Monitoraggio CONSO: Internet mobile – Assistenza arancione, Monitoraggio dei consumi: monitoraggio e padronanza del tuo cellulare, Internet o consumo fisso – Assistenza arancione
Monitoraggio CONSO: seguire e padroneggiare il tuo cellulare, Internet o consumo fisso
Contents
- 1 Monitoraggio CONSO: seguire e padroneggiare il tuo cellulare, Internet o consumo fisso
- 1.1 Monitoraggio CONSO: Internet mobile
- 1.1.0.0.1 Cosa vediamo nel follow-up del consumo ?
- 1.1.0.0.2 Come accedere al consumo Follow -up ?
- 1.1.0.0.3 Quali sono gli usi che consumano Internet mobile ?
- 1.1.0.0.4 Come stimare il consumo di Internet mobile ?
- 1.1.0.0.5 Quali sono le soluzioni per aumentare la mia busta mobile Internet ?
- 1.1.0.0.6 Come ricaricare o arricchire il mio pacchetto Internet mobile ?
- 1.2 Monitoraggio CONSO: seguire e padroneggiare il tuo cellulare, Internet o consumo fisso
- 1.3 Accedi al tuo consumo Follow -Up
- 1.4 Le sezioni del consumo mobile seguono -up
- 1.5 Seguono le sezioni della tua linea di consumatore a riga fissa e riga fissa
- 1.1 Monitoraggio CONSO: Internet mobile
Per scoprire le comunicazioni incluse nella consulenza sul pacchetto spaziale dei clienti La tua offerta>Pacchetto mobile dettagliato o consultare la documentazione e i prezzi delle offerte commercializzate.
Monitoraggio CONSO: Internet mobile
Il monitoraggio del conso consente di seguire il tuo consumo mobile in Internet giorno per giorno. La consultazione può essere effettuata dal Web o dal tuo cellulare.
Quando consumi tutta la tua busta Internet mobile, il flusso è ridotto o bloccato a seconda del tipo di pacchetto detenuto.
Puoi seguire il tuo consumo mobile su Internet, stimare il consumo in anticipo o ricaricare il tuo pacchetto Internet mobile grazie ai nostri consigli quando lo desideri.
Utenti con un Airbox 4G+, la consultazione del monitoraggio dei consumi viene eseguita dall’interfaccia amministratore Airbox.
Cosa vediamo nel follow-up del consumo ?
Monitoraggio dei consumi Indica quanto hai consumato Internet mobile nel periodo corrente, dal ripristino del pacchetto fino al giorno della consultazione.
Ti dice anche quale data viene ripristinata il pacchetto. Ti dà anche la possibilità di ricaricare il pacchetto se necessario.
- Data del ripristino del pacchetto.
- Residente credito Internet mobile.
- Accesso alle proposte di ricarica.
Come accedere al consumo Follow -up ?
- Sul tuo cellulare con l’applicazione arancione e io.
- Dall’area del cliente con il collegamento monitorato il consumo del contratto mobile.
Quali sono gli usi che consumano Internet mobile ?
Su uno smartphone, diversi tipi di usi possono generare connessioni Internet come:
- Navigazione a Internet.
- Guarda video in streaming.
- Recupero e -mail.
- Applicazioni connesse a Internet (Ex Facebook, Twitter, Servizio di geolocalizzazione, ecc.).
- Download di app o musica.
- Aggiornamento automatico delle tue applicazioni.
- Condivisione della connessione con altri dispositivi.
Esempio di consumo al mese:
Come stimare il consumo di Internet mobile ?
Per evitare di essere in una situazione di Internet limitata, puoi:
- Stimare in anticipo il tuo consumo grazie alla nostra regola.
- Consultare il consumo dell’area del cliente per conoscere il volume di Internet mobile consumato in media al mese.
Quali sono le soluzioni per aumentare la mia busta mobile Internet ?
Ogni mese hai un certo volume di Internet mobile secondo il tuo pacchetto (5 GB, 10 GB, 50 GB ecc. ).
- Aumenta temporaneamente il pacchetto ricaricandolo con un pass Internet quando il credito Internet è esaurito.
- Aumenta il volume del pacchetto iscrivendosi a un’opzione Internet mensile.
- Modifica.
Come ricaricare o arricchire il mio pacchetto Internet mobile ?
- Andando direttamente al negozio online.
- Facendo clic sul pulsante di ricarica per il consumo Segui -up.
Monitoraggio CONSO: seguire e padroneggiare il tuo cellulare, Internet o consumo fisso
Il consumo segue -UP ti consente di seguire i tuoi consumi giornalieri fino alla tua prossima fattura. Ti dà visibilità sul consumo incluso nel pacchetto e su quelli che generano offset. Ti consente inoltre di accedere ai dettagli delle comunicazioni del periodo corrente o del periodo passato corrispondente all’ultima fattura..
Il consumo visualizzato nel tuo consumo segue: corrisponde all’uso che fai della tua linea dall’ultima fattura.
Trovi lì la cronologia delle tue chiamate, il tuo consumo mobile su Internet, il tuo consumo fuori dal pacchetto, i tuoi acquisti multimediali e SMS+.
Ti spieghiamo il suo funzionamento, quali sono le diverse sezioni che lo fanno e come accedervi.
Accedi al tuo consumo Follow -Up
Puoi seguire il tuo consumo sul Web nell’area del tuo cliente o grazie all’applicazione arancione e io dal tuo cellulare o chiamando #123 #o componendo 3000.
Per gestire la tua offerta fissa nell’area del tuo cliente, hai bisogno di un account arancione.
