I reclami UFC-Que Choisir contro il mercato posteriore per pratiche commerciali fuorvianti | Igenerazione, tutto sulla garanzia contrattuale di Back Market (2022)
Garanzia sul mercato posteriore: cosa devi sapere
Contents
- 1 Garanzia sul mercato posteriore: cosa devi sapere
- 1.1 I reclami UFC-Que Choisir contro il mercato posteriore per pratiche commerciali fuorvianti
- 1.2 Garanzia sul mercato posteriore: cosa devi sapere
- 1.3 Garanzia contrattuale di Back Market: cosa è ?
- 1.4 La nostra opinione sulla garanzia del mercato posteriore
- 1.5 Come rendere la garanzia del mercato posteriore ?
- 1.6 Qual è le coperture per la garanzia del mercato secondario ?
- 1.7 La garanzia sul mercato posteriore per iPhone: funziona ?
- 1.8 Acquista sul mercato posteriore: la batteria è garantita
- 1.9 La garanzia sul mercato posteriore copre uno schermo rotto ?
- 1.10 Chiarimento del mercato secondario nelle condizioni generali di vendita
La garanzia del mercato secondario copre essenzialmente qualsiasi fallimento o malfunzionamento che colpisce il telefono, tablet o smartphone. La garanzia del mercato posteriore si applica in particolare nei seguenti casi:
I reclami UFC-Que Choisir contro il mercato posteriore per pratiche commerciali fuorvianti
I reclami UFC-Que Choisir contro il mercato posteriore per pratiche commerciali fuorvianti. Vengono fatti diversi rimproveri a questo gigante del ricondizionamento di dispositivi elettronici: prezzo che può fuorviare, garanzia commerciale esagerata o persino non conformità con le normative relative ai cookie.
Il Choisir UFC-CE denuncia, ad esempio, la pratica consiste in parallela il prezzo di un dispositivo ricondizionato e quello di un nuovo oggetto. “” I prezzi visualizzati sono presentati come promozioni a cui vengono utilizzati i consumatori, mostrando un prezzo escluso e un prezzo ridotto, nonché la corrispondente percentuale di riduzione “, Specifica l’associazione. Tuttavia, queste non sono promozioni: questi sono due prodotti diversi che a volte non avranno lo stesso aspetto o la stessa longevità.
Un’altra pratica che non è conforme ai regolamenti: Back Market non include i suoi “costi di servizio” nel foglio di presentazione degli oggetti. Questi sono sistematicamente fatturati per i consumatori e possono salire fino a € 5,99. Appaiono solo nella fase di pagamento.
Secondo l’associazione, Back Market evidenzia una garanzia contrattuale di 12 mesi, in cui la legge impone un periodo di 2 anni anche per i dispositivi ricondizionati. Inoltre, l’azienda ” suggerirei a un notevole vantaggio offerto »Con questa durata, tuttavia inferiore a quello che richiede la legge. Infine, il sito Web di Back Market non è conforme alla legislazione in relazione ai cookie. “” Il nostro team di avvocati ha scoperto che i cookie di tracciamento sono stati depositati anche se l’utente li aveva rifiutati », Nota l’associazione nel suo comunicato stampa.
Secondo l’UFC-Que Choisir, questa è la prima denuncia in Europa di un’associazione di consumatori contro il mercato secondario. Le pratiche dell’azienda sono già state bloccate in passato, ad esempio dall’Associazione tedesca VZBV.
Aggiornamento alle 16:00 Back Market ci ha inviato il suo diritto di risposta. La società si difende dal far credere alle promozioni e ricorda che la parola ” nuovo »Viene visualizzato sul foglio del prodotto come parte dei confronti. Lei crede ” logica »Per visualizzare i costi di servizio solo nel cestino, perché si basano sul prezzo dell’ordine finale.
Per la questione di una garanzia di un anno, Back Market afferma che questo è un ” Ulteriore garanzia offerta dai venditori per qualsiasi acquisto sulla piattaforma e che viene aggiunta alle garanzie legali obbligatorie »». Il venditore menziona la garanzia legale nella pagina del prodotto: è semplicemente meno evidenziata. Infine, la società si difende a non rispettare la scelta degli utenti in merito all’uso dei cookie.
Garanzia sul mercato posteriore: cosa devi sapere
Negli ultimi anni, Back Market è diventato un attore chiave in telefonia in Francia. Tuttavia, potresti sapere, tutti i prodotti venduti dal mercato secondario sono coperti da una garanzia contrattuale.
Hai acquistato un telefono o uno smartphone ricondizionato e Ti chiedi come far funzionare la garanzia contrattuale del mercato sul retro ?
In questa guida, ti forniamo tutte le informazioni utili sulla garanzia del mercato sul retro: durata, situazioni coperte, recensioni, ecc.
- Garanzia contrattuale di Back Market: cosa è ?
- La nostra opinione sulla garanzia del mercato posteriore
- Come rendere la garanzia del mercato posteriore ?
- Qual è le coperture per la garanzia del mercato secondario ?
- La garanzia sul mercato posteriore per iPhone: funziona ?
- Acquista sul mercato posteriore: la batteria è garantita
- La garanzia sul mercato posteriore copre uno schermo rotto ?
- Chiarimento del mercato secondario nelle condizioni generali di vendita
Garanzia contrattuale di Back Market: cosa è ?
