Consultare la qualità della rete mobile al mio indirizzo, Bouygues Télécom Network Breakdown oggi: cosa fare?
BouyGues Télécom Growdown Network oggi: cosa fare
Contents
- 1 BouyGues Télécom Growdown Network oggi: cosa fare
- 1.1 Guardiamo la qualità della rete mobile vicino a te ?
- 1.2 BouyGues Télécom Growdown Network oggi: cosa fare ?
- 1.3 Quali sono i diversi tipi di fallimento della rete di bouygues ?
- 1.4 Cosa fare quando non ho una rete di telecomunicazioni bouygues ?
- 1.4.1 In caso di guasto, controlla le connessioni e le impostazioni dell’attrezzatura.
- 1.4.2 Controlla la copertura mobile di BouyGues vicino a te
- 1.4.3 In caso di guasto a Internet, testare la rete Bouygues grazie al test di debito
- 1.4.4 Come sapere se c’è un incidente di rete di bouygues vicino alla mia casa ?
- 1.4.5 Contatta il servizio clienti Télécom di BouyGues
- 1.5 Come continuare a utilizzare Internet in caso di guasto a BBOX ?
- 1.6 Fai un risarcimento in caso di fallimento della rete di bouygues
- 1.7 La rottura totale dei bouygues a Villeurbanne ha risolto
- 1.8 Un grande settore interessato
Sei il cliente Télécom di BouyGues e talvolta incontri problemi di rete ? Per sapere cosa fare in caso di guasto, è prima necessarioIdentificare la natura di esso.
Guardiamo la qualità della rete mobile vicino a te ?
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Ecco i riflessi giusti per adottare: 1) spegnere e attivare il telefono 2) Controllare i dati della cella 3) Ripristina le impostazioni della rete
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BouyGues Télécom Growdown Network oggi: cosa fare ?
Oggi incontri una rottura della rete di BouyGues ? Contattare un consulente Bouygues è generalmente il primo riflesso dei clienti. Tuttavia, i guasti possono spesso essere risolti utilizzando soluzioni molto semplici. Trova qui la procedura da seguire in caso di un problema di rete Bouygues.
- L’essenziale
- Controlla le connessioni e le impostazioni della sua scatola e del suo smartphone.
- Controlla la copertura mobile di bouygues télécom ed eseguire un Test di debito.
- Usalo Servizio Internet garantito Andando nell’area del suo cliente per sollecitare lo sblocco di un ulteriore 100 GB o il prestito di una chiave 4G.
- Richiesta di richiesta In caso di un esteso ripartizione contattando il servizio clienti di BouyGues Telecom.
Quali sono i diversi tipi di fallimento della rete di bouygues ?
Sei il cliente Télécom di BouyGues e talvolta incontri problemi di rete ? Per sapere cosa fare in caso di guasto, è prima necessarioIdentificare la natura di esso.
La rete mobile
Bouygues Télécom è uno dei principali operatori in Francia. Ha una sua rete e ti consente di inviare SMS e MMS. Ti consente anche di effettuare chiamate. Se non riesci più a compiere queste azioni, può essere collegato a un BouyGues Network Cut.
Connessione Internet mobile 4G o 5G
Grazie a 4G e 5G, è possibile sfogliare Internet direttamente dallo smartphone senza la necessità di una connessione Internet fissa. Se ti rendi conto che non puoi più usare Internet in 4G o 5G, puoi Bouygues 4G Breakdown essere recentemente avvenuto intorno a te.
Connessione Internet fissa (WiFi)
L’abbonamento BBOX ti consente di beneficiare di una connessione fissa all’interno della tua casa grazie a una scatola Internet. Questa connessione concede anche l’accesso ad altri servizi disponibili con l’abbonamento come la televisione, che utilizza sempre più Internet. Se non sei più in grado di utilizzare questi servizi o addirittura navigare in Internet, potrebbe essere un Bruteodown generale, Ma può anche essere semplicemente collegato a a Disfunzione della tua bbox.
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Servizio Selectra gratuito
Cosa fare quando non ho una rete di telecomunicazioni bouygues ?
Quando ti rendi conto di non avere più una rete di bouygues, è essenziale controllare diversi elementi che possono informarti sulla fonte del problema.
In caso di guasto, controlla le connessioni e le impostazioni dell’attrezzatura.
Se non si dispone più di una connessione Internet di BouyGues, è prima di tutto Controlla la connessione dei cavi e le impostazioni del tuo smartphone. Alcuni guasti a volte provengono da una cattiva installazione o impostazioni errate.
