Rimuovi la tua scatola SFR | Invia la tua lettera di terminazione online, termina SFR: informazioni pratiche e risoluzione online – La Poste
Come interrompere l’abbonamento SFR
Contents
- 1 Come interrompere l’abbonamento SFR
- 1.1 Terminare l’abbonamento a scatola SFR nel 2023: l’approccio
- 1.2 Come terminare un abbonamento SFR ?
- 1.3 I costi di terminazione di una scatola SFR
- 1.4 Come interrompere gratuitamente ?
- 1.5 Girare l’attrezzatura
- 1.6 Qual è la differenza tra SFR e rosso dalla fibra laterale SFR ?
- 1.7 Vado da SFR a Red di SFR. Posso approfittare delle offerte di benvenuto ?
- 1.8 Quando posso interrompere il mio abbonamento SFR ?
- 1.9 Se mi iscrivo a un nuovo operatore, quest’ultimo copre i costi di risoluzione ?
- 1.10 Come interrompere l’abbonamento SFR ?
- 1.11 Come interrompere l’abbonamento a Internet SFR ?
- 1.12 Come interrompere il suo pacchetto mobile SFR ?
- 1.13 Modelli di lettere di terminazione SFR
- 1.14 FAQ – Domande frequenti
Invia la tua lettera nella posta raccomandata con il riconoscimento della ricevuta. Ciò costituisce la prova della tua invio. SFR prenderà in considerazione la data di ricezione per avviare la procedura.
Terminare l’abbonamento a scatola SFR nel 2023: l’approccio
Hai un abbonamento Internet in fibra ADSL o SFR e desideri interrompere il contratto ? Se interagire con un concorrente o per qualsiasi altro motivo, saperlo per Cambia la tua casella Internet, La procedura è la stessa di un piano mobile, è piuttosto facile e veloce. Spieghiamo qui come terminare una scatola SFR . seguire il leader !
Come terminare un abbonamento SFR ?
SFR suggerisce ai clienti che desiderano interrompere il proprio abbonamento all’inizio per chiamarli al 1023 o per contattare l’assistenza SFR su Twitter . Ufficialmente per consentire ai consulenti dei clienti di comunicare l’indirizzo esatto a cui inviare la richiesta di risoluzione. Tuttavia, possono sperare che il consulente riuscirà a convincere il cliente a rimanere a casa, offrendo ad esempio un’attraente offerta commerciale.
Solo il titolare della linea può contattare 1023 (numero fatturato al prezzo di una chiamata classica) per interrompere l’abbonamento Internet SFR. Deve quindi essere presente quando la chiamata.
Per lettera registrata
Non c’è bisogno di grandi talenti di scrittura per scrivere la tua richiesta. Devi solo menzionare alcuni punti essenziali come il tuo nome, numero di cliente o motivi di terminazione. Se non sai cosa scrivere in questa lettera registrata, puoi utilizzare il nostro servizio per inviare una lettera di risoluzione. Devi solo sostituire gli elementi tra parentesi del nostro modello di lettera con le informazioni esatte che ti riguardano.
Oppure invia la lettera di terminazione della casella SFR ?
Dovrai quindi inviare questa lettera registrata all’operatore al Red Carré all’indirizzo indicato di seguito:
Indirizzo di terminazione SFR:
Servizio di terminazione SFR
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20
I costi di terminazione di una scatola SFR
La legge di Chatel
Dalla legge Chatel del 2008, le condizioni di risoluzione di un contratto sono state rilassate a beneficio dei consumatori. Qualunque sia la tua situazione contrattuale, Verranno addebitati costi di chiusura del servizio per un importo di € 49. Se la durata dell’impegno è passata, non avrai costi aggiuntivi.
12 -In periodo di impegno
Se decidi di interrompere l’abbonamento a Internet SFR prima della fine del primo anno, devi pagare tutti i pagamenti mensili rimanenti per i quali sei impegnato.
24 -mese di impegno
Se si risuona l’abbonamento SFR prima della fine del primo anno, dovrai pagare i pagamenti mensili a causa del primo anno più un quarto dei pagamenti mensili a causa del secondo anno. Nel caso in cui tu sia nel secondo anno del tuo impegno di 24 mesi, dovrai pagare un quarto dei restanti pagamenti mensili.
La risoluzione è efficace entro 10 giorni dal ricevimento della lettera nella posta raccomandata da SFR. Tuttavia, puoi richiedere a posta che la risoluzione sia presa in considerazione in una data successiva. Inoltre, puoi sempre annullare la tua richiesta di terminazione fintanto che non è efficace.
Come interrompere gratuitamente ?
