Come interrompere la tua casella Internet

Nota: se l’attrezzatura viene restituita deteriorata, i costi di riparazione (entro il limite del valore del terminale menzionato nel GTC) saranno fatturati all’abbonato. Allo stesso modo, se mancano uno o più accessori, ti verrà rivendicata una somma forfetta.

Rimpisci la tua casella Internet: come fare ?

La risoluzione di successo della tua casella Internet può diventare rapidamente un mal di testa per alcuni consumatori. In effetti, non esiste un approccio comune a tutti i fornitori di accesso. Ognuno di essi ha i suoi metodi di terminazione. È importante conoscerli bene per evitare sorprese spiacevoli. In questa pagina troverai i passaggi da prendere per i quattro principali operatori del mercato attuale, nonché i diversi parametri da tenere in considerazione. Alla fine della tua lettura, saprai come interrompere la tua scatola facilmente e con calma ! Dobbiamo solo augurarti una buona lettura … e una buona risoluzione !

Le migliori scatole Internet del momento

La rimozione della tua scatola Internet proviene da una profonda riflessione, non è fatto per un capriccio. Qualunque sia il motivo (cattiva esperienza, offerta più competitiva, …), si decide: risuona il tuo abbonamento ! Solo questo può porre altre domande: quali sono i passaggi ? Ci sono commissioni di risoluzione ? Ci sono condizioni speciali ?

Per aiutarti, ti abbiamo scritto una guida completa per eseguire la terminazione della tua casella Internet. Puoi trovare tutte le risposte che stai aspettando.

Come interrompere la tua casella Internet ?

I passaggi da prendere per interrompere l’abbonamento variano da un fornitore di accesso a un altro. Abbiamo elencato i termini per i quattro principali operatori sul mercato: Orange, Bouygues Telecom, SFR e Free.

– Rimuovi la tua scatola su Orange

Per porre fine all’abbonamento a Orange, sono disponibili due soluzioni: tramite l’area del cliente online o per telefono.

Per la prima soluzione, vai semplicemente alla sezione “Gestione del contratto” dell’area del cliente e fai clic su “Termina la tua offerta”. Quindi dovrai seguire le istruzioni visualizzate sul sito. Un messaggio o un e -mail ti verranno inviati per confermare la tua richiesta.

Per la seconda soluzione, vai alla sezione “Contatta Orange” sul loro sito. È necessario compilare un modulo a monte della chiamata. È necessario specificare il tuo stato (“già cliente”), l’oggetto della tua richiesta (“pacchetto e opzioni”), l’oggetto della tua richiesta (“termina un’offerta o seguire una richiesta di risoluzione”), l’azione da effettuare ( “Termina un’offerta”) e la sua natura (“fisso”). Il sito ti invierà a una guida online o al servizio clienti di Orange Telephone.

La risoluzione ha effetto 10 giorni dopo la richiesta presentata. Se desideri indicare una data di risoluzione, hai l’opportunità e verrà preso in considerazione da Orange.

– Rimozione della tua scatola a Bouygues Telecom

Sul lato di BouyGues Telecom, anche due soluzioni: tramite una lettera registrata con riconoscimento della ricevuta per telefono.

Se opti per la lettera registrata, assicurati di non dimenticare i nomi e i cognomi del titolare della linea, il numero di telefono e la data in cui la risoluzione. Per l’indirizzo, questi sono i seguenti: BouyGues Telecom Tercinition Bbox, TSA 59013, 60643 Chentilly Cedex.

Per terminare il telefono, è sufficiente comporre 614 da un telefono di telecomunicazione BouyGues o 1064 da uno smartphone fisso o da un altro operatore. Un consulente prenderà la tua chiamata e ti parlerà delle procedure.

