Contatto generale della Societe: telefono, e -mail, servizio clienti, cosa fare in caso di perdita o furto della tua carta bancaria? |
Cosa fare in caso di perdita o furto della tua carta bancaria
Contents
- 1 Cosa fare in caso di perdita o furto della tua carta bancaria
- 1.1 Contatto della società generale: telefono, posta, servizio clienti
- 1.2 Come contattare Société Générale Service ?
- 1.3 ☎️ A quali numeri di telefono si uniscono a Société Générale ?
- 1.4 Société Générale Numeri di emergenza
- 1.5 Invia un’e -mail a Société Générale
- 1.6 Contatta il servizio di carte Société Générale
- 1.7 ❓ FAQ: SG Contatto: le tue domande
- 1.8 Cosa fare in caso di perdita o furto della tua carta bancaria ?
- 1.9 Opposizione sulla tua carta di base
- 1.10 Controlla se le spese sono state effettuate a tua insaputa
- 1.11 Come farsi rimborsare in caso di operazione fraudolenta ?
- 1.12 Come viene determinato il livello di rimborso delle somme rubate ?
- 1.13 Cosa succede se i dettagli della tua banca sono stati deviati ?
- 1.14 Cosa fare in caso di controversia con la tua banca ?
Opporre, Contatta il numero Société Générale Avanti: +33 9 69 39 77 77.
Puoi anche opporti alla tua carta bancaria direttamente dalla domanda bancaria SG.
Contatto della società generale: telefono, posta, servizio clienti
È necessario raggiungere il servizio clienti Société Générale, il servizio di carta per opporsi alla tua carta di banca o un consulente per iscriverti a una nuova offerta ? Qualunque sia le ragioni per cui desideri contattare Société Générale, troverai il modo di contatto giusto in questo articolo.
Come contattare Société Générale Service ?
Telefono Di assistenza clienti, e-mail, SITO SOCIÉTÉ Générale, incontrarsi in agenzia … i mezzi di Contatta Société Générale sono molti. Ecco una tabella di riepilogo del principale Contatti SG :::
- A 39 33 (servizio gratuito + prezzo di una chiamata locale)
Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e sabato dalle 8:00 alle 19:00 - Dall’estero +33 (1) 76 77 39 33
- Tramite la messaggistica sicura del tuo account SG
- Per telefono tramite la tua area clienti Société Générale
- Dal tuo account cliente chiedendo un appuntamento in agenzia
- Tramite il sito web SG
- Tramite l’applicazione Société Générale
- Risposta garantita in meno di un’ora dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00
- Facebook e Messenger
☎️ A quali numeri di telefono si uniscono a Société Générale ?
Secondo la richiesta che desideri fare con il Societe Generale, IL numeri di telefono sarà diverso. Per essere sicuro di raggiungere il servizio giusto ecco un riepilogo:
Oggetto della richiesta | Servizio e numero da allegare |
---|---|
Richiesta generale | Société Générale Service A 39,33 (chiamate non chiuse) da lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e sabato dalle 8:00 alle 19:00 Dall’estero, contattare +33 (1) 76 77 39 33 |
Unisciti al mio consulente SG | IL Numero di telefono del tuo consulente SG è presente nell’area del tuo cliente |
Problema tecnico o difficoltà nell’accesso ai tuoi account | (+33) 1 42 14 58 58 (dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00) |
Disabilita Paylib | 09 69 32 20 46 |
Informazioni sulla tua carta di banca | Société Générale Carte Service su 09 69 39 33 39 |
Assicurazione Quitis | 01 61 37 41 37 |
Sei sordo o duro ?
Potete Contatta il servizio clienti Société Générale Dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:00 e sabato dalle 9:00 alle 12:00. IL Contatto con SG sarà fatto tramite la piattaforma Elioz.
Puoi anche chattare con il tuo Société Générale Advisor dalla messaggistica sicura dell’area del tuo cliente.
Société Générale Numeri di emergenza
È necessario opporsi alla tua carta di banca, al libro di controllo o addirittura a dichiarare un disastro ? Là Societe Generale ti fornisce diverso Numeri regolabili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana Per tutti questi Emergenze.
È necessario opporsi a un volo o alla perdita della tua carta bancaria ?
Opporre, Contatta il numero Société Générale Avanti: +33 9 69 39 77 77.
Puoi anche opporti alla tua carta bancaria direttamente dalla domanda bancaria SG.
ℹ️ Nota se le spese fraudolente sono state effettuate con la tua carta bancaria, è possibile richiedere una dichiarazione alla polizia o gendarmerie.
Hai perso o sei stato derubato del tuo libretto degli assegni ?
Potete Contatta il servizio clienti Société Générale a 39 33 o il tuo SG Advisor, Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e sabato dalle 8:00 alle 19:00. All’esterno di queste ore, contattare il Call Center National Lost o Roben Controks (CNACPV) su 08 92 68 32 08 (0,337 €/min). Questo numero è accessibile 7 giorni alla settimana e 24 ore al giorno.