Alcuni casi consentono di non pagare le tasse di risoluzione o più specificamente per essere rimborsati. Possiamo in particolare citare tra loro:
Motivi di terminazione legittimi
Questi casi speciali compaiono nel contratto e i clienti devono fornire un documento di supporto per beneficiare di questa consegna. I casi sono i seguenti:
- Perdita di un contratto permanente
- Incarcerazione di più di 3 mesi
- Notifica di eccesso di indice o fallimento
- Spostarsi in un’area non coperta da Fibra ADSL o SFR
- Spostarsi all’estero per un periodo di oltre 6 mesi
- Force Majeure, come definito dalla Corte di Cassation
- Motivo di malattia o handicap che impedisce l’utilizzo del suo pacchetto Internet
- Servizio Internet inaccessibile dalla rete GSM entro 7 giorni dalla messa in servizio
- INVIBILITÀ DEL SERVIZIO Internet per una durata di oltre 2 settimane nel mese successivo alla messa in servizio
- Morte del titolare della linea
Le cure del nuovo operatore
Questa è la soluzione più pratica, ma anche più economica. In effetti, la maggior parte degli ISP offre il rimborso dei costi di risoluzione che può raggiungere fino a € 150. Lo scopo di questa offerta è ovviamente per il nuovo operatore di attrarre nuovi clienti. Il prossimo si occupa dell’intera procedura e devi solo restituire l’attrezzatura a SFR.
Le istruzioni
Prima di tutto, devi recuperare il tuo RIO (Dichiarazione di identità dell’operatore), Un identificatore univoco con 12 caratteri. Per ottenerlo, chiama semplicemente 3179 dal tuo fisso. Puoi anche trovarlo connettendoti all’area del cliente SFR o contattando il servizio clienti.
Devi solo inviarlo al tuo nuovo provider di accesso a Internet quando ti iscrivi a una nuova offerta e sarà responsabile di disimpegnare il contratto presso SFR.
Girare l’attrezzatura
Questo è tutto, hai lanciato la procedura di terminazione chiamando il servizio clienti e inviando una lettera registrata a SFR (o lascia che il tuo nuovo provider di accesso a Internet si prenda cura di esso). Ti resta solo un ultimo passo per evitare possibili sanzioni.
Preparare un pacchetto e riunire tutte le attrezzature in una singola scatola. Non dimenticare: hai 20 giorni dalla data di ricezione della posta raccomandata per inviarli. Ricorda di restituire tutte le attrezzature, come cavi e telecomando. Se dimentichi uno degli elementi, potresti dover pagare penalità.
Quindi attacca l’etichetta di ritorno che SFR ti invierà alla lettera di conferma della terminazione (puoi anche trovarla nello spazio SFR) sul pacchetto e posizionarla in un punto di relè o in un ufficio postale.
Qual è la differenza tra SFR e rosso dalla fibra laterale SFR ?
La differenza principale tra SFR e rosso per SFR è il livello dei prezzi. In effetti, se prendi la fibra con SFR, il primo anno sarà più economico (€ 16/mese) ma il secondo sarà molto più costoso (38 €/mese) mentre per Red di SFR, pagherai 20 €/mese di costantemente.
Vado da SFR a Red di SFR. Posso approfittare delle offerte di benvenuto ?
No, non sarai in grado di sfruttare le offerte per i nuovi clienti da SFR a Red di SFR e viceversa in quanto queste due società provengono dallo stesso gruppo.
Quando posso interrompere il mio abbonamento SFR ?
Puoi interrompere l’abbonamento SFR in qualsiasi momento. Tuttavia, sappi che se sei ancora impegnato, dovrai pagare i mesi rimanenti fino alla fine del tuo impegno e la chiusura della tua linea per 49 €. Quindi assicurati di sapere a cosa ti impegni una volta terminata il contratto ancora sotto impegno. Se hai superato il periodo di impegno, puoi terminare come ritieni opportuno, ma dovrai comunque pagare la chiusura della linea € 49.
Se mi iscrivo a un nuovo operatore, quest’ultimo copre i costi di risoluzione ?
Sì, se vai a un nuovo operatore, i costi di terminazione verranno rimborsati a un’altezza massima di € 100 per tutti gli operatori Internet . Tuttavia, controlla le condizioni per ciascuno di essi per evitare spiacevoli sorprese.
Come interrompere l’abbonamento SFR ?
SFR offre diverse offerte Internet (fibra, potenza 8 fibra, ADSL, ADSL Power 8, 4G+) e Mobile (4G+, 5G) pacchetti. Scopri come interrompere il tuo SFR Internet o l’abbonamento mobile.
Scopri in video su come scrivere una lettera di risoluzione:
Come interrompere l’abbonamento a Internet SFR ?
L’abbonamento 4G+ Box è senza obbligo, può essere terminato gratuitamente in qualsiasi momento in qualsiasi momento. Altre offerte includono un periodo di impegno di 12 mesi. A meno che tu giustifichi un caso di Force Majeure, dovrai pagare i pagamenti mensili rimanenti in caso di risoluzione anticipata.
Vengono applicate commissioni di risoluzione di € 49, anche per l’offerta 4G+. Questi costi e tutti i pagamenti mensili rimanenti possono essere esenti se la risoluzione è giustificata da un motivo legittimo.
