Come contattare NRJ Mobile e il suo servizio clienti?, NRJ Mobile: pacchetti mobili economici e attraenti
NRJ Mobile: pacchetti mobili economici e attraenti
Contents
- 1 NRJ Mobile: pacchetti mobili economici e attraenti
- 1.1 Come contattare NRJ Mobile e il suo servizio clienti ?
- 1.2 Contatta NRJ Mobile senza essere un cliente
- 1.3 Sei già un cliente mobile NRJ
- 1.4 Servizio clienti NRJ mobile sui social network
- 1.5 Insoddisfatto ? Contatta NRJ Mobile e il suo servizio di consumo
- 1.6 Come ultima risorsa: il mediatore delle comunicazioni elettroniche
- 1.7 L’area dei clienti mobili NRJ
- 1.8 Assistenza mobile al contatto
- 1.9 L’applicazione mobile mobile mobile
- 1.10 Promemoria dei piani mobili NRJ
- 1.11 NRJ Mobile: pacchetti mobili economici e attraenti
- 1.12 Storia NRJ mobile
- 1.13 Il posizionamento e la rete mobile NRJ
- 1.14 Mobile NRJ Mobile offerte
- 1.15 La scatola mobile NRJ 4G
- 1.16 Presentazione video dei pacchetti mobili NRJ
- 1.17 Contatta NRJ Mobile
Per mettersi in contatto con il servizio clienti mobile NRJ Tramite un telefono fisso, È necessario digitare il seguente numero NRJ sul tuo telefono: 09 69 36 02 00. Questa chiamata non sarà chiusa.
Come contattare NRJ Mobile e il suo servizio clienti ?
Desideri contattare NRJ Mobile ? Desideri informazioni prima di optare per questo operatore ? Hai un problema con il tuo pacchetto NRJ mobile ? Vuoi conoscere tutti i mezzi di contatto NRJ Mobile ? Scopri la nostra guida completa per scoprire tutti i mezzi disponibili per metterti in contatto con NRJ Mobile.
Iscriviti online
- L’essenziale
- È possibile Contatta NRJ Mobile Online, per posta, sui social network o per telefono.
- Il numero di servizio commerciale è 09 69 39 03 11 e quello del servizio clienti a 09 69 36 02 00.
- NRJ offre una vasta gamma di pacchetti e a assistenza clienti Presente su tutti i supporti.
Contatta NRJ Mobile senza essere un cliente
NRJ Mobile è un MVNO (Operatore di rete mobile virtuale), non ha un negozio di mobili NRJ in fisica. Pertanto, se non sei ancora un cliente su NRJ Mobile e vuoi metterti in contatto con questo operatore, è disponibile solo una soluzione: il telefono.
Potete Contatta NRJ Mobile Per telefono componendo il seguente numero NRJ: 09 69 39 03 11 (Servizio commerciale). I consulenti sono a tua disposizione dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00, esclusi le vacanze.
Sei già un cliente mobile NRJ
Sei già un cliente mobile NRJ e vuoi alleggerire un punto sulla tua fattura ? Vuoi cambiare il tuo piano ? Tu vuoi Contattare il servizio di terminazione mobile NRJ ? Puoi essere messo in contatto con il servizio clienti mobile NRJ da 2 diversi pregiudizi.
Sei un cliente mobile NRJ ? Condividi la tua opinione:
Contatta NRJ Mobile per telefono
Per contattare l’operatore tramite il telefono NRJ Mobile portatile, è necessario comporre il seguente numero NRJ: 675 200. Si noti che questa chiamata verrà fatturata al prezzo di una chiamata normale.
Per mettersi in contatto con il servizio clienti mobile NRJ Tramite un telefono fisso, È necessario digitare il seguente numero NRJ sul tuo telefono: 09 69 36 02 00. Questa chiamata non sarà chiusa.
Sia tramite il tuo cellulare mobile NRJ o tramite una linea fissa, i consulenti mobili NRJ potranno rispondere alle tue domande da lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00. Si noti che il servizio clienti non è disponibile durante i giorni festivi.
Contatta NRJ Mobile per posta
Se sei un cliente su NRJ Mobile e preferisci effettuare la tua richiesta tramite una lettera scritta a mano anziché tramite il telefono, devi inviare la posta al seguente indirizzo:
NRJ Mobile – Servizio clienti – 53098 Laval Cedex 09.
