
Aspetto, quindi lo schermo non funziona più affatto, il touchscreen deconne completamente e chiama da solo, inviando e -mail, faccio persino un video da mostrare.
E mi dicono “che il telefono ha scioccato e che non è colpa loro”.
“Dopo aver controllato il video inviato, lo schermo ha un punto nero che è il risultato di uno shock. Questo può quindi causare il fallimento riscontrato. “Ovviamente sono i pixel morti che ho inviato loro la foto a maggio . Non mi fermerò qui.
Molto molto deluso da questo sito non lo consiglio assolutamente. Ho ordinato un iPhone 11 di consegna molto veloce ma troppo bello per essere vero, dopo soli 3 mesi il mio telefono non ha più camminato. È morto tutto il tempo, quindi ha fatto un viaggio di andata e ritorno a casa perché il sito non voleva garantire solo perché c’era una micro crack che nemmeno io non avevo visto e che n ‘non era affatto la causa del problema. Se volessi ripararlo, dovevo pagare la metà del prezzo che l’ho comprato perché secondo loro il crack era troppo importante, in breve, ti consiglio vivamente sul sito su quelli che ordini.
S6 ordinato in ottime condizioni, è arrivato con una striscia da 1 cm sullo schermo e sotto la fotocamera sul retro. Richiesta di uno scambio fatto, ma mi chiede di rimandarlo indietro prima di ricevere quello nuovo, quindi nessun telefono mentre aspetti l’inconveniente è colpa loro. Con le vacanze non hanno avuto il tempo di fare il ritorno da allora, altrimenti avrò più telefono e mi è stato detto che devo pagare il ritorno ! Politica di restituzione molto deludente !
Couturier 8 agosto 2022
Per fuggire … ho comprato un iPhone 12.
Innanzitutto, è uno specialista francese che non si è subappaltato (a differenza di altri), è stata una ragione per la mia scelta. Ma il pacco è arrivato dall’Italia ! Dato che un tecnoutlet, societé bene -italiano … fallito per il prodotto francese … SCAM !
Quindi indicato consegnato in 6 giorni lavorativi max. Nessuna informazione, nessuna follow -up del corriere, finalmente arrivato dopo 8 giorni lavorativi senza alcun monitoraggio.
Telefono compatibile dello stato annunciato. Bene ma ..
Installazione di dati sul telefono di sabato. A partire da domenica, una parte dello schermo è macchiata e diventa rapidamente completamente nera.
Nessun numero di telefono per contattarli. È solo da gatto. Alla buona volontà della persona per rispondere o no … 1 giorno tra ogni domanda/risposta.
Devi aspettare 1 settimana (. ) per fissare un appuntamento per una telefonata.
Alla fine, indicano che è collegato a uno shock mentre il telefono è protetto da una shell di Roshield e dalla protezione dello schermo. E ovviamente non c’è traccia di shock.
Certideal indica un costo di riparazione di € 279 e sono pronti a fare un gesto perché il telefono è nuovo: 140 €…
Il supporto non vuole sentire nulla. È uno shock che ha rotto il LCD … senza shock e senza traccia.
Fuggire !
Eric 21 luglio 2022
Mi unisco ai commenti precedenti . Ha acquistato un XR indicato sulla spedizione il giorno successivo se l’acquisto prima delle 14:00. Dopo il regolamento è andato a 6 giorni. Il telefono non è più disponibile dopo una settimana ho dovuto accettare un altro colore e quasi due settimane dopo ancora nessuna spedizione. Nessun telefono risponde più di 48 ore dopo. Non serio
Mira H 7 luglio 2022
Se non potessi mettere una stella che farei. Sito peggiore, per fuggire urgentemente . Nessuna notizia dal telefono per 5 giorni in cui dovrebbe essere inviato, senza pacco seguire e ricevere un’e -mail follow -up solo quando si gemi. Dimenticano il caricabatterie. Infine, il telefono la cui batteria è stata caricata non contiene il carico, non si spegne per nessun motivo e deve essere collegato per accendere, la tastiera Beug, a volte non riceve le chiamate, la lampada si smetta di funzionare Per diverse ore, quindi senza ragione, funziona di nuovo, e così via ! Oltre a ciò, non capiscono la metà per te per gli idioti offrendo soluzioni non adatte. È meglio fidarsi di persone provenienti da paesi stranieri sul backmarket rispetto ai francesi che fanno credere alla qualità di un servizio perché sono una piccola azienda francese ! E smettila di far credere che la fiducia e la qualità provengano dalla loro origine.
