CHâtel Law: termina il suo pacchetto mobile con impegno prima del suo mandato, Chatel Mobile Law: termina un pacchetto telefonico prima della fine del coinvolgimento
Chatel Mobile Legge: termina un pacchetto telefonico prima della fine dell’impegno
Contents
- 1 Chatel Mobile Legge: termina un pacchetto telefonico prima della fine dell’impegno
- 1.1 Risoluzione del pacchetto mobile con impegno
- 1.2 Qual è la legge di Châtel 2 ?
- 1.3 Termina il suo abbonamento per anticipazione grazie alla legge di Châtel
- 1.4 Come interrompere l’abbonamento ?
- 1.5 Chatel Mobile Legge: termina un pacchetto telefonico prima della fine dell’impegno
- 1.6 Qual è la legge Chatel ?
- 1.7 Chatel Law: come trarne beneficio ?
Per lasciare il tuo operatore beneficiando della legge di Chatel, è semplice: Basta iscriverti a un nuovo operatore che si occuperà di terminare la tua vecchia linea. Una volta effettuata l’operazione, il tuo ex operatore ti invierà una fattura finale che ti costerà un massimo del 25% dei restanti pagamenti mensili, a cui può essere aggiunto eventuali tasse di risoluzione.
Risoluzione del pacchetto mobile con impegno
CHâtel Law: termina il suo pacchetto mobile con impegno prima del suo mandato
Due leggi separate sono nascoste dietro la “legge di Châtel”: la legge del 2005 che tende a rafforzare la fiducia e la protezione del consumatore e la legge del 2008 per lo sviluppo della concorrenza al servizio dei consumatori. Se il primo riguarda principalmente i contratti e in particolare regola il concetto di “rinnovo tacito”, la seconda legge del 2008 include un numero significativo di disposizioni relative alla telefonia mobile, in particolare Al termine di un pacchetto con impegno.
Qual è la legge di Châtel 2 ?
La “Legge per lo sviluppo della concorrenza al servizio dei consumatori”, meglio noto come “Law Châtel 2” interviene nel quadro del diritto dei consumatori. Il suo obiettivo ? Promuovere la libera concorrenza, Un calo dei prezzi e facilitare i contratti tra professionisti e individui (a vantaggio di quest’ultimo), in particolare nel settore delle comunicazioni elettroniche e in generale nel campo dei servizi. Oltre al settore delle telefonia, il mondo assicurativo e il campo di distribuzione sono pertanto preoccupati.
Per quanto riguarda la telefonia, se la misura più nota della legge di Châtel riguarda la risoluzione del suo pacchetto con impegno prima del suo mandato, Altre disposizioni altrettanto interessanti per i consumatori sono apparse:
- La fine dei numeri di telefono di sovrapposizione per i supporti tecnici degli operatori mobili. In altre parole, il tempo di attesa per contattare il servizio clienti è in linea di principio dal 2008. Tuttavia, alcuni operatori continuano a caricare questi numeri mentre offrono una linea libera in parallelo, ma non molto elevato.
- Gli operatori non possono più offrire pacchetti con un impegno di oltre 12 mesi senza offrire la possibilità dopo il dodicesimo mese di interrompere l’abbonamento. Allo stesso modo la durata massima dell’impegno ha 24 mesi in tutto.
- La durata dell’avviso di risoluzione è stata ridotta a 12 giorni. È sempre possibile richiedere un periodo di preavviso più elevato, ma l’accordo deve essere incluso nel contratto. È ancora consigliabile inviare abbastanza la tua richiesta di risoluzione per evitare qualsiasi pagamento mensile aggiuntivo.
- Gli operatori non possono rinnovare più tacitamente un’offerta gratuita Chi sarebbe poi stato pagato. Per essere in grado di rinnovare un servizio gratuito, l’operatore deve quindi ottenere prima l’accordo del suo cliente.
- Durante un nuovo abbonamento, i clienti hanno un diritto di ritiro di 7 giorni chiari dalla registrazione del contratto.
