Errore in fibra di fibra arancione: controlla l’alimentazione e connessioni, 4 mesi senza Internet fisso: come l’arancione mi ha fatto resistere a nulla
4 mesi senza Internet fisso: come l’arancia mi ha fatto non guardare nulla
Contents [hide]
- 1 4 mesi senza Internet fisso: come l’arancia mi ha fatto non guardare nulla
- 1.1 Controlla l’alimentazione e le connessioni della scatola della fibra del suo arancione Livebox
- 1.2 Come controllare correttamente le connessioni della scatola in fibra ottica arancione ?
- 1.3 Controlla l’inserimento dell’adattatore in fibra nel Livebox
- 1.4 Ho controllato i miei cavi ma la mia connessione non funziona ancora: cosa fare ?
- 1.5 4 mesi senza Internet fisso: come l’arancia mi ha fatto non guardare nulla
- 1.6 Fibra
- 1.7 L’incontro Waltz
- 1.8 “Questa è colpa di Free”
- 1.9 “Non sei idoneo …”
- 1.10 Postwriting in negozio
La scatola Internet può essere direttamente connessa alla fibra ottica senza passare attraverso la piccola custodia intermedia. In questo caso, il cliente ha senza dubbio un Collegamento con un adattatore in fibra. Questo adattatore è normalmente fermamente bloccato nella scatola Internet arancione.
Controlla l’alimentazione e le connessioni della scatola della fibra del suo arancione Livebox
Errore di alimentazione LiveBox
I clienti con una scatola Internet in fibra ottica arancione possono incontrare problemi di connessione. Questi possono arrivare con il caso ottico o durante una connessione diretta. Ci sono quindi diversi tipi di controlli da mettere in atto per garantire che la sua scatola Internet sia ben connessa, dall’inizio alla fine.
La cosa principale da ricordare di controllare la connessione del suo LiveBox in fibra ottica:
- Esistono due tipi di configurazioni, con o senza alloggiamento in fibra ottica.
- In entrambi i casi, si consiglia di controllare tutte le connessioni in caso di problema.
- Altrimenti, rimarrà per contattare il servizio clienti arancione.
- Come controllare correttamente le connessioni della scatola in fibra ottica arancione ?
- Controlla l’inserimento dell’adattatore in fibra nel Livebox
- Ho controllato i miei cavi ma la mia connessione non funziona ancora: cosa fare ?
Il contenuto di questa pagina è stato verificato da un esperto editoriale alla data di 17/09/2020
A seconda della versione della scatola Internet arancione di proprietà dei clienti, potrebbe chiedere di verificare se l’alimentazione e le connessioni dell’alloggiamento in fibra sono correttamente impostate. Ecco come fare il modo migliore.
Come controllare correttamente le connessioni della scatola in fibra ottica arancione ?
I clienti si iscrivono a una scatola Internet in fibra ottica arancione hanno un Alloggi intermedi tra la scatola Internet e l’assunzione ottica del muro. Una cattiva connessione di questo piccolo caso può impedire il corretto funzionamento della connessione Internet o persino l’assenza di connessione.
- In caso di problema, verificare che il cavo ottico (cavo bianco tardivo) tra l’alloggiamento della fibra e la presa ottica a parete sia ben basato su entrambi i lati. Soprattutto, devi controllarlo Il cavo è ben collegato all’alloggiamento della fibra stessa. Il cliente non dovrebbe effettivamente scollegare questo cavo dalla presa ottica a parete.
- Una volta fatto, controllalo Le luci per l’alimentazione e la fibra della scatola Internet sono ben illuminate. Questi due veggenti sono sull’alloggiamento della fibra, anteriore. In caso contrario, è necessario controllare la fornitura di alloggiamento in fibra e rivelare che il cavo ottico è in atto.
- Dopodiché, assicurati che Il cavo Ethernet (cavo RJ45) è correttamente collegato su entrambi i lati. Non esitare a disconnettere e quindi riconnettere le due estremità per confermare che tutto va bene.
Nella scatola Internet, il cavo Ethernet deve trovarsi nella porta accompagnata dall’indicazione “fibra”. Se il cavo risulta essere collegato, devi guardare i due veggenti appena sopra questa porta.
- La luce gialla e la luce verde insieme indicano che la connessione con la fibra ottica funziona.
- Se c’è solo la luce verde di illuminata, è che la connessione non viene effettuata. È quindi necessario controllare la connessione della scatola Internet alla scatola delle fibre.
- Nel caso in cui nessuna luce sia attiva, è consigliabile respingere i cavi o contattare il servizio clienti arancione.
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Controlla l’inserimento dell’adattatore in fibra nel Livebox
La scatola Internet può essere direttamente connessa alla fibra ottica senza passare attraverso la piccola custodia intermedia. In questo caso, il cliente ha senza dubbio un Collegamento con un adattatore in fibra. Questo adattatore è normalmente fermamente bloccato nella scatola Internet arancione.