Buongiorno,
Sfortunatamente ho ordinato un iPhone 12 su certideal il 1 maggio 2022. Volevo essere un po ‘più verde e riprendermi.
Oltre € 500 (nuovo per la stessa capacità su Apple 750 €). Falsa pubblicità, quando annunciano fino al 70% più economico del nuovo!
Ad oggi, che risposte automatiche, promesse di consegna non onorate, nessun discorso identico riguardante il ritardo nel mio ordine e nessun modo per annullare ed essere rimborsati …… non più fiducia su questo sito ! Come essere rimborsato da un telefono non riconosciuto ?
Chloupek 10 maggio 2022
Posso solo confermare le opinioni precedenti che compro un iPhone XR e dopo aver scelto lo stato perfetto questo che presenta segni di debolezza (disattivato quando scattava la foto) dopo la verifica di Apple la batteria non era ufficiale, quindi non assumere il comando
Mercante per fuggire
Damien 19 aprile 2022
Posso solo confermare le opinioni precedenti. Ho comprato una nuova condizione bianca per iPhone XS nel luglio 2021 e ho aspettato per la prima volta più di 3 settimane prima di riceverlo perché il prodotto non era disponibile. Dopo averlo ricevuto, la batteria mi ha lasciato cadere dopo 1 mese. Torna a Certideal che mi ha cambiato la batteria per alcuni giorni la batteria è stata di nuovo HS. In brevi 2 batterie in 7 mesi è molto . La garanzia della batteria per soli 3 mesi sono a posto per andare all’Apple Store. In breve certirideal è finito per me, non lo consiglio, vai a modo tuo !
Sébastien 5 marzo 2022
Quando un minore comanda un telefono e firma un contratto di “3 volte gratuito” e quello sul contratto la casella “Identity Piece” è vuota (prova che in nessun momento ha controllato la sua età e quando “ci rendiamo conto che il Il giovane ha mentito … Bene, iniziamo il percorso ad ostacoli, poiché l’organizzazione del credito Cetelem ci dice che per questo tipo di contratto è il sito del venditore che è responsabile degli assegni ! Testimonianze su questo argomento ? La denuncia verrà presentata domani, lo specifico !
Merglen 27 gennaio 2022
Confermo le opinioni negative su certideal. Ho ordinato un iPhone XS su questo sito ricondizionato “come nuovo”. Ha lavorato 3 settimane e poi lo schermo nero. Il laptop protetto da un guscio di Rhinoshield e uno schermo protettivo posato da Certideal ha subito qualsiasi caduta o shock (nessuna traccia di shock). C’era un piccolo graffio sullo schermo protettivo (non sullo schermo del laptop). Certideal ha escluso la garanzia perché ha identificato una “crepa interna” (quindi invisibile). Ovviamente non ho prove che questa crepa interna non fosse presente dall’inizio. È la loro parola contro la mia. Non potrei essere rimborsato per questo laptop difettoso. Non consiglio questo sito.
Hélène 12 gennaio 2022
Esperienza del cliente dolorosa
Ordine il 15/12/21 Consegna prevista per 6 giorni. Troppo bello per essere vero ! Il 27/12 non ha ancora ricevuto nulla … il servizio clienti incapace di dare una data di consegna, nessuna spiegazione sul ritardo ..
È chiaro che non mi fiderò più di questo sito e non mancherò di farmi sapere con me.
