Servizio clienti gratuito: contatto e assistenza mobile Freebox e mobili

Se nessuna delle soluzioni menzionate sopra ti si adatta, hai ancora l’opportunità di andare al Negozio gratuito più vicino a te. Free ha una rete di negozi chiamati “Free Center”, che offre un’opzione di assistenza alternativa ai suoi abbonati mobili o FreeBox gratuiti.

Numero di servizio clienti gratuito

Offerte al 22/08/2023 soggetto a condizioni, valida in riunione in base alla copertura della rete e con un cellulare compatibile. Offerte riservate agli abbonati residenti in riunione o giustificando un collegamento stabile con la riunione, soggetto a un uso ragionevole dei servizi (vedi brochure tariffaria). SIM: 10 €.

Chiamate, SMS, MMS illimitati esclusi numeri corti, Special, Surchaged e SMS/MMS. MMS illimitati a meno che non impossibile. Uso privato illimitato tra due persone. Oltre il 35 GB/mese in 4G per il pacchetto gratuito per la riunione 5G e 25 GB/mese in 4G per il pacchetto gratuito Réunion 4G: 0,0019 €/MB dalla metropoli, Europa, DOM e fatturazione al ritmo in vigore (vedi brochure tariffario) da altre destinazioni. Comunicazioni dall’estero, area metropolitana e DOM entro i limiti delle aree coperte dalla rete di operatori partner di roaming e con mobile compatibile.

5g valido in riunione entro i limiti delle aree coperte dalla rete Telco OI e con offerta e compatibile mobile. Copertura dettagliata su https: // mobile.gratuito.Copertura di rete RE/5G nella distribuzione (3,5 GHz e 700 MHz).

4G/4G+ valido in riunione e all’estero entro il limite delle aree coperte dalla rete Telco OI o dagli operatori dei partner di roaming, soggetto a copertura 4G/4G+ e con offerta e compatibile mobile. Network 4G/4G+ durante la distribuzione.

5g li lì = 5G è lì

Pacchetto di incontri 4G gratuito:
Chiamate dall’incontro ai fissi e cellulari di riunione, metropoli, DOM e fissi di Europa, Svizzera e Andorra. SMS dall’incontro ai cellulari di Reunion, Métropole e Dom. MMS dall’incontro ai cellulari della riunione. 120 GB in 4G/4G+ in riunione (flusso ridotto oltre). Chiamate, SMS, MMS della metropoli, Europa e DOM ai fissi e ai cellulari della metropoli, dell’Europa, del DOM e della riunione. 25 GB in 4G dalla metropoli, in Europa e DOM (oltre 25 GB: 0,0019 €/MB).

Pacchetto Réunion 5G gratuito:
Chiama dall’incontro ai fissi e cellulari di riunione, metropoli, dom e ai cellulari degli Stati Uniti, della Canada e al fisso di 100 destinazioni. SMS dall’incontro ai cellulari di Reunion, Métropole e Dom. MMS dall’incontro ai cellulari della riunione. 210 GB in 4G+/5G in riunione (flusso ridotto oltre). Chiamate, SMS, MMS della metropoli, Europa e DOM ai fissi e ai cellulari della metropoli, dell’Europa, del DOM e della riunione. 35 GB nel 4G dalla metropoli, in Europa, Dom, Sudafrica, Algeria, Armentina, Armenia, Australia, Bangladesh, Bielorussia, Brasile, Canada, Cina (escluso Taiwan, Hong Kong, Macao), Cipro del Nord, Colombia, Comoros, Costa Rica, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti (tra cui Alaska e Hawaii), Faroe (Isole), Georgia, Guernsey, Man, Isole Vergini americane, India, Israele, Jersey, Kazakistan, Macedonia, Madagascar, Malaysia, Messico, Monaco, Montenegro , Nuova Zelanda, Uzbekistan, Pakistan, Puerto Rico, Russia, Senegal, Serbia, Sri Lanka, Svizzera, Tailandia, Tunisia, Turchia, Ucraina e; Oltre i 35 GB: 0,0019 €/MB dalla metropoli, in Europa, DOM e fatturazione al ritmo in vigore dalle altre destinazioni.

