Restituzioni e rimborsi – Assistenza allo shopping – Apple (CA), richiedi un rimborso per app o contenuti acquistati da Apple – Apple Assistance (CA)
Richiedi un rimborso per app o contenuti acquistati da Apple
Contents
- 1 Richiedi un rimborso per app o contenuti acquistati da Apple
- 1.1 Rimborso del negozio di Apple
- 1.2 Politica di restituzione standard
- 1.3 Feedback di iPhone, iPad e Apple Watch – cancellazione dei servizi wireless
- 1.4 Feedback di Apple Watch
- 1.5 Ulteriori condizioni del prodotto Apple
- 1.6 Prezzo e riduzioni/correzioni dei prezzi
- 1.7 Approvazione e conferma dell’ordine
- 1.8 Spedizione e consegna
- 1.9 Raccogliere e tornare al negozio
- 1.10 Persona designata per la raccolta
- 1.11 Esclusivo per i consumatori
- 1.12 Disponibilità e limitazioni del prodotto
- 1.13 Cassiere espresso
- 1.14 Richiedi un rimborso per app o contenuti acquistati da Apple
- 1.15 Come richiedere un rimborso
- 1.16 Se non è possibile richiedere un rimborso sul rapporto.Mela.com
Alcuni acquisti effettuati sull’App Store, l’Itunes Store, i libri Apple o altri servizi Apple possono essere idonei per un rimborso. È possibile utilizzare qualsiasi dispositivo con un browser Web per richiedere un rimborso.
Rimborso del negozio di Apple
Si prega di fare acquisti su Apple. Siamo felici di sapere che ti piace acquistare i nostri prodotti incredibili l’uno dell’altro. Vogliamo assicurarci di avere un’esperienza arricchente quando navighi, valuti e acquisti i nostri prodotti, sia su Apple Online Store, in un Apple Store o al telefono con Apple Call Center. (Per alleggerire il testo di questa politica, queste entità saranno chiamate “Apple Store”.)
Come in qualsiasi esperienza di acquisto, alcune condizioni si applicano alle transazioni effettuate in un Apple Store. Saremo brevi come permettiamo ai nostri avvocati. Ciò che è necessario ricordare soprattutto è che effettuando un ordine o un acquisto in un Apple Store, si accettano le condizioni indicate di seguito e la politica sulla privacy (si apre in una nuova finestra) e le condizioni d’uso (si apre una nuova finestra) di Apple.
Politica di restituzione standard
Siamo profondamente convinti che i prodotti che ti sei regalato ti riempiranno. Semplicemente perché facciamo ogni sforzo per soddisfare perfettamente le tue esigenze. Tuttavia, comprendiamo che può accadere che un prodotto non sia proprio quello che ci aspettavamo. In questa improbabile possibilità, ti invitiamo a leggere le seguenti condizioni di ritorno del prodotto.
Se si tratta di un prodotto non accompagnato, restituilo a noi nella sua confezione con tutti gli accessori inclusi e la ricevuta originale entro 15 giorni dalla data in cui l’hai ricevuta. Possiamo quindi sostituire il prodotto o offrirti un rimborso, secondo il metodo di pagamento inizialmente utilizzato. Si prega anche di prendere nota delle seguenti condizioni:
- I prodotti possono essere restituiti solo nel paese o nella regione dove sono stati originariamente acquistati.
- Download di software, abbonamenti al programma di aggiornamento del software, carte regalo Apple e tutti i prodotti Apple Developer Connection non possono essere restituiti.
- Per i rendimenti in un negozio Apple con transazione in contanti, valore equivalente o controllo per un importo superiore a $ 750, Apple emetterà un controllo del rimborso entro 10 giorni lavorativi.
- Se desideri restituire dieci o più copie dello stesso prodotto, ti chiediamo di portarle all’Apple Store dove inizialmente sono state acquistate.