Hernandez 28 dicembre 2021
Posso solo confermare i commenti qui sotto: un’esperienza molto negativa con Certideal. Il telefono inviato ovviamente non è mai stato testato … poiché la batteria non si carica e che non si illumina. Dopo un primo ritorno al servizio dopo le sale, ho ricevuto lo stesso telefono che si illumina … ma solo quando è nel settore; Sono lieto di avere un iPhone fisso !! E lì il servizio dopo le scale mi chiede di eseguire test di carico della batteria per scoprire se si occupano della sostituzione.. Foutage de bocca e mia figlia non avranno il suo regalo per Natale (telefono ordinato il 06/11)
Guillaumin 16 dicembre 2021
Stesso commento di quello che segue !! Molto preoccupato … Apparato ordinato il 16 novembre (iPhone 11 per un prezzo di 585 euro addebitato 3 giorni dopo) … successione di ritardi e aeromobili ancora non consegnati fino ad oggi il 14 dicembre nonostante una consegna cronopost annunciata il 7 dicembre .Contatti e più e -mail senza risposta reale … Il dispositivo sembra essere evaporato … Vengo a dubitare della veridicità dell’annuncio di Chronopost .Molto deluso dall’indagine che la scelta che lo ha reso un sito di riferimento affidabile .
Gayet 14 dicembre 2021
Certideal: quel discendio non posso giudicare la qualità dei loro servizi perché non ho ancora il telefono ordinato il 2 novembre 2021 e siamo il 13 dicembre, la collezione è stata molto veloce, un giorno.
L’invio di e -mail non ha necessariamente una risposta e per raggiungerle devi aspettare fino a quando non hai un appuntamento telefonico
Sono stato catturato una volta ma non sono tornato da me
Evita questo venditore se non si desidera avere l’impressione di aver fatto un controllo nel vuoto
Marc Douchin 13 dicembre 2021
Ho acquistato per la prima volta un telefono ha recondizionato iPhone 12 su certideal. Le opinioni fornite sull’azienda erano buone, il video che mostra il processo di ricondizionamento del dispositivo affidabile.
Ordine effettuato il 30 ottobre, ricevuto solo il 15 novembre. Nessuna informazione sull’estensione del periodo (massimo di 6 giorni annunciato). Il dispositivo è arrivato in conformità con la descrizione.
Quindi mi sono fidato e ho ordinato un caricabatterie due prese USB C. Ordine effettuato il 26 novembre 21, ancora non è arrivato il 13. Il mio conto sul sito di Certideal indica “Ordine elaborato”, l’importo è stato detratto dal mio conto bancario il 29 novembre. Ho un’e -mail del 26/11 che accusa la ricezione dell’ordine con un riferimento, quindi un’e -mail del 27/11 che mi dice che l’ordine viene preparato
Nessuna informazione da allora: ho provato le e -mail con l’indirizzo Hello …, contatta … senza risposta. Non esiste un numero di telefono per raggiungerli. Leggendo le condizioni di vendita, ho trovato la menzione della tecnologia VC che sembra essere la società responsabile delle spedizioni. Disastroso opinione su questa azienda su Internet.
Entrerò in contatto con il mediatore per uscire da questo vicolo cieco.
Maillet 13 dicembre 2021
Grazie Philippe per la tua testimonianza. Per quanto riguarda il backmarket, abbiamo scritto questo articolo: https: // www.LMEM.Net/Back-Market-Achart-Risque/
Maarten 28 ottobre 2021
Ho comprato un iPhone 8 a metà luglio Questo ha rotto la batteria impossibile per riararlarlo, quindi è tornato a metà ottobre sapendo che il tuo era leggermente diviso non garantisce il problema proveniente dalla batteria che mi chiede 139 euro per cambiare la finestra mentre la batteria vale 40 c davvero [moderato] avevo acquistato un dispositivo sul mercato nero dove tutto andava bene al mercato nero non rimarrai deluso
Philippe 28 ottobre 2021
Per quanto riguarda l’invio del telefono, non preoccuparti.
D’altra parte, dopo un servizio di sale, un disastro. Telefono scomposto dal giugno 2021, deve essere cambiato.