Le prese di destinazioni inclusi includono la Réunion 5G: Açores, Afrique Du Sud, Iles Åland, Alaska, Allemagne, Andorre, Angletrere, Argentino, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Belgique, Bermudes, Brésil, Brunei, Bulgarie, Bulgarie, Bulgarie, Bulgarie, Bulgarie, Bulgarie Caymans, Canada, Isole Canarie, Cile, Cina, Cipro, Colombia, Corea del Sud, Corfu, Costa Rica, Crête, Croazia, Cicladi, Danimarca, Scozia, Spagna, Estonia, Stati Uniti, Faroese, Finlandia, Gibilterra, Grecia, Guardaloupe, Guam, Guernsey, Guyana francese, Hawaii, Hong Kong, Ungheria, Isole Vergini americane, India, Irlanda, Nord, Islandese, Israele, Italia, Giappone, Giordania, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macao, Madeira, Malaysia, Malta, Island of Man, Northern Mariannes Isole, Martinica, Mayotte, Metropolis (Francia), Monaco, Norvegia, Nuova Zelanda, Panama, Ile di Pasqua, Paraguay, paga de Galle, Paesi Bassi, Perù,Polonia, Porto Rico, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (FR), Saint-Martin (NL), Samoa (US), San-Marin, Sardegna, Sicilia, Singapore, Slovacchia, Slovenia , Svezia, Svizzera, Taiwan, Thailandia, Trinity & Tobago, Vaticano, Venezuela.

Dom: Guadeloupe, Guyana francese, Martinica, Mayotte + Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre e Miquelon solo in roaming (tranne Internet, non disponibile).

Europa: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Irlanda, Islandese, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lithuania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Nedessi, Polaio, Pola Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Regno Unito, Slovacchia, Slovenia e Svezia.

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Servizio clienti gratuito: contatto e assistenza mobile Freebox e mobili

Hai domande sul tuo abbonamento gratuito o desideri eliminare un’offerta da parte dell’operatore ? Il tuo Freebox è rotto e non sai cosa fare ? Tutte queste procedure possono essere eseguite con un servizio clienti gratuito, per telefono, online o per posta ! Riepilogo dei vari servizi di assistenza gratuiti nella nostra guida.

Servizio clienti gratuito: il riepilogo

Numero di telefono del servizio clienti	3244
Sottoscrizione	Per telefono o online
All’estero	+33 1 78 56 95 60
Servizio commerciale gratuito	1044

Informazioni annotate il 14/06/2023

Come contattare gratuitamente per telefono ?

Contatta il servizio clienti gratuito Per telefono è senza dubbio il modo più semplice e veloce per ottenere una risposta alle tue domande e risolvere un possibile problema il prima possibile.

È importante sapere che il numero gratuito da contattare non è lo stesso a seconda che tu sia un cliente o meno e se sei o meno all’estero.

• 3244: il numero di telefono da contattare se lo sei Cliente gratuito.
• 1044 : il numero di telefono da chiamare se lo sei Non ancora cliente gratuito E che vuoi iscriverti.

Sei già un cliente gratuito ? Contatta il 3244

IL Servizio di assistenza gratuita può essere raggiunto a 3244 :::

• Se vuoi avere informazioni sul tuo Consumo telefonico.
• Per chiamare Assistenza tecnica gratuita.
• Per ottenere un Assistenza FreeBox o mobile gratuito.
• Per scambiare la tua attrezzatura in caso di Breakown FreeBox.
• Se vuoi Termina l’abbonamento gratuito.
• In caso di problemi relativi al tuo Messaggistica gratuita.

Questo numero gratuito è accessibile 7 giorni alla settimana, dalle 7 a mezzanotte. D’altra parte, il servizio è chiuso dal 24 dicembre (18:00) al 26 dicembre (7:00) e dal 31 dicembre (dalle 18:00) al 2 gennaio (7:00).