️ Hai subito un disastro ?
Se hai bisogno di assistenza Emergenza SG, Contattare il servizio di assistenza mondiale 24 ore al giorno e 7 giorni alla settimana su 01 40 25 50 01.
Una volta gestita l’emergenza, dovrai dichiarare il tuo reclamo. Per fare questo contatta Allô Sinister al numero 09 69 32 73 26 (chiamate non sovralimentata).
È bello sapere che vuoi sapere cosa copre la carta assicurativa ? Puoi conoscerlo consultando il sito web Société Générale.
Invia un’e -mail a Société Générale
L’unico indirizzo Mail per contattare Société Générale è [e -mail protetto]. Consente ai clienti SG di segnalare l’accoglienza di e-mail fraudolente o una truffa online. Per tutte le altre richieste SG Service clienti, Non passare attraverso e-mail Ma favorisce la messaggistica sicura della sua area dei clienti.
Contatta il servizio di carte Société Générale
Servizio di carte | 09 69 39 33 39 |
---|
La tua carta di banca è bloccata ? Ti chiedi se hai superato il soffitto autorizzato ?
Per rispondere a tutte le tue domande relative alla tua carta, il Societe Generale ti fornisce il suono Servizio di carte, raggiungibile a 09 69 39 33 39.
Se hai perso o hai rubato la tua carta, non dovresti chiamarla Servizio di carte SG Ma il centro di opposizione su 09 69 39 777. Puoi anche richiedere un’opposizione direttamente online.
Se hai dimenticato il codice della tua carta di banca, trovalo online sullo spazio della tua carta, sezione “Consulta il mio codice segreto”.
❓ FAQ: SG Contatto: le tue domande
Quali sono gli orari di Société Générale Customer Service Advisors ?
Delle Société Générale Banking Advisers sono disponibili su 39 33 (Chiama non chiuso) a orari Seguendo: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e sabato dalle 8:00 alle 19:00.
Per trovarli Ore di apertura dell’agenzia Société Générale più vicino a te, vai al sito Web SG e poi trova un’agenzia.
⌨️ Come contattare Société Générale tramite la loro piattaforma ?
Andando al sito Web Société Générale e collegandoti all’area del tuo cliente, puoi accedere al tuo messaggio sicuro. Ti permetterà di porre tutte le tue domande al tuo SG Advisor in uno spazio sicuro.
ℹ️ Nota il Société Générale e i suoi consiglieri Non ti chiederò mai informazioni personali tramite e -mail. Se ricevi questo tipo di e -mail dal Societe Generale, Sono fraudolenti. Non rispondere e non fare clic sui suoi collegamenti.
Le offerte del momento
fino a 120 € offerto
€ 100 offerti con il codice BRS100
€ 230 offerto con il codice FTN0923
Un consulente per il tuo servizio
Dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 21:00, sabato dalle 8:30 alle 18.30 e domenica dalle 9:00 alle 17:00.
Cosa fare in caso di perdita o furto della tua carta bancaria ?
In caso di perdita o furto della tua carta bancaria, è indispensabile agire rapidamente per proteggerti dalla frode. Quali passi prendono la tua banca ? Come essere compensato in caso di operazioni fraudolente ? Facciamo il punto.
- Opposizione sulla tua carta di base
- Controlla se le spese sono state effettuate a tua insaputa
- Come farsi rimborsare in caso di operazione fraudolenta ?
- Come viene determinato il livello di rimborso delle somme rubate ?
- Cosa succede se i dettagli della tua banca sono stati deviati ?
- Cosa fare in caso di controversia con la tua banca ?
Opposizione sulla tua carta di base
Se perdi il tuo Carta di banca o se sei vittima di un volo in Francia o all’estero, il primo passo è farlo opporsi il più rapidamente possibile per bloccare i pagamenti a venire.
Devi fare la tua richiesta per un’opposizione per telefono:
- tramite il numero comunicato dalla tua banca
- o poi via Il servizio di opposizione della carta di banca interbanca 0 892 705 705 (aperto 7 giorni alla settimana e 24 ore al giorno), numero sorprendente: costo di una chiamata a un numero fisso + 0,34 € TTC/min, da un telefono fisso o cellulare
Durante la tua chiamata, un numero di registrazione ti verrà comunicato. Devi tenerlo poiché è una traccia datata alla tua opposizione, preziosa in caso di controversia.
La procedura di opposizione innesca a Blocco immediato dei pagamenti da parte della carta bancaria. Nel caso in cui un ordine di pagamento venga effettuato dopo questa data, questo è un errore da parte della tua banca che avresti il diritto di contestare.
Si noti inoltre che la procedura di opposizione è a operazione irreversibile, Anche nel caso in cui trovi la tua carta. Dovrai quindi fare una richiesta per ottenere un nuovo Carta di banca.
- Ricorda inoltre di consultare il tuo contratto bancario, che potrebbe richiedere in caso di Perdita o furto della tua carta di banca per avvisare la tua banca per bancone o per lettera registrata con riconoscimento del ricevimento.