E da quando ho aspettato . E -mail e contatti telefonici che promettono una nave veloce … ma 3 mesi dopo, ancora niente !
Sono solo bugie e improvvisamente più telefono e sempre un abbonamento da pagare ..
Buono 14 settembre 2021
Diverse cattive esperienze successive per l’acquisto di un iPhone su certideal le prime tempi di consegna che non corrispondono alla realtà al momento dell’ordine . Inoltre, l’impossibilità di unirsi al servizio di servizio non risponde alle e -mail e al modulo completo . Per riassumere ho ordinato un telefono online che ho pagato non posso più accedere al mio account il mio indirizzo email sarebbe non valido o il mio account non esistente Il mio account è stato eliminato qualsiasi informazione sull’oggetto. Impossibile raggiungere il servizio dopo le sale
Monier 27 luglio 2021
Sono molto arrabbiato con Cercedeal ho inviato un telefono dopo il servizio di un telefono che non ho mai usato e che non ha mai funzionato dal 21 aprile 2021 non smetto di rilanciarli di settimana in settimana. Le promesse per la settimana successiva e Questa sempre una notizia che gioca sulla pazienza delle persone alla fine di questa settimana, siamo il 15 giugno 2021, trasmetto a un’associazione di consumo quasi due mesi per essere camminato per una riparazione che ‘non faranno mai un peccato
Certideal per fuggire;
Acquisto di un iPhone 6 classificato “Ottime condizioni”. Ricezione di un telefono non corrispondente al colore ordinato con già una finestra protettiva e una shell e in particolare configurata in giapponese. Quindi torna al servizio dopo le sale per la prima volta.
Pochi mesi dopo il difetto nell’iPhone della connessione di ricarica. Torna a dopo il servizio una seconda volta.
Pochi mesi dopo la riluttanza, dopo il servizio di vendita mi dice che la garanzia non funziona per affrontare un riparatore. Il riparatore certifica che la batteria stia effettivamente iniziando a essere utilizzata ma che è soprattutto un problema della scheda madre. La scheda madre è cambiata. Quindi un anno e mezzo dopo l’acquisto di una garanzia di 2 anni non ho più nulla ed era necessario due volte un ritorno. Certideal per evitare assolutamente
Attenzione alcuni iPhone non prendono più gli aggiornamenti e questo non è menzionato nelle loro descrizioni e caratteristiche del prodotto
Non deludente nessun scambio con un altro prodotto simile
Servizio squallido dopo aver ricevuto il mio telefono, ha funzionato per 2 settimane e poi impossibile illuminarlo. Dopo un ritorno al servizio dopo le scale e un’aspettativa di più di 10 giorni, l’osservazione è definitiva, il telefono è HS e verrà modificato. Altri 10 giorni in attesa di ricevere un’e -mail che mi indicano che verrà spedito a breve. Ho dovuto riavviarli e prendere un appuntamento telefonico per ottenere un’estensione di 2 mesi di garanzia perché non fa “compensazione” e che si sforzano di fare il massimo, che le opinioni negative sono solo una piccola minoranza e che comunicano al meglio possibile.
Sto aspettando che il telefono controlli le sue condizioni, ma ammetto di non pubblicirli e che non li passerò mai più.
FUGGIRE.
Smaaart, a nostro avviso, rimane il best seller di ricondizionato in Francia. Ma non ha sempre uno stock.
Maarten 29 marzo 2021
Dopo aver letto tutti questi commenti e ho cercato un sito di smartphone ricondizionato, non so chi vada a acquistarne uno? Il vero mal di testa quando vuoi acquistare l’occasione senza essere truffato da tutti i lati ..
FleuTry 29 marzo 2021
Grazie Jonathan per le tue osservazioni ! Consiglio il nostro articolo sul backmarket se vuoi controllare la tua ipotesi ^^.
Fondamentalmente hai ragione, questo articolo merita un po ‘più di attenzione. Stiamo pianificando un aggiornamento presto.
