Come interrompere l’abbonamento SFR, come terminare un pacchetto mobile SFR in 6 punti?
Termina un pacchetto mobile SFR in 6 punti
Contents
- 1 Termina un pacchetto mobile SFR in 6 punti
- 1.1 REMPIO una scatola SFR
- 1.2 Riepilogo
- 1.3 Come terminare una scatola SFR ?
- 1.4 Commissioni di terminazione
- 1.5 Provider di cambio di accesso
- 1.6 Diritto di ritirarsi
- 1.7 Exilled senza alcun costo
- 1.8 Risoluzione online
- 1.9 Indirizzo di terminazione Internet SFR
- 1.10 Box and Decoder Return
- 1.11 Rimbotti la soluzione di monitoraggio remoto “Home by SFR”
- 1.12 Termina le opzioni SFR
- 1.13 Dettaglio delle offerte e della storia delle condizioni generali
- 1.14 Domande e risposte
- 1.14.1 Posso annullare la mia richiesta di risoluzione della linea ?
- 1.14.2 Posso mantenere il mio numero di telefono ?
- 1.14.3 Dopo aver chiuso la mia linea non posso più contattare il servizio clienti SFR a 1023, come fare ?
- 1.14.4 Che impatto per il mio sconto multi-pack ? (Michel M.)
- 1.14.5 Chi sta in euro ?
- 1.14.6 Seguendo la mia risoluzione quando dovrei restituire la mia casella SFR e su quale indirizzo ? (24 agosto 2020, Stephanie D.)
- 1.14.7 Come interrompere téléfoot ?
- 1.14.8 Come presentare un reclamo se ho una controversia con SFR a seguito della mia risoluzione, ad esempio sui costi di risoluzione ?
- 1.14.9 Desidero terminare il mio abbonamento SFR Box ma mi sono iscritto a un’opzione “SFR + la Chaine Telefoot”. Posso continuare a beneficiare di esso in digitale ? (Alain m., 12 gennaio 2021)
- 1.14.10 RSA e terminazione
- 1.15 Risoluzione online
- 1.16 Termina un pacchetto mobile SFR in 6 punti
- 1.17 2. Domande e risposte sulla risoluzione di SFR Mobile
- 1.18 3. La lettera di terminazione mobile SFR
- 1.19 4. Le nostre guide dettagliate per terminare SFR
La tua richiesta di prelievo deve essere presentata da lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
REMPIO una scatola SFR
Ti iscrivi a un’offerta SFR Box e desideri interrompere il contratto ? In genere dovrai attendere la fine del tuo periodo di impegno per non pagare alcuna commissione.
Riepilogo
- Come terminare una scatola SFR ?
- – Il diritto di ritiro
- – commissioni di terminazione
- – Come interrompere gratuitamente ?
- Risoluzione online
- Modelli di lettere gratuite
- Indirizzo di terminazione
- Domande e risposte
Questo articolo è dedicato alla cessazione di una scatola SFR, è possibile consultare anche i nostri articoli sulla terminazione di un cellulare SFR o di Red by SFR.
Come terminare una scatola SFR ?
Gli abbonamenti Scatola SFR (Starter, potenza, fibra premium. ) sono generalmente accompagnati da un Periodo di impegno di 12 o 24 mesi. Se sei stato risolto durante il periodo di impegno dovrai pagare Commissioni di terminazione precoce. In ogni caso dovrai pagare Costi di chiusura della linea di 49 euro.
Se tu Cambia fornitore di accesso, È il nuovo operatore che interromperà il tuo posto, a condizione che tu abbia chiesto di mantenere il tuo numero e che è possibile.
Puoi esercitare il tuo Diritto di ritirarsi Per Annulla il tuo abbonamento senza alcun costo. Se hai un Motivo legittimo Risoluzione anticipata (disoccupazione a seguito di un contratto permanente, spostamento in aree non coperte, aumento del tasso non atteso..), potrebbe non essere necessario pagare le commissioni di risoluzione anticipata.