Invia una lettera registrata senza lasciare la tua casa:
✓ Invio della lettera registrata con il riconoscimento della ricevuta
✓ Servizio accessibile online 7 giorni alla settimana e 24 ore al giorno
✓ Care immediata della posta
✓ Prova del deposito immediatamente consegnato
✓ Possibilità di seguire la tua spedizione
Dopo aver ricevuto la posta, tenendo conto della richiesta sarà effettiva entro 10 giorni. Puoi anche specificare una data successiva.
Una volta lanciata la procedura di terminazione, hai 20 giorni per restituire l’attrezzatura SFR. Se hai pagato un garanzia Quando si iscrive, questo verrà rimborsato al ricevimento. Le sanzioni possono essere applicate se l’attrezzatura è danneggiata o incompleta.
Buono a sapersi
Puoi interrompere l’abbonamento alla casella e mantenere i tuoi pacchetti mobili o viceversa. Tuttavia, possono essere influenzate riduzioni collegate (multi-pack).
Come interrompere il suo pacchetto mobile SFR ?
Offerte SFR offerte con un impegno di 12 mesi. In caso di risoluzione anticipata, dovrai pagare tutti i pagamenti mensili rimanenti.
Se il pacchetto è associato all’acquisto di un cellulare con strutture di pagamento, il periodo di impegno è di 24 mesi. Se resiliti prima della fine di questo periodo di impegno, dovrai pagare:
• tutti i restanti pagamenti mensili per i primi 12 mesi;
• 25 % negli ultimi 12 mesi.
Se la tua richiesta di risoluzione è giustificata da un motivo imperativo, non dovrai pagare i pagamenti mensili rimanenti.
Per terminare il tuo Pacchetto mobile SFR, Invia un lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Ci vorranno quindi 10 giorni, dopo la ricezione, affinché la tua richiesta venga presa in considerazione.
Buono a sapersi :
Fino alla fine efficace del tuo pacchetto mobile SFR, puoi cambiare idea. Vai semplicemente nell’area del tuo cliente per annullare la richiesta.
Modelli di lettere di terminazione SFR
Invia la tua lettera nella posta raccomandata con il riconoscimento della ricevuta. Ciò costituisce la prova della tua invio. SFR prenderà in considerazione la data di ricezione per avviare la procedura.
Semplifica i tuoi ATMENTS e RELIEUR SFR utilizzando il modello gratuito offerto da La Poste:
Indica le informazioni (data, posizione, dettagli di contatto, ecc.) E l’indirizzo di spedizione consigliato:
• Per la terminazione di Internet :::
Sfr Box and Fibre Customer Service, Servizio di terminazione, TSA 30103, 69147 Lyon Cedex 20
• Per la terminazione mobile :::
SFR Mobile, Servizio di terminazione, TSA 30103, 69147 Lyon Cedex 20
FAQ – Domande frequenti
Come non pagare le commissioni di risoluzione ?
I pagamenti rimanenti e mensili possono essere esenti nei seguenti casi e sulla presentazione della prova:
• Morte ;
• disoccupazione derivante da un licenziamento di un contratto permanente;
• problema di salute o invalidità che impedisce l’uso dei servizi;
• mettere una durata di oltre 3 mesi;
• recupero, liquidazione obbligatoria o indicizzazione eccessiva;
• movimento al di fuori dell’area di copertura;
• Errore o errore SFR.
Quando possiamo terminare SFR ?
L’abbonamento a Internet 4G+ può essere chiuso in qualsiasi momento senza alcun costo. Altri abbonamenti Internet e mobili sono accompagnati da un periodo di impegno minimo di 12 mesi. Se non sei più impegnato, sei libero di interrompere quando lo desideri. Se sei ancora sostenuto, i costi verranno applicati in caso di risoluzione anticipata.
Come conoscere la data di fine dell’impegno SFR ?
Queste informazioni sono menzionate sul contratto e sulle fatture. Lo troverai anche nell’area del tuo cliente. Sul sito SFR, sono disponibili due calcolatori di costi di terminazione (uno per la tua offerta mobile e un altro per un abbonamento a scatola), accessibili dall’area del cliente. Restituisci le tue informazioni: nome dell’abbonamento, impegno desiderato e data di risoluzione. L’importo dei costi applicabili e i pagamenti mensili rimanenti verranno comunicati.
Risoluzione con altri operatori
Ilyass Badry – 26 giugno 2023 
Condivido con te la mia brutta esperienza B la nuova Astra . Auto acquistata in mesi 10/22 Sono stato costretto a muovermi circa 9 volte il servizio dopo le scale per regolare i problemi della fotocamera 360 e aria condizionata e ora sono di fronte a un problema NV: cabina di pilotaggio e lo schermo che si spegne da solo . Hadchi Kamel e la Yalah Waslah W 5900 km sono davvero deluso . 
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