Un backmarket di collegamento in esso ? Questo odore di attacco di marketing. In ogni caso la scrittura di un lavoro di rilevamento da svolgere tra gli spazi dimenticati (>>> e “la disintossicazione digitale”<<>> Un altro thread 10 messaggi nel 2019<<<).<>
Jonathan 4 marzo 2021
Buongiorno,
Condivido completamente la tua opinione: disastroso servizio clienti e dispositivi che smettono di funzionare (l’accesso a batteria e rete) molto rapidamente. Inoltre, non fidarti delle opinioni su certideal ! Avevo lasciato un commento abbastanza lusinghiero e certideale mi ha chiesto di ritirare questo commento in cambio del fatto che un buono fosse usato per un acquisto futuro … sono rimasti molto sorpresi quando mi sono rifiutato di ritirare il mio commento. Suppongo che la maggior parte delle persone accetta … @ certideal, piuttosto che farlo, ti consiglio di offrire un servizio adeguato e prodotti conformi !
Anais s. 17 febbraio 2021
Certideal the Trap! Tutto è fatto sul sito per non poterli raggiungere a parte il loro blog! e le loro recensioni non hanno verificato alcun negativo su migliaia ! Tu che non avete abbastanza argento per comprarvi un nuovo telefono in particolare non hai acquistato un ricondizionato da se stessi garantiti due anni, è Flan ! Ogni volta che esce l’argomento di ossidazione per non risolverlo e tu sei per i tuoi soldi! Per fuggirmi mi è costato 280 euro
Panzer 12 febbraio 2021
Impossibile annullare un ordine effettuato due ore prima.
Diversi messaggi inviati e e -mail che sono rimasti senza risposta. E lo stato dell’ordine continua ad andare avanti come se nulla fosse e ora mostra “in preparazione”. Incapace di trovare un numero di telefono per raggiungerli !
Recensioni su Certideal: abbiamo testato lo specialista di smartphone ricondizionato
Sogni un iPhone X, 11 o 12 ma i prezzi ti impediscono di fare il grande passo ? Hai pensato di ricondizionare ? Fino al 70 % più economico del nuovo, il ricondizionato ti consente di acquisire uno stato -lo stato -gost -del -the -gost la qualità senza ignorare la qualità. Su Reepeat, puoi trovare molti venditori di prodotti ad alta tecnologia, ma lo specialista degli smartphone è certificato ! Vuoi conoscere la nostra opinione su Certideal ? Ti diciamo di più in questo articolo !
Ciò che è certideale ?
Creato nel 2015 da Yoann Valensi e Laure Cohen, due imprenditori francesi, Certideal è specializzato nella vendita e nel ricondizionamento degli smartphone. La società desidera poter offrire ai propri clienti garanzie simili a quelle dei nuovi prodotti. Prima di essere messo in vendita, un telefono ricondizionato da Certideal passa attraverso tre fasi: verifica, prova e convalida.
Indipendentemente dalla tua scelta, il voto riguarda solo l’aspetto esterno esterno del prodotto. Siate tranquilli, sotto il cofano, tutto è funzionale al 100%.
I 32 punti di controllo
Per garantire il corretto funzionamento dei suoi telefoni, gli esperti certideali hanno sviluppato un elenco di 32 punti di controllo che vengono sistematicamente testati durante il ricondizionamento di un dispositivo.
Le batterie dei telefoni recondizionati venduti da certideal hanno una capacità di prestazione ottimale. Tuttavia, quando acquisti, puoi decidere di aggiungere l’opzione “Pack premium” che consente di sostituire la batteria con una nuova batteria. Per un iPhone 8 o un modello inferiore, questa opzione equivale a solo € 18,75. Per i modelli più recenti, il prezzo dell’opzione aumenta a € 29.
Prodotti petroliferi
- Un iPhone 11 128 GB senza touch ID a € 506,92 invece di € 649,90.
- Un iPhone 8 64 GB senza touch ID a € 166,06 anziché 212,90 €.
