Quali sono i costi di risoluzione di BouyGues

Ecco un tipo di cessazione di un’offerta di Internet di Bouygues in caso di spostamento nell’area non coperta dall’operatore:

Costi di risoluzione dei bouygues: come calcolarli o essere rimborsati ?

Vuoi sapere quanto sono aumentate le commissioni di terminazione a Bouygues Telecom, come calcolarle ? Il rimborso dei costi di risoluzione di BouyGues viene effettuato sul sito di telecomunicazioni di BouyGues, nella sezione delle offerte adeguate, quindi nelle offerte di rimborso. Abbiamo raccolto tutto ciò che devi sapere sui costi prevedibili quando si termina la tua offerta di bbox o mobile presso BouyGues Telecom !

Calcola i costi di terminazione dell’abbonamento a BouyGues

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• L’essenziale
• Bouygues Telecom chiede ai suoi clienti Bbox delle Commissioni di terminazione fissa dell’ordine di 49 € O 59 €, A seconda della data di abbonamento (prima o dopo 23/03/2015).
• Clienti di un’offerta Bbox O mobile sempre impegnato con l’operatore sono anche responsabili Costi di coinvolgimento variabili, A seconda della durata del loro contratto e del numero di scadenze rimanenti.
• In caso di terminazione anticipata, Tu devi pagare Tutti i pagamenti mensili per il primo anno e di 25 % dei pagamenti mensili del secondo anno, Se ti impegni a farlo 24 mesi.
• È possibile richiedere la risoluzione anticipata senza alcun costo della tua offerta In caso di un motivo legittimo o diErrore commesso da Bouygues Telecom.

Costi fissi e costi variabili

In caso di violazione di un contratto, l’ISP generalmente prevede la fatturazione di Commissione di risoluzione ai loro clienti.

Come per tutti gli operatori, i costi di terminazione delle telecomunicazioni di Bouygues sono in 2 diverse forme: Prezzi fissi E variabile.

• Come suggerisce il loro nome, il prezzi fissi sono garantiti al momento dell’abbonamento di un’offerta e non possono evolversi al momento della risoluzione. Queste sono le Recinzione di linea fissa, che sono dovuti in tutti i casi; se l’abbonamento implica o meno un impegno.
• D’altra parte, il costi variabili non sono necessariamente dovuti e si applicano solo se il titolare dell’offerta è Sempre impegnato in Bouygues Telecom. Come suggerisce il loro nome, questi costi possono più o meno variare a seconda del periodo di impegno che resta da onorare.

Per i clienti Bbox

Hai un bbox a Bouygues Telecom e vuoi porre fine al tuo abbonamento ? Sei in questo caso responsabile per Commissioni di terminazione fissa che si alza a 49 €, Se ti sei iscritto all’offerta Prima del 23/03/2015. D’altra parte, se ti sei iscritto Dopo questa data, Tu devi pagare 59 € commissioni di terminazione. Inoltre e se ti sei iscritto a un’offerta Box 4G o a Box 5G, L’importo delle spese di risoluzione in questo caso a 19 €.

Clienti con a offerta mobile A Bouygues Telecom non sono soggetti alla tassa di risoluzione fissa.

Per tutti i clienti di BouyGues Telecom

Clienti Bbox COME Mobile Tuttavia, può essere responsabile per Costi di terminazione variabile, Nel caso in cui resileranno la loro offerta prima della fine del loro periodo di impegno.

Se sei ancora impegnato con BouyGues Telecom, in questo caso potrebbe essere saggio rimanere clienti presso l’operatore fino alla fine del periodo di impegno in modo da non dover pagare le tariffe di risoluzione variabili. Bouygues Telecom ti lascia anche la possibilità di offrire la tua offerta a terzi, al fine di essere esente dall’importo dei costi di risoluzione.

Come calcolare i costi di risoluzione con i bouygues ?

Là Chatel Legge stabilito per tutti gli operatori francesi il metodo di calcolo dei costi di risoluzione applicabile, in base alla durata del contratto e al numero di pagamenti mensili rimanenti.