La tua lettera di risoluzione deve essere inviata, in conformità con le condizioni generali lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La risoluzione verrà effettuata da SFR 10 giorni dopo aver ricevuto la spedizione. Puoi utilizzare il nostro servizio di terminazione online (invio tramite e -mail registrata).
Commissioni di terminazione
Quando si termina un pacchetto SFR Internet fisso con una casella, dovrai pagare i costi di terminazione:
– Costi di chiusura della linea: 49 euro
– Costi di risoluzione precoce (se sei ancora sostenuto)
IL Commissioni di terminazione precoce sono regolati dall’articolo L224-28 del codice di consumo. Saranno modificati il 1 ° gennaio 2023 in conformità con le disposizioni della nuova legge sull’acquisto di potere
Ecco una tabella di riepilogo dei costi di risoluzione che si prevede se si termina durante il periodo di impegno, prima e dopo il 1 ° gennaio 2023:
| Esempio | Piano di 12 mesi | Solo 24 mesi | 24 mesi con attrezzatura sovvenzionata (Smart TV, PS5, Samsung Video Proiector) |
|---|---|---|---|
| Prima del 1 gennaio 2023 | 100% dei restanti pagamenti mensili | 100% dei restanti pagamenti mensili fino al dodicesimo mese + Il 25% dei restanti pagamenti mensili dal 13 al 24 ° mese inclusi |
100% dei restanti pagamenti mensili fino al dodicesimo mese |
Provider di cambio di accesso
Se cambi un fornitore di accesso (gratuito, arancione, numéricabile, bouygues..), non è necessario interrompere l’abbonamento a condizione che tu richieda Portabilità del tuo numero. L’abbonamento SFR verrà terminato dal nuovo operatore.
Fai attenzione se si è sostenuta questo non cambia nulla ai costi di risoluzione che dovrai pagare. Tuttavia, gli ISP offrono spesso il rimborso dei costi, fino a 100 euro.
Si noti che non è possibile mantenere un numero in 01, 02, ..05 Se cambi la tua zona.
Per mantenere il tuo numero di telefono, è necessario fornire il nuovo operatore quando si registra il numero Rio sulla tua linea. Puoi ottenerlo gratuitamente e semplicemente chiamando 3179 dalla tua linea fissa.
Diritto di ritirarsi
Puoi interrompere l’abbonamento SFR gratuitamente in 14 giorni dopo l’abbonamento Se è stato eseguito da remoto (Internet, telefono o fax).
Se l’hai già ricevuto, devi restituire la tua scatola e l’attrezzatura associata a spese (decoder TV, ripetitore. )
Sarai rimborsato da SFR di pagamenti già effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della tua lettera.
Nota: se ti sei iscritto a un’offerta SFR Box + Smart TV, dovrai restituire direttamente la Smart TV a Samsung.
La tua richiesta di prelievo deve essere presentata da lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
Exilled senza alcun costo
È possibile prima terminare pagando solo i costi di chiusura della linea interrompendo il periodo di impegno minimo. Se sei ancora impegnato, È possibile interrompere senza alcun costo o sanzioni nei casi seguenti, ad esempio. Ricorda di raggiungere la tua lettera di terminazione uno o più documenti a sostegno della tua situazione.
- Mossa
- Problemi tecnici
- Disoccupazione dopo il licenziamento
- Malattia grave, ricovero in ospedale
- Morte
- Aumento dei prezzi senza precedenti
Mossa
Il passaggio alla Francia continentale in un’area in Francia in cui il servizio SFR è completamente inaccessibile (che è abbastanza raro) o sistematicamente all’estero per una durata superiore a 6 mesi è una ragione per la cessazione precoce del contratto previsto in condizioni generali.
– Articolo 5.2 Condizioni generali
Estratto : “(. ) Spostati a lungo, al di fuori del territorio francese o in un’area in cui il servizio fisso o mobile è completamente inaccessibile dalla casa o dal luogo di lavoro del cliente “
Problemi tecnici
In caso di guasto sistematico e ricorrente del servizio SFR.