- Se sei all’estero, potrebbe essere necessario contattare la tua banca tramite un numero speciale. Ricorda di scoprirlo prima di partire.
Controlla se le spese sono state effettuate a tua insaputa
Una volta che l’opposizione sulla tua carta è stata fatta, Controlla il tuo conto bancario Per vedere se sono state eseguite operazioni fraudolente. Anche nell’immediata assenza di un’operazione fraudolenta, è consigliabile effettuare questa verifica nei giorni seguenti.
Se noti che è stato effettuato un pagamento sospetto con la tua carta, è consigliabile presentare un reclamo (vedere il punto seguente).
Come farsi rimborsare in caso di operazione fraudolenta ?
In caso di’Operazioni fraudolente eseguito in seguito alla perdita o al furto del tuo Carta di banca, La tua banca deve rimborsarti le somme rubate, tranne nel caso di negligenza o difetto da parte tua (ad esempio se hai registrato il tuo codice sul retro della carta). La banca deve quindi dimostrare questa negligenza o questa colpa.
Se la richiesta di opposizione non viene fatta abbastanza rapidamente, la tua banca potrebbe invocare negligenza da parte tua e non rimborsare i costi su alcun pagamento a pagamento.
Si deve 13 mesi massimo per aver riconosciuto il Frode delle carte di banca. Oltre a questo periodo, non ti può rimborso dalla tua banca.
Se le spese sono state effettuate prima dell’opposizione, puoi rimostranza.
Come viene determinato il livello di rimborso delle somme rubate ?
Nel caso in cui nessuna negligenza da parte tua sia dimostrata dalla banca, ci sono due casi di cifre:
Il tuo codice di carta di banco non è stato utilizzato
In questo caso, verrai rimborsato completamente senza spese a vostre spese.
Il codice del tuo card è stato utilizzato dal Fraudster
Fino a 50 € speso, non c’è rimborso.
Per più di € 50 spesi, una franchigia da 50 € si applica, il resto ti verrà rimborsato dalla tua banca. Questo franchising corrisponde alla quantità di perdite per la tua responsabilità prima dell’opposizione in caso di utilizzo del codice del tuo Carta di banca. Ad esempio, se sono stati spesi € 300 sulla tua carta, verrai rimborsato di 300 – 50 = 250 €.
Cosa succede se i dettagli della tua banca sono stati deviati ?
Vostro Carta di banca è ancora in tuo possesso, ma i suoi dettagli di contatto sono stati usati per effettuare un acquisto online di cui non sei all’origine ? Si noti che puoi sottolineare la diversione dei dati bancari direttamente online su Perceval o “Piattaforma elettronica per la raccolta di coordinate bancarie e le loro condizioni di lavoro riportate dalle vittime di acquisti fraudolenti online”.
Questo teleservice dal Ministero degli Interni consente di facilitare:
- Le tue procedure in caso di furto dei dati delle tue carte di banco: non devi recarsi alla Gendarmeria o alla stazione di polizia per denunciare la frode che sei stata vittima
- rimborso di somme rubate
- La lotta contro gli autori di questi reati bancari (raccolta, analisi e controllo incrociato dell’intelligence penale a livello nazionale).
Per riferire su Perceval l’uso fraudolento della tua carta bancaria, è necessario soddisfare le seguenti condizioni:
- Essere ancora in possesso della tua carta di banco
- I dettagli di contatto della tua carta bancaria sono stati utilizzati per effettuare un acquisto online
- non essere la causa delle somme spese
- si sono opposti Sulla tua carta di banca con la tua banca.
Se hai difficoltà ad accedere a questo approccio, puoi Contattare l’assistenza online menzionando “perceval” nel campo “approccio”.
Cosa fare in caso di controversia con la tua banca ?
In caso di controversie con la tua banca su una richiesta di rimborso, è possibile inserire il mediatore bancario.
Se la controversia persiste, dovrai passare al Giudice di contenzioso di protezione (ex giudice del tribunale distrettuale) se si tratta di una disputa fino a € 10.000 o al Tribunale Per somme superiori a € 10.000.
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Ulteriori informazioni sulla carta di banca
- Perdita della carta bancariaSul servizio-servizio-servizio.Fr
- Opposizione sulla carta bancaria in caso di perdita o furtoSul sito Lesclesdelabanque.com
- Puoi anche consultare le altre pubblicazioni del sito LesclesDelabanque.com, Servizio della French Banking Federation (FBF) e in particolare guide: “Usa la carta bancaria”, “Bank Card – 9 Reflexes di sicurezza” e “Frode alle operazioni bancarie”
Cosa dice la legge
Codice monetario e finanziario:
- Articoli L133-15 a L133-17 (Opposizione)
- Articolo L133-18 (rimborso delle somme rubate dopo l’opposizione)
- Articolo L133-19-L133-20 (rimborso delle somme rubate prima dell’opposizione)