La terminazione di un abbonamento SFR e Red Mobile di SFR

SFR fornisce uno strumento per calcolare i costi in caso di terminazione anticipata. Questo strumento è accessibile dall’area del cliente. La stima dei costi di interruzione di un abbonamento mobile è inquadrata dalla legge di Chatel. In vigore dal 2012, quest’ultimo mira a proteggere i consumatori.

SFR Resilization: come interrompere la tua casella o il suo pacchetto SFR nel 2023 ?

Se il tuo periodo di impegno è finito, puoi interrompere l’offerta SFR senza alcun costo quando lo desideri. Ma come farlo ? A quale indirizzo invia la lettera di terminazione SFR ? In caso di commissioni di risoluzione, qual è il loro importo ? Tutte le risposte alle tue domande sulla terminazione di SFR sono in questo articolo.

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• L’essenziale :
• In caso di Risoluzione di SFR prima della fine del periodo di impegno, Devi pagare Commissione di risoluzione. Potete calcolali In anticipo sul sito Web SFR.
• Potete Exilled senza alcun costo La tua offerta SFR in caso di ragione legittima.
• Per interrompere l’offerta SFR, invia una lettera di risoluzione alIndirizzo SFR.
• Non è necessario interrompere l’abbonamento in caso di modifica dell’offerta SFR.
• Non interrompere l’abbonamento mobile SFR se Vuoi mantenere il tuo numero. È il tuo nuovo operatore che si prenderà cura della tua risoluzione per te.

Come terminare SFR ?

SFR Scatole di risoluzione della scatola

Là Fermati dell’abbonamento alla casella SFR è fatto in 4 passaggi.

1. Controlla le condizioni per terminare la casella SFR : Prima di iniziare gli approcci per interrompere l’offerta di scatola SFR, scopri il possibile Commissione di risoluzione che dovrai pagare se il tuo periodo di impegno non è finito. Assicurati anche di essere aggiornato nel pagare le fatture.
2. Contatta il servizio clienti SFR : Porta il numero del contratto e chiama SFR componendo 1023 per preparare la risoluzione.
3. Invia la tua lettera di terminazione SFR : È quindi necessario inviare la richiesta di risoluzione per posta, preferibilmente per posta raccomandata con riconoscimento della ricevuta. Puoi accedere ai modelli di lettera di terminazione SFR sul nostro sito. La tua richiesta di risoluzione è efficace entro 10 giorni dalla ricezione della lettera. Modelli di lettera di terminazione SFR
4. Ripristina l’attrezzatura SFR : Una volta confermata la terminazione da SFR, ricevi un voucher di ritorno via e-mail e la procedura per restituire la casella SFR all’operatore. Il ritorno della tua attrezzatura è gratuito. Se non li restituisci, dovrai pagare costi aggiuntivi corrispondenti al valore della tua attrezzatura.

Una volta terminato l’abbonamento SFR, tu Mantieni l’accesso al tuo account cliente E tutte le tue fatture SFR per un anno. Fai attenzione, tuttavia, devi connetterti almeno una volta all’area del cliente SFR prima di richiedere la risoluzione per mantenere questo accesso.

Sapere In caso di risoluzione di SFR con motivo legittimo, Pensa a Supporta la tua lettera di terminazione con un certificato Giustificando la tua ragione legittima. Eviterai di pagare le tasse di risoluzione se chiudi la tua linea SFR prima del periodo di impegno.

SFR Fase di terminazione mobile

Là Fermati dell’abbonamento mobile SFR viene fatto in 3 passaggi.

1. Controlla le condizioni per terminare l’abbonamento mobile SFR : In caso di risoluzione di SFR prima della fine del periodo di impegno, ricorda di scoprire i costi di risoluzione che dovrai pagare. Controlla anche di aver pagato tutte le fatture in attesa.
2. Contatta il servizio clienti SFR : Nota il numero del cliente SFR, nonché il tuo numero di linea mobile e chiama un consulente SFR per telefono al 1023. Ti dirà se hai passaggi speciali da intraprendere per la terminazione SFR.
3. Invia la tua richiesta di risoluzione per posta : Scrivi una lettera di terminazione SFR e inviala all’operatore, preferibilmente per posta raccomandata con riconoscimento della ricevuta.

La terminazione mobile SFR è efficace in un periodo di 10 giorni Dopo aver ricevuto la tua lettera da SFR. Quando la risoluzione è confermata da SFR, ricevi un’e -mail che ti dice di tenere conto della tua richiesta.

Stai attento quando Hai resillato la tua offerta mobile SFR, Perdi automaticamente Il tuo numero di cellulare.

Qual è l’indirizzo di terminazione SFR ?