Contattare numero gratuito gratuito ? Una chiamata al Hotline gratuita A 3244 Da una linea FreeBox è stato fatturato il prezzo di una chiamata locale, è quindi incluso nel pacchetto FreeBox (questo è un Numero di servizio clienti gratuito gratuito). D’altra parte, se si chiama dalla linea di un altro operatore, ricorda di consultare la griglia dei prezzi di quest’ultimo per conoscere il prezzo di una chiamata locale. Il tempo di attesa è gratuito da qualsiasi operatore.

A che ora contatta il servizio clienti gratuito sul telefono ?

IL 3244, Il numero di telefono del servizio clienti gratuito, è possibile raggiungere 7:00 a mezzanotte, ogni giorno Tranne il giorno di Natale e Capodanno. Sebbene il numero possa essere raggiunto la maggior parte del tempo, ci sono fasce orarie quando è meglio chiedere Aspetta per molto tempo E pagare più economico Il prezzo della chiamata a questo problema.

Durante Off -Peak Ore Il tuo tempo di attesa sarà molto più breve e pagherai solo la tua comunicazione € 0,078 Poi € 0,014 al minuto. Se chiami durante ore complete, Il prezzo della tua telefonata sarà su € 0,078 Poi 0,028 € al minuto e potresti dover aspettare più a lungo. Si noti che questi prezzi si applicano solo ai non clienti gratuiti: gli abbonati dell’operatore possono chiamare gratuitamente il servizio clienti. Ecco Quando chiamare Servizio clienti gratuito al telefono:

• Off -Peak Ore : fra 8:00 e 19:00, dal lunedì al venerdì.
• Ore complete : Di Dalle 7 alle 8 e dalle 19:00 a mezzanotte nei giorni feriali e sabato e domenica tutto il giorno.

Chiama il servizio clienti gratuito nelle ore di punizione per trascorrere lunghi minuti in attesa che la tua chiamata venga curata ? Favore Off -Peak Ore Per contattare il Servizio clienti gratuito. Chiamando tra 8:00 e 19:00 dal lunedì al venerdì, vostro tempo di attesa sarà considerevolmente ridotto E pagherai solo € 0,014 al minuto (contro 0,028 € in ore interi).

Non ti sei ancora abbonato gratuitamente ? Iscriviti a 1044

Desideri eliminare un’offerta gratuita o ottenere informazioni sull’operatore ? Componi il 1044 , chi è Numero di servizio clienti gratuito gratuito, Per raggiungere il dipartimento delle vendite. Questo numero gratuito può essere raggiunto 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Questa Hotline gratuita è aperto durante le vacanze e le vacanze.

Una chiamata al dipartimento delle vendite è fatturato il prezzo di una chiamata locale da una linea libera, vale a dire che è incluso nel pacchetto (numero gratuito). Se si chiama dalla linea di un altro operatore, il prezzo di una chiamata locale può variare. Ancora una volta per controllare la rete dei prezzi dell’operatore in questione.

Portabilità gratuita Non è necessario interrompere l’abbonamento corrente se si desidera modificare l’operatore senza modificare il numero di telefono ! Basta ottenere il tuo codice RIO per telefono al 3179 e inviarlo a GRATUITO chi si occuperà delle procedure di terminazione con il tuo ex operatore. Grazie al Portabilità gratuita Dalla tua linea, puoi mantenere il tuo numero.

Contatta gratuitamente per telefono dall’estero

Sei attualmente all’estero e ti chiedi come Contatta gratuitamente Servizio clienti per telefono ? I numeri speciali sopra menzionati (3244 e 1044) non sono purtroppo disponibili dall’estero.

Per contattare il Hotline gratuita dall’estero e unisciti al Servizio clienti gratuito, Dovrai quindi comporre il +33 1 78 56 95 60, A costo di una classica chiamata alla Francia.