Disoccupazione, difficoltà finanziarie
A seguito della rottura di un CDI, in caso di fallimento personale, liquidazione giudiziaria
Problema di salute
In caso di ricovero in ospedale o congedo per un tempo per un lungo periodo di oltre 3 mesi.
Morte
La morte del titolare della linea è una ragione accettata da SFR (e da tutti gli operatori)
Aumento di prezzo
In caso di aumento del tasso non previsto nelle condizioni generali del contratto che hai emesso, SFR ha l’obbligo di avvisarti e puoi quindi interrompere entro 4 mesi.
Risoluzione online
La risoluzione non è positiva dall’area del tuo cliente. Dovresti chiamare 1023 e digitare la scelta “altre richieste” quindi “risoluzione”. Riceverai quindi una lettera di chiusura del servizio con l’indirizzo di risoluzione. Dovrai inviare una lettera registrata con il riconoscimento della ricevuta.
Puoi usare il Servizio di lettera elettronica registrata (LRE). Tramite il nostro modulo di terminazione si costituisce la tua lettera con i dettagli di contatto ed è stampata e inviata da POST a SFR, entro 48 ore. Questo servizio molto pratico viene utilizzato da migliaia di utenti di Internet ogni mese e ti impedisce di trasferirsi all’ufficio postale.
Indirizzo di terminazione Internet SFR
Indirizzo di terminazione della casella SFR
Questo indirizzo deve essere utilizzato per la risoluzione o la cancellazione del contratto se si eserciti il diritto di ritiro
Terminazione SFR TSA 30103 69947 Lyon Cedex 20
Numero del servizio clienti: 1023 (Metropolitan France), +33 6 1000 1023 dall’estero
Indirizzo del servizio al consumo SFR
Questo indirizzo deve essere utilizzato solo se inizialmente si è contattato il servizio clienti e non è soddisfatto della risposta fornita, ad esempio per un reclamo e una richiesta di rimborso in caso di disfunzione della tua linea.
Consumatore di servizio SFR SFR TSA 20102 69947 Lyon Cedex 20
Numero del servizio clienti: 1023 (Metropolitan France), +33 6 1000 1023 dall’estero
Puoi anche utilizzare il generatore del nostro servizio di terminazione online:
Box and Decoder Return
In conformità con il CGV SFR Internet è necessario restituire apparecchiature complete (accessori inclusi) in buone condizioni e in imballaggi adeguati entro un massimo di venti (20) giorni dalla ricezione della richiesta della lettera di chiusura del servizio inviato da SFR. Altrimenti SFR può addebitare le seguenti sanzioni:
– Sessanta euro (€ 60) per un modem,
– Centocinquanta euro (150 €) per un decodificatore
– Venti euro (€ 21) per accessorio mancante
Rimbotti la soluzione di monitoraggio remoto “Home by SFR”
Il servizio “Home by SFR” è un sistema di allarme collegato che consente di monitorare la casa e rilevare possibili intrusioni. È costituito da una centrale elettrica, una sirena e vari accessori a seconda dell’abbonamento: telecamera, sensore rosso-rosso e rilevatori (movimenti, aperture delle porte, fumo, perdita d’acqua..). Puoi essere avvisato tramite il tuo computer o smartphone in caso di problema.
Il contratto “Home by SFR” è incluso un impegno di 12 mesi e un periodo di preavviso di 1 mese. In conformità con le condizioni di vendita “Home by SFR”, le tasse di risoluzione di 149 euro saranno dovute se si termina durante il periodo di impegno.
Indirizzo di risoluzione “Home di SFR”
Home di SFR Service clienti
TSA 90420
92919 La défense cedex
Terminazione dell’amplificatore SFR Femto
SFR Femto è un amplificatore di rete domestica, che ti consente di catturare meglio la tua rete WiFi. È offerto per gli abbonati SFR.
