Come contattare l’assistenza clienti di Revolut | Indirizzo e-mail, numero di telefono Revolut | Revolut FR, Termini del sito Web | Revolut fr
Termini del sito web
Contents
- 1 Termini del sito web
- 1.1 Siamo qui per aiutarti: contattaci
- 1.2 Supporto di messaggistica istantanea nell’applicazione
- 1.3 Non ho più accesso al mio account/alla mia carta
- 1.4 Non ho più accesso al mio numero o all’applicazione Revolt
- 1.5 Domande frequenti
- 1.5.1 Come inviare denaro al mio conto Revolut da un altro conto bancario ?
- 1.5.2 Cosa dovrei fare se un trasferimento non arriva sul mio account Revolut ?
- 1.5.3 Ho diritto ai prodotti di credito Revolut ?
- 1.5.4 Come trovare il codice pin della mia carta ?
- 1.5.5 Perché non ho ricevuto il mio premio per la campagna di sponsorizzazione ?
- 1.5.6 Come modificare il mio paese di residenza ?
- 1.5.7 Come aggiungere denaro al mio account Revolut ?
- 1.5.8 Come inviare denaro a un conto bancario ?
- 1.6 Ho notato un’attività sospetta sul mio account
- 1.7 Scegli il tuo abbonamento
- 1.8 Termini del sito web
- 1.9 Uso del sito Web
- 1.10 tue responsabilità
- 1.10.1 7. È necessario conservare le informazioni sul tuo account in sicurezza
- 1.10.2 8. Uso delle risorse del nostro sito
- 1.10.3 9. Non solo basare te stesso sulle informazioni su questo sito
- 1.10.4 10. Non siamo responsabili per i siti Web collegati
- 1.10.5 11. Non approviamo i contenuti creati dagli utenti
- 1.11 Le nostre responsabilità
- 1.12 Varie disposizioni legali
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Siamo qui per aiutarti: contattaci
Il modo più veloce per trovare le risposte alle tue domande è passare attraverso il nostro centro di aiuto. Qui è dove troverai gli articoli delle nostre FAQ. Per qualsiasi altra domanda, contattaci tramite messaggistica istantanea dell’applicazione: saremo felici di aiutarti !
Supporto di messaggistica istantanea nell’applicazione
Se hai bisogno di parlare con un agente, il modo migliore per contattarci è passare attraverso la messaggistica istantanea della nostra applicazione. Premere il tuo profilo (il cerchio nell’angolo in alto a sinistra) → Aiuto → Nuova discussione.
Non ho più accesso al mio account/alla mia carta
Se non hai più accesso al tuo account e hai bisogno di protezione di emergenza, segui questi passaggi: 1. Quando ti connetti, premere “Non ho più accesso al mio numero”. 2. Premere il codice dimenticato ? E ti aiuteremo a ritrovare l’accesso al tuo account tramite messaggistica istantanea. Se non riesci ancora ad accedere al tuo account e alla messaggistica istantanea, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo di [email protected]. Se è necessario bloccare la tua carta, puoi chiamare uno standard telefonico automatico a +37052143608 (i costi possono essere applicati). Questo numero non può metterti in contatto con un agente o consentirti di effettuare una chiamata.
Non ho più accesso al mio numero o all’applicazione Revolt
Codice dimenticato
Dalla schermata di connessione dell’applicazione Mobile Revolut: immettere il numero di telefono → Seleziona “Codice dimenticato” → Inserisci l’indirizzo e -mail → Segui le istruzioni rimanenti per caricare un selfie o un documento di identità e recuperare automaticamente la connessione informazioni. Se non è possibile, accederai alla messaggistica istantanea in modo anonimo.
Numero di telefono dimenticato
Dalla schermata di connessione dell’applicazione Mobile Revolut: Seleziona “Numero di telefono dimenticato” → Seleziona “Non ricordo il mio vecchio numero” → Inserisci il tuo indirizzo email → Inserisci il codice → Segui le istruzioni rimanenti per caricare un selfie o un documento di identità e recuperare automaticamente le informazioni di connessione. Se non è possibile, accederai alla messaggistica istantanea in modo anonimo.
Codice dimenticato e numero di telefono
Dalla schermata di connessione dell’applicazione Mobile Revolut: immettere un numero di telefono → Seleziona “Codice dimenticato” → Prendi un selfie → Carica un documento di identità. Se il selfie e il documento di identità vengono riconosciuti, ti verrà chiesto di modificare le tue informazioni nell’applicazione. Altrimenti, accederai alla messaggistica istantanea in modo anonimo.
Domande frequenti
Come inviare denaro al mio conto Revolut da un altro conto bancario ?
Puoi utilizzare il tuo conto Revolut per ricevere trasferimenti da altri conti bancari. Puoi trovare le informazioni dell’account “locale” e “Swift” (cross -Border) per ciascuna delle valute di cui ci occupiamo nella sezione “Informazioni dell’account” della tua domanda di revolut.
