Degradi sulla fibra ottica o a bassa velocità: cosa fare? | ARCEP, Fibra: guasti, incidenti. che incontra il maggior numero di problemi in Francia?
Fibra: guasti, incidenti. che incontra il maggior numero di problemi in Francia
Contents
- 1 Fibra: guasti, incidenti. che incontra il maggior numero di problemi in Francia
- 1.1 Degradi sulla fibra ottica o a bassa velocità: cosa fare ?
- 1.2 Ho notato degradazioni sulla rete in fibra. Avvisare ?
- 1.3 Noto un flusso basso sulla mia linea di fibre o un fallimento della mia connessione a Internet in fibra. Come reagire ?
- 1.4 “Piani di mantenimento della rete in fibra”: che cos’è ? Che cosa significa ? Quali sono le conseguenze per gli utenti ?
- 1.5 Fibra: guasti, incidenti. che incontra il maggior numero di problemi in Francia ?
- 1.6 Il 2 % delle linee ha difficoltà
- 1.7 Dipartimenti problematici
- 1.8 Reti problematiche
- 1.9 Come risolvere le difficoltà ?
Per gli utenti finali (consumatori, aziende, ecc.) Risiedere nelle aree interessate, il loro operatore commerciale dovrebbe informarli di ogni possibile accesso per la perdita di servizio durante questi lavori. Gli utenti sono invitati a contattare il proprio operatore commerciale in caso di perdita di accesso al servizio, come in tempi normali.
Degradi sulla fibra ottica o a bassa velocità: cosa fare ?
Ho notato degradazioni sulla rete in fibra. Avvisare ?
In the event of a observation of equipment deteriorated in the public domain (land on the ground, torn wire, vandalized street cabinet, or open connection points (boxes), etc.) you can notify the area infrastructure operator to report the Damage, via un modulo di contatto generico sul suo sito Web o tramite un modulo “danno di rete” dedicato.
Per identificare l’operatore che ha distribuito la fibra nell’area, è possibile consultare la scheda “Distribuzioni in fibra” del sito “My Internet”.
In caso di guardaroba o attrezzatura in fibra danneggiata all’interno di un edificio, è possibile avvisare il tuo fiduciario di collega, che deve contattare l’operatore che ha distribuito la fibra nell’edificio per segnalare l’incidente, sulla base del accordo firmato tra il condominio e questo operatore per lo spiegamento della fibra nell’edificio.
Allo stesso modo, in caso di incidente con un fornitore di accesso a Internet all’interno dell’edificio, il fiduciario o il condominio possono segnalarlo all’operatore che ha implementato la fibra nell’edificio.
Se in parallelo si trova un fallimento della sua connessione, è possibile contattare il tuo provider di accesso a Internet per segnalare la rottura. Quest’ultimo lo solleciterà o richiederà l’intervento dell’operatore che ha distribuito la fibra.
Noto un flusso basso sulla mia linea di fibre o un fallimento della mia connessione a Internet in fibra. Come reagire ?
Innanzitutto, puoi spegnere, disconnettersi e quindi riconnettersi e accendere l’attrezzatura (scatola, decodificatore, box TV).
Se questo non è sufficiente per risolvere la difficoltà, è possibile contattare il tuo fornitore di accesso a Internet che diagnosticerà l’origine del fallimento e si prenderà cura della sua risoluzione. Se necessario, il provider di accesso a Internet può richiedere all’operatore che ha distribuito la fibra nell’edificio o nell’area per richiedere un intervento se il fallimento è il suo perimetro.
In caso di ripartizione lunga o ripetuta, puoi fare riferimento al contratto di abbonamento per conoscere gli importi e i termini di compensazione.
Se desideri effettuare una richiesta di reclamo al tuo provider di accesso a Internet, puoi consultare la nostra pagina.
Infine, il tipo di connessione utilizzata con la casella può influire sulla portata . Ad esempio, l’accesso a Internet tramite una rete Wi-Fi consente un flusso inferiore rispetto a una connessione cablata (tramite cavo Ethernet). Per saperne di più su come migliorare la qualità del servizio del tuo wifi, consulta la nostra pagina.
La qualità del servizio sulle reti in fibra ottica è una priorità per ARCEP, che ha animato molti lavori con gli operatori dal 2019 al fine di risolvere le difficoltà incontrate su questo argomento (disconnessioni, difficoltà specifiche su alcune reti, ecc.).
“Piani di mantenimento della rete in fibra”: che cos’è ? Che cosa significa ? Quali sono le conseguenze per gli utenti ?
Alcune reti di fibre ottiche sono degradate: punto di pooling o “guardaroba” aperto e vandalizzato, fibre rotte … causano una gestione difficile delle infrastrutture da parte degli operatori ma anche disfunzioni di qualità per gli utenti finali.
Gli operatori di infrastrutture organizzano quindi la riabilitazione di alcuni elementi della rete in fibra.
Pertanto, gli operatori di altitudine infra e xpfibre decisero nel 2022 di ripristinare parte delle loro reti: in particolare in Essonne e in Calvados per l’altitudine infra, e in Ile de France e in Rhône per XPfibrare.
In pratica, gli operatori metteranno in conformità con infrastrutture degradate come punti di pool, punti di connessione ottica, ecc. Il calendario di implementazione previsto dagli operatori nel gennaio 2023 Echelon fino alla fine del 2024 per le aree identificate in questa fase.
Infrastruttura gratuita annunciata anche all’inizio del 2023 un piano d’azione su reti con un’architettura specifica, chiamata “punti di pool di grandi capacità”, essenzialmente situato in aree molto dense.