Quando acquisti un prodotto ricondizionato sul mercato secondario, la società è impegnata Vai oltre le garanzie di conformità legale, che coprono l’acquirente in caso di mancanza di conformità del prodotto o difetto nascosto.
In effetti, il back Market include un’ulteriore garanzia contrattuale, che copre qualsiasi ripartizione che influirebbe sul telefono o lo smartphone acquistato tramite il sito. Pertanto, la garanzia del mercato posteriore viene aggiunta alle garanzie legali, Per un periodo minimo di 12 mesi.
La nostra opinione sulla garanzia del mercato posteriore
Secondo la nostra opinione, la garanzia del mercato posteriore è Un più offerto dall’azienda ai suoi clienti, e un vero impegno a riparare o sostituire un telefono che sarebbe influenzato da una rottura.
Tuttavia, la nostra opinione sulla garanzia del mercato sul retro è anche che questa è una protezione molto limitata per il tuo smartphone, soprattutto se il prezzo di acquisto è alto. Ecco perché, Per integrare la garanzia contrattuale del mercato sul retro, ti consigliamo vivamente di eliminare l’assicurazione mobile le cui copertine saranno più ampie.
Questo è per esempio il caso di Assicurazione mobile Yami, che offre formule semplici coprendo la rottura e il furto del tuo telefono:
Ricevi presto un preventivo di assicurazione mobile Yami
Come rendere la garanzia del mercato posteriore ?
Per far funzionare la tua garanzia contrattuale, È necessario contattare il tuo venditore tramite la piattaforma aziendale. In effetti, non è possibile utilizzare la garanzia del mercato secondario con altri mezzi, sia per telefono che per altro.
Dal tuo spazio sul mercato sul retro personale, puoi inserire un reclamo sulla garanzia. Assicurati di fornire tutti gli elementi specifici di ciò che influisce sul telefono, faciliti l’elaborazione del reclamo.
Una volta presentato il reclamo sul mercato posteriore, un venditore deve risponderti entro 24 ore, per dirti se la garanzia del mercato posteriore può essere applicata o meno alla tua situazione. Nel caso in cui il tuo reclamo in base alla garanzia del mercato secondario sia considerato valido, si aprono diverse possibilità:
- Un rimborso del prodotto in questione può essere offerto dal mercato posteriore
- Il prodotto acquistato può essere scambiato con un altro dispositivo, funzionale
- Una soluzione di riparazione può anche essere offerta da Back Market.
Prima di far funzionare la garanzia contrattuale del tuo mercato sul retro, assicurati di verificare che il tuo reclamo tra il bene nei criteri specificati nel CGV della società (puoi consultarli in fondo a questo articolo.
Qual è le coperture per la garanzia del mercato secondario ?
La garanzia del mercato secondario copre essenzialmente qualsiasi fallimento o malfunzionamento che colpisce il telefono, tablet o smartphone. La garanzia del mercato posteriore si applica in particolare nei seguenti casi:
- Batteria difettosa
- Tasti tastiera che affondano
- Schermo touchscreen difettoso.
Pertanto, le situazioni coperte dalla garanzia contrattuale del mercato posteriore sono limitate. In effeti, La garanzia del mercato secondario non copre :::
- Ossidazione del telefono
- Rottura accidentale
- Furto o perdita.
È importante specificarlo La garanzia del mercato sul retro non è un’assicurazione. Se vuoi conoscere le garanzie incluse nell’assicurazione mobile, consulta il nostro articolo dedicato.
La garanzia sul mercato posteriore per iPhone: funziona ?
SÌ, La garanzia del mercato posteriore si applica anche a iPhone. In effetti, indipendentemente dal marchio dello smartphone, del tablet o del telefono acquistato, la garanzia contrattuale del mercato sul retro si applica allo stesso modo per tutti i prodotti.
D’altra parte, se ritieni che la garanzia del mercato sul retro per il tuo iPhone sia insufficiente, ti consigliamo di completarlo con un’assicurazione mobile più completa.
Nota che quando si acquista un iPhone con il mercato secondario, non puoi beneficiare delle garanzie Applecare.
Acquista sul mercato posteriore: la batteria è garantita
SÌ, La garanzia sul mercato posteriore copre le batterie difettose, Sia per un telefono, uno smartphone, un computer o qualsiasi prodotto distribuito dall’azienda. D’altra parte, la garanzia sul mercato posteriore non coprirà la batteria se l’hai persa accidentalmente o se è stata rubata da te.
La garanzia sul mercato posteriore copre uno schermo rotto ?
NO, La garanzia del mercato posteriore non copre gli schermi rotti. In effetti, solo i casi di rottura e disfunzione del dispositivo sono coperti dalla garanzia contrattuale del mercato posteriore. Quindi, se vuoi una garanzia che copra la rottura accidentale del tuo telefono, dovrai passare a una formula assicurativa mobile più classica, come quella offerta da Yami, ad esempio.
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Chiarimento del mercato secondario nelle condizioni generali di vendita
Per maggiori dettagli sulla garanzia contrattuale di Back Market e della sua domanda, è possibile consultare le condizioni generali di vendita dell’azienda, che offriamo di seguito in formato PDF:
Il CGV di Back Market offerto nel PDF di seguito è valido per il 31 agosto 2022 e probabilmente si evolverà.