Che cos’è il Livebox 4, 5 e gioca contenuti e come ripristinare la sua attrezzatura arancione?, Materiale: preparare lo scambio o il ritorno dell’attrezzatura – Assistenza arancione
Materiale: preparare lo scambio o il ritorno dell’attrezzatura
Contents
- 1 Materiale: preparare lo scambio o il ritorno dell’attrezzatura
- 1.1 Che cos’è il Livebox 4, 5 e gioca contenuti e come ripristinare la sua attrezzatura arancione ?
- 1.2 Quale contenuto è presente in ogni offerta LiveBox ?
- 1.3 Quale materiale arancione accompagna i decodificatori TV ?
- 1.4 Ritorno dell’attrezzatura arancione: come procedere ?
- 1.5 Quali accessori arancioni sono disponibili come opzione ?
- 1.6 Materiale: preparare lo scambio o il ritorno dell’attrezzatura
- 1.7 Cliente metropolitano: posizionare l’attrezzatura in un punto di relè
Secondo l’offerta sottoscritta, il Attrezzatura arancione fornito è diverso. Le offerte ADSL sono dotate del modem Livebox 4 Mentre le offerte di fibre vengono con Livebox 5 e 6. Le offerte su possono essere accompagnate da a Ripetitore WiFi 6 (€ 10 commissioni di attivazione).
Che cos’è il Livebox 4, 5 e gioca contenuti e come ripristinare la sua attrezzatura arancione ?
Il contenuto di Livebox Orange varia in base all’offerta scelta e al modello di modem posseduto (Livebox 4, 5, 6, play o vecchia scatola). Ogni apparecchiatura contiene il suo lotto di accessori, cavi e note utente. È importante mantenere tutto il contenuto presente con la tua scatola perché durante un ritorno dell’attrezzatura arancione, l’operatore verrà specificato un elenco degli elementi da restituire.
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- L’essenziale
- Contenuto di box Livebox 4, Livebox 5, Livebox 6, Livebox Play e TV Decoders variano Secondo l’attrezzatura.
- Là Restituzione dell’attrezzatura arancione può essere realizzato in un negozio in negozio o in fase di relè.
- È generalmente sufficiente restituire ilAttrezzatura principale di LiveBox (modem e decodificatore).
- Orange offerte su richiesta o l’acquisto di Accessori destinato agli abbonati LiveBox.
Quale contenuto è presente in ogni offerta LiveBox ?
Orange offre due abbonamenti in ADSL o in fibra : Queste sono offerte LiveBox e LiveBox Up, offerte tra € 36,99/mese e € 49,99/mese e possono arrivare fino a 2 Gbit/s.
Secondo l’offerta sottoscritta, il Attrezzatura arancione fornito è diverso. Le offerte ADSL sono dotate del modem Livebox 4 Mentre le offerte di fibre vengono con Livebox 5 e 6. Le offerte su possono essere accompagnate da a Ripetitore WiFi 6 (€ 10 commissioni di attivazione).
Di recente, l’operatore ha offerto un’offerta Livebox max Con velocità migliori e che sono dotati del modem dell’ultimo operatore: il nuovo Livebox 6.
Contenuti LiveBox 4 in dettaglio
Il LiveBox 4 supporta Due offerte a banda larga Operatore, LiveBox ADSL e LiveBox Up ADSL, nonché Pacchetti aperti ADSL. Questi sono veri pacchetti di play quadruple che combinano servizi fissi, mobili, Internet e TV.
Il Livebox 4 è il Ultimo modem arancione Dotato di una posizione interna per il disco rigido. Sulla sua facciata, a pulsante Può avere fretta di visualizzare varie informazioni sulla condizione operativa di Livebox 4.
IL Livebox 4 Dimensioni sono 215 x 215 x 50 mm e pesa 800 g. Ha la compatibilità WiFi che si estende allo standard 802.11b/g/n/ac in 2.4 o 5 GHz. Poiché è un modem ADSL, il Contenuto di Livebox 4 Include gli accessori necessari per un’installazione ADSL: cavo DSL e filtro e un adattatore telefonico (LEGOG).
Aggiornato il 28/09/2022.
Attrezzatura Livebox 5
Il Livebox 5 è il penultimo arancione e lo troviamo dentro Quattro abbonamenti ad alta velocità :::
- Offerta Livebox in fibra.
- Offerta Livebox up fibre.
- Pacchetto Fibra aperta (con pacchetto mobile).
- Pacchetto Apri la fibra (con pacchetto mobile).
Questo modem è leggermente più compatto rispetto al Livebox 4, con dimensioni 230 x 185 x 45 mm e pesa 680 g. Livebox 5 è compatibile WiFi 802.11b/g/n/ac e può ospitare un flusso di fibre fino a 2 Gbit/s.