Per saperne di più su questi piani e sulla loro implementazione, puoi fare riferimento a questa pagina
Per gli utenti finali (consumatori, aziende, ecc.) Risiedere nelle aree interessate, il loro operatore commerciale dovrebbe informarli di ogni possibile accesso per la perdita di servizio durante questi lavori. Gli utenti sono invitati a contattare il proprio operatore commerciale in caso di perdita di accesso al servizio, come in tempi normali.
Per ulteriori
- Come conoscere la tua ammissibilità alla fibra ottica ?
- Sono idoneo per la fibra ottica, come iscriversi ?
- Non sono idoneo per la fibra, quando posso esserlo ?
- Come installare la fibra in un condominio ?
- Costruisco o riabilito la gente del posto. Come ottenere la fibra, quali sono i costi ?
- Il mio indirizzo è assente o errato su “La mia connessione Internet”. Come correggerlo ?
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- Il video tutorial
- Cosa diventa del mio avviso ?
- Vero o falso ?
Fibra: guasti, incidenti. che incontra il maggior numero di problemi in Francia ?
L’essenziale del regolatore delle telecomunicazioni, l’ARP, ha pubblicato il suo primo osservatorio per la qualità delle reti in fibra ottica in Francia. Se la stragrande maggioranza delle reti funziona correttamente, vengono sottolineate aree e operatori.
Com’è stato la connessione del tuo alloggio con la fibra ottica ? Senza dubbio in molti casi. Potresti anche essere uno dei clienti che hanno sperimentato le vere galee negli ultimi contatori in modo che la fibra si collega al cabinet di telecomunicazioni che serve il loro alloggio. Per la prima volta, l’ARCEP, il regolatore delle telecomunicazioni in Francia, elabora un inventario nel primo osservatorio della qualità delle reti in fibra ottica.
Il 2 % delle linee ha difficoltà
Quasi il 60 % degli abbonamenti Internet è in fibra ottica. O una progressione di 10 punti in un anno. Oggi 35,3 milioni di locali possono essere collegati alla fibra in Francia. Eppure solo 19 milioni di locali avevano una connessione attiva nel primo trimestre del 2023, secondo ARCEP.
Emerge dall’osservatorio che circa il 2 % delle linee ha “tassi significativamente più alti rispetto alla media nazionale”. Richiedono lavoro per ripristinare l’infrastruttura, il pool o il dimensionamento della rete.
Dipartimenti problematici
Per misurare l’entità delle difficoltà nel campo, una velocità mensile di collegamento è stabilita dalla rete e dal dipartimento. La mappa seguente, stabilita da ARCEP, elenca i guasti di connettersi sulle reti in fibra ottica tra novembre 2022 e aprile 2023.
Si distinguono due dipartimenti: Calvados e Haute-Savoie, ma anche parte del nord-est di Yvelines, Northern Essonne, parte del Rodano, Loira-Atlantique, Corrèze, Moselle e Bas-Rhin. Il tasso di fallimento per la connessione è superiore all’11 %.
In misura minore, altri dipartimenti incontrano più difficoltà in relazione che altrove: Tarn-Et-Garonne e Southern Tarn in Occitania, Isère, Loira, Haut-Rhin, Hautes-Alpes, le Alpi della prua di alta moda o il Vaucluse. Il tasso di fallimento è compreso tra l’8 % e il 10 %.
Reti problematiche
Per comprendere appieno come funziona la tua connessione in fibra, esiste un operatore di infrastruttura e un operatore commerciale. L’operatore dell’infrastruttura distribuisce e gestisce la rete. I più noti sono chiamati altitudine infra, xpfibre (ex-spf ftth) o axone. Una volta costruita la rete, addebitano l’accesso a operatori commerciali arancione, SFR, Bouygues Telecom o gratuiti.
L’Osservatorio ARCEP rivela per la prima volta i tassi di rottura da parte della rete. Il peggior studente si chiama Sequentic Telecom con una rottura del 5,37 %. Serve 120 comuni in Francia, parte di Haute-Garonne, Hérault e Gard in Occitania. È seguito da Tutor Europ’sssonne con 5,09 % e Debitex Telecom con il 3,09 %.
In Occitania, gli operatori di infrastrutture mostrano un tasso di fallimento soddisfacente: Haute-Garonne XPfiber 0,54 %, XPfiber Gard 0,21 %, fibra Tarn 0,19 %, Orange Tarn-Et-Garonne 0,18 %, fibra 31 0,16 %, Gard Fiber 0,13 %, XPfiber Hérault 0.12 %, Orange Gers 0,11 %, Gers Fibre 0,1 %. Figure molto basse ma sembrano molto marginali. Tranne quando sei preoccupato e Internet non funziona a casa.
Come risolvere le difficoltà ?
Rivelando aree e reti problematiche, ARCEP ha definito due assi principali: migliorare la qualità degli interventi dei tecnici degli operatori commerciali sulle reti in fibra ottica, rafforzando i controlli e correggendo la scarsa lavorazione della lavorazione. Il secondo asse è il recupero delle reti più incidenti.
Ilyass Badry – 26 giugno 2023 
Condivido con te la mia brutta esperienza B la nuova Astra . Auto acquistata in mesi 10/22 Sono stato costretto a muovermi circa 9 volte il servizio dopo le scale per regolare i problemi della fotocamera 360 e aria condizionata e ora sono di fronte a un problema NV: cabina di pilotaggio e lo schermo che si spegne da solo . Hadchi Kamel e la Yalah Waslah W 5900 km sono davvero deluso . 
WAFA HH – 22 febbraio 2022 
Lei Ram – 23 febbraio 2022 