• Risoluzione prima della fine dei 12 mesi di impegno : i clienti devono pagare 100 % dei restanti pagamenti mensili previsto per il primo anno di impegno;
• Risoluzione dopo il primo anno e prima della fine dei 24 mesi di impegno : i clienti devono pagare 25 % dei pagamenti mensili del secondo anno impegno.

I costi di risoluzione sono calcolati sulla base di Promozione del prezzo di offerta. Ciò significa che se l’abbonato beneficia di un tasso vantaggioso per 12 mesi e che interrompe la sua offerta in anticipo, dovrà pagare i pagamenti mensili rimanenti sulla base del prezzo pieno.

Se non sei più coinvolto, non sei responsabile per eventuali tasse di risoluzione.

D’altra parte, dovresti sapere che Bouygues Telecom lascia ai suoi clienti Bbox un periodo di 30 giorni per restituire la loro attrezzatura.

Se l’apparecchiatura viene spedita dopo il tempo imposto, l’operatore prevede penalità in ritardo. Sarai quindi responsabile per costi aggiuntivi in ​​caso di non riproduzione attrezzatura o nel caso in cui il materiale restituito sia danneggiato.

Costi da fornire in caso di non ritorno di bouygues attrezzature fisse – 22 settembre 2023

Bbox	70 €
Decodificatore BBOX TV	180 €
Scatola di terminazione ottica (PTO)	40 €
Ripetitore wifi	80 €
Supporto di registrazione	60 €
Cpl	110 €
Box 4G	75 €
Box 5G	250 €
Chiave 4G	€ 59,90
Accessori (cavo di alimentazione, telecomando, ecc.)	20 €/accessorio

Quali sono le legittime ragioni per essere esenti dalle commissioni di risoluzione ?

È possibile Richiedi il rimborso o l’esenzione dai costi di risoluzione e impegno di BouyGues in diversi casi.

Inizialmente, Bouygues Telecom può Rimborsare le spese di risoluzione fissa del proprio Clienti Bbox Se incontrano diverse condizioni:

• Se ti sei iscritto prima del 23/03/2015 : Bouygues ti dona il deposito di 49 € per il decodificatore TV; Sei quindi esente dalle commissioni di risoluzione.
• Se ti sei iscritto dopo il 23/03/2015 : Bouygues Telecom ti paga un bonus di 59 € Se restituisci l’attrezzatura entro 30 giorni dalla chiusura della tua offerta; Le tue commissioni di terminazione sono quindi rimborsate con il premio.

D’altra parte, dovresti sapere che la maggior parte dei FAI francesi fornisce un rimborso fino a 100 € Commissioni di risoluzione richieste dal tuo ex operatore quando ti iscrivi a un’offerta.

Inoltre, è anche possibile Richiedi l’esenzione dai costi di risoluzione e impegno, che tu sei Cliente di un’offerta mobile o bbox, in caso di forza maggiore e a condizione che tu presenti una prova valida.

Ecco i diversi modelli per i quali Bouygues Telecom può autorizzare un’esenzione dai costi di risoluzione:

Motivo legittimo	Documenti di supporto richiesti
Trasferirsi all’estero O All’esterno dell’area di copertura BouyGues Telecom Mobile o Internet*	Prova di indirizzo E Test di ammissibilità
Passa in un luogo che vieta l’uso di una scatola Internet (Casa di pensionamento, stabilimento religioso, ecc.)	Certificato di stabilimento Menzionando chiaramente il divieto di utilizzo
Handicap O ricovero in ospedale rendendo impossibile utilizzare l’offerta abbonata	Certificato medico O Certificato di ricovero Specificando che il cliente non è in grado di utilizzare i suoi servizi
Morte del titolare della linea	Certificato di morte O Copia dell’opuscolo di famiglia menzionando la morte
Sinistro che impedisce l’uso di servizi sottoscritti (incendio, alluvione, ecc.)	Certificato della tua assicurazione o dei vigili del fuoco menzionando il danno causato dal disastro
Eccesso di indice O fallimento	Lettera della Banque de France O Copia di una lettera di ammissibilità al comitato per l’indebita eccessiva
Disoccupazione dopo il licenziamento di un contratto permanente	Mutandine rosa O Certificato di Pôle Emploi O Documento di saldo qualsiasi account
Supervisione	Ordine del tribunale indicando l’identità della persona sotto la tutela
Prigionia Per una durata minima di 3 mesi	Certificato di un centro di rinvio O Copia del giudizio dell’autorità amministrativa che ha dichiarato la detenzione
Liquidazione O Riparazione legale	Giudizio che pronuncia la liquidazione giudiziaria O Kbis con menzione del fallimento o Mail dell’agente ufficiale O Certificato in onore della cessazione dell’attività (professioni liberali) o minuti Agire la dissoluzione (associazioni)
Abbonamento dell’offerta da parte di una persona minore	Carta d’identità O passaporto O Libro dei record di famiglia
Modifica delle condizioni contrattuali	Nc

*Come parte di a spostarsi all’estero per un periodo di oltre 6 mesi, è possibile Termina l’offerta mobile o bbox gratuitamente Se incontri le seguenti condizioni:

• Non devi aver conosciuto l’evento di generazione durante l’abbonamento;
• Devi fornire un prova di indirizzo Dimostrare la tua domiciliazione all’estero e quest’ultimo deve uscire meno di 3 mesi ;
• Devi giustificare Più di 3 mesi di anzianità a Bouygues Telecom.

È finalmente possibile richiedere una risoluzione gratuita della tua offerta a seguito di un Errore da Bouygues Telecom O Se l’operatore non ha mantenuto i suoi impegni. Se necessario, il motivo del cliente richiedente diventa legittimo; che porta all’esenzione dalle sue commissioni di risoluzione.

Ecco gli errori che sono considerati modelli validi per a Cancellazione delle commissioni di terminazione :::

• Fallimento della portabilità della linea mobile/fissa : quest’ultimo deve essere gestito entro 12 giorni dalla tua richiesta;
• Nessuna operazione dei tuoi servizi fissi a casa tua (telefonia, Internet e/o TV) : entro 7 giorni dall’inizio iniziale o per un periodo di 30 giorni dopo l’installazione dell’attrezzatura o l’accoglienza della posta che conferma l’abbonamento;
• Non disponibilità del servizio Internet mobile : per 2 settimane consecutive entro il mese dopo la messa in servizio iniziale;

BouyGues Telecom non può in alcun caso richiedere una risoluzione anticipata, se quest’ultimo è motivato da un errore o da una non conformità con gli impegni dell’operatore nei confronti del titolare dell’offerta. D’altra parte, se i servizi dell’offerta abbonati non funzionano, è necessario Dimostrare l’errore dell’operatore. Per fare ciò, è necessario sottolineare i problemi incontrati all’operatore e se quest’ultimo non è in grado di trovare una soluzione, è possibile richiedere la cessazione gratuita dei tuoi servizi.

Risoluzione gratuitamente per motivi legittimi è tutt’altro che limitato all’elenco dei motivi elencati in precedenza. In effetti, è sempre possibile richiedere l’opinione di un tribunale competente, come stipulato nelOrdine della Corte d’appello di Versailles Di 4 gennaio 2004.

Rimborsare i costi di risoluzione dei bouygues: come ottenerlo ?

Dopo aver chiuso l’abbonamento, Sono disponibili diverse possibilità per richiedere l’esenzione dai costi di risoluzione e impegno :::

Ottieni il rimborso dei costi di risoluzione dall’area dei clienti

1. Vai alla sezione Le mie richieste dell’area del tuo cliente.
2. Selezionare Richieste in elaborazione e inserisci i tuoi documenti di supporto nella sezione Rimuovere / scaricare le parti di supporto richieste.

Ottieni il rimborso dei costi di terminazione dall’applicazione mobile

1. Seleziona la sezione Le mie richieste.
2. Vai alla sezione Informazioni personali e scegli Gestione di linea. Puoi quindi abbandonare i tuoi documenti di supporto.