È possibile contattare il servizio clienti mobile NRJ sui social network. Sia su Facebook O Twitter, I consulenti saranno in grado di rispondere rapidamente alle tue domande sul tuo pacchetto mobile o sulla tua fattura. Per fare questo, vai al Sezione dei messaggi, e voilà. In questo modo, puoi anche chiedere di essere richiamato da un consulente.
Il servizio clienti mobile NRJ sui social network può essere raggiunto in qualsiasi momento, ma I consulenti ti risponderà solo tra 8:00 e 20:00.
Insoddisfatto ? Contatta NRJ Mobile e il suo servizio di consumo
Hai contattato NRJ Mobile e la risposta che hai avuto, orale o scritto, non ti soddisfa ? Potete appello, esclusivamente per iscritto, contattando il servizio di consumo mobile NRJ al seguente indirizzo: NRJ Mobile – Servizio di consumo TSA 42002 – 75087 Paris Cedex 02.
Come ultima risorsa: il mediatore delle comunicazioni elettroniche
Se hai esaurito tutti i rimedi mobili NRJ interni e non sei ancora soddisfatto delle risposte che hai ottenuto, hai una soluzione: in conformità con Carta di mediazione, Puoi inserire il Mediatore di comunicazioni elettroniche, Chi cercherà di trovare una soluzione al tuo problema. Per contattarlo, vai sul suo sito.
L’area dei clienti mobili NRJ
L’area del cliente mobile NRJ ti consente di accedere a più sezioni:
- Dal la mia sezione dell’account, È possibile modificare i dettagli di contatto dell’utente, i dettagli della banca o persino modificare il codice confidenziale.
- Dal Sezione pacchetti e opzioni, Puoi modificare il tuo piano mobile, iscriverti a nuove opzioni o interrompere e ricaricare il pacchetto se necessario.
- Là sezione mobile Ti consente di modificare il tuo cellulare, configurarlo, applicare al servizio di sale dopo e accedere alle offerte di rimborso.
- Là Sezione Accessori ti consente di ordinare gli accessori per il tuo cellulare e accedere alle offerte di rimborso.
- Dal Sezione fattura, Puoi avere accesso alle tue fatture mensili, alle fatture di acquisto mobile e alle tue fatture per lo shopping degli accessori.
- Là Sezione di consumo Ti consente di seguire il consumo e di accedere ai dettagli e ai risultati del consumo.
- IL servizio di emergenza Ti consente di sospendere la tua linea (soprattutto in caso di perdita o volo), sbloccare la scheda SIM, richiedere una nuova scheda SIM o attivare una nuova scheda SIM.
Assistenza mobile al contatto
Puoi anche trovare alcune risposte alle tue domande in Sezione di assistenza della tua area del cliente mobile NRJ.
Troverai lì Guide Per i clienti che desiderano sbloccare il proprio cellulare, attivare la loro scheda SIM, modificare la data del loro prelievo, modificare l’offerta, ricaricare il loro pacchetto bloccato, interrompere la loro linea, iscriverti o interrompere un’opzione, apparire nella directory universale, consultare l’elenco di Paesi stranieri che puoi contattare secondo il tuo pacchetto, trovare tutorial per utilizzare la segreteria visiva, sapere cosa devono fare nel caso in cui il loro cellulare non funzioni più, ecc. Puoi anche trovare guide per richieste urgenti per sapere cosa fare, ad esempio, in caso di perdita o furto del tuo cellulare.
L’applicazione mobile mobile mobile
NRJ Mobile offre il proprio App mobile, disponibile su Android e avanti i phone.
Grazie ad esso, puoi consultare e modificare le informazioni inserite sul tuo account, modificare l’offerta, prendere o interrompere un’opzione, consultare le fatture e acquistare un nuovo telefono cellulare e accessori. Puoi anche andare a Mobile NRJ Mobile Assistance.
Promemoria dei piani mobili NRJ
Per scoprire tutto in dettaglio sui piani mobili NRJ, consultare il nostro file di pacchetti mobili NRJ.