Se decidi di interrompere il contratto SFR, è necessario inviare un Lettera di risoluzione al seguente indirizzo :::

Terminazione SFR
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 09

È essenziale garantire che tutte le informazioni pertinenti, come il tuo numero di contratto, tuo dettagli del contatto e il Motivo della risoluzione, sono chiaramente indicati nella tua lettera. Utilizzando questo indirizzo dedicato alla risoluzione, è possibile assicurarsi che la tua richiesta venga elaborata correttamente e entro i limiti di tempo.

non dimenticare di Dipingi una copia della tua lettera e del Prova di invio, Nel caso in cui tu abbia bisogno di giustificare il tuo approccio in seguito.

Nota per assicurarsi di ottenere l’indirizzo di terminazione giusto e confermare la terminazione, è più prudente contattare il servizio clienti SFR al numero 1023.

Come andare a un altro operatore dopo la terminazione di SFR ?

Rimuovi la tua scatola SFR e modifica l’operatore Internet

Se si desidera interrompere l’abbonamento a scatola SFR per iscriverti a un altro provider di accesso a Internet (ISP), si consiglia di Contatta il tuo futuro FAI prima di interrompere la tua offerta SFR. Se stai aspettando che il tuo abbonamento SFR venga interrotto per eliminare la tua nuova offerta, potresti trovarti Diversi giorni senza connessione Internet e TV. La scadenza media per l’installazione di una nuova linea Internet è equivalente al tempo medio di terminazione, vale a dire 15 giorni.

Si noti inoltre che ci sono offerte che lo consentono Fai rimborsare i costi di risoluzione SFR Dal tuo nuovo Fai. Non esitare a contattare il servizio clienti dell’operatore che ti interessa scoprirlo.

Se vuoi mantenere il tuo numero di riga fisso SFR, anche una volta iscritto al tuo nuovo ISP, solo Comunicare il codice RIO SFR Dalla tua linea fissa al tuo futuro fornitore. Farà i passi da solo per permetterti di mantenere il tuo numero fisso.

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Cambia l’operatore mobile e mantieni il tuo numero di telefono

Se desideri lasciare SFR a iscriverti Un nuovo operatore E che vuoi Mantieni il tuo numero di cellulare, Non interrompere il tuo cellulare SFR Offriti. Se hai resillato l’abbonamento mobile SFR, perdi il tuo numero di telefono.

Per Mantieni il tuo numero di cellulare, Elimina l’offerta che ti interessa e comunica il tuo Codice Rio SFR al tuo nuovo operatore. Sarà responsabile della chiusura dell’offerta mobile SFR e puoi mantenere il tuo numero di cellulare.

Come per le offerte fisse, ci sono molte offerte che possono permetterti Hai rimborsato le tue spese di terminazione dal tuo nuovo operatore in caso di contratto chiuso prima della fine del periodo di impegno. Chiedi all’operatore chi ti interessa.

Devi terminare per cambiare le offerte SFR ?

Si prega di notare, se si desidera interrompere l’abbonamento SFR per Iscriviti al luogo in cui un’altra offerta SFR, non è Non è necessario per risolvere il contratto.

Per cambiare la tua offerta SFR, vai semplicemente al tuo Area clienti SFR o sul tuo Applicazione SFR & ME :::

• Alla sezione “Offerta e attrezzatura” Poi “Cambia l’abbonamento” Per i clienti SFR Box.
• Alla sezione “Offerta e mobile” Poi “Cambia l’abbonamento” Per i clienti mobili SFR.

Puoi anche cambiare l’offerta per telefono componendo il ☎️ 09 87 67 96 03.

Nessuna commissione di risoluzione Se si cambia per un’altra offerta SFR prima della fine del periodo di impegno, paghi Nessuna tassa di risoluzione.

Cosa sapere sulla terminazione a SFR

Quali sono le condizioni per risolvere il contratto SFR ?

Prima di rompere l’abbonamento con SFR, è importante notare Le condizioni per una risoluzione di SFR di successo:

1. Se risumo prima della fine del tuo impegno, paghi le commissioni di risoluzione : Qualunque sia il momento, se la tua scatola SFR o l’offerta mobile SFR non ti si adatta più, puoi interrompere. Se il tuo periodo di impegno è finito, la risoluzione di SFR è gratuita. Al contrario, in caso di risoluzione di SFR prima della fine del periodo di impegno, è necessario pagare le commissioni di risoluzione. Puoi calcolarli in anticipo seguendo le spiegazioni menzionate di seguito in questo articolo.
2. La terminazione SFR è efficace solo una volta pagate tutte le fatture : nessuna risoluzione di SFR è possibile fintanto che hai fatture non pagate. Per confermare la chiusura di un contratto con l’operatore, è quindi essenziale che tu sia assolto da tutte le fatture SFR.
3. Hai 10 giorni per cambiare idea : La terminazione SFR è effettiva 10 giorni dopo la ricezione della lettera di risoluzione da parte di SFR. Durante questo periodo, puoi cambiare idea in qualsiasi momento. Una volta passati i 10 giorni, la risoluzione è efficace e dovrai iscriverti se desideri iscriverti a SFR. Pertanto perderai la tua anzianità e i tuoi vecchi vantaggi come cliente SFR.