- Identificali luci a colori della tua bbox o di eventuali codici di errore e il loro significato. È quindi possibile seguire le istruzioni fornite nel manuale utente della tua bbox.
- Assicurati che i tuoi cavi siano ben connessi, quindi prova a Scollega e riconnetti la tua bbox.
- Ripristina la tua bbox Grazie al pulsante di ripristino situato nella parte posteriore.
- Sul tuo telefono, controlla anche la configurazione e non esitare a Ripristina le impostazioni di rete Dal menu di impostazione.
- Prova anche a spegnere e Riavvia manualmente lo smartphone (senza passare attraverso la funzione di riavvio).
Queste procedure spesso risolvono un buon numero di problemi di rete. Se il problema persiste, può essere collegato a una rottura dei bouygues nella tua area residenziale
Controlla la copertura mobile di BouyGues vicino a te
Quando si verifica un taglio di rete, la prima cosa da fare è Controlla la copertura mobile da Bouygues Télécom nella tua zona residenziale. La rete Bouygues copre oltre il 99% della popolazione, ovvero il 93% del territorio. Tuttavia, la copertura della rete a volte può variare a seconda della posizione: è quindi possibile esaminare la copertura della rete grazie alla nostra pagina dedicata. Questa carta ti permetterà di sapere se ti trovi bene in un’area coperta dalla rete mobile di BouyGues Telecom.
In caso di guasto a Internet, testare la rete Bouygues grazie al test di debito
Se si verifica un errore di rete di bouygues vicino a te, la velocità di connessione può essere considerevolmente modificata. Per scoprirlo, eseguire i nostri bouygues Internet di debito Test veloce e libero dal tuo computer o cellulare. In questo modo, puoi valutare la qualità della connessione Internet ottenendo informazioni su:
Il flusso ascendente (MB/S | Il flusso verso il basso (MB/S) | Latenza o ping (millisecondi) |
---|---|---|
Velocità del flusso di dati inviata dal tuo computer | Velocità del flusso di dati ricevuta dal tuo computer | Scadenza richiesta per inviare file dal tuo computer a un altro dispositivo |
Più è allievo, Il meglio è la tua connessione | Più è allievo, Il meglio è la tua connessione | Più è lei Basso, Meglio è la tua connessione (50 millisecondi in ADSL e |
Questo test di connessione semplice e facile da eseguire ti consentirà di sapere se il problema è direttamente collegato al tuo dispositivo o alla connessione Internet. Pertanto, puoi anche confrontare i risultati che ottieni con i livelli di flusso teorici annunciati da Bouygues.
Il flusso della tua bbox non si adatta a te e vuoi cambiare ?
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Come sapere se c’è un incidente di rete di bouygues vicino alla mia casa ?
Una volta verificata la copertura mobile e eseguito il test di rete, puoi quindi scoprire i guasti generali di BouyGues Telecom intorno a te. Puoi prima consultare il social networks de Bouygueues (Facebook, Twitter), su cui probabilmente vedrai i commenti degli utenti che incontrano lo stesso problema. Andando a controllare queste pagine, sarai in grado di saperne di più sulla rottura della rottura grazie agli aggiornamenti regolari dell’operatore.
Puoi anche andare al sito downdetector.FR, che elenca i guasti generali in corso grazie ai rapporti dei clienti. Questi commenti generalmente forniscono informazioni sulla natura dei guasti. Inoltre, se si noti che si è appena verificato un incidente di rete Bouygues, non esitare a segnalarlo su questo sito.
Infine, la pagina Meteo di rete Dal sito Web Télécom di BouyGues ti consente anche di informarti sui guasti della rete reale.
Contatta il servizio clienti Télécom di BouyGues
Se un errore di rete persiste dopo diverse ore, è possibile contattare il telefono per telefoni (614 da un cellulare e 1064 da un fisso). Un consulente di bouygues sarà in grado di illuminarti nel periodo per la risoluzione del guasto. È anche possibile discutere direttamente con un consulente tramite il chat dal vivo del sito di Bouygues, con il servizio clienti Aperto ogni giorno dalle 8:00 alle 22:00. Puoi anche andare direttamente al negozio per incontrare un consulente di telecomunicazioni di Bouygues. Per evitare le ore di punta, è generalmente consigliabile fissare un appuntamento.
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Come continuare a utilizzare Internet in caso di guasto a BBOX ?