Esiste una procedura da seguire per controllare le connessioni della sua scatola ottica arancione Internet.
In caso di problema, questo cavo ottico deve quindi essere in atto su entrambi i lati, sia nel muro ottico che nell’adattatore di fibre. Si consiglia inoltre di garantire che l’adattatore di fibre sia nella sua posizione, sotto l’iscrizione “Fibra” sul retro del Livebox. Infine, controlla che tutte le luci siano ben illuminate.
Cavo ottico: un elemento prezioso e fragile
Devi stare molto attento quando si maneggia il cavo ottico. Quest’ultimo è davvero molto fragile, poiché è composto da un materiale fragile. Non dovrebbe quindi piegarlo, per evitare di romperlo. In caso di rottura, il segnale Internet non verrà più emesso affatto.
Ho controllato i miei cavi ma la mia connessione non funziona ancora: cosa fare ?
Se tutto è ben connesso, Resta da controllare le altre catture della scatola Internet. È anche possibile provare a riavviare quest’ultimo per rilanciarlo meglio. Questo risolve i problemi minori più comuni.
Per riavviare la sua scatola Internet arancione, sono possibili diverse soluzioni.
- Premere il pulsante di ripristino sul retro della casella Internet (Livebox Play).
- Premere il pulsante ON/OFF della casella Internet. Nella posizione di arresto, rivela una piccola linea arancione. Imposta dieci secondi e premi il pulsante una seconda volta per riavviare la casella Internet (Livebox 4).
- Scollegare lo sbocco settoriale del tuo arancione Livebox, attendere 10 secondi e riconnettersi la scatola Internet.
Se il riavvio della scatola Internet e la verifica delle connessioni non danno nulla, rimane solo Contattare il Servizio Clienti. Non è consigliabile modificare la scatola Internet da soli, poiché potrebbe peggiorare il problema. Se la casella Internet visualizza un messaggio di errore, deve essere inviato al servizio clienti arancione.
4 mesi senza Internet fisso: come l’arancia mi ha fatto non guardare nulla
Dopo la mia mossa, ho sottoscritto un abbonamento in fibra a Orange. Ecco la storia di 4 mesi di avventure.
Internet è diventato uno dei bisogni essenziali della nostra vita quotidiana, allo stesso modo dell’acqua o dell’elettricità. E per il più connesso di noi, tornare ad ADSL non è più possibile. È in parte per questo motivo che la connessione con la rete in fibra era uno dei criteri essenziali che mi avevo impostato nel 2021 quando ho cercato un nuovo appartamento. Non pensavo che mi avrebbe portato a vivere un’avventura con il servizio arancione dopo sales.
Fibra
Dopo aver controllato bene che il mio appartamento era idoneo per la fibra, ho quindi programmato la mia mossa per il 18 gennaio 2022 e ho chiamato Orange l’11 gennaio per trasferire il mio abbonamento al mio nuovo alloggio e approfittarne per richiedere un possibile gesto commerciale dopo 7 anni di lealtà sul fisso e quasi altrettanto sul cellulare di Sosh. Un periodo durante il quale non ho mai avuto nulla per rimproverare né l’ISP né l’operatore, sia sulla qualità del servizio che su quello del servizio dopo.
Prima sorpresa, mi sono imbattuto in una persona piuttosto spiacevole e al meglio che mi ha rapidamente spiegato con disprezzo che come ex cliente non potevo ovviamente sfruttare le offerte promozionali visualizzate su Internet e pianificato per i nuovi clienti. Né, non mi aspettavo così tanto, e dopo la discussione ricevo uno sconto di 10 euro al mese per un anno, è già un primo passo.
Per verificare la mia ammissibilità, do non solo il mio indirizzo, ma anche l’identificatore della fibra ottica che è già nel mio salotto (il punto finale ottico o PTO). Basti dire che è difficile fare più preciso. Un punto importante per il resto delle avventure.
Quando do la data della mia mossa, sto quasi bruciando per farlo solo una settimana di anticipo. “” Ci vogliono un minimo di due settimane »». In quel momento, questo non è un grosso problema per me, mi dico che posso fare a meno di Internet per una settimana (se lo sapessi …) e mi stringo i denti quando mi dice che il primo appuntamento disponibile è Finalmente in tre settimane. Questa è colpa mia, avrei dovuto farlo prima, quindi accetto il mio destino.
Il culmine della discussione è finalmente arrivato quando l’operatore mi ha offerto un ulteriore calo dei prezzi se non ho preso il decodificatore televisivo dell’offerta. Questo sembra molto allettante per qualcuno come me che aveva già scollegato il suo decodificatore, ma conoscendo a memoria le offerte arancioni in quel momento, gli dico che sto aspettando ” almeno “Una velocità che scende dell’ordine del gigabit e che un pacchetto con 400 o 500 MB/s, anche a questo prezzo, non mi interessa. Segue una discussione di Kafkai in cui spiega con animosità che Orange non offre un’offerta Gigabit, ma che è 500 MB/s o 2 GB/s … anche se il flusso è limitato a 1 GB/s per dispositivo.