Quali sono i costi di risoluzione applicati da SFR ?

Che tu sia SFR Box o SFR Cliente Cliente Mobile, se hai la tua offerta prima della fine del periodo di impegno, dovrai pagare i costi di terminazione calcolati in base ai restanti pagamenti mensili. IL Costi di terminazione SFR dipendono solo da La durata del tuo periodo di impegno e il numero di mesi rimanenti.

Per Calcola i costi di terminazione SFR, Puoi andare al Sito SFR Nella sezione “terminazione”, quindi “simula le commissioni di terminazione”. Puoi anche calcolarli da solo usando il nostro strumento di calcolo:

Per vedere più chiaramente, guarda il nostro video sul Metodi di applicazione Costi di risoluzione all’interno del quadro della Legge Chatel.

Possiamo terminare un abbonamento SFR senza alcun costo ?

Ci sono alcune situazioni per le quali è possibile Terminare senza costare la sua offerta SFR, Anche prima della fine del suo periodo di impegno. Queste situazioni sono chiamate da SFR di “Motivi legittimi”. SFR conta 7:

• Ti muovi In un’area non coperta da SFR.
• Tu con un handicap o una malattia che impedisce di utilizzare i servizi abbonati.
• IL Il titolare della linea è morto.
• Sei dentro Panoramica o fallimento.
• Sei a disoccupazione dopo un licenziamento economico di cui non eri a conoscenza quando ti iscrivi.
• Sei messo in prigione Per un periodo minimo di 3 mesi.
• Stai affrontando Un caso di forza maggiore Definito da un tribunale francese.

Se ti trovi in ​​una di queste situazioni, puoi Termina l’offerta SFR gratuitamente prima della fine del periodo di impegno. Per fare ciò, cita semplicemente il motivo legittimo nella lettera di risoluzione e unisciti ai documenti di supporto (certificato medico, documento giudiziario, certificato di licenziamento, ecc.).

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La terminazione di un abbonamento SFR e Red Mobile di SFR

Questa guida ti spiega come interrompere un pacchetto SFR o Red Mobile, qualunque sia la sua formula (quadrato, illimthics, antipasto, potenza o premium). Scoprirai quando interrompere un pacchetto mobile SFR con impegno e le risposte alle tue domande. Quali sono i costi di terminazione di SFR Mobile ? Come interrompere il cellulare SFR senza pagare i costi ? Qual è l’avviso di terminazione SFR e rosso ? Quando devi terminare SFR o rosso con una lettera registrata ? Come mantenere il numero presso il nuovo operatore mobile ?

1. La lettera registrata per terminare un pacchetto mobile SFR

Due soluzioni per interrompere un pacchetto mobile SFR

Esistono due casi di cessazione del pacchetto mobile SFR. O lasci SFR per iscriverti a una nuova offerta con un altro operatore mobile, oppure risolvi e non mantieni il numero.

• Se si desidera mantenere il numero della linea mobile quando resiluti SFR, utilizzare la portabilità, che viene spiegata di seguito. In caso di portabilità dei numeri, puoi chiedere al nuovo operatore di terminare SFR o farlo da solo per posta. Questa seconda soluzione è essenziale, ad esempio, se si risuona il pacchetto mobile SFR e richiedi un’esenzione dei costi;
• Se non mantieni il numero di riga, dovrai interrompere il tuo pacchetto mobile SFR mediante lettera registrata con il riconoscimento della ricevuta. Questa procedura deve essere favorita se si desidera Fermare l’abbonamento SFR prima della partenza all’estero, Ad esempio, e in tutte le situazioni in cui non si prevede di occupare un nuovo pacchetto.

Come interrompere un pacchetto mobile SFR per posta ?

Il pacchetto mobile SFR può essere interrotto inviando una lettera di terminazione registrata registrata al servizio clienti SFR con il riconoscimento della ricevuta. SFR deve tagliare la linea entro 10 giorni dalla richiesta. Ma puoi richiedere nella tua lettera che la violazione del contratto sia eseguita oltre questo periodo e imporre la tua data. Questo è uno dei vantaggi della risoluzione inviata a SFR per posta.