Pacchetti NRJ mobili senza obbligo
IL Pacchetti NRJ mobili Senza impegno Woot sono i pacchetti principali offerti da NRJ Mobile. Tutti questi pacchetti utilizzano la rete mobile di BouyGues Telecom.
Tutti offrono il Chiamate illimitate e SMS/MMS nella Francia continentale, nell’Unione europea e nei dipartimenti francesi d’oltremare (entro i limiti di un uso ragionevole del loro pacchetto all’estero) e i dati su Internet secondo la formula prescelta. Puoi quindi beneficiare di:
La scheda SIM è gratuita (o fatturata 1 € Se opti per un pacchetto senza dispositivi mobili)
Il pacchetto 4G NRJ Mobile Box
Grazie a Box box 4G NRJ Mobile (precedentemente chiamato Tasca 4g), puoi connetterti a Internet in 4G nella tua casa anche se non sei idoneo per ADSL o fibre. Per questo, NRJ Mobile ti fornisce un Box 4G con 250 GB Dati Internet disponibili (flusso ridotto oltre) al prezzo di € 26,99/mese, impegno 12 mesi.
Questa scatola 4G può collegare fino a trenta dispositivi contemporaneamente. Per € 5/mese aggiuntivo, puoi iscriverti all’opzione Android TV con la tua scatola 4G.
Devi essere in un luogo coperto dalla rete di telecomunicazioni 4G BouyGues per poter utilizzare la scatola 4G Mobile NRJ.
Desideri Cambia operatore ? Per trovare un’offerta vantaggiosa, chiama il 01 86 65 29 73. Un consulente ti indirizzerà quindi all’offerta del partner più adatto alle tue esigenze. Annuncio – Servizio NRJ Mobile Selectra
NRJ Mobile: pacchetti mobili economici e attraenti
NRJ Mobile è un MVNO completo (operatore di rete mobile virtuale, inglese Operatore di rete virtuale mobile) che offre offerte mobili 4G utilizzando la rete di telecomunicazioni Bouygues. NRJ Mobile focalizza la sua strategia sui prezzi ridotti, prendendo di mira la giovane clientela. Dal 2018, NRJ Mobile offre anche un’offerta di scatole che dà accesso a Internet da casa.
Iscriviti online
- L’essenziale
- NRJ Mobile è un Mvno Di proprietà del gruppo di telecomunicazioni di Bouygues.
- I mercati mobili NRJ sul suo sito sono 3 pacchetti mobili e la sua offerta Internet Box 4G.
- IL Servizio clienti mobile NRJ è disponibile : Online, per telefono, e -mail o posta.
Storia NRJ mobile
Nato nel 2005, NRJ Mobile era un marchio gestito da È telecom, MVNO codificato dal gruppo bancario Crédit Mutuel-Cic (maggioranza) e dal gruppo audiovisivo Gruppo NRJ (minoranza). Nel dicembre 2020, Bouygues Telecom acquistò il MVNO e divenne il suo unico proprietario.
Dal suo lancio, NRJ Mobile ha investito il mercato con un concetto completamente innovativo: ha commercializzato un’offerta prepagata incorporando ricariche Senza limite di validità, A differenza di tutte le offerte poi offerte dagli operatori convenzionali. L’utente potrebbe quindi usare il merito della sua ricarica senza preoccuparsi delle scadenze. Tuttavia, meno di un anno dopo, sebbene le carte prepagate siano state mantenute, il principio di credito “valido per la vita” è stato eliminato.
NRJ Mobile ora commercializza abbonamenti mobili (nel 4G dal 2013) compresi i servizi convenzionali (chiamate, SMS, Internet, ecc.) e usando le antenne di BouyGues Telecom, o eccezionalmente quelle di SFR e Orange se i vecchi abbonati non hanno accesso alla rete BouyGues. Questi sono venduti sul sito Web NRJ Mobile.
Nel 2018, NRJ Mobile ha creato la sensazione lanciando il suo Mobile NRJ 4G Box.
Il posizionamento e la rete mobile NRJ
La strategia di NRJ Mobile è Capitalizza il marchio NRJ e da offrire pacchetti a basso prezzo Al fine di attirare una giovane clientela, che costituisce anche la maggior parte del pubblico della sua stazione radio musicale. Per questo, il marchio adotta codici linguistici e linguistici intesi a sedurre le giovani generazioni, adattando al contempo i suoi contenuti al suo obiettivo (partnership con offerte di intrattenimento, radio web di NRJ in ascolto illimitato, vantaggi “sotto i 16 anni” “. ).