Oltre agli elementi classici forniti con la maggior parte dei modem (cavi RJ45, alimentazione, manuale dell’utente. ), una Carta wifi è incluso nel cartone di Livebox 5. Indica le informazioni utili per la connessione al WiFi (nome di rete della rete, password, significato delle luci), che sono presenti anche sull’etichetta situata al di sotto del modem.
Aggiornato il 28/09/2022.
Sei interessato a un’offerta di fibre arancioni ?
Il contenuto di Livebox 6
Il Livebox 6, lanciato nell’aprile 2022 da Orange, ha una velocità migliore e in particolare una connettività con il 6 ° WiFi. Ha un design tutto tramite rottura verticale con i codici del vecchio Livebox. Equipaggia l’offerta Livebox Max Fibre dell’operatore, offerto da € 34,99/mese.
Aggiornato il 28/09/2022.
L’elenco dell’attrezzatura da gioco Livebox
Il gioco Livebox non è più offerto nelle offerte Orange Current. Era davvero equipaggiataOfferta di jet Livebox che è stato sostituito dall’offerta Livebox up. A seconda del tipo di accesso a Internet sottoscritto (ADSL o FTTH Fiber), il contenuto del gioco LiveBox varia in termini di connettori.
Come con altri livebox, il fibra ottica Situato nella parte posteriore del modem è presente solo se iscriviamo un’offerta in fibra. Le dimensioni del gioco Livebox sono 230 x 185 x 40mm.
Aggiornato il 28/09/2022.
È possibile richiedere una modifica della scatola dall’operatore. A seconda dell’età del suo abbonamento, è davvero possibile un passaggio a un Livebox 4 o 5.
Quale materiale arancione accompagna i decodificatori TV ?
Fino alla fine del 2018, il Orange TV TV Decoder Completato l’attrezzatura emessa agli abbonati con ogni LiveBox. Oggi è il Decoder TV UHD 4K che l’operatore offre. Entrambi operano sotto il sistema operativo Linux.
Il decoder TV UHD fornisce una connessione più moderna con la presenza di a Porta USB-C, Ma la maggiore evoluzione è a livello della sua compattezza. Possiamo realizzare la differenza di dimensioni tra i due decodificatori guardando le loro dimensioni:
- TV Decoder 4: 215 x 215 x 50mm e 990g
- Decodificatore TV UHD: 126 x 126 x 30mm e 250G
Il contenuto delle scatole dei decodificatori è abbastanza normale: ci sono cavi di alimentazione, video, ethernet e un telecomando arancione dotato di 2 batterie.
Aggiornato il 28/09/2022.
Per gli abbonati LiveBox Up, a Secondo decodificatore può essere ottenuto su richiesta, al fine di sfruttare il multi TV. Devi pagare 40 € Commissioni di attivazione Per il decodificatore e € 10 per un secondo dispositivo.
Ritorno dell’attrezzatura arancione: come procedere ?
Restituisci la sua attrezzatura arancione in caso di scambio o risoluzione
Tre scenari riguardano un ritorno dell’attrezzatura: un cambio di scatola, una mossa o una risoluzione dell’abbonamento. LiveBox e decodificatori resi disponibili per ciascun abbonato rimangono di proprietà di Orange e tutto il materiale ha Commissioni di noleggio generalmente incluso nel prezzo del pacchetto Internet.
Ecco perché l’attrezzatura deve essere restituito a ogni cambiamento di situazione, Sotto penalità di sanzioni di fronte a € 49 (decoder TV) a € 300 (custodia in fibra ottica).
Là Procedura di restituzione è coinvolto dopo aver inviato una lettera (o un’e -mail) che specifica le condizioni di Ritorno delle attrezzature così come un voucher di trasporto (invia l’etichetta). Restituisci la tua scatola arancione è quindi libero qualunque sia la situazione in cui siamo. Ci vuole circa 7 giorni Per ricevere il tuo voucher di trasporto postale. Via e-mail, la scadenza varia in base alla procedura (terminazione, spostamento o scambio commerciale). Allora: solo:
- Prepara scrupolosamente la tua scatola e i suoi accessori nella loro confezione originale o in una scatola di dimensioni adatte. Pensa di proteggerli bene con carta a bolle o polistirene.
- Chiudere il pacchetto e solletico Sopra. Dovrebbe essere incollato solo la parte di spedizione del bene, poiché l’altra parte è firmata presso l’ufficio postale e sarà mantenuta.
- Attendere il ritorno di arancione che invierà un Conferma di restituzione In generale entro 7 giorni lavorativi. Il deposito cauzionale verrà rimborsato automaticamente.