È possibile richiedere la portabilità e terminare per posta

L’invio di una lettera registrata si tradurrà Terminatura totale dell’abbonamento, E quindi anche il tuo numero di telefono se non prendi le precauzioni prima di pubblicare la posta. Nota tuttavia che SFR ha l’obbligo di mantenere il numero disponibile per 40 giorni prima di essere in grado di riassegnarlo. Inoltre, puoi assolutamente interrompere te stesso e chiedere la portabilità. Per fare ciò, comunicare la RIO (Dichiarazione di identità dell’operatore, che otterrai da SMS chiamando il 3179 dalla linea SFR) al nuovo operatore, quindi invia la lettera di risoluzione.

Qual è l’indirizzo di terminazione di SFR Mobile ?

L’indirizzo a cui è necessario inviare la lettera registrata per interrompere il pacchetto mobile è:

SFR – Servizio clienti TSA 10101 – 69947 Lyon Cedex 20

Il modello di lettera di terminazione di un piano mobile SFR

Lettera di risoluzione registrata con riconoscimento della ricevuta
Scopo: cessazione del pacchetto mobile SFR

Ti informo oggi con questa lettera di risoluzione inviata tramite posta raccomandata, che vorrei porre fine al mio pacchetto mobile SFR, per il numero del cliente (indica il numero del tuo cliente).

Cliente fedele e il mio periodo di impegno in fase di completamento, noto che i tuoi servizi non mi vanno più e voglio trarre vantaggio dall’offerta più attraente di un altro operatore. Annuncio quindi alla mia decisione di interrompere il mio abbonamento mobile SFR e ti chiedo di adottare misure adeguate per porre fine al contratto che ci vincola.

La mia richiesta di risoluzione deve essere presa in considerazione da te entro 10 giorni dal ricevimento di questa lettera, in conformità con l’articolo L. 224-39 del codice di consumo. Grazie per avermi restituito una lettera che mi conferma il termine del mio contratto.

Per favore accetta, signora, signore, l’espressione dei miei distinti saluti.

2. Come interrompere un pacchetto mobile SFR prima della fine dell’impegno ?

Come calcolare i costi di terminazione SFR ?

I costi di risoluzione di un abbonamento mobile SFR sono determinati dalla legge di Châtel. Lei lo specifica nel caso di a contratto con un impegno di 12 mesi, L’abbonato è responsabile per le somme corrispondenti ai pagamenti mensili rimanenti se la fine dell’abbonamento mobile viene prima della scadenza per questo periodo. Se l’impegno è di due anni, I costi sono calcolati allo stesso modo dal primo al 12 ° mese e per il periodo tra il 13 ° e il 24 ° mese, le commissioni di risoluzione saranno un trimestre dell’importo totale rimanente.

Per aiutarti a calcolare la quantità di Costi di risoluzione del tuo piano mobile SFR, Usa il nostro calcolatore online. Ti permetterà di sapere se è più interessante per te interrompere SFR prima della fine del tuo impegno.

3. Come interrompere il cellulare SFR senza alcun costo ?

Esiste Diverse situazioni che possono consentire di interrompere gratuitamente il pacchetto SFR Durante il periodo di impegno iniziale. Questi casi sono dettagliati nelle condizioni generali di vendita:

• disoccupazione a seguito della risoluzione di un contratto di lavoro indefinito (CDI);
• Fallimento personale, recupero o liquidazione obbligatoria;
• difficoltà finanziarie che hanno seguito la notifica della ammissibilità in commissione per l’indebita eccessiva degli individui;
• spostarsi in un’area scoperta o una partenza all’estero per lungo tempo;
• ospedalizzazione o congedo per malattia di più di tre mesi;
• prigionia;
• morte ;
• Caso di Forza Majeure, nel senso della giurisprudenza della Corte di Cassazione.

Se hai incontrato ripetutamente una rottura della rete mobile SFR, ciò non ti permetterà di terminare senza pagare. Nella misura in cui l’operatore si assicura di risolvere il problema della copertura della rete entro poche ore dall’osservazione della rottura, non può causare una rottura del contratto senza penalità. Nella migliore delle ipotesi, SFR ti offrirà un compenso dei prezzi o l’accesso a un servizio aggiuntivo.

Invia i tuoi documenti di supporto per terminare il cellulare SFR senza alcun costo

L’esenzione dai costi di risoluzione di SFR verrà presa in considerazione solo se si inviano i documenti di supporto corrispondenti al tuo operatore. Ma se richiedi la tua portabilità, la procedura esclude la possibilità di mettersi in contatto con il tuo vecchio fornitore. Si consiglia quindi di iniziare trasportando il tuo numero, quindi inviando un raccomandato con documenti di supporto a SFR. La lettera deve specificare che è in corso una portabilità e che si chieda semplicemente di non essere soggetto a tasse di risoluzione.