- Software il cui imballaggio è stato aperto non può essere restituito se ha un sigillo che mostra la licenza del software all’esterno della confezione e che si potrebbe leggere la licenza prima ancora di aprirla. Eccezionale, puoi restituire il software del marchio Apple se non si accettano le condizioni d’uso, ma non è possibile conservare o utilizzare copie del software restituito altrimenti.
- Apple offre funzionalità di sicurezza che ti consentono di proteggere il tuo prodotto in caso di perdita o volo. Se queste funzionalità sono state attivate e non possono essere disattivate dalla persona che utilizza il telefono, Apple può rifiutare di restituire o scambiare.
- Per ulteriori informazioni sul ritorno dei prodotti acquistati da un Apple Store, consultare la pagina dei resi e dei rimborsi (si apre in una nuova finestra) .
Feedback di iPhone, iPad e Apple Watch – cancellazione dei servizi wireless
Le politiche di cancellazione variano da un fornitore di servizi wireless all’altro. Il tuo account di servizio wireless non verrà automaticamente terminato o ripristinato dopo aver restituito il tuo iPhone, iPad o Apple Watch. Sei responsabile del contratto di servizio wireless e di tutti i costi applicabili associati al tuo account. Per ulteriori informazioni, contattare il tuo fornitore di servizi wireless.
Feedback di Apple Watch
Solo gli orologi della collezione Apple Watch Edition che sono in perfette condizioni, vale a dire che non presentano danni o graffi, possono essere restituiti o scambiati una volta che hanno superato l’ispezione a un’installazione esterna Apple. A seconda del metodo di pagamento iniziale, riceverai un assegno, un bonifico bancario o un rimborso sul debito o sulla carta di credito in dieci giorni lavorativi, a condizione che il prodotto restituito sia in perfette condizioni.
Ulteriori condizioni del prodotto Apple
Apportare modifiche non autorizzate a un software per iPhone interrompe la licenza per utilizzare il software per iPhone. “Sblocco” è il termine comunemente usato per descrivere questo fenomeno che consiste nel modificare il sistema operativo di un iPhone e include rischi. Questo è il motivo per cui ti consigliamo vivamente di non usare questa tecnica. Capire bene. Se accadesse che non potresti più usare il tuo iPhone dopo aver apportato modifiche non autorizzate, la riparazione non sarebbe coperta dalla garanzia.
Prezzo e riduzioni/correzioni dei prezzi
Apple si riserva il diritto di modificare i prezzi dell’Apple Store e sull’Apple Store online in qualsiasi momento e di correggere eventuali errori di prezzo che potrebbero sorgere. Per ulteriori informazioni sui prezzi e le imposte sulle vendite, consultare la pagina di pagamento e prezzo (si apre in una nuova finestra) . Nel caso in cui tu abbia pagato un importo maggiore del prezzo visualizzato per un prodotto Apple Store, si prega di parlare con un direttore per ottenere un rimborso dell’importo pagato in eccesso.
Se Apple riduce il prezzo di uno dei suoi prodotti entro 15 giorni di calendario a seconda della data in cui hai ricevuto il tuo prodotto, non esitare a presentarsi in un Apple Store o a comunicare con il Call Center Apple a 1-800-676- 2775 per richiedere un rimborso o un credito che copre il divario tra il prezzo pagato e il nuovo prezzo di vendita. Per ricevere un rimborso o un credito, se necessario, è necessario mettersi in contatto con Apple entro 15 giorni di calendario a seconda della variazione del prezzo. Si prega di notare, tuttavia, che questa politica esclude le riduzioni dei prezzi limitate offerte durante eventi speciali come Mad Friday o Cyberlundi.
La protezione dei prezzi è offerta per un massimo di 10 unità per prodotto. Inoltre, si prega di notare che per beneficiare della protezione dei prezzi, potremmo richiedere il prodotto interessato o che si fornisce la prova del possesso.