Cosa dovrei fare se un trasferimento non arriva sul mio account Revolut ?
Il saldo del tuo account Revolut verrà aggiornato non appena un trasferimento arriverà sul tuo account, come nel caso di altri conti convenzionali. Se il trasferimento non ha raggiunto le scadenze previste, Revolut non è in grado di accelerarlo, ma dovrebbe presto essere raggiunto. Il tempo che il trasferimento impiega per arrivare sul tuo account dipende in gran parte da dove lascia.
Ho diritto ai prodotti di credito Revolut ?
Sono in fase di sviluppo prodotti di prestito personale e carta di credito Revolt. Sfortunatamente, non possiamo ancora offrirli a tutti i nostri clienti, ma non preoccuparci: stiamo lavorando duramente per commercializzarli a più persone.
Come trovare il codice pin della mia carta ?
Per visualizzare il codice PIN: vai alla scheda “Schede” dell’applicazione> Trova la scheda in questione, quindi premi “codice PIN e sicurezza”> Seleziona “Visualizza codice PIN”.
Perché non ho ricevuto il mio premio per la campagna di sponsorizzazione ?
In modo che tu possa ottenere la tua ricompensa, la persona che hai invitato deve aver completato tutti i passaggi richiesti prima della fine della campagna. La tua ricompensa sarà tuo non appena questa persona: si è registrata, ha verificato la propria identità, ha aggiunto denaro, ha ordinato una carta di revoluta fisica e ha effettuato tre acquisti autentici con la sua carta virtuale o fisica. Puoi vedere i suoi progressi facendo clic sul profilo> Invita amici> quindi selezionando la persona che hai invitato nella sezione “Inviti”.
Come modificare il mio paese di residenza ?
I paesi a cui è possibile modificare il tuo indirizzo dipendono dall’entità revolt in cui il tuo account viene salvato. Puoi cambiare il paese solo dal tuo indirizzo se appartiene alla stessa entità di revolt di quello a cui sei allegato a questo presente.
Come aggiungere denaro al mio account Revolut ?
A Revolut, puoi scegliere tra diversi metodi per aggiungere denaro al tuo conto: tramite bonifico bancario, con carta, tramite Apple e Google Pay, ricevendo denaro da altri utenti di Revolut, tramite conti collegati, per deposito diretto e grazie allo stipendio precoce.
Come inviare denaro a un conto bancario ?
Per effettuare un trasferimento su un conto bancario in una delle oltre 30 valute fiduciarie di cui ci occupiamo, vai alla schermata “conti”, quindi fai clic su “virement” (il pulsante con le due frecce che si trova nella parte inferiore di lo schermo) → ” + nuovo” → “Aggiungi un destinatario bancario”. Ti verrà chiesto di fornire informazioni sulle informazioni sul bonifico bancario di una persona o di una società, se necessario.
Ho notato un’attività sospetta sul mio account
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Siamo tutti orecchie ! Se hai qualche commento che desideri condividere con noi, ti preghiamo di inviarci un’e -mail all’indirizzo [email protected]. La tua opinione è molto importante per noi e leggiamo ogni risposta.
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Termini del sito web
Queste condizioni stabilino le regole d’uso del nostro sito Web www.Revolut.com (il nostro sito).
2. Chi siamo noi e come contattarci?
Il nostro sito è gestito da Revolut Ltd (noi). Siamo registrati in Inghilterra e in Galles con il numero di società 08804411 e la nostra sede è al 7 Westferry Circus, Canary Wharf, Londra, Inghilterra, E14 4HD.
Siamo regolati dall’autorità di condotta finanziaria come istituto di valuta elettronica ai sensi del Regolamento elettronico del denaro 2011 per l’emissione di valuta elettronica. Facciamo parte degli stabilimenti di valuta elettronica registrati presso la FCA (numero di registrazione Société 900562), il cui elenco può essere visualizzato sul sito Web FCA.
Per contattarci, contattare il servizio clienti tramite il gatto sul nostro sito.
Uso del sito Web
3. Utilizzando il nostro sito, accetti queste condizioni
Utilizzando il nostro sito, confermi di accettare queste condizioni d’uso e di accettare di conformarsi.
Se non accetti queste condizioni, non dovresti usare il nostro sito.
Ti consigliamo di stampare una copia di queste condizioni per poterle consultare in seguito.
4. Altre condizioni possono essere applicate a te
Queste condizioni d’uso si riferiscono alle seguenti condizioni aggiuntive, che si applicano anche all’utilizzo del nostro sito:
- La nostra politica sulla privacy, che definisce le condizioni in base alle quali elaboriamo tutti i dati personali che raccogliamo su di te o che fornisci. Utilizzando il nostro sito, accetti questa elaborazione e garantisci l’accuratezza dei dati forniti.