4. Prendi il pacchetto SFR, mantenendo il numero di cellulare

Cos’è la portabilità quando si termina SFR ?

Quando si desidera interrompere il cellulare SFR, puoi utilizzare il tuo RIO che può essere recuperato componendo per il 3179 gratuito su dispositivo mobile. Consentirai al tuo nuovo fornitore di porre fine al tuo vecchio contratto mobile SFR senza che tu intervenga. Tuttavia, se sei ancora impegnato, pagherai una penalità di risoluzione. È quindi interessante utilizzare la lettera di risoluzione inviata a SFR per posta raccomandata con il riconoscimento della ricevuta, al fine di avere una prova indiscutibile. Puoi comunicare il tuo RIO al nuovo operatore e terminare SFR da solo.

La portabilità non impedisce le commissioni di risoluzione

SFR invia un SMS per confermare l’interruzione del pacchetto e inviarti una fattura finale, dove verrà aggiunto commissioni possibili. Perché chiedere la portabilità non significa evitare i costi di risoluzione che potrebbero essere fatturati, se un impegno funziona ancora sul contratto.

5. Cosa diventa dei vantaggi dei multi-pack SFR ?

SFR ha impostato un vantaggio multiline. Questa associazione di associazione consente sconti sull’abbonamento a Internet fisso da -5 € al mese. Tuttavia, se vieni a interrompere il pacchetto del telefono, questo vantaggio andrà perso. La terminazione delle offerte di box è descritta in dettaglio nella nostra guida su come interrompere un abbonamento Internet SFR ?

6. Come interrompere un piano mobile rosso da parte di SFR ?

Per quanto riguarda i pacchetti del marchio a basso costo Rosso di SFR, Senza impegno, la procedura di risoluzione può essere eseguita online, direttamente sull’area dei clienti dell’abbonato su WWW.Rosso per-ven.en o chiedendo un consulente sul gatto del gatto sull’operatore. In alcune situazioni, in particolare la morte dell’abbonato, è richiesto di inviare una lettera registrata con AR al servizio clienti, che è uguale a quello di SFR.

Tutte le offerte rosse di SFR hanno la particolarità di non essere soggetti a un impegno. In tal modo, Nessun addebito non è prevedibile quando il contratto di pacchetto mobile rosso tramite SFR.

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• Personalizza la tua richiesta in pochi clic e compila il tuo Lettera di terminazione SFR.
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Termina un pacchetto mobile SFR: procedure, costi e scadenze

Gli elementi essenziali alla cessazione di un piano mobile SFR

Per gli utenti che non sono soddisfatti del servizio clienti dell’operatore al quadrato rosso o aver trovato un’offerta più interessante da parte di un concorrente, è possibile Termina il suo abbonamento SFR. Questa guida esplicativa fornisce alcune importanti indicazioni da considerare per i consumatori che cercano informazioni sulla procedura di terminazione specifica per SFR.

In caso di insoddisfazione, ecco come interrompere il pacchetto SFR:

• Chiama un consulente SFR al 1023;
• Invia la tua richiesta di terminazione per Mail Lrar;
• Terminare modificando l’operatore tramite portabilità dei numeri;

I pacchetti mobili SFR sono ora offerti senza obbligo se non esiste un telefono associato. La cessazione di un pacchetto non legante può essere eseguita in modo abbastanza semplice e non causerà il pagamento dei costi di risoluzione, a differenza dei pacchetti con impegno e telefono inclusi, se l’impegno a 24 mesi non è finito.

Il contenuto di questa pagina è stato verificato da un esperto editoriale alla data di 02/09/2022

Come interrompere il suo pacchetto mobile SFR ?

Esistono varie soluzioni per interrompere l’abbonamento mobile SFR. L’operatore offre diverse formule di abbonamento alla telefonia mobile con impegno e anche senza impegno di durata. La procedura da seguire non è quindi la stessa in base al tipo di abbonamento a cui si è iscritto un utente. La procedura è anche diversa a seconda della data in cui è stato effettuato l’abbonamento all’offerta, al fine di determinare se rimane un periodo di impegno attuale. Quindi ecco tutto quello che c’è da sapere primaAvvia una procedura per terminare un abbonamento mobile SFR o Internet.

I passaggi per terminare il suo pacchetto mobile SFR.

Una situazione diversa a seconda dell’impegno

Prima di interessarsi alla risoluzione, devi sapere per quale periodo è l’impegno. La durata minima del contratto varia quindi in base a più elementi.