Ottieni il rimborso dei costi di risoluzione inviando un’e -mail

1. Invia la tua richiesta tramite e -mail al seguente indirizzo: [Email Protected], Specificando i dettagli di contatto (nome, nome, numero di telefono della riga interessata, numero di conto del cliente), il motivo della risoluzione e fornendo i documenti richiesti richiesti.
2. Al ricevimento della tua richiesta, la conformità di quest’ultimo sarà valutata dal servizio competente presso Bouygues Telecom.

Esempi di commissioni dopo aver terminato i bouygues

Ecco alcuni esempi che dovrebbero aiutarti a capire meglio Come calcolare i costi di terminazione della tua offerta di telecomunicazioni di BouyGues :::

1. Se hai effettuato un’offerta con un Impegno di 12 mesi E che decidi di farlo terminare nel 6 ° mese Dal tuo abbonamento, dovrai pagare il 100 % dei 6 pagamenti mensili rimanenti fino alla fine del periodo di impegno. Ad esempio, se risumo il tuo Pacchetto mobile da 100 GB, Sarai in debito per € 95,94 ; O 6 pagamenti mensili Di € 15,99.
2. Se sei Impegnato per 24 mesi a Bouygues Telecom e vuoi porre fine al tuo abbonamento Prima della fine del primo anno di fidanzamento, Sarai responsabile per tutti i restanti pagamenti mensili fino al dodicesimo mese di impegno, nonché il 25 % dei 12 pagamenti mensili del secondo anno. Se decidi ad esempio di interrompere la tua offerta Sensazione con vantaggi per smartphone da 60 GB Nel 9 ° mese del primo anno, sarai responsabile per approssimativamente € 251,97 ; O 3 pagamenti mensili di € 41,99 + 12 pagamenti mensili di circa € 10,50 (25 % di € 41,99). Se decidi di interrompere la tua offerta con Impegno a 24 mesi Durante il secondo anno, dovrai pagare solo il 25 % dei pagamenti mensili rimanenti.
3. Se ti sei iscritto dopo il 23/03/2015 a bbox con un Impegno di 12 o 24 mesi E che stai risolvendo il tuo contratto alla fine del tuo periodo di impegno, sarai indebitato solo per € 59 tasse di risoluzione fissa. D’altra parte, dovrai anche pagare le commissioni di terminazione variabili se sei ancora sostenuto. Ad esempio, se vinci la tua offerta Bbox ultym con smart tv (Impegno a 24 mesi) A 16 ° mese impegno, sarai in debito 153 € ; O 59 € + 8 pagamenti mensili di circa € 11,75 (25 % di € 46,99).
4. Se ti piace un’offerta mobile e non sei più coinvolto con Bouygues Telecom, puoi terminare l’abbonamento gratuitamente. Se hai resillato ad esempio il tuo Pacchetto di sensazioni dopo il tuo 12 mesi di impegno, vostro Pacchetto di sensazioni con vantaggi per smartphone dopo il tuo 24 mesi di impegno, o il tuo Pacchetto B & You senza obbligo, Non sei responsabile per eventuali tasse di risoluzione !

Aggiornato il 22/09/2023

Enzo è uno specialista nel fornitore di bouygues e più in generale smartphone.

Quali sono i costi di risoluzione di BouyGues ?

Quando si interrompe un abbonamento a Internet o mobile BouyGues, potrebbe essere necessario pagare le commissioni di terminazione. Quali sono le offerte interessate ? Qual è l’importo da pagare ? Come evitare questi costi ? Come ottenere un’offerta di rimborso ? La nostra guida fa scorta.

Scopri il nostro file per imparare tutto sulla terminazione di Bouygues Telecom.

1. Cosa sapere sui costi di risoluzione di un contratto di bouygues

Quali sono i costi di terminazione di una bbox ?