– Rimuovi la scatola su SFR

In SFR esiste un solo metodo per interrompere la casella Internet: scrivi una lettera di terminazione. Ecco come procedere:

1 – Innanzitutto, chiama il servizio clienti al 1023. Noterà la tua richiesta e ti dirà l’indirizzo a cui inviare la tua lettera.
2 – Scrivi la tua lettera mostrando i nomi e i nomi del titolare della linea, il numero di telefono (o il numero del contratto) e la data di risoluzione desiderata.

– Rimuovi la tua scatola gratuitamente

Infine, a GRATUITA, questo viene fatto in tre fasi:

1 – È necessario contattare il servizio clienti per telefono al 3244, quindi scegliere l’opzione “Informazioni sulla terminazione dell’abbonamento”.
2 – Il consulente convaliderà la tua richiesta e ti chiederà di inviare una lettera all’indirizzo comunicato.
3 – Restituisci l’attrezzatura tramite un voucher di ritorno disponibile nello spazio degli abbonati.

Per tutti i fornitori di accesso, la risoluzione verrà presa in considerazione entro 10 giorni dalla conferma della tua richiesta. Questa data può essere compensata, se specifichi nella tua lettera quando si desidera che questo abbia effetto. Per tenersi in cima a indicare una data realistica, che tiene conto di questo periodo di 10 giorni per i fornitori di accesso.

È meglio optare per una lettera registrata con il riconoscimento della ricevuta. In caso di problema, ciò ti consente di mantenere la prova della tua richiesta di terminazione.

Come interrompere la tua casella Internet ?

Vuoi interrompere la tua scatola Internet dopo aver trovato un’offerta migliore da un altro fornitore ? Sei stanco dell’ADSL o del tasso di fibre, tagli, problemi tecnici del tuo operatore Internet ? La soluzione: richiedere la risoluzione per modificare l’operatore Internet ! Questa guida ti spiega come porre fine al pacchetto SFR Box, Livebox, Bbox, FreeBox, ecc. Posto oltre a un modello di lettera di terminazione e accesso a tutti gli indirizzi degli operatori Internet.

1. Risoluzione del pacchetto Internet per lettera registrata

Un contratto soggetto alla legge di Chatel

Dovresti sapere che dal 1 ° giugno 2008 è il Chatel Legge che fissa le regole da osservare per interrompere un abbonamento a Internet (se si tratta di fibra o a Offerta ADSL). È tuttavia essenziale leggere le condizioni del contratto. Ma non fare il panico, l’abbiamo fatto per te !

Che lettera di terminazione per un’offerta Internet ?

Qualunque cosa il tuo operatore, devi Invia una lettera di terminazione al fornitore di servizi Internet consigliato con riconoscimento della ricevuta. Deve contenere i dettagli postali e il numero di riga fisso collegato all’abbonamento a Internet, che troverai sulle fatture. Dovrai anche indicare il motivo della risoluzione e unire la prova se invochi un motivo legittimo.

Possiamo scegliere la data di risoluzione della sua offerta Internet ?

Se vuoi che l’abbonamento a scatola venga arrestato in una data specifica, puoi richiederlo nella lettera di risoluzione. Tuttavia, questa data deve essere dopo il periodo legale di 10 giorni. La possibilità di scegliere la data di fine del servizio Internet è molto interessante se ti muovi. Quindi, devi solo chiedere nella tua lettera di terminazione una pausa lo stesso giorno della mossa.

Attenzione ! Il numero di riga fisso che ti era stato assegnato quando si iscrive l’offerta Box verrà quindi chiuso contemporaneamente alla tua abbonamento a Internet. Ma se vuoi tenerlo, vedremo alla fine della guida come procedere, con la portabilità.

Perché utilizzare un modello di lettera di terminazione ?

Tu puoi scrivere Lettere di terminazione tramite i modelli di lettere pre-riempiti direttamente sul nostro sito. L’Indirizzo di terminazione del tuo operatore Internet verrà inserito automaticamente. Il modello di lettera sarà completato da solo a seconda Motivo della risoluzione della scatola che indicherai, con i termini che ne garantiscono la validità. Il nostro sito implementa una sicurezza significativa e seguire significa che puoi interrompere la tua casella Internet senza preoccupazione.