Contattare gratuitamente dopo aver terminato

Dopo uno Terminazione gratuita, Non sei più considerato un cliente gratuito. Pertanto non è più possibile chiamare il numero di servizio clienti gratuito al 3244. In questo caso, è possibile unirsi al 08 92 13 51 61. Tuttavia, questo problema ha una cattiva reputazione dovuta a tempi di attesa elevati che è associato ad esso, così come Chiama il prezzo Quello 0,34 € al minuto. Nota che quando chiami questo numero, paghi anche durante il tuo tempo di attesa. Dal momento che non sei più un cliente gratuito, puoi raggiungere il numero di telefono riservato per i clienti chiamando il 1044 A costo di una chiamata locale.

Contatta il servizio clienti online gratuito

Sei un seguace del web e preferisci contattare Servizio clienti gratuito In Internet tramite la tua area del cliente gratuito ? Per fare questo, sono disponibili diverse possibilità.

Assistenza gratuita online

L’operatore ha un sito diAssistenza gratuita che ti consente di contattare il Servizio clienti gratuito Online tramite un gatto per rispondere a tutte le tue domande, sia che riguardino l’abbonamento mobile gratuito o ilAssistenza FreeBox.

Per accedere all’assistenza online gratuita, seguire i seguenti passaggi:

1. Vai al sito web gratuito.
2. Scegli la sezione Assistenza.
3. Quindi selezionare il Foglio pratico collegato al tuo problema e trova – possibilmente – la soluzione.

Faccia a gratis: servizio clienti in visio

IL “Faccia a libere“È un servizio innovativo che consente di contattare un consulente di servizio clienti gratuito per mezzo di videoconferenza tramite una conversazione visiva e audio in tempo reale in tempo reale !

Fine del viso per libero Faccia a libere è ora non disponibile. Per mantenerti con un consulente gratuito, Puoi chiamarlo 3244, vai a Punto di vendita gratuito oppure contatta il tuo operatore tramite il tuo Area clienti online gratuita o ON Social network di Facebook e Twitter.

Nonostante la chiusura del suo volto al servizio gratuito, l’operatore si distribuisce Proxy gratuito Dal 2019, a Servizio clienti di prossimità.

Proxis per il servizio clienti di prossimità

Dal 2019, Free ha implementato un nuovo Servizio clienti di prossimità chiamato Proxy gratuito. L’obiettivo è offrire un file Servizio clienti personalizzato e adattato agli abbonati gratuiti avendo lo stesso consulente che si occupa del problema della telefonata all’intervento in loco. Quindi se chiami il 3244 O se invii un Messaggio di chat online dall’area del cliente gratuito da un area coperta da liberalità libera, Un membro di un team locale supporterà la tua chiamata e quindi si prenderà cura dell’intervento a casa tua per risolvere il problema, se necessario.

L’area del cliente gratuito

Puoi anche segnalare il tuo problema tramite “Il mio account gratuito“SulSpazio di clienti gratuito in linea. Dovrai portare il tuo numero di telefono e password e quindi andare alla sezione “Contattaci”.

Servizio clienti gratuito sui social network

L’assistenza tecnica gratuita ti ascolta anche sui social network, sulla sua pagina Facebook e Twitter. I consulenti gratuiti rispondono ai tuoi messaggi da 8:00 alle 22:00 dal lunedì al venerdì e dalle 9:00 alle 18:00 sabato e domenica.

Perdita o furto del telefono ? Ricorda di disattivare la tua scheda SIM dalla tua area clienti gratuita sul “il mio account gratuito”. Una nuova scheda SIM ti verrà quindi inviata a casa tua. I costi relativi a questa richiesta importo a € 10 e saranno detratti dalla prossima fattura gratuita.