Termina il suo abbonamento per anticipazione grazie alla legge di Châtel
Il principio di non retroattività obbliga, le nuove disposizioni della legge di Châtel 2 si applicano solo ai contratti conclusi dal 1 giugno 2008 o ai contratti modificati dopo il 1 giugno 2008. L’articolo L 121-84-6 della legge prevede quindi che gli operatori siano tenuti a offrire la possibilità di interrompere il contratto dal dodicesimo mese Pagando solo il 25% dei pagamenti mensili totali rimanenti Fino alla fine del suo impegno.
Per capire meglio, prendiamo un esempio: un cliente ha un pacchetto di impegno di 24 mesi, a € 30/mese. Quest’ultimo può quindi interrompere il suo abbonamento alla fine del dodicesimo mese. Immagina di voler cambiare l’operatore il 15 ° mese, in linea di principio è rimasto 9 mesi per pagare. Grazie alla legge di Châtel, dovrà pagare solo il 25% dei restanti pagamenti mensili, in altre parole: 30 × 9/4 = 67,5 euro per quote di risoluzione. Prima della legge di Châtel, avrebbe dovuto pagare tutti i 9 mesi, vale a dire 270 euro.
Come interrompere l’abbonamento ?
Per interrompere il pacchetto con impegno prima della fine di quest’ultimo, esistono due modi diversi. Il primo, il più ovvio, è di Invia una lettera di risoluzione al suo operatore. I modelli di lettere sono disponibili su Internet a questo proposito.
Seconda possibilità, Gestisci una richiesta di portabilità numerica. È possibile solo se il cliente si trasforma in un nuovo operatore. In questo caso, dovrà fare una richiesta di portabilità a questo nuovo operatore, che si occuperà quindi della risoluzione del vecchio contratto oltre al portage effettivo del suo numero.
Chatel Mobile Legge: termina un pacchetto telefonico prima della fine dell’impegno
Efficace dal 2008, la legge Chatel mira a sviluppare la concorrenza al servizio dei consumatori. Come parte della telefonia mobile, consente all’abbonato di interrompere un contratto di oltre 12 mesi a un costo inferiore a un costo inferiore. I cellulari.com ti spiega come trarne beneficio.
Con l’arrivo di smartphone ad alta end il cui prezzo è ora più di 500 euro senza abbonamento, è diventato allettante iscriversi alle offerte sovvenzionate di operatori. Questi consentono di ridurre considerevolmente il prezzo del terminale, richiedendo in cambio un abbonamento con impegno da parte del consumatore.
E questo impegno può sembrare lungo, 24 mesi essendo un periodo più che sufficiente per creare uno smartphone obsoleto, per non parlare dell’usura legata al suo uso. Ma negli ultimi anni la legge di Chatel ha dato una fuga all’abbonato, permettendogli di interrompere il suo contratto mobile per anticipazione dal 13 ° mese, regolando solo un quarto degli importi restanti dovuti.
Qual è la legge Chatel ?
Come parte della telefonia mobile, la legge Chatel consente a un abbonato coinvolto per un periodo di 24 mesi per interrompere il suo piano mobile a un costo inferiore, dal 13 ° mese dell’attuale contratto.
Grazie a questa legge di Chatel, l’abbonato dovrà pagare solo il 25% dei restanti pagamenti mensili (a cui può essere aggiunto qualsiasi costo di risoluzione) al suo operatore.
Prendi il caso di un cliente per spiegare concretamente l’applicazione di questa legge:
Martin è appena entrato nel 13 ° mese del suo contratto mobile che lo coinvolge per 24 mesi con il suo operatore. Il suo piano mobile arriva da lui a 29,90 euro al mese. Quindi gli sono rimasti 12 mesi da pagare, ma grazie alla legge di Chatel, gli costerà solo l’equivalente di 4 mesi di pacchetto se vuole interrompere il suo abbonamento mobile e sfruttare una promozione sul cellulare gratuito, ovvero la somma di 89,70 euro:
- 12 (pagamenti mensili rimanenti) x € 29,90 x 25% = € 89,70
Chatel Legge: suggerimenti da seguire per evitare spiacevoli sorprese
Prima di iniziare l’approccio per beneficiare di questa legge di Chatel, ecco alcuni dettagli da tenere conto:
- Non contattare l’operatore e soprattutto non terminare il pacchetto. Ciò comporterebbe di farti perdere il numero e completare la procedura. Il nuovo operatore che hai scelto si occuperà della risoluzione della linea con il tuo ex operatore.