I nostri esperti decifano le condizioni generali (CGV) dei provider di accesso a Internet (arancione, libero, SFR, Bouygues Telecom, La poste mobile, ecc.). I nostri modelli di lettere sono utilizzati da molti utenti di Internet che cercano il documento che garantirà il successo della loro risoluzione di Internet.

Come utilizzare il nostro servizio di invio interattivo ?

NOSTRO Servizio di invio online Ti consente di pubblicare la tua lettera di risoluzione di un’offerta Internet registrata con riconoscimento della ricevuta, direttamente dal tuo computer. La tua posta sarà quindi supportata da Post e quindi consegnata dal fattore al servizio di terminazione del tuo operatore Internet.

Un esempio di una lettera di risoluzione di un’offerta Internet

Di seguito troverai un esempio di una lettera di terminazione di un abbonamento su Internet:

Modello di posta per interrompere l’abbonamento a Internet a causa di disfunzione

Lettera di risoluzione registrata con riconoscimento della ricevuta
Scopo: risoluzione del pacchetto e casella Internet

Con questa lettera di risoluzione raccomandata con riconoscimento della ricevuta, ti informo del mio desiderio di interrompere il mio pacchetto Internet per la linea telefonica, il numero del quale è (indica il numero fisso o il numero di abbonato), a causa dell’indisponibilità della mia connessione a Internet. Le mie chiamate per l’assistenza telefonica del tuo operatore non hanno risolto il problema.

Noto pertanto che i tuoi impegni non sono rispettati e che l’obbligo del risultato della tua società non è rispettato (in conformità con la sentenza dell’8 novembre 2007 della Corte di Cassation). Pertanto invisco la non prestazione del tuo obbligo contrattuale di interrompere il mio abbonamento a Internet.

Si prega di prendere in considerazione la mia richiesta di risoluzione al ricevimento di questa lettera e per rimborsarmi le somme ingiustamente raccolte dai tuoi servizi.

Per favore accetta, signora, signore, l’espressione dei miei saluti sinceri.

2. Come interrompere la tua casella Internet senza o con impegno ?

Come interrompere un’offerta Internet senza obbligo ?

Se avessi tirato fuori un’offerta di scatola senza impegno, Non ci sono problemi, si può fare la risoluzione per lettera registrata a tutta la mammaT. Ma la maggior parte dei fornitori ti addebiterà Commissione di risoluzione (circa 50 euro, ad esempio se si desidera interrompere un’offerta Internet Zen arancione). Sappi che ci sono buone probabilità che il tuo nuovo operatore ti rimborserà i costi che pagherai a quello che ti risuonhi !

Quali sono i costi di interruzione dell’offerta Internet ?

Se avessi tirato fuori un’offerta di scatola con impegno, Puoi fermare l’abbonamento (senza costi aggiuntivi diversi dai costi di risoluzione) quando lo desideri, non appena il periodo di impegno è finito. Se sei ancora in un periodo di impegno, verranno applicati costi aggiuntivi (tranne in alcuni casi specifici che saranno elencati di seguito).

Alcuni esempi: se il tuo impegno è di 12 mesi e vuoi terminare dopo 6 mesi, dovrai pagare i restanti 6 mesi. Se il tuo impegno è di 24 mesi e si desidera terminare dopo 6 mesi, dovrai pagare i restanti 6 mesi per terminare il primo anno e 1/4 della somma dovuta per il secondo anno. Se si desidera terminare dopo 14 mesi con un impegno di 2 anni, dovrai pagare l’operatore Internet che lasci 1/4 della somma dovuta per i restanti 10 mesi.

Come risparmiare denaro interrompendo la tua casella Internet ?

Il piano giusto per terminare: Se ti piace cambiare regolarmente l’offerta di Internet per avere il miglior rapporto qualità -prezzo, è quindi preferibile orientarti verso un fornitore di Internet senza obbligo o passare al momento giusto.