Sul lato dell’operatore con un quadrato rosso, dovresti sapere che:

• Gli abbonamenti mobili SFR sono senza impegno per la durata;
• In caso di acquisto di un telefono cellulare inoltre, il periodo di coinvolgimento minimo è di 24 mesi.

Terminare il suo piano mobile SFR tramite l’invio di una lettera di risoluzione

SFR non offre ai propri clienti di interrompere l’abbonamento mobile dall’area dei clienti. Viene eseguita la cessazione di un piano mobile o di una scatola Internet SFR principalmente per posta. È comunque necessario prima di tutto Contatta il servizio clienti per telefono, al 1023, Al fine di ottenere l’indirizzo di risoluzione a cui inviare la posta.

Invia una lettera di risoluzione per porre fine al suo abbonamento mobile o SFR.

In questo caso, il consulente SFR deve comunicare questo indirizzo postale:

SFR TERFAZIONE – TSA 30103 – 69947 Lyon Cedex 20

È importanteInvia la lettera di risoluzione con il riconoscimento della ricevuta. In questa lettera, dovrebbe apparire il motivo della risoluzione, così come la fine desiderata del contratto del contratto. Uno strumento è disponibile anche nella parte superiore di questa pagina, per aiutare gli utenti a creare una lettera di terminazione personalizzata.

Per non dimenticare gli elementi importanti da inserire nella tua lettera di risoluzione, MonpetForFait offre una generazione, personalizzazione e servizio di invio della richiesta di terminazione SFR. Per interrompere il pacchetto mobile SFR il più rapidamente possibile, ti invitiamo a completare le informazioni del contratto nel modulo seguente.

Disponibilità del servizio clienti SFR

Il servizio clienti SFR è accessibile Dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00 alle 1023. Per quanto riguarda i metodi di fatturazione:

• Chiama da un cellulare SFR: tempo di attesa gratuito, quindi il prezzo di una normale chiamata in Francia.
• Chiama da un fisso: prezzo di una normale chiamata in Francia e tempo di attesa gratuiti da una linea SFR.
• Dall’estero, il servizio clienti può essere raggiunto a: +33 6 1000 1023.

Terminare il suo pacchetto SFR, mantenendo lo stesso numero

È davvero possibile mantenere il suo numero di cellulare SFR e trasferirlo a un altro operatore. Questa procedura, chiamata portabilità del numero di telefono, non richiede l’invio di una lettera di risoluzione a SFR. Per mantenere il tuo numero di telefono, solo Inserisci il tuo codice Rio sul nuovo operatore o FAI. Da quel momento in poi, è colui che è responsabile della chiusura dell’abbonamento a SFR.

In questo modo, il nuovo operatore può trasferire automaticamente la linea dopo la registrazione con i suoi servizi, senza ulteriori azioni dall’utente. Molto facile da usare, la portabilità dei numeri di cellulare è un’opzione meno complicata rispetto alla cessazione manuale dei consumatori. Tuttavia, questo approccio richiede l’abbonamento a un’offerta di un nuovo operatore, altrimenti la portabilità non può essere eseguita. Dopo essersi iscritto a un’offerta in competizione, SFR invia la fattura alla proporzione dei giorni passati.

Si noti che il codice Rio è ottenuto da una semplice chiamata al 3179. Tuttavia, è necessario chiamare dalla linea interessata dalla portabilità del numero. Il servizio è gratuito e disponibile ogni giorno della settimana, sempre. Anche i clienti che desiderano conoscere il codice Rio della loro linea mobile ricevono un SMS. Ciò indica anche la data di fine del contratto del contratto.

Per riassumere, per terminare un pacchetto SFR mantenendo il suo numero, devi:

1. Chiama il 3179 per ottenere il tuo numero Rio;
2. Iscriviti a un piano mobile con un altro operatore;
3. Compilare il codice RIO e il suo numero di telefono quando si iscrive;
4. Attendi fino al ricevimento della nuova SIM e attivala per mantenere il tuo numero.

Leggi anche per sapere tutto sulla portabilità del numero di cellulare

Quali sono le condizioni per interrompere l’abbonamento mobile SFR ?

L’abbonamento a un abbonamento mobile con coinvolgimento è un contratto che collega l’utente al suo operatore. Come visto in precedenza, il periodo di impegno a SFR può essere di 24 mesi, a seconda dell’offerta a cui è iscritto l’utente. La risoluzione di un contratto di questo tipo prima del suo mandato conduce a costi, come avvolto nella legge di Chatel.

Stimare i costi di interruzione del pacchetto SFR con la legge di Chatel

SFR fornisce uno strumento per calcolare i costi in caso di terminazione anticipata. Questo strumento è accessibile dall’area del cliente. La stima dei costi di interruzione di un abbonamento mobile è inquadrata dalla legge di Chatel. In vigore dal 2012, quest’ultimo mira a proteggere i consumatori.