Termina le opzioni SFR
SFR Press
SFR Press è un chiosco digitale, questo servizio offre la consultazione di giornali e riviste (Liberation, Le Parisien, Elle, Paris Match..) Contro un abbonamento di 19,99 euro per gli SFR non Abonné ed è gratuito per gli abbonati SFR. La risoluzione di un’opzione è gratuita e viene eseguita sul tuo account.
Sfr sport
SFR Sport è un bouquet di 5 canali TV dedicati allo sport. SFR Sport 1 è un canale di calcio con un contratto esclusivo con la prima lega di calcio inglese (Premier League), gli altri canali sono dedicati ad altri sport (rugby, basket, tennis, arti marziali..). Questo canale è accessibile ai clienti SFR gratuitamente e ai clienti SFR Red per 9,99 euro al mese. L’offerta è senza obbligo, è quindi possibile terminare in qualsiasi momento. Per i clienti non SFR, l’offerta, chiamata “SFR Sport 100% digitale”, è anche disponibile da sola o con Beinsport ed è anche senza impegni.
RMC Sport
RMC Sport è un canale televisivo sportivo offerto agli abbonati SFR Box. Sii vigile prima di iscriverti perché in conformità con le condizioni speciali RMC Sport non beneficiare del tempo di astinenza. L’offerta può essere con o senza impegno (12 mesi)
RMC Sport Online Termination
Puoi interrompere un abbonamento senza impegno RMC Sport dal tuo account SFR. Per un abbonamento con impegno, è necessario contattare il servizio clienti.
Dettaglio delle offerte e della storia delle condizioni generali
Le condizioni generali si evolvono in base alle offerte, ecco una storia per aiutarti a trovare quelli che corrispondono alla tua situazione se le hai perse.
Domande e risposte
Posso annullare la mia richiesta di risoluzione della linea ?
Sì assolutamente, fintanto che la risoluzione della casella SFR non è efficace o in generale durante il periodo di 10 giorni successivi alla ricezione della lettera di terminazione SFR Altice, è possibile annullare la richiesta, per telefono al 1023 o per gatto.
Posso mantenere il mio numero di telefono ?
È possibile in determinate condizioni. Innanzitutto, se hai un numero corrispondente a un’area geografica (a partire da 01, 02, 03, 04, 05..) Devi rimanere nella stessa area. Se rimani nello stesso comune, puoi generalmente mantenere il tuo numero. Per mantenere il tuo numero, devi comunicare al tuo nuovo operatore il tuo Rio, che puoi ottenere componendo il numero universale 3179 dalla tua linea fissa. Ricorda che è il tuo nuovo operatore che si occuperà della risoluzione.
Dopo aver chiuso la mia linea non posso più contattare il servizio clienti SFR a 1023, come fare ?
Dopo la cessazione della linea, ad esempio per una controversia relativa a un rimborso, il 1023 non sarà più accessibile efficacemente. Puoi comunque contattare SFR da Facebook, Twitter o per post.
Che impatto per il mio sconto multi-pack ? (Michel M.)
Multi-packs è uno sconto per un massimo di 10 euro al mese concesso se si dispone di un’offerta SFR e Mobile SFR Box. Se interrompi la tua offerta SFR Box, non sarai più in grado di sfruttare lo sconto sulla tua offerta mobile SFR.
Ho avuto un abbonamento per 12 mesi tramite SFR al prezzo di 9 euro ho risolto l’abbonamento che ho notato che dovevo pagare i restanti 9 mesi ma sono stato preso da 9 mesi a 19 euro che mi spiegano questo importo di 184.90 In effetti pensavo di essere responsabile per 81 euro ? (Julien s. 25 luglio 2022)
Hai pagato i mesi rimanenti al tasso non promozionale, il che spiega la differenza.
Chi sta in euro ?
Euroatting è una società di raccolta incaricata da SFR di gestire non pagati, come EOS France (Ex Contentia, Intrum Justicia France o Recofact/Recocash. Ecco i loro dettagli di contatto: Euroacting, 26 Rue de Chambéry, CS 81532, 75741 Paris Cedex 15, 01 80 97 51 50)
Seguendo la mia risoluzione quando dovrei restituire la mia casella SFR e su quale indirizzo ? (24 agosto 2020, Stephanie D.)