- La nostra politica relativa ai cookie, che definisce le informazioni sui cookie sul nostro sito.
5. Ci riserviamo il diritto di modificare queste condizioni
A volte modifichiamo queste condizioni. Ogni volta che si desidera utilizzare il nostro sito, consulta queste condizioni per assicurarti di comprendere le condizioni che si applicano al momento in questione.
6. Ci riserviamo il diritto di modificare il nostro sito
Possiamo aggiornare e modificare il nostro sito di volta in volta per riflettere le modifiche nei nostri prodotti, le esigenze degli utenti o le priorità commerciali. Cercheremo di avvertirti prima di qualsiasi grande modifica.
Potremmo sospendere o rimuovere il nostro sito.
Il nostro sito è disponibile gratuitamente.
Non garantiamo che il nostro sito o il suo contenuto sarà sempre disponibile o ininterrotto. Possiamo sospendere o rimuovere o limitare la disponibilità di tutto o parte del nostro sito per motivi commerciali e operativi. Cercheremo di avvertirti prima di qualsiasi sospensione o qualsiasi ritiro.
Sei anche responsabile di garantire che tutti coloro che accedono al nostro sito tramite la tua connessione Internet abbiano letto le condizioni d’uso e altre condizioni generali e che lo rispetteranno.
tue responsabilità
7. È necessario conservare le informazioni sul tuo account in sicurezza
Se si sceglie o viene fornito, un codice di identificazione utente, una password o qualsiasi informazione come parte delle nostre procedure di sicurezza, è necessario elaborare queste informazioni come riservate. È vietato rivelare queste informazioni a terzi.
Abbiamo il diritto di disattivare qualsiasi codice di identificazione dell’utente o password, scelto o allocato, in qualsiasi momento, se abbiamo abbastanza motivi per pensare di non essere riuscito a rispettare le disposizioni di tali condizioni d’uso.
Se sai o sospetti che un altro individuo conosca il codice di identificazione dell’utente o della password, devi informarci il prima possibile tramite la chat del cliente sul nostro sito.
8. Uso delle risorse del nostro sito
Siamo proprietari o titolari di tutti i diritti di proprietà intellettuale sul nostro sito e le risorse pubblicate lì. Queste pubblicazioni sono protette dal copyright e dai trattati in vigore nel mondo. Tutti questi diritti sono riservati.
Puoi stampare una copia o scaricare estratti dalle pagine del nostro sito per uso personale e puoi attirare l’attenzione di altre persone dalla tua organizzazione ai contenuti pubblicati sul nostro sito.
È vietato modificare le copie cartacee o digitali delle risorse stampate o scaricate e utilizzare illustrazioni, fotografie, registrazioni video o audio o qualsiasi elemento visivo separatamente dal testo che le accompagna.
Il nostro stato (e quello di qualsiasi collaboratore identificato) degli autori del contenuto sul nostro sito deve essere sempre riconosciuto.
È vietato utilizzare il contenuto del nostro sito per scopi commerciali senza aver ottenuto un’autorizzazione da noi o quella dei nostri condolo.
Se si stampano, copia o scarichi parte del nostro sito violando queste condizioni d’uso, il tuo diritto di utilizzare il nostro sito finirà immediatamente e avrai, secondo la nostra decisione, restituirai o distruggerai qualsiasi copia delle risorse.
9. Non solo basare te stesso sulle informazioni su questo sito
Il contenuto del nostro sito è fornito solo per informazioni. Non può costituire una fonte di raccomandazioni su cui è possibile contare. Devi essere informato da uno specialista o professionista prima di prendere o decidere di non prendere, una misura sulla base del contenuto del nostro sito.
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Le nostre responsabilità
12. La nostra responsabilità rispetto a perdite o danni subiti da te
Che tu sia individuale o professionale:
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Se sei un utente professionista:
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13. Scarica contenuti sul nostro sito
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Varie disposizioni legali
15. Quali leggi nazionali si applicano alle controversie?
Se sei un individuo, si prega di notare che queste condizioni d’uso, il loro oggetto e la loro formazione sono soggetti alla legge inglese. Accettiamo, tu e noi, per essere soggetti alla giurisdizione esclusiva, a meno che tu non sia residente nell’Irlanda del Nord o in Scozia, nel qual caso puoi anche avviare una procedura in Irlanda del Nord o in Scozia.
Se sei un professionista, si prega di notare che queste condizioni d’uso, il loro oggetto e la loro formazione (e qualsiasi conflitto o protesta non contrattuale), sono soggetti alla legge inglese. Accettiamo, tu e noi, di essere soggetti alla corte esclusiva delle Corti d’Inghilterra e del Galles.
16. I nostri marchi sono depositati.
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