Stimare i costi di terminazione del suo abbonamento mobile o Internet SFR.

• Terminare l’abbonamento SFR prima della fine dei 24 mesi di impegno, dopo il dodicesimo mese

I pacchetti mobili SFR abbonati nell’ambito di un contratto sovvenzionato prevedono un impegno di 24 mesi. Terminando l’abbonamento dopo il dodicesimo mese di abbonamento, c’è quindi Paga che il 20% dei restanti pagamenti mensili fino alla fine del contratto.

Ad esempio, per un pacchetto SFR SFR SFR a € 35/mese con 6 pagamenti mensili rimanenti, è necessario pagare solo € 42,00 dei 210,00 euro nei pagamenti mensili rimanenti in caso di risoluzione anticipata.

• Terminare il suo contratto SFR prima della fine dei suoi 24 mesi di fidanzamento, prima del dodicesimo mese

Nel caso in cui la risoluzione del contratto di abbonamento a 24 mesi venga prima della fine del primo anno di impegno, è necessario pagare i pagamenti mensili rimanenti fino alla fine del 12 ° mese. Oltre a ciò, dal 13 ° mese, il 20% dei restanti pagamenti mensili per raggiungere i 24 mesi di coinvolgimento è dovuto.

Ad esempio, per un pacchetto SFR 90 GB a 35 €/mese con 15 pagamenti mensili rimanenti, dovrai pagare 3 mesi interi a 35 €, o 105 €, oltre al 20% negli ultimi 12 mesi, o 84 €. Il costo totale della risoluzione sarà quindi € 189.

Il caso particolare di abbonamenti mobili sovvenzionati

In caso di acquisto di uno smartphone sovvenzionato con facilità di pagamento, tutti i pagamenti mensili rimanenti sono dovuti. La legge di Chatel non si applica effettivamente a questo servizio.

È possibile interrompere il pacchetto SFR in qualsiasi momento e senza alcun costo ?

Nonostante il contratto che vincola l’utente all’operatore, è possibile interrompere un abbonamento mobile SFR in qualsiasi momento. L’unica considerazione a cui il consumatore deve presentare è il regolamento dei restanti pagamenti mensili. Tuttavia, ci sono motivi legittimi che consentono agli abbonati di interrompere il loro pacchetto mobile prima del termine senza costo.

Il contratto firmato con SFR deve normalmente indicare i motivi per cui l’utente ha la possibilità o di non interrompere l’abbonamento. A meno che tu non sia una persona molto organizzata, il consumatore medio non è necessariamente in mente le condizioni relative alla firma del suo contratto di abbonamento. MonpetItForfait offre quindi un po ‘al di sotto di un elenco esaustivo delle possibilità per le quali è possibile richiedere una risoluzione forfettaria a SFR senza alcun costo.

Quali sono le ragioni legittime per la risoluzione senza alcun costo ?

Alcuni motivi possono essere invocati giustificare una risoluzione dell’abbonamento, senza alcun costo. Tuttavia, va notato che i documenti di supporto possono essere richiesti dagli operatori mobili. Dobbiamo quindi fare attenzione a non invocare un’incapacità totale e irreversibile a seguito di un incidente se questa estate non può essere giustificata, ad esempio.

L’operatore potrebbe, nella migliore delle ipotesi, tenere conto della richiesta di risoluzione. Nel peggiore dei casi, quest’ultimo potrebbe Prendi un procedimento giudiziario contro il suo cliente per tentato frode. Meglio essere onesti.

Le condizioni ammissibili per interrompere l’abbonamento senza costi:

• condanna in prigione per almeno 3 mesi;
• licenziamento di una posizione permanente;
• File di indice eccessivo convalidato dal comitato competente;
• Malattia o incidente non più per utilizzare un telefono cellulare;
• In caso di forza Majeure;
• morte dell’abbonato;
• trasferirsi in una casa in una zona non coperta da SFR;
• spostarsi all’estero per un periodo importante;
• L’operatore non rispetta i suoi obblighi contrattuali né modifica il contratto senza accordo.

Consigli dal mioPiccoloPacchetto

Buono a sapersi ! Secondo le condizioni generali di vendita SFR:

“Il cliente può, se rifiuta un aumento dei prezzi applicati al servizio principale, interrompe la sua abbonamento durante i quattro mesi successivi all’ingresso in vigore dei nuovi prezzi, anche prima della scadenza del periodo minimo di abbonamento. »»

I motivi per invocare per la risoluzione senza alcun costo prima di 7 giorni

Tutti possono capitare di cambiare idea o immediatamente, per non essere soddisfatti del loro nuovo operatore. È quindi possibile richiedere una risoluzione non contenuta del suo abbonamento mobile SFR Entro 7 giorni dall’abbonamento al contratto. Fai attenzione, tuttavia, va notato che il furto o la perdita del telefono non causa la risoluzione del contratto. Nel caso di una perdita, l’uso continua quindi a pagare i pagamenti mensili del suo pacchetto.