I prezzi indicati sono in dollari canadesi. Se paghi il tuo ordine con un visto per carta di credito internazionale, MasterCard o American Express, si prega di notare che l’importo fatturato può fluttuare in base al tasso di cambio. Il tuo istituto finanziario o la società che emettono la carta di credito possono anche addebitare la conversione della valuta estera, che può aumentare il costo totale dell’acquisto. Si prega di contattare la tua banca o la società emettendo la tua carta di credito in merito a questi costi.
Approvazione e conferma dell’ordine
Apple può, a sua esclusiva discrezione, rifiutare o annullare qualsiasi ordine e limitare le quantità ordinate. Prima di accettare o elaborare un ordine, Apple può anche richiedere ulteriori informazioni. Non appena riceviamo il tuo ordine online o per telefono, ti inviamo la conferma via e -mail. Tuttavia, la ricezione di questo ordine conferma non significa che Apple abbia accettato il tuo ordine o conferma la nostra offerta di vendita. È solo un riconoscimento della ricevuta. L’Apple Store si riserva il diritto, in qualsiasi momento dopo aver ricevuto l’ordine, accetta o rifiuta il tuo ordine per qualsiasi motivo. Apple si impegna a rimborsare qualsiasi ordine cancellato dopo la fatturazione.
Spedizione e consegna
Per ulteriori informazioni sui metodi di spedizione e sui tempi di consegna dei prodotti acquistati da Apple Store, consultare la pagina di spedizione e consegna (si apre in una nuova finestra) . Molti fattori fuori dal nostro controllo possono influenzare i tempi di consegna del tuo ordine una volta che ha lasciato il nostro magazzino. Pertanto, Apple non può essere ritenuta responsabile per i tempi di consegna. Tuttavia, assicurati che faremo i necessari per garantire la consegna corretta del tuo ordine.
Apple è responsabile della distribuzione di qualsiasi prodotto che acquisti su Apple Store online. Una volta che tu (o la persona che designi) prendi possesso del prodotto, i rischi di perdita e danno diventano tua responsabilità. Diventi il proprietario del prodotto non appena il vettore lo raccoglie nel nostro magazzino. A quel tempo, ricevi un avviso di spedizione via e -mail. Per qualsiasi problema di consegna, contattare Apple.
Raccogliere e tornare al negozio
Apple offre la raccolta di negozi per diversi articoli in vendita su Apple Store online. Tuttavia, alcuni prodotti e metodi di pagamento non sono idonei per questo servizio. Solo te stesso e la persona che hai designato per la raccolta, se necessario, è consentito recuperare i tuoi acquisti. Un documento di identità valido con una foto emessa da un’agenzia governativa e il numero dell’ordine sarà richiesto al momento della raccolta. Apple ti avviserà quando il tuo ordine è pronto e comunicherà la scadenza per recuperare i tuoi articoli. Apple ti invierà anche un promemoria o due, nel caso tu lo dimentichi. Se non hai intenzione di raccogliere il tuo ordine, Apple potrebbe annullarlo. Per saperne di più sulla raccolta nei negozi, consultare la spedizione e la consegna (si apre in una nuova finestra) .
Persona designata per la raccolta
Se opti per la raccolta in negozio, puoi designare una persona che raccoglierà il tuo ordine. È necessario fornire il nome e l’indirizzo e -mail di questa persona. Si prega di notare che alcuni prodotti e metodi di pagamento non sono idonei per la raccolta in negozio da parte di terzi. Da raccogliere, la persona designata deve avere in mano un documento di identità con una foto emessa da un’agenzia governativa e il numero dell’ordine. Apple non è responsabile per le azioni della terza parte una volta che ha recuperato i tuoi articoli.
Esclusivo per i consumatori
Apple Store vende e invia prodotti solo ai consumatori finali. Pertanto, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare il tuo ordine se riteniamo che i prodotti siano destinati alla rivendita.