Il piano intelligente: Se hai un’offerta Internet + mobile, sappi che quasi tutti gli operatori autorizzano la risoluzione di un’unica parte della tua offerta. Puoi quindi destreggiarti tra i pacchetti Internet e mobili per ottenere i prezzi più economici.

Qual è il momento di prelevare un’offerta Internet ?

La legge fornisce 14 giorni di periodo di ritiro Per le vendite online, non in negozio. Per affermare questo diritto, devi fare lo stesso approccio di una risoluzione, inviando un lettera raccomandata con ricevuta di ritorno Provider di accesso a Internet, spiegando perché si ritira.

Le nostre guide sulla terminazione di Internet

• Terminazione la casella SFR
• Terminatura Bbox di bouygues
• Terminatura della scatola numericabile

• Freebox termination di GRATUITA
• Orange LiveBox Termination
• Altri fornitori di Internet

3. Cessazione di scatole Internet gratuitamente

Motivi legittimi per la risoluzione di un abbonamento a Internet

Ci sono motivi “legittimi” così chiamati grazie ai quali possiamo Rompi il tuo contratto Internet Senza pagare un euro. Le condizioni esatte per interrompere l’offerta Internet sono fissate da ciascun operatore gratuitamente. Tuttavia, la legge impone una serie di condizioni per loro:

• Il tuo ISP non ti fornisce i servizi per cui hai firmato;
• La tua situazione è cambiata e fa parte dell’elenco registrato nelle condizioni generali di vendita o casi di forza maggiore riconosciuta dalla giurisprudenza e dalla Corte di cassazione: ricovero a lungo termine, disoccupazione, indicizzazione eccessiva, spostamento all’estero Il servizio non può essere assicurato, incarcerazione;
• Il tuo operatore ha modificato il contratto iniziale (contenuto, servizi, prezzo);
• L’operatore non può offrire o non più l’accesso a Internet conforme al contratto;
• I servizi che devono essere forniti a te incontrano fallimenti;
• I nuovi CGV nel tuo contratto non sono adatti a te;
• Per qualsiasi motivo, l’accesso a Internet dal tuo luogo di residenza non è più possibile.

Come invocare una ragione legittima ?

Non dovrai pagare le commissioni di risoluzione richieste. Per beneficiare di questa esenzione dai costi, è necessario allegare la prova alla lettera di risoluzione che invii al tuo provider di accesso a Internet. Questa lettera deve essere inviata in modo imperativo tramite posta raccomandata con riconoscimento della ricevuta, all’indirizzo di risoluzione dell’operatore Internet.

Come ottenere il rimborso delle commissioni di terminazione ?

Dato l’importo delle commissioni di risoluzione, gli operatori offrono sempre più offerte di rimborso chiamate ” Offerta di recupero dell’impegno »». Il loro importo può andare fino a 150 euro e ti permetterà di inserire i costi, in cambio di un nuovo abbonamento ad essi. Questo può anche essere un modo per interrompere gratuitamente l’abbonamento a Internet.

Per saperne di più, vedi la nostra guida che rivela come rimborsare per la cessazione della sua scatola Internet !

4. Come restituire la tua scatola Internet ?

Tutto quello che devi fare è inviare la tua scatola Internet ! Per fare ciò, è necessario seguire l’approccio imposto dal tuo operatore alla lettera, che ciò riguarda il Scatola SFR, Là Bbox da bouygues, Là Orange Livebox o il Freebox di gratuito.

Il ritorno del materiale a libero

L’attrezzatura terminale e tutti i loro accessori devono essere restituiti per intero e in buon ordine di lavoro all’indirizzo indicato nel modulo di terminazione, in RAR. Questo rendimento deve essere efficace entro e non oltre 15 giorni di terminazione efficace. Qualsiasi ritardo nella ricezione infliggerà un risarcimento. In alcuni casi può essere fornita un’etichetta di ritorno prepagata.