Da un computer
Dalla home page del contratto, fai clic su Seguì Conso.
Devi essere identificato nell’area del tuo cliente. Se necessario, consultare la pagina per trovare il tuo identificatore.
Dal tuo cellulare con arancione e me
2- Avvia l’applicazione Arancione e io E identificati se necessario con il tuo numero di cellulare arancione o l’indirizzo email arancione.Fr.
3- Dalla home page del contratto, fai clic su Seguì Conso.
Dal #123 #
1- Contro su # 123 # dal tuo cellulare.
2- Nel menu digitare il numero corrispondente alla scelta Dettagli di monitoraggio dei consumatori.
3- Il follow-up del consumo appare quindi sullo schermo.
4- Quindi seleziona i dettagli del consos di tua scelta in base all’offerta che si tiene.
# 123 # funziona esclusivamente per Segui il consumo di linee mobili.
Dal 3000
1- contro i 3000 e lasciati guidare.
La 3000 funziona esclusivamente per Segui il consumo di linee fisse.
Le sezioni del consumo mobile seguono -up
Internet mobile
Indica quanta Internet mobile hai consumato nel periodo corrente:
- Consulta i risultati delle comunicazioni nell’area del cliente per scoprirlo Il tuo consumo di Internet Negli ultimi 6 mesi.
- Puoi anche consultare la nostra pagina per capire cosa genera traffico Internet sul tuo cellulare e stima e padroneggiare il consumo.
Pacchetto fuori
Questa sezione ti informa sull’ammontare delle comunicazioni che non sono incluse nel passaggio passato dalla Francia continentale e dall’estero o all’estero.
1. Comunicazioni oltre il pacchetto che è le comunicazioni emesse quando il pacchetto è esaurito (non riguarda chiamate illimitate di chiamate).
Ad esempio: hai un pacchetto di 1 ora e chiami 1h30. I 30 minuti di comunicazioni aggiuntive vengono fatturati oltre al pacchetto, al ritmo in vigore secondo la tua offerta.
2. OutDraft Communications che sono quelle che non si adattano alla struttura del pacchetto.
- Chiamate fatte a numeri chiusi.
- SMS integrati.
- Chiama all’estero o dall’estero non incluse nel pacchetto.
- Connessioni Internet mobili non incluse nel pacchetto.
- Acquisti multimediali effettuati negli ultimi 30 giorni.
Chiamate
Indica quanto tempo hai consumato nelle telefonate durante il periodo corrente.
Per scoprire le comunicazioni incluse nella consulenza sul pacchetto spaziale dei clienti La tua offerta>Pacchetto mobile dettagliato o consultare la documentazione e i prezzi delle offerte commercializzate.
Se hai cambiato la tua offerta durante il periodo di fatturazione (tra due fatture), il monitoraggio dei consumi ti ripristina le comunicazioni della vecchia offerta e del nuovo.
SMS/MMS
Indica quanto hai consumato SMS e MMS nel periodo corrente.
Se hai SMS/MMS illimitati nella Francia continentale, il numero di SMS e MMS inviati nel periodo non viene comunicato.
Pacchetto di ricarica o bloccato mobicarte
Indica il tipo di ricarica acquistata, i crediti disponibili sul conto prepagato e la data di validità delle ricariche.
Dall’estero
Se hai iscritto a un passaggio all’estero, appare una nuova sezione che consente di seguire il consumo effettuato all’estero che sono inclusi nel pass.
Seguono le sezioni della tua linea di consumatore a riga fissa e riga fissa
Il monitoraggio del consumo è costituito da comunicazioni incluse nell’abbonamento e nelle comunicazioni a pagamento, vale a dire comunicazioni al di fuori e oltre il pacchetto. Per scoprire le comunicazioni incluse nell’abbonamento, consulta la sezione Spazio dei clienti Offerta e opzioni> Internet a casa in dettaglio, o consultare la documentazione e i prezzi delle offerte commercializzate.
Comunicazioni a pagamento
Comunicazioni fuori e oltre il pacchetto:
1 – Escludere le comunicazioni sono quelle che non rientrano nel quadro del pacchetto. Può essere ad esempio:
- Chiama a cellulari se non sono inclusi nell’abbonamento.
- Chiama all’estero se non sono inclusi nel tuo abbonamento.
- Chiamati a numeri protetti.
- Acquisto online con Internet+.
2 – Comunicazioni oltre il pacchetto sono le comunicazioni emesse quando il pacchetto è esaurito. Il loro prezzo dipende dall’offerta di prezzo che hai scelto.
Ad esempio: hai un pacchetto di 1 ora verso i cellulari e chiami 1h30. I 30 minuti di comunicazioni aggiuntive vengono fatturati oltre al pacchetto, al ritmo in vigore secondo la tua offerta.
Chiamate
Chiamate incluse nel pacchetto. Visualizzi:
- La durata totale del pacchetto.
- Il tuo consumo attuale sotto forma di una barra di progressione (ad eccezione di pacchetti di chiamate illimitate)
Dettagli delle tue comunicazioni
È possibile accedere ai dettagli delle tue comunicazioni dal periodo di fatturazione corrente dal consumo che seguono, facendo clic su Vedi i dettagli.
È inoltre possibile consultare i dettagli del periodo precedente, anche per le chiamate incluse in un’offerta illimitata.
Queste informazioni sono mantenute per 1 mese. Se vuoi tenerli oltre, ti consigliamo di scaricarli o stamparli.
Se si desidera visualizzare per intero i numeri composti durante il periodo, devi prima iscriverti alla fattura dettagliata a 10 cifre.