L’arresto di un abbonamento Internet (BBOX) di BouyGues conduce automaticamente a Commissione di risoluzione. Se hai firmato il tuo contratto prima del 23 marzo 2016, dovrai pagare 49 €. Se hai avviato l’abbonamento dopo questa data, le commissioni di risoluzione aumenteranno 59 €. Si noti che i regolamenti di queste somme riguardano gli abbonati sia ADSL che.

Quali sono i costi di terminazione di un pacchetto mobile Bouygues ?

Qualunque cosa i Bouygues abbiano abbonato l’offerta mobile (B&A, pacchetto di sensazioni, ecc.), non dovrai pagare le commissioni di risoluzione.

Quali possono essere costi di risoluzione aggiuntivi ?

Se hai resillato il contratto di bouygues prima della fine del periodo di impegno del tuo contratto, puoi essere soggetto a Tasse di risoluzione aggiuntive. Quindi assicurati di aspettare la fine di questo periodo, a meno che tu non abbia un motivo legittimo (vedi sotto). Ad esempio, se l’abbonamento include un periodo di impegno di 24 mesi e hai più di un anno di contratto, dovrai pagare tutti i pagamenti mensili rimanenti del primo anno e il 25% dei pagamenti mensili del secondo anno. Se hai solo meno di un anno di coinvolgimento, dovrai pagare il 25% dei pagamenti mensili rimanenti.

2. Come evitare i costi di risoluzione dei bouygues ?

Quali sono le ragioni legittime accettate dai bouygues ?

È possibile evitare i costi di risoluzione dei bouygues in determinate situazioni eccezionali, chiamate ragioni legittime. Ecco alcuni esempi di questi casi eccezionali, che dovrai giustificare ogni volta:

• Se ti sposti fuori dall’area coperta da bouygues, dovrai presentare una prova dell’indirizzo, nonché un test di ammissibilità che dimostra i non coperti dai bouygues;
• In caso di invalidità o malattia che impedisce di continuare l’abbonamento, un certificato medico deve essere aggiunto alla richiesta di risoluzione;
• In caso di morte dell’abbonato, uno dei suoi eredi dovrà unirsi a un certificato di morte per la posta di risoluzione;
• In caso di eccesso di indice o fallimento, è necessaria una notifica di ammissibilità in un comitato individuale di indicizzazione eccessiva;
• In caso di disoccupazione a seguito di un licenziamento su un contratto permanente, dovrai presentare un certificato di licenziamento;
• In caso di incarcerazione di almeno 3 mesi, un certificato di alloggio in un centro penitenziario deve essere allegato alla lettera di risoluzione;
• In caso di Forza Majeure, deve essere aggiunta la presentazione di un documento di prova della Corte.

Un esempio di una lettera di abbonamento di BouyGues

Ecco un tipo di cessazione di un’offerta di Internet di Bouygues in caso di spostamento nell’area non coperta dall’operatore:

BOUYGUES Modello di lettera di abbonamento su Internet in caso di mossa

Lettera di risoluzione registrata con riconoscimento della ricevuta
Oggetto: cessazione dell’abbonamento a Internet di Bouygues

Ti informo oggi con questa lettera inviata per posta raccomandata, che vorrei terminare l’abbonamento a Internet di BouyGues, per la linea telefonica il cui numero è (indica il tuo numero di linea), a causa del trasloco in un’area non coperta dai tuoi servizi.

Come previsto nelle tue condizioni generali di vendita, ho il diritto di richiedere la risoluzione del mio contratto senza essere soggetto a sanzioni, nella misura in cui la mia nuova sistemazione non è idonea per i servizi che ti ho iscritto. Troverai come allegato un risultato del test di ammissibilità della mia nuova linea telefonica, giustificando la mia inammissibilità ai tuoi servizi Internet fissi.

La mia richiesta di risoluzione deve essere presa in considerazione dalle cure entro 10 giorni di ricezione di questa lettera, in conformità con l’articolo L121-84-2 del Codice del consumo. Grazie per avermi restituito una lettera che mi conferma il termine del mio contratto.

Nel frattempo, per favore accetta, signora, signore, l’espressione dei miei distinti saluti.