In breve, mi stringo i denti e finalmente finalizzo la mia registrazione per un’offerta di fibra Livebox Up.
L’incontro Waltz
Pochi giorni dopo la mia mossa, ricevo quindi il mio nuovo LiveBox e scopro che il numero di costruzione del mio indirizzo non è quello giusto. Sorpreso, contatto Orange per dire loro l’errore, ricorda il mio indirizzo esatto, nonché il numero della presa che si trova nel mio salotto. Mi sono spiegato che questo non è proprio un errore e che l’indirizzo indicato è quello del punto di pool (PM), perché sì, nella mia residenza, l’armadio di connessione dei 6 edifici è nello stesso posto, in un edificio non è quello in cui vivo. Ma dopo tutto, dopo aver dato il numero della mia connessione due volte, cosa può andare storto ?
Quindi sto aspettando D -day il tecnico dovrebbe venire a collegarmi alla fibra ” Tra le 8:00 e le 11 »». Alle 11, sono sorpreso di non avere notizie. Alle 13:00, abbandone l’idea di vederlo arrivare. Controllo tutto il giorno sulla mia applicazione arancione e me se un’indicazione spiega questa assenza, ma il tempo dell’appuntamento non cambia. È solo il giorno successivo che vedo la nicchia modificata senza ulteriori indicazioni per la settimana successiva.
Può accadere un problema umano o di calendario, ma in questo momento trovo molto deludente da parte del primo operatore in Francia al servizio dopo -sale ritenuto per perdere la comunicazione. Non importa, quindi sto aspettando una settimana per vedere il mio appuntamento ancora una volta cancellato all’ultimo momento e poi rinviato due settimane dopo. Una danza che diventerà quindi la mia nuova routine per 4 mesi, dandomi l’impressione di vivere il mito di Sisifo.
“Questa è colpa di Free”
Ovviamente, dal secondo appuntamento cancellato, ho contattato il servizio post-vendita che poi mi ha spiegato il problema: ” È a causa di GRATUITO »». Sebbene mi sia iscritto a un’offerta arancione, il Iliade FAI è in realtà il mio operatore di costruzione, quello che si è preso cura della fibra a casa mia ed è quindi necessario che Free fornisca informazioni su strade ottiche arancione per praticare la connessione. Sarà la scusa che mi verrà data durante il mio viaggio.
Su questo punto, devo ammettere che il consulente specializzato che mi è stato attribuito come un contatto privilegiato per qualsiasi domanda legata alla mia mossa era di calma esemplare di fronte al mio fastidio, sempre molto educato, ricorda quando questo ti accade Le persone con cui comunichi sono generalmente per nulla – e sempre molto complete nelle sue risposte alle mie domande spesso molto tecniche.
Durante questo periodo, ho colto l’occasione per chiedere a un amico, un tecnico di connessione a Orange, se potesse fare qualcosa per me. Avrei dovuto essere diffidente quando ha spiegato di non trovare il numero della mia PTO nei suoi file.
“Non sei idoneo …”
11 maggio, 4 mesi per giorno dopo il mio abbonamento, dopo l’ennesimo incontro cancellato all’ultimo momento, chiamo quindi il consulente arancione stesso deluso, chi mi chiede per la terza volta il numero del mio PTO. Attraverso il telefono ho intenzione di riaverlo sulla sua tastiera prima di dirmi che … non sono idoneo per la fibra arancione, ma che possono offrirmi un’offerta ADSL.
Secondo Orange, discutendo di un’esclusività dell’operatore dell’edificio, solo due edifici sarebbero già stati aperti dalla concorrenza gratuita per la connessione, incluso quello in cui il punto di pool è apparso in origine sul mio indirizzo, problema che avevo riferito a gennaio. Secondo l’ARCEP Tuttavia, non esiste esclusività per l’operatore dell’edilizia, è quindi una scelta di arancione.
Quindi è così, solo dieci giorni dopo, ho finito con una scatola libera funzionale nel mio salo per la loro offerta.
Postwriting in negozio
Dopo tutti questi colpi di scena, ho pensato che la storia fosse finita, fino a quando non ho riportato il mio tasto 4G prestato per l’occasione nel negozio e che è stato in particolare per me (che sarà oggetto di un altro articolo)). Ancora una volta, l’esperienza non è stata all’altezza delle mie aspettative, poiché la persona che è venuta ad accogliermi all’ingresso del negozio non poteva aiutarmi, perché la linea era già terminata. Così ho aspettato 40 minuti, vedendo le persone che sono arrivate dopo che mi sono preso cura di me, in modo che, alla fine, la persona che mi aveva ricevuto originariamente è tornata da me e … recupera il Dong in questione in pochi minuti.
In tutto, Orange mi farà perdere 4 mesi e 40 minuti ..