Dopo la conclusione di 3 accordi successivi (con SFR nel 2011, Orange nel 2013 e Bouygues Telecom nel 2015), EI Telecom è stato un MVNO completo Dei tre principali operatori di rete. Ciò gli ha permesso non solo di produrre le proprie carte SIM e sviluppare la propria base di clienti, ma anche di essere in grado di passare da una rete a un’altra. A seguito dell’acquisizione del mvno da parte di bouygues, Solo la rete di telecomunicazioni di BouyGues è ora utilizzata da NRJ Mobile. Gli ex abbonati che non sono coperti da bouygues possono continuare eccezionalmente a utilizzare le reti arancione o SFR o interrompere l’abbonamento NRJ per andare a un altro operatore.
Mobile NRJ Mobile offerte
Dopo aver proposto tre gamme di pacchetti: Pacchetti con il massimo impegno di velocità, IL Woot senza pacchetti di impegno e il Essere pacchetti bloccato in diretta, Mobile NRJ Solo i mercati si Woot senza un sito Web sul suo sito Web. Ecco la descrizione dei piani ancora disponibili:
Pacchetti NRJ NRJ NRJ senza impegno
IL Pacchetti di woot non includere né mobile né un periodo di impegno. Ce ne sono tre e includono chiamate/SMS/MMS illimitate, nonché chiamate e Internet dall’Unione Europea e DOM (in una certa misura solo per i dati).
La scheda SIM è gratuita (e fatturata 10 €, Se opti per un pacchetto senza dispositivi mobili).
La scatola mobile NRJ 4G
Nel settembre 2018, NRJ Mobile è stato lanciato a marzo di Internet fisso commercializzando il suo primo Scatola NRJ mobile. Questa scatola 4G, come suggerisce il nome, funziona grazie a un carta SIM e 4G Mobile Network. Più precisamente, la scatola NRJ mobile funziona Sulla rete 4G de Bouygueues Telecom, come per i piani mobili. Offre 250 GB Dati Internet disponibili (flusso ridotto oltre) al prezzo di € 29,99/mese.
Cosa significa concretamente ? Se non hai accesso a una rete fissa di qualità nella tua area geografica (né cavo né fibra ottica) ma il tuo habitat si trova in un’area di copertura mobile BouyGues Telecom, puoi grazie al Mobile NRJ 4G Box raggiungere Internet ad alta velocità ! In effetti, il modello rosso si collega automaticamente alla rete mobile disponibile a casa.
Le caratteristiche della scatola NRJ mobile
Ecco le caratteristiche principali della casella mobile NRJ 4G:
- Accesso a Internet con velocità molto elevata da 4g fino a 100 mbit/s
- Internet illimitato 12 mesi di coinvolgimento
- Prezzo: € 29,99/mese (+€ 5/mese per la scatola TV Android e l’accesso ai servizi TV e VOD)
Insomma : una scatola adattata agli abitanti delle aree bianche e a tutti coloro che hanno un flusso troppo basso per essere in grado di connettersi correttamente.
Presentazione video dei pacchetti mobili NRJ
Contatta NRJ Mobile
- Chiama dal suo telefono cellulare 675 200
- componilo 09 69 36 02 00 Da una rete fissa
- Invia un’e -mail all’indirizzo “NRJ Mobile – Servizio clienti – 53098 Laval Cedex 09“”
È anche possibile Contatta NRJ Mobile tramite i social network e più in particolare tramite gli account Facebook e Twitter dell’operatore. Puoi quindi richiedere un promemoria da parte di un consulente.
Inoltre, l’operatore ha La sua applicazione. Lei lo permette gestire il tuo account Esattamente come un’area del cliente, vale a dire: modifica, Iscriviti o termina un’opzione, Consulta le tue fatture, O Acquista un nuovo smartphone.
Sede di EI Telecom
Telecom di Euro-Information
12 Rue Gaillon
75107 Paris Cedex 02
Leggi di più su NRJ Mobile