Per gli abbonati LiveBox residenti nei DOMS, il ritorno dell’attrezzatura arancione viene eseguito Solo in negozio. Devi solo scollegare la tua attrezzatura e portarla a un punto vendita arancione, avendo seguito le condizioni di restituzione specificate nell’e-mail ricevuta. Quando viene restituita l’attrezzatura, il negozio offre un certificato Confermare il deposito corretto del contenuto della scatola arancione
Ritorno di Livebox Orange come parte di una rottura
Durante una rottura, il Referral dell’attrezzatura arancione è anche completamente gratuito, a condizione che il servizio clienti arancione abbia fatto una diagnosi e quindi abbia approvato la richiesta di sostituzione dell’attrezzatura. Il ritorno e lo scambio di attrezzature sono eseguiti in Orange Store. Per un LiveBox Return In negozio, dobbiamo rispettare questa procedura da seguire:
- Quando è disponibile la nuova attrezzatura, a Sms viene inviato con un numero di scambio da presentare in negozio.
- Devi andare al negozio con il tuo Materiale difettoso (e gli accessori richiesti) collocati nella sua confezione originale. Se abbiamo perso questa confezione, un’altra scatola adatta sarà sufficiente.
- Presentiamo la sua scatola e il suo numero di scambio e il dipendente Orange affidato il nuovo equipaggiamento.
Per una restituzione di Orange Livebox nel punto di relè, i passaggi sono i seguenti:
- UN Sms viene inviato quando l’attrezzatura di sostituzione arancione è disponibile nel punto di relè scelto.
- Bisogna Scollegare e riparare la sua vecchia attrezzatura nella sua scatola. Non è necessario preparare un pacchetto di invio poiché il punto di relè ne occuperà.
- Presentando il suo documento di identità, il nuovo equipaggiamento è affidato. Quest’ultimo è disponibile per 8 giorni al punto di relè dalla sua data di ricezione.
L’operatore consiglia piuttosto un punto di ritorno da relè a Evita tutta la grande attesa disponibile.
Qual è l’elenco delle attrezzature arancioni da ripristinare ?
Per diversi livebox, solo Attrezzatura principale (modem e decodificatori) devono essere restituiti durante una restituzione. Non è obbligatorio includere tutti i cavi e i filtri inizialmente presenti nel contenuto di Orange Box. Tuttavia, il dettaglio esatto del Elenco di attrezzature da restituire un Livebox 4, 5 o giocare è specificato nell’e-mail o nella lettera di conferma ricevuta dall’abbonato.
Durante uno scambio di attrezzature da un’opzione (disco rigido del registratore, chiave TV, ripetitore WiFi . ), ovviamente deve essere restituito l’accessorio in questione, perché anche lì indennità di non -resttion può essere fatturato.
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Quali accessori arancioni sono disponibili come opzione ?
Un’ampia scelta diAccessori per abbonati arancioni può essere acquistato nel negozio del fornitore. Ci sono attrezzature per completare i servizi offerti da LiveBox:
- Il ripetitore di Orange WiFi 6: questo caso lo consenteestendere la copertura della rete wireless del suo Livebox. Agisce come un amplificatore del segnale WiFi e puoi installarne diversi all’interno della sua casa. Anche i decodificatori TV possono connettersi al ripetitore. È gratuito per gli abbonati LiveBox Up.
- Un insieme diApparecchiatura collegata, Composto da rilevatori di apertura e movimento e una presa intelligente. Questo set fornisce la sicurezza della casa e il controllo dell’illuminazione e del consumo di elettricità dei suoi dispositivi. Devi essere titolare del servizio a casa connesso per poter acquistare questo pacchetto. Sono disponibili altri oggetti collegati (interruttore, lampadine, orologi, termostati . ).
- Una Chiave TV WiFi che ci colleghiamo a HDMI su qualsiasi televisione, senza la necessità di essere collegati al suo decodificatore o al suo Livebox. Permette di guardare più di 70 canali TV arancioni, molti bouquet e video su richiesta. È controllato tramite l’applicazione TV arancione o con il telecomando fornito.
- Una batteria di backup per Livebox. Collegato al suo modem (solo per Livebox Play e Livebox 4), garantisce il funzionamento dell’attrezzatura durante 2 ore Durante un’interruzione di corrente.
- Molti altri accessori, come filtri ADSL o adattatori Ethernet.
Aggiornato il 28/09/2022.
Aggiornato il 13/03/2023
Appassionato dell’universo tecnico delle telecomunicazioni, Jean ha iniziato a lavorare su Echos du Net nel gennaio 2021. Il suo argomento preferito ? Articoli su temi relativi all’operatore.
Materiale: preparare lo scambio o il ritorno dell’attrezzatura
Crea attrezzatura (LiveBox, Decoder, Hard Drive, Flybox. ) reso disponibile a seconda che si tratti di uno scambio o di una restituzione e a seconda che tu viva nella Francia metropolitana o nei dipartimenti d’oltremare.