Spedizione esclusiva in Canada
Apple Store accetta solo ordini il cui indirizzo di spedizione si trova in Canada. Apple non supera il prodotto Apple Store a un indirizzo fuori Canada. Clicca qui per trovare un Apple Store fuori dal Canada. I prodotti Apple sono soggetti alle leggi e ai regolamenti del Canada, degli Stati Uniti e dei paesi di destinazione in termini di controllo delle esportazioni e devono essere acquistati, venduti, esportati, riesportati, trasferiti e utilizzati in conformità con queste leggi e regolamenti.
Disponibilità e limitazioni del prodotto
Data la popolarità e i vincoli di fornitura di alcuni dei nostri prodotti, Apple potrebbe dover limitare la quantità di prodotti disponibili per l’acquisto. Siate certi di renderli il più rapidamente possibile. Apple si riserva il diritto di modificare le quantità disponibili per l’acquisto in qualsiasi momento, anche dopo aver effettuato un ordine. Inoltre, può tuttavia accadere che, nonostante la conferma di un ordine, Apple non è in grado di fornire il prodotto ordinato. In assenza di disponibilità del prodotto ordinato, Apple annullerà l’ordine e rimborserà completamente il prezzo di acquisto.
Cassiere espresso
I diversi metodi di pagamento offerti all’Apple Store sono descritti nella pagina di pagamento e prezzo (si apre in una nuova finestra) . Sul negozio online di Apple, hai anche la possibilità di pagare con la cassa rapida. Quando si attiva e si utilizza il registratore di cassa rapido, accetti tutte le condizioni di questa politica di vendita. Si prega di notare che se si utilizza un computer pubblico o si condividono un computer in qualche modo con altri utenti, è necessario disattivare la cassa rapida non appena lasci il tuo computer. Altrimenti potresti ritrovarti a spendere più del previsto.
Richiedi un rimborso per app o contenuti acquistati da Apple
Alcuni acquisti effettuati sull’App Store, l’Itunes Store, i libri Apple o altri servizi Apple possono essere idonei per un rimborso. È possibile utilizzare qualsiasi dispositivo con un browser Web per richiedere un rimborso.
Come richiedere un rimborso
- Apri una sessione all’indirizzo reportAProblem.Mela.com.
- Tocca o fai clic su “Mi piacerebbe”, quindi seleziona “Richiedi un rimborso”.
- Seleziona il motivo per cui vuoi essere rimborsato, quindi seleziona Avanti.
- Seleziona l’app, l’abbonamento o l’altro elemento, quindi selezionare Invia. Se sei stato addebitato da un abbonamento che non si desidera più, puoi anche interrompere l’abbonamento.
Se non è possibile richiedere un rimborso sul rapporto.Mela.com
- Non è possibile richiedere un rimborso fino a quando la detrazione è in corso. Una volta prelevato il campione, prova a richiedere di nuovo un rimborso.
- Se hai un ordine non pagato, devi pagarlo prima di richiedere un rimborso. Potrebbe essere necessario aggiornare le informazioni di pagamento.
- Se non sai perché il tuo account sia stato addebitato, controlla gli acquisti dei membri della famiglia. Se sei l’organizzatore di famiglia, tocca o fai clic sul pulsante dell’identificatore Apple, seleziona tutto. Vengono visualizzati gli acquisti effettuati con il metodo di pagamento condiviso.
Ilyass Badry – 26 giugno 2023 
Condivido con te la mia brutta esperienza B la nuova Astra . Auto acquistata in mesi 10/22 Sono stato costretto a muovermi circa 9 volte il servizio dopo le scale per regolare i problemi della fotocamera 360 e aria condizionata e ora sono di fronte a un problema NV: cabina di pilotaggio e lo schermo che si spegne da solo . Hadchi Kamel e la Yalah Waslah W 5900 km sono davvero deluso . 
WAFA HH – 22 febbraio 2022 
Lei Ram – 23 febbraio 2022 