Una volta ricevuta la lettera, SFR ti invierà un messaggio con le istruzioni per il ritorno della casella.
Come interrompere téléfoot ?
TéléFoot Termination (Bouquet TV Broadcasting Ligue 1 e in particolare Champions League) proviene dall’area dei clienti SFR o contattando un consulente. Si prega di notare, alcune offerte includono un periodo di coinvolgimento di 1 anno, pertanto rischi di costi di risoluzione significativi (pagamenti mensili rimanenti) se si riaccendono durante questo periodo.
Come presentare un reclamo se ho una controversia con SFR a seguito della mia risoluzione, ad esempio sui costi di risoluzione ?
In questo caso, è necessario prima contattare il servizio clienti SFR per telefono. Se la risposta non ti soddisfa, è possibile contattare il servizio del consumatore per posta, preferibilmente per posta raccomandata con il riconoscimento della ricevuta. Se la risposta non ti ha ancora soddisfatto o non hai avuto una risposta per più di 1 mese, puoi entrare nel mediatore delle telecomunicazioni qui.
Desidero terminare il mio abbonamento SFR Box ma mi sono iscritto a un’opzione “SFR + la Chaine Telefoot”. Posso continuare a beneficiare di esso in digitale ? (Alain m., 12 gennaio 2021)
La terminazione del pacchetto SFR Box porta alla fine dell’opzione. Se si desidera avere accesso ai canali Telefoot direttamente tramite il loro sito Web, è attualmente possibile eliminare un’offerta, ma data la possibile chiusura di Telefoot, questo è rischioso.
RSA e terminazione
Vorrei sapere se il motivo per essere alla RSA consente la terminazione gratuita presso l’operatore SFR ? (Alain m., Mercoledì 13 luglio 2022)
Per quanto ne sappiamo essere presso l’RSA non è un motivo per la risoluzione specificata nelle condizioni generali. Difficoltà finanziarie che avevano seguito la notifica della ammissibilità in commissione per l’indebitamento eccessivo di individui o una situazione di disoccupazione a seguito di un licenziamento di un contratto permanente avvenuto dopo l’abbonamento del servizio, d’altra parte, può consentire di interrompere in anticipo Presto.
Tuttavia ti consiglio di contattare il servizio clienti SFR per richiedere una riduzione. Esistono effettivamente pacchetti RSA e sconti per pacchetti Internet mobili e fissi, per i beneficiari della RSA e del culo (indennità di solidarietà per disabili) ad esempio. Sarà necessario fornire prove, ad esempio un certificato di legge RSA che puoi chiedere al tuo CAF.
Fonte: articolo R20-34 del codice del consumo (riduzione del pacchetto per RSA, AS, AAH Beneficiaries)
Come inviare un consigliato ?
Per inviare la tua lettera di risoluzione ha Sfr Per posta raccomandata con riconoscimento della ricevuta, senza spostarsi, seguire i seguenti passaggi:
- Personalizza la tua lettera dal modulo Invia la posta raccomandata in pochi minuti, senza viaggiare -> Indica i dettagli di contatto ->
- Eseguire i regolamenti (da € 7,49, senza abbonamento)
Lettera inviata da posta
Ultimo aggiornamento di giovedì 10 novembre 2022
Risoluzione online
Invia la tua lettera di risoluzione per posta raccomandata a
Sfr
Termina un pacchetto mobile SFR in 6 punti
Offerta in competizione più economica, spostamento all’estero, perdita di lavoro. Ci sono molte ragioni per terminare un pacchetto mobile SFR. Avviso, lettera di risoluzione, portabilità e costi, ti diciamo tutto in questa guida. Trova rapidamente le informazioni e termina l’abbonamento in pochi clic grazie al nostro servizio di invio online.
Scopri il nostro file per imparare tutto sulla terminazione di un’offerta SFR.