Se hai un’offerta mobile, personalizza la lettera di seguito secondo il tuo modello di terminazione:

BOUYGUES Modello di lettera di offerta mobile in caso di morte del titolare

Lettera di risoluzione registrata con preavviso
Oggetto: cessazione di un pacchetto mobile Bouygues

Con questa lettera registrata, ti parlo della morte di (indico il nome e il cognome del detentore deceduto). Inoltre, voglio porre fine all’abbonamento mobile di BouyGues, per la linea telefonica il cui numero è (indicare il numero di linea).

Come previsto nelle tue condizioni di vendita generale, ho il diritto di richiedere la risoluzione del contratto senza essere soggetto a penalità. Troverai come attaccamento un atto di morte.

Grazie per aver preso in considerazione la mia richiesta al momento della ricevuta e per confermarmi per iscritto la risoluzione del pacchetto telefonico.

Nel frattempo, ti prego di rcevoir, signora, signore, l’espressione dei miei rispettosi saluti.

Grazie alla lettera di risoluzione, puoi personalizzare molti modelli di lettere per terminare i bouygues. Invia la tua posta online e verrà consegnato a mano al destino. Eseguire le procedure 7 giorni alla settimana, 24 ore al giorno.

3. Il rimborso dei costi di risoluzione dei bouygues

Come ottenere il rimborso dei suoi costi di cessazione di un abbonamento a bouygues ?

Per beneficiare di a Offerta di rimborso delle spese di risoluzione dei tuoi bouygues (ODR), devi contattare il tuo nuovo operatore. Ogni fornitore offre i moduli da completare online o che verranno restituiti tramite posta raccomandata. Dovrai anche fornire una copia dell’abbonamento di BouyGues Bill, in cui sono indicate le commissioni di risoluzione. Possono anche essere chiesto altri documenti, come una copia della tua prima fattura di bouygues. Se il rimborso viene effettuato per trasferimento, dovrai anche comunicare la tua costola (dichiarazione di identità bancaria) o i dettagli della tua banca (IBAN, BIC).

Qual è il tempo per il rimborso dei costi di risoluzione di un contratto di bouygues ?

Il rimborso dei costi di risoluzione di un contratto di bouygues ha generalmente effetto entro 2 mesi, tramite trasferimento o sotto forma di avere sulle fatture Internet.

Qual è il tempo per il rimborso dei costi di risoluzione di un contratto di bouygues ?

Il rimborso dei costi di risoluzione di un contratto di bouygues ha generalmente effetto entro 2 mesi, tramite trasferimento o sotto forma di avere sulle fatture Internet.

Quali costi di risoluzione puoi rimborsare ?

Puoi essere rimborsato per i costi di chiusura del servizio di BouyGues, ma rimanendo anche pagamenti mensili se hai risolto il contratto prima della fine dell’impegno.

Qual è la quantità di un ODR

Le offerte di rimborso possono pagarti fino a € 100 (€ 150 per Orange).

4. Le nostre diverse guide per terminare i bouygues

Lettera di risoluzione, spedizione per posta raccomandata, restituzione delle attrezzature, rimborso. Saprai tutto sull’iscrizione alla tua offerta.

• Box asso bouygues terminazione
• BouyGues Terminatura mobile
• BouyGues Terminatura dell’assicurazione mobile
• BouyGues Internet Box Return
• Risoluzione di Internet in 6 punti

• 4G BouyGues Terminatura chiave
• Box + Mobile BouyGues Tercales
• Cessazione di un pacchetto Internet
• Lettera di terminazione mobile di Bouygueues

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• Servizio disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
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• Riprendi il nostro modello di posta con ilIndirizzo di terminazione dell’operatore mobile e personalizza la tua richiesta di annullamento.
• Specifica i dettagli di contatto completi, il motivo della risoluzione, il numero di telefono e la data in cui si desidera terminare l’abbonamento.
• Spedisci il tuo Lettera di costruzione a Bouygues Per consigliato registrato da te. La lettera è stampata e consegnata dai servizi dell’ufficio postale.

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