Nota: se l’attrezzatura viene restituita deteriorata, i costi di riparazione (entro il limite del valore del terminale menzionato nel GTC) saranno fatturati all’abbonato. Allo stesso modo, se mancano uno o più accessori, ti verrà rivendicata una somma forfetta.

Il ritorno dell’attrezzatura a SFR

Ricevi una lettera di conferma di terminazione con tutte le istruzioni per restituire la vecchia attrezzatura. L’etichetta di trasporto prepagato cronopost o colissimo è fornita. Devi solo preparare l’imballaggio, incollare l’etichetta di ritorno, posizionare il pacchetto secondo la formula scelta e recuperare la prova.

NOTA: le indennità ti verranno fatte la fatturazione in caso di ritorno di attrezzature danneggiate o mancanti.

In tutti i casi, quando non vi è alcun problema nel ritorno dell’attrezzatura, il deposito che potresti aver pagato viene restituito entro pochi giorni dalla restituzione dell’attrezzatura.

Le nostre lettere di risoluzione per una scatola Internet

• Terminare SFR
• Terminare libero
• Rimuovi i bouygues
• Termina Nordnet
• ESERVIZIO ALICE

• Terminare arancione
• Terminare i numeri
• Terminare OVH
• Termina un’offerta Internet DOM

5. Terminazione: come mantenere il numero di riga fisso ?

Portabilità del numero di telefono fisso

Gli abbonati possono richiedere di mantenere il numero di riga fisso quando si modificano l’operatore Internet. Questa procedura chiamata ” Risolto la portabilità del numero di telefono »». Per trarne vantaggio, devi:

• Prendi il tuo Codice Rio (Dichiarazione di identità dell’operatore) Risolto. È un codice univoco di 12 caratteri che comprendono lettere maiuscole, cifre e il segno +. Per ottenerlo, basta comporre il 3179 Dalla linea fissa della tua casa, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana (gratis).
• Quindi ti iscrivi a un nuovo abbonamento a Internet con un nuovo operatore trasmettendo il tuo codice Rio al tuo nuovo FAI.
• Se la portabilità dei numeri è confermata, il nuovo fornitore di accesso potrebbe occuparsi della risoluzione del contratto precedente. Pertanto, non hai l’obbligo di inviare una lettera di risoluzione in RAR. Ma ciò non ti esenta in ogni caso i costi relativi alla risoluzione e solo la lettera di risoluzione che ti invii garantisce che la data di risoluzione sarà rispettata e che puoi far valere i tuoi diritti. Giustifica la tua richiesta.

Molto importante : La portabilità del numero può essere eseguita fino a quando 40 giorni seguendo il Modifica dell’operatore Internet. Ciò significa che l’operatore il cui contratto Internet è possibile interrompere non può riassegnare il tuo numero a un altro cliente durante quella che viene chiamata “quarantena“”. Puoi benissimo inviare la tua lettera di terminazione al tuo fornitore di Internet e, in Stride, iscriviti al tuo nuovo abbonamento comunicando il Rio.

In quali casi è impossibile la portabilità ?

Hai chiesto di interrompere la tua casella Internet con portabilità ? Ci sono alcuni casi per i quali la portabilità del numero è impossibile quando si chiude il contratto Internet:

• Se una richiesta di portabilità è già in corso con lo stesso numero di Rio;
• Se la richiesta supera i 40 giorni dopo la modifica dell’operatore;
• Se il codice RIO non è fornito o sbagliato;
• Se si sposta in un’area di numerazione diversa (ZNE). Ad esempio, se vai da Lille a vivere nel capitale, il tuo numero di riga fisso a partire da 03 non sarà in grado di seguirti a Parigi dove i numeri iniziano in 01.

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• Questo modello di lettera da inviare al proprio ISP contiene formulazioni per tutti i motivi di chiusura del contratto e ilIndirizzo di terminazione degli operatori Internet.
• Aggiorna il tuo Lettera di terminazione della scatola Internet Indicando i tuoi dati di contatto personale.
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