- Se hai intenzione di lasciare il tuo operatore per iscriverti a un’offerta mobile associata con un nuovo operatore, assicurati che il telefono sia sbloccato, in modo che possa funzionare sulla rete del tuo nuovo operatore.
- Se non si desidera mantenere il tuo numero di cellulare per andare a un altro operatore, in questo caso dovrai inviare una lettera di risoluzione in AR o contattare direttamente il servizio clienti per interrompere la linea. Le procedure di terminazione sono oggi semplificate, nella maggior parte dei casi è possibile farlo per telefono.
Chatel Law: come trarne beneficio ?
Per lasciare il tuo operatore beneficiando della legge di Chatel, è semplice: Basta iscriverti a un nuovo operatore che si occuperà di terminare la tua vecchia linea. Una volta effettuata l’operazione, il tuo ex operatore ti invierà una fattura finale che ti costerà un massimo del 25% dei restanti pagamenti mensili, a cui può essere aggiunto eventuali tasse di risoluzione.
Ecco la procedura per iscriverti al tuo nuovo operatore, senza modificare il numero e quindi beneficiare della legge di Chatel:
1. Ottieni il tuo numero Rio
Innanzitutto, dovrai richiedere il tuo numero Rio (istruzione di identità dell’operatore), un identificatore univoco composto da 12 caratteri (lettere o numeri), che il tuo nuovo operatore ti chiederà durante l’abbonamento.
Per fare questo, chiama semplicemente il 3179. Un server vocale ti dirà quindi la data di fine coinvolgimento, nonché il numero di Rio. Alla fine di questa chiamata, un SMS ti verrà inviato automaticamente, comprese tutte le informazioni comunicate dal server vocale.
Nota: prendi nota della data di fine dell’impegno nei tuoi confronti: questo ti permetterà di sapere se sei idoneo o meno alla legge di Chatel. Questa data ti darà anche la possibilità di valutare la somma degli importi rimanenti dovuti al tuo ex operatore.
2. Iscriviti al suo nuovo operatore
Vai al negozio o sul sito mercantile di tua scelta per iscriverti all’offerta di tua scelta. In questa occasione, il tuo nuovo operatore ti chiederà di comunicare il tuo numero di Rio. Questo approccio è importante, sarà quindi necessario comunicare il codice Rio composto da 12 caratteri sul campo previsto a tale scopo durante la registrazione. Grazie a questo codice RIO, il nuovo operatore si occupa di tutto.
Dovrai anche indicare una data di portabilità. Questo può richiedere almeno 7 giorni lavorativi e non oltre due mesi (le scadenze possono dipendere a seconda dell’operatore scelto). Per saperne di più sulla portabilità, fai clic qui.
3. Ricevimento della scheda SIM e attivazione della nuova linea
Seguendo questo abbonamento, riceverai una lettera in cui puoi trovare i tuoi identificatori presso il tuo nuovo operatore, nonché la tua nuova scheda SIM. Ma dovrai comunque aspettare fino al giorno della portabilità, che hai definito durante l’abbonamento.
Giornata della portabilità, la tua linea può essere tagliata per un po ‘, ma non dovrebbe richiedere più di quattro ore. Il tuo nuovo operatore ti avrà precedentemente inviato un SMS per tenerti informato sul tempo in cui questa interruzione dovrebbe aver luogo.
4. Approfitta della tua nuova linea !
Seguendo l’interruzione della tua vecchia linea, inserisci la tua nuova scheda SIM. Tutto quello che devi fare è goderti la tua nuova offerta.
Se hai domande sulla legge di Chatel, non esitare a chiedere loro nei commenti.
Ilyass Badry – 26 giugno 2023 
Condivido con te la mia brutta esperienza B la nuova Astra . Auto acquistata in mesi 10/22 Sono stato costretto a muovermi circa 9 volte il servizio dopo le scale per regolare i problemi della fotocamera 360 e aria condizionata e ora sono di fronte a un problema NV: cabina di pilotaggio e lo schermo che si spegne da solo . Hadchi Kamel e la Yalah Waslah W 5900 km sono davvero deluso . 
WAFA HH – 22 febbraio 2022 
Lei Ram – 23 febbraio 2022 