Ecco due configurazioni in cui, entro 7 giorni dalla sottoscrizione, la terminazione può essere eseguita gratuitamente:

• Impossibile trasferire il tuo numero di cellulare su SFR;
• inaccessibilità o grandi problemi del servizio da casa o sul posto di lavoro.

Le alternative alla risoluzione di un pacchetto telefonico SFR

Radicale, la cessazione di un piano mobile può essere evitata, soprattutto se risparmia commissioni spesso costose. SFR offre quindi i suoi clienti Alternative alla risoluzione.

Tra queste alternative, è possibile come:

• Per modificare il pacchetto SFR, per un’offerta più adatta;
• sospendere la sua linea provvisoria;
• optare per la vendita del suo contratto di abbonamento a terzi.

Modifica la sua offerta attuale o migra in un pacchetto SFR rosso

Se non sei più soddisfatto del tuo abbonamento, nulla ti impedisce di Sviluppa la tua offerta su SFR Selezionando un piano mobile più adatto. I pacchetti si stanno evolvendo e il contratto è potenzialmente superato. Pertanto, è necessario aggiornare osservando ciò che l’operatore offre per cambiare la sua offerta per un’offerta più competitiva senza dover cambiare l’operatore.

Un’altra possibilità: migrazione a un’offerta rossa di SFR. I due operatori appartenenti allo stesso gruppo, le procedure saranno più semplici per passare da un pacchetto SFR a un’offerta rossa di SFR. Non avrai alcuna commissione da pagare se non sei più sostenuto e non dovrai anche cambiare la scheda SIM. Il trasferimento dei numeri verrà facilmente eseguito senza dover modificare la SIM.

Leggi anche come passare da un pacchetto SFR a un pacchetto rosso di SFR ?

Sospendere temporaneamente la sua linea mobile SFR

La terminazione della linea mobile non è necessariamente la soluzione più adatta. Durante una partenza all’estero, ad esempio, è possibile sospendere la sua linea, poi trovarla al suo ritorno. È quindi sufficiente richiederlo dal servizio clienti SFR.

Come promemoria, può essere raggiunto al 1023 o anche dall’area del cliente. È anche possibile richiedere il ritorno al servizio contattando il servizio clienti. Questo viene quindi fatto entro 2 ore.

Per leggere anche come contattare il servizio clienti SFR ?

Realizza il contratto di abbonamento mobile SFR a terzi

Invece di interrompere l’abbonamento mobile, è possibile rinunciare a una terza parte. La procedura è semplice ed è completamente eseguita online.

La procedura da cedere per produrre la sua linea è relativamente semplice poiché è necessaria:

1. Connettersi all’area del cliente, al fine di compilare il modulo pre-riproduttivo inviato via e-mail;
2. Compila il modulo con la persona a cui viene venduto l’abbonamento;
3. Fornire i documenti di supporto richiesti in formato elettronico, secondo le istruzioni ricevute nell’e-mail di SFR;
4. Connettersi di nuovo all’area del cliente e trasmettere il modulo, nonché i documenti di supporto in questione.

Una volta eseguiti tutti questi passaggi, i servizi SFR contattano individualmente il titolare e l’acquirente Al fine di finalizzare il cambio di titolare.

Tuttavia, ci sono condizioni specifiche relative a questo cambio di supporto:

• L’acquirente deve essere importante e il trasferimento della linea deve essere gratuito;
• Il rinnovo del cellulare (acquisto o noleggio) non può avvenire prima di un periodo di 3 mesi;
• In caso di offerta cedata non commercializzata, l’acquirente eredita un’offerta in marketing predefinito, successivamente modificabile;
• Le opzioni e i vantaggi non sono rinnovati (opzione multi -k o multisurf), ma possono essere aggiunte in seguito.

Alcuni casi impediscono anche il trasferimento, questo è il caso di una linea:

• non attivato;
• in default;
• Con il rinnovamento dei recenti cellulari, la cui fatturazione è in corso;
• in liquidazione o ricevitura;
• nel processo di risoluzione o portabilità.

14 giorni di ritiro

Il cliente haun periodo di prelievo di 14 giorni Dalla data di conclusione del contratto per Annulla La sua richiesta di abbonamento. Per fare ciò, il modulo di prelievo deve essere inviato a SFR o una lettera che afferma chiaramente il suo desiderio di porre fine al suo contratto.

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