Contatta il servizio clienti gratuito per posta

Se desideri presentare un reclamo, fai una risoluzione Mobile gratuito o avvisare a Breakown FreeBox, È inoltre possibile contattare gratuitamente per posta indicando il nome dell’indirizzo seguito dall’indirizzo, come segue:

Gratuito

Reclamo di servizio / servizio di consumo nazionale / servizio commerciale

75371 Paris Cedex 08

È inoltre possibile eseguire la terminazione mobile gratuita o segnalare il fallimento di FreeBox da fax al seguente numero: 0899 90 5000 (prezzo di chiamata + 0.80 €/min).

Se nessuna delle soluzioni menzionate sopra ti si adatta, hai ancora l’opportunità di andare al Negozio gratuito più vicino a te. Free ha una rete di negozi chiamati “Free Center”, che offre un’opzione di assistenza alternativa ai suoi abbonati mobili o FreeBox gratuiti.

Possiamo contattare gratuitamente via e -mail per un reclamo ?

Gratuito non ha Nessun indirizzo e -mail Per presentare un reclamo. L’operatore incoraggia i suoi abbonati a contattarlo direttamente per telefono ed esporre il suo problema a un consulente.

Qualità del servizio clienti gratuita

È l’ARCEP (autorità normativa per le comunicazioni e i posti elettronici) che si occupa di controllare regolarmente la qualità del servizio clienti dei vari operatori telefonici in Francia. La qualità del servizio clienti di un operatore viene misurata attraverso due indicatori che sono: il Durata media in attesa e il tasso di chiamate perse Prima di mettersi in contatto con un consulente.

Di seguito, possiamo vedere una vecchia tabella comparativa della qualità del servizio clienti secondo gli operatori, in termini di tempo di attesa e percentuale di chiamate perse prima della connessione con un consulente.

Tempo medio di attesa e percentuale di chiamate perse secondo gli operatori

Operatore	Tempo di attesa medio	Percentuale di chiamate perdute
	1 minuto 5 secondi	35%
	3 minuti 38 secondi	17%
	54 secondi	13,3%
	3 minuti 4 secondi	8%

Informazioni annotate il 02/01/2023

Ora ilARCEP non tiene più conto di questi due indicatori collegati tempo di risposta E chiamate perse Nel suo file annuale sugli operatori. In effetti, questi indicatori che avrebbero dovuto riflettere obiettivamente le prestazioni del servizio clienti e dell’assistenza tecnica, erano basati su alta dipendenza dai sistemi di informazione di ciascun operatore.

Tuttavia, raccogliendo informazioni, possiamo dirlo Servizio clienti gratuito offre risposte rapide ai suoi clienti e fornisce molte informazioni grazie al suo Spazio di assistenza online. A casa di Arancia, Il servizio clienti è uno dei migliori tra i tanti operatori sul mercato. Riguardo Bouygues Telecom E Sfr, Sarebbero appena dietro arancione e gratuiti in termini di qualità del servizio clienti. In effetti, sembra che il tempo di attesa per avere un consulente telefonico sia più lungo che gratuito.

Anche se Free non è riuscito a recuperare il ritardo di altri operatori in termini di qualità della copertura della rete mobile, supera la maggior parte dei suoi concorrenti per quanto riguarda il tempo di attesa medio prima della connessione con un consulente.

Inoltre, a differenza dei suoi concorrenti diretti a basso costo, offerte gratuite di abbonati di un’offerta mobile gratuita, la possibilità di beneficiare di un gratuito Servizio clienti mobile gratuito reattivo, dove rosso e Sosh offrono solo un servizio di assistenza per gatti.

Libero anche ottenuto il Certificazione NF che garantisce:

• Casa
• La conformità delle informazioni fornite al cliente
• Elaborazione del processo
• Rispetto per gli impegni contrattuali
• Qualificazione e formazione del personale
• Denunce, contestazioni
• Tenendo conto della soddisfazione del cliente

Domande frequenti sul servizio clienti gratuito

Come contattare il servizio clienti gratuito ?