Grazie al servizio Internet garantito, Bouygues Télécom ti fornisce Ricaricando i tuoi dati mobili fino a 100 GB In caso di una rottura prolungata (a seconda dell’abbonamento). IL Prestito di una chiave 4G è anche possibile.
- Per sfruttare i 100 GB offerti è necessario andare nell’area del cliente di Bouygues e andare alla pagina Servizio Internet garantito. Quindi attiva il condividendo la linea Dalle impostazioni del telefono.
- Per ottenere un BouyGues 4G Key, La richiesta deve essere presentata anche nell’area del cliente. Sarai in grado di recuperare la chiave direttamente nel negozio o farla consegnare a casa tua. Ti permetterà di goderti 100 GB di Internet su tutti i tuoi dispositivi. Tuttavia, sarà necessario restituirlo A Bouygues Télécom non appena la rottura viene risolta, a rischio di essere applicate a penalità sulla tua prossima fattura.
Fai un risarcimento in caso di fallimento della rete di bouygues
Come tutti gli operatori di telecomunicazioni, Bouygues Télécom ha un obbligo di risultato. Il telefono e Internet sono ora mezzi essenziali di comunicazione su base giornaliera, un fallimento delle telecomunicazioni di Bouygues e la perdita di connettività per un’intera giornata può essere molto dannoso per gli abbonati, tanto più per le persone che praticano il telelavoro. Questo tipo di incidente può dare origine a a compensazione finanziaria Per il periodo durante il quale non si è avuto accesso alla rete. D’altra parte, sarà solo possibile nel caso in cui il fallimento provenga da un elemento esterno a casa tua.
In questo caso, Primo Contatto BouyGues Servizio clienti. Senza risposta da parte loro, puoi scrivere direttamente a BouyGues Telecom, TSA 59013, 60643 Chentilly Cedex Service Consumer Service Service Service. Nella tua lettera, è essenziale indicare i dettagli di contatto, il numero di linea e i motivi della tua richiesta. Ricorda anche di tenere un doppio di questa posta. Si prega di notare, se non hai contattato il servizio clienti in anticipo, la tua richiesta non verrà elaborata dal servizio del consumatore.
Se il tuo problema non è ancora risolto dopo questi molteplici tentativi di contatto o senza risposta in un mese, è quindi possibile inserire il mediatore delle comunicazioni elettroniche sul sito di mediazione.org.
In caso di un problema di rete persistente, l’operatore di modifica si affronta guasti sulla rete Récurvant ? In questo caso, puoi scegliere di farlo Cambia operatore, Ma dovrai prima interrompere il contratto di telecomunicazione BouyGues. Se si desidera avere maggiori informazioni su altri operatori e offrire le tue esigenze, Contatta Selectra per telefono (servizio gratuito) Per ottenere l’aiuto di un consulente.
La rottura totale dei bouygues a Villeurbanne ha risolto
Durante la notte del 30 al 31 maggio, il Territo de Villeurbanne ha avuto una rottura totale su Internet: nessun Wi-Fi, nessun dati mobile. Quindi nessuna e -mail, sms, internet … il telefono è usato solo per telefonare, un peccato !
Dopo un primo annuncio di un ritorno alle 10:30 dalla rete, ci hanno detto diversi utenti di Internet, tuttavia, incontrano ancora grandi difficoltà, con una rete intermittente. Contattato da Lyon Tribune, Lo dice Bouygues “La rottura localizzata è collegata a un taglio della rete elettrica. I team di BouyGues Telecom ed Enedis Network sono stati completamente mobilitati da questa notte per ripristinare la rete il più presto possibile. »»
Mercoledì 31 maggio alle 15:00, il guasto è stato annunciato ufficialmente come risolto da Bouygues.
Un grande settore interessato
Secondo le nostre testimonianze raccolte, su un asse est-ovest, la rottura ha avuto un impatto su Villeurbanne a ovest fino a Flachet, a est fino al 6 ° arrondissement di Lione a Garibaldi, da Rue Tête d’Or. Ci è stato anche detto l’esistenza di questo problema sul terzo arrondissement di Lione, settore in parte-dieu e persino nel villaggio Vaulx-en-VElin.
Secondo le nostre informazioni, c’era una (grande) preoccupazione per un’antenna di Bouygues de Villeurbanne. Doveva essere tagliata per evitare preoccupazioni tecniche più gravi. Una cella di crisi è sotto lavoro presso Bouygues.
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