1. La cessazione di un piano mobile SFR
-
IL I pacchetti mobili SFR sono con un impegno di 12 mesi e 24 mesi Se ti sei iscritto a un cellulare più.
IL Commissione di risoluzione sono calcolati in base al numero di pagamenti mensili rimanenti a venire, come segue:
| Periodo di impegno | Commissione di risoluzione |
|---|---|
| Fino al dodicesimo mese incluso | Dal 13 al 24 ° mese incluso |
| Tutti i pagamenti mensili rimanenti | Un quarto dei restanti pagamenti mensili |
2. Domande e risposte sulla risoluzione di SFR Mobile
È possibile non pagare le commissioni di risoluzione in SFR ?
Alcune situazioni consentono terminare un pacchetto SFR gratuitamente durante il periodo di impegno iniziale. Per esempio :
- Perdita di un lavoro permanente
- Fallimento personale
- eccesso di indice
- la mossa in un’area non coperta o una partenza all’estero per molto tempo
- ospedalizzazione o congedo per malattia di più di tre mesi
- incarcerazione
- la morte
- o qualsiasi altro caso di forza maggiore, riconosciuto dalla legge.
Come richiedere la portabilità dei numeri e terminare il pacchetto SFR ?
Inizia chiamando il 3179, dalla linea mobile SFR che chiuderai. Otterrai una dichiarazione di identità dell’operatore di SMS, meglio conosciuta come Rio. Questo codice dovrà essere comunicato al nuovo operatore e gli consentirà di recuperare il tuo numero al momento della risoluzione di SFR Mobile.
Potete Chiedi al nuovo operatore di terminare la linea SFR per te. Tuttavia, soprattutto se ci sono costi di risoluzione, la lettera registrata è più sicura. Non impedisce di giocare a portabilità.
3. La lettera di terminazione mobile SFR
Per fermare un contratto telefonico SFR, è necessario inviare una lettera registrata con il riconoscimento della ricevuta. Trovare Diversi modelli da personalizzare Facendo clic sulla miniatura della lettera.
Se hai uno schema legittimo, unisciti al tuo prova. Una volta completato da te, fai clic su “Invia”. La tua lettera di terminazione mobile SFR è affidato al post Quindi consegnato a mano specifico a SFR Mobile.
Con lettera di risoluzione, tu Eseguire i tuoi passi quando e da dove lo desideri, saldamente.
4. Le nostre guide dettagliate per terminare SFR
Per scoprire gli uffici da annullare l’iscrizione da un’offerta SFR, consultare le nostre varie guide.
- 4G SFR Taste chiave
- CHUBB Mobile Assicurazione Terminatura
- SFR Internet Box Return
- Costi di terminazione SFR
- SFR Internet Box Tercallition
- Terminazione Internet La Réunion SFR
- Risoluzione del pacchetto mobile SFR
- SFR Mobile Assicurazione Fermamento
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- Questo modello contiene le formulazioni per tutti i motivi e ilIndirizzo di terminazione SFR.
- Specificare nel tuo Lettera di terminazione SFR i dettagli di contatto, il numero di telefono e la rottura dell’abbonamento.
- Invia la tua posta dal tuo computer per posta raccomandata. Il post lo stamperà e lo rimetterà in mano Servizio clienti SFR.
In collaborazione con
Invia la tua lettera di risoluzione per posta registrata,
senza muoversi ! In 2min
Ilyass Badry – 26 giugno 2023 
Condivido con te la mia brutta esperienza B la nuova Astra . Auto acquistata in mesi 10/22 Sono stato costretto a muovermi circa 9 volte il servizio dopo le scale per regolare i problemi della fotocamera 360 e aria condizionata e ora sono di fronte a un problema NV: cabina di pilotaggio e lo schermo che si spegne da solo . Hadchi Kamel e la Yalah Waslah W 5900 km sono davvero deluso . 
WAFA HH – 22 febbraio 2022 
Lei Ram – 23 febbraio 2022 