Per contattare il Servizio clienti gratuito A telefono, Esistono numeri diversi a seconda delle situazioni. Se sei Cliente gratuito, Puoi chiamare gratuito IL 3244. Se tu non sei abbonato non gratuito, Il numero da comporre è il 1044 (Il costo della chiamata è di 0,078 €, quindi 0,014 € al minuto nelle ore di punizione da lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00 o 0,028 € al minuto il resto del tempo). Dall’estero, È necessario chiamare il seguente numero di telefono: +33 1 78 56 95 60 (Prezzo di una chiamata in Francia). Il servizio clienti gratuito risponderà alle tue chiamate per 7:00 a mezzanotte, ogni giorno.

La telefonata non è l’unica opzione, puoi anche passare attraverso Internet per contattare il servizio clienti gratuito, incluso il tuo Area clienti online gratuita (sezione “Il mio account gratuito”). Puoi anche contattare il tuo operatore grazie a Social network di Twitter e Facebook : un consulente gratuito ti risponderà Messaggio privato dalle 8:00 alle 22:00 dal lunedì al venerdì e dalle 9:00 alle 18:00 nei fine settimana.

Cos’è il numero di telefono del servizio clienti gratuito ?

IL 3244 è il numero di telefono riservato Clienti gratuiti. IL 1044 è il Servizio commerciale di gratuito e consente di iscriverti alle offerte dell’operatore. La chiamata è Libero da una linea libera e costi 0,078 € + 0,014 €/minuto nelle ore di punizione (dalle 8:00 alle 19:00 a settimana) o 0,078 € + 0,028 €/minuto nelle ore intero. Chiamare dall’estero, componi il +33 1 78 56 95 60.

A che ora chiama il servizio clienti gratuito ?

Il servizio clienti gratuito può essere raggiunto ogni giorno dalle 7 a mezzanotte. È meglio chiamare durante Off -Peak Ore, cioè per dire Dalle 8 alle 19 dal lunedì al venerdì. Se vuoi abbreviare i tuoi tempi di attesa, favorisce una chiamata Il pomeriggio nei giorni feriali tra le 14:00 e le 17:00.

Qual è l’indirizzo e -mail del servizio clienti gratuito ?

Non esiste Nessun indirizzo e -mail per raggiungere il servizio clienti gratuito. Pertanto, non è possibile presentare un reclamo via e -mail al tuo operatore. Per contattare il tuo operatore, è possibile comporre il numero di servizio clienti gratuito 3244 (dalle 7 a mezzanotte ogni giorno), usa la sezione “Il mio account gratuito” del tuo Area clienti online gratuita o passare attraverso social networks Dal tuo operatore (un consulente ti risponderà dalle 8:00 alle 22:00 dal lunedì al venerdì e dalle 9:00 alle 18:00 dei fine settimana).

Buone offerte del momento: Freebox Pop vs Fiber Power SFR

Gratuito	Sfr
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Vantaggio	Serie Video e Channel Premium+ offerte	Bouquet familiare e Netflix offerto
Prezzo mensile	€ 29,99 per 12 mesi Quindi € 39,99	26 € per 12 mesi Quindi 43 €
Flusso in fibra	Discendente: 5 Gbit/s Importo: 700 mbit/s	Discendente: 2Gbit/s Importo: 700 mbit/s
WiFi 6	Incluso	Incluso
Operatore di rete	Gratuito	Sfr
Telefono di casa	Illimitato a fisso e cellulari in Francia (+ 100 International Fixe)	Illimitato a fisso e cellulari in Francia (+ 100 International Fixe)
tv	220 canali	200 canali
Opzioni TV incluse	Video Premium (6 mesi) Serie Canal+ (12 mesi)	Family Bouquet (6 mesi) Netflix o Disney+ (6 mesi)
Attrezzatura	Pop Server e Player	SFR Box 8 e Connect TV Android
Impegno	Senza impegno	12 mesi
Vedi l’offerta	Vedi l’offerta

Informazioni valide il 28 novembre 2022

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10 GB € 5,99 Vedere

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Oggi: 22/09/2023 15:01 – 1695387692

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