È possibile modificare o creare attrezzature in caso di ripartizione, cambio di offerta, spostamento, risoluzione dell’opzione o offerta.
L’attrezzatura inutilizzata deve essere riciclata, la restituzione dell’attrezzatura resa disponibile e la preparazione del pacchetto è essenziale: la non ritorno dell’attrezzatura provoca sanzioni.
Per scambiare in caso di guasto o nel dipartimento d’oltremare, è necessario portare la vecchia attrezzatura per ottenere il nuovo. In altri casi, ricevi la nuova attrezzatura e hai 30 giorni per fare il vecchio.
Cliente metropolitano: posizionare l’attrezzatura in un punto di relè
Attendi di ricevere un voucher di trasporto prima di qualsiasi restituzione di attrezzature
In caso di risoluzione, scambio commerciale o mossa, la posta o l’e -mail dei termini di restituzione contiene un buono di trasporto. Questo bene ti consente di restituire l’attrezzatura gratuitamente beneficiando delle cure vicino a te. È necessario attendere fino al ricevimento del voucher di trasporto per rendere la tua attrezzatura nel punto di relè.
Scadenze per il ricevimento del voucher di trasporto :::
- Per e-mail*:
- Terminatura della fornitura e spostamento: tempo di elaborazione per la risoluzione e spostarsi + 2 giorni.
- Terminatura dell’opzione: 2 giorni.
- Scambio di attrezzature: J o J+1
- Terminatura dell’alimentazione e spostamento: tempo di elaborazione per la risoluzione e spostamento + 7 giorni.
- Terminatura delle opzioni: 7 giorni.
- Scambio di attrezzature: 7 giorni.
* Mail inviata all’indirizzo e -mail di contatto che hai informato nell’area del cliente.
Se hai perso il voucher di trasporto, un nuovo voucher è sistematicamente collegato alle lettere di recupero e preavviso formali. Li ricevi rispettivamente 15 e 30 giorni dopo la prima mail, se non hai ancora restituito la tua attrezzatura. Puoi anche trovare il tuo voucher di trasporto nella sezione i tuoi documenti nell’area del cliente. L’attrezzatura interessata è: Livebox, decoder, fibra box, prestito Airbox, Invio di dispositivi mobili in riparazione.
Scollega l’attrezzatura
Posiziona l’attrezzatura per tornare nel punto di relè
Metti la tua attrezzatura in fase di relè prendendo Prendi cura di preparare il pacchetto di ritorno :::
- Imballare attentamente l’attrezzatura con i loro accessori (alimentazione, cavi, telecomando, batteria, ecc.) In un pacchetto. È possibile utilizzare qualsiasi tipo di cartone: quello dell’attrezzatura originale, che offerta per post o qualsiasi altra scatola di formato adattata alle attrezzature.
- Chiudi il pacchetto, quindi taglia e incolla il voucher di trasporto sulla confezione.
- Festa da attaccare: assicurati di non attaccare il nastro adesivo sui codici a barre per facilitare la lettura ottica. Il voucher di trasporto deve essere incollato piatto (non attenersi a un angolo).
- Escludi il pacchetto esclusivamente nel punto di relè di tua scelta.
- Parte per aver firmato in un punto di relè e da mantenere. Una volta depositato il pacchetto, avere il buffer del voucher di trasporto e mantienilo come prova del deposito.
- Ricevi una conferma della restituzione:
– Via e -mail, il giorno dopo il deposito, se l’indirizzo e -mail di contatto viene inserito nell’area del cliente.
– Altrimenti per posta, entro 7 giorni lavorativi dal tuo deposito.Sono offerti cinque punti di relè vicino alla tua casa sul voucher di trasporto. Puoi anche scegliere un altro punto di relè.
Il rimborso del deposito cauzionale (se applicabile) viene attivato automaticamente al deposito dell’attrezzatura.
Segui il ritorno della tua attrezzatura
Puoi seguire il routing del pacchetto inserendo il numero del pacchetto a partire da XZ che appare sul voucher di trasporto (nella parte da preservare).
Le informazioni emesse online sul monitoraggio del pacchetto sono accessibili 24 ore dopo il deposito del punto di inoltro.
Ilyass Badry – 26 giugno 2023 
Condivido con te la mia brutta esperienza B la nuova Astra . Auto acquistata in mesi 10/22 Sono stato costretto a muovermi circa 9 volte il servizio dopo le scale per regolare i problemi della fotocamera 360 e aria condizionata e ora sono di fronte a un problema NV: cabina di pilotaggio e lo schermo che si spegne da solo . Hadchi Kamel e la Yalah Waslah W 5900 km sono davvero deluso . 
WAFA HH – 22 febbraio 2022 
Lei Ram – 23 febbraio 2022 