Per quanto ne sappiamo, questi sono gli unici a offrire questo tipo di offerta, che può comunque essere molto interessante in termini di prezzo.
Cosa succede se rompa il mio iPhone acquistato da certideal ?
Per proteggere il tuo nuovo smartphone ricondizionato, CertIdeal offre un pacchetto Zen che contiene una finestra di protezione in vetro temperato di 3 mm (di cui i tecnici Certideal si occuperanno) e una copertura adatta per lo smartphone che hai scelto.
Se nonostante ciò, il tuo telefono sperimenta un po ‘di caduta che si spezzerebbe lo schermo, Certideal ha pensato a tutto. Una garanzia “Ice Broke” supporta la riparazione dello schermo per 1 anno dopo l’acquisto (questa opzione è disponibile i modelli iPhone 5 su iPhone XS Max).
Oltre a queste opzioni che ti consentono di allungare la vita del tuo cellulare, Certideal offre una garanzia di 24 mesi per tutti i suoi telefoni rinnovati. Questa garanzia, inclusa nell’acquisto di qualsiasi dispositivo, copre materiali e problemi tecnici, nonché difetti di produzione non indicati o descritti sulla pubblicità. Al momento dell’acquisto, puoi anche se lo desideri, iscriviti a un’estensione della garanzia che estende la garanzia a 36 mesi.
Come è la consegna di un telefono rinnovato con certideal ?
Quando si ordina la certideale.fr, hai diverse opzioni di consegna: consegna nel punto di relè o consegna a domicilio. La consegna rianimata è completamente gratuita mentre i costi ammontano a € 3,99 per la consegna a domicilio.
Il tuo ordine certideale verrà consegnato tra 2 e 6 giorni lavorativi a seconda del prodotto. Quando si effettua un ordine sul sito, viene specificato il tempo di consegna. Dopo aver spedito il prodotto, Chronopost si occupa della consegna.
Il tuo nuovo telefono (così come i suoi accessori) è disponibile in imballaggi Certideal che gli offre una protezione ottimale.
Possiamo restituire il tuo smartphone ricondizionato in certideale se non siamo soddisfatti ?
Quando ricevi il telefono, hai 21 giorni per cambiare idea. Per rispedirlo, vai semplicemente nel tuo spazio personale su certideal.com nella sezione “i miei acquisti”, quindi contatta il servizio di sales. Segnalare il tipo di problema riscontrato quindi seguire la procedura da seguire. Il ritorno del prodotto è supportato da Certideal se è un ritorno per una disfunzione del dispositivo o un difetto estetico.
La storia di Certideal
Dopo la sua creazione nel 2015, Certideal ha raccolto un primo fondo di 2 milioni di euro dai fondi di investimento di Citizen Capital e Inter Invest Capital. Nel 2018, la start-up è stata lanciata sul mercato spagnolo. Un anno dopo, si è unita al programma French Tech 120, un’etichetta del governo francese che si rivolge alle start-up in ipercroissance. Attualmente, l’etichetta ha 123 società francesi. Questo programma ha permesso a Certideal di svilupparsi di più. In effetti, tra il 2017 e il 2019, il suo fatturato è raddoppiato. Nell’aprile 2020, ha raccolto un secondo fondi di 8 milioni di euro guidati dal Maif Avenr e trasportata dallo sviluppo di BNP Paris. A seguito di questa raccolta fondi, Certideal intende aprire il suo mercato più internazionale. Colpisce in particolare l’Italia e il Belgio.
Conclusione: la nostra opinione sulla certideale
Se si desidera acquistare un telefono ricondizionato dal marchio Apple o Samsung, Certideal offre molti vantaggi. 100 % di ricondizionamento francese consente di fare un’azione più ecologica. In effetti, meno viaggio = meno emissione di carbonio. E quando consumiamo rinnovato, è che l’ecologia è importante per noi !
Tuttavia, se sei interessato ad altri marchi, dovrai cercare altrove … In effetti, Certideal offre solo i marchi dei due giganti Apple e Samsung.