Tattile tattile: che cos’è

Se il problema del touchscreen persiste, contattare il supporto tecnico Dell.

Risoluzione dei problemi dello schermo tattile

Questo articolo fornisce informazioni sulla risoluzione di problemi di schermo tattili su computer desktop all-in-one, laptop e schermi Dell dotati di funzioni touch.

Riepilogo: questo articolo fornisce informazioni sulla risoluzione di problemi di schermo tattili su computer desktop all-in-one, computer portatili e schermi Dell dotati di funzioni tattili. . Mostra di più per mostrare di meno

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Sintomi

Il touchscreen di computer desktop all-in-one, laptop e schermi Dell può avere alcuni sintomi, ad esempio:

• Il touchscreen non funziona.
• Il touchscreen funziona in modo intermittente.
• Il touchscreen non risponde né risponde in modo impreciso.

Causa

Gli schermi tattili possono smettere di lavorare o rispondere proprio in caso di incompatibilità dei piloti, perdendo la loro funzionalità di touch, presentando problemi di calibrazione, ecc.

Seguire i passaggi di risoluzione dei problemi descritti di seguito nell’ordine indicato per risolvere i problemi del touchscreen.

Risoluzione

Verificare che il computer o il monitor abbiano un touchscreen

In Microsoft Windows

1. In Windows, cerca e apri il menu Mostra informazioni sullo stilo e tocco.
2. Sotto le specifiche del dispositivo, se la sezione Funzione di stile e tattile indicare la menzione La funzionalità di input toccare o con uno stilo non è disponibile su questa schermata, Ciò significa che il computer non è dotato di un touchscreen.

Configurazione di sistema

Controlla la configurazione del sistema iniziale o le specifiche dello schermo sul sito Web Dell.com/supporto.

Si accorse : Per scoprire le caratteristiche tecniche di uno schermo di terze parti o marchi oltre a Dell, consultare il sito Web del produttore.

Si accorse : Per le schermate touch del marchio Dell, assicurarsi che il cavo USB sia correttamente collegato tra lo schermo e il computer per attivare la funzione Touch. Per saperne di più sulla connessione del cavo USB tra lo schermo e il computer, consultare la documentazione dello schermo Dell.

Se il problema del touchscreen persiste, vai al passaggio successivo.

Riavvia il computer.

Un semplice riavvio può risolvere molti problemi quasi immediatamente. Il riavvio del computer è un modo efficace per cancellare la memoria (RAM) del sistema e arrestare i processi e i servizi inappropriati.

Il riavvio del computer ha l’effetto di chiudere tutte le applicazioni e tutto il software in esecuzione sul computer. Ciò riguarda anche le applicazioni effettuate nella barra delle applicazioni e i servizi svolti in background.

AVVERTIMENTO : Prima di riavviare il computer, assicurati di contrassegnare le tue pagine Web aperte con un segnalibro e salvare documenti, fogli di calcolo o qualsiasi altro lavoro non registrato, ecc.

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Pulisci lo schermo LCD

1. Metti fuori il computer e scollega il cavo di alimentazione.
   1. Computer desktop Dell all-in-one: scollegare il cavo di alimentazione o il cavo dell’adattatore del computer.
   2. Laptop Dell: scollegare l’adattatore del computer dal computer.
   3. Schermate Dell: scollegare il cavo di alimentazione dello schermo.

   Si accorse : A volte la protezione dello schermo impedisce al touchscreen di riconoscere che stai toccando lo schermo. Potrebbe essere necessario rimuoverlo (questo può accadere se il tuo protettore non è progettato per i touch screen o se ha bolle d’aria).

   Si accorse : L’uso di uno stilo digitale non standard o non supportato o una penna convenzionale può danneggiare il touchscreen. Alcuni laptop Dell 2 in 1 sono compatibili con stilici come Active Dell Stylus. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del laptop Dell 2 in 1 o lo stilo Dell attivo.

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   Attiva il touchscreen nel gestore periferico

   Lo schermo del computer del computer potrebbe non rispondere, in quanto è disabilitato o dovrebbe essere reinstallato. Utilizzare il gestore dispositivo Windows per attivare o reinstallare il driver touchscreen.

   Si accorse : Per le schermate touch del marchio Dell, assicurarsi che il cavo USB sia correttamente collegato tra lo schermo e il computer per attivare la funzione Touch. Per saperne di più sulla connessione del cavo USB tra lo schermo e lo schermo Dell.

   Per reinstallare o attivare il driver touchscreen:

   1. Premere i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo in esecuzione.
   2. Nella finestra di dialogo in esecuzione, immettere Devmgmt.MSC, quindi fai clic su OK.
   3. Nella finestra del gestore periferico, sviluppa Dispositivo di interfaccia utente.
   4. Right -Click On Touch screen nascosto e seleziona Abilitare.
   5. Prova il touchscreen. Se il touchscreen non risponde, vai al passaggio successivo.
   6. Right -Click On Touch screen nascosto e seleziona Disinstalla.
   7. Nella finestra di disinstallazione, fai clic su Disinstalla per confermare.
   8. Riavvia il computer.

   Si accorse : I driver touchscreen sono integrati negli ultimi sistemi operativi come Windows 10, 8.1, 8 o 7. Windows Update consente di scaricare gli ultimi driver touch screen compatibili con il tuo computer (se applicabile).

   Se il problema del touchscreen persiste, vai al passaggio successivo.

   Calibrare il touchscreen in Windows

   Come calibrare il touchscreen in Windows 10, 8.1, 8 o 7

   1. Aprire Pannello di configurazione.
   2. Clicca su Attrezzatura e audio.
   3. Sotto Tablet PC Parametri tablet, clicca su Calibrare lo schermo per la voce effettuata utilizzando lo stilo o la voce touch.
   4. Sotto Opzioni di visualizzazione, Seleziona il display (se applicabile).
   5. Nella finestra Tablet PC Parametri tablet, clicca su Calibrare.
   6. Selezionare Ingresso tattile.
   7. Nello schermo bianco, premere il puntatore ogni volta che appare sullo schermo, senza modificare la risoluzione durante questo processo.
   8. Clicca su SÌ Quando sei invitato a salvare i dati di calibrazione.
   9. Clicca su OK per confermare.

   Si accorse : L’uso di uno stilo digitale non standard o non supportato o una penna convenzionale può danneggiare il touchscreen. Alcuni laptop Dell 2 in 1 sono compatibili con stilici come Active Dell Stylus. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del laptop Dell 2 in 1 o lo stilo Dell attivo.

   Se il problema del touchscreen persiste, vai al passaggio successivo.

   Scarica e installa gli aggiornamenti di Microsoft Windows

   Gli aggiornamenti di Windows possono supportare il tuo sistema operativo Windows in diversi modi. Possono risolvere problemi specifici, fornire protezione contro attacchi dannosi o addirittura aggiungere nuove funzioni al sistema operativo.

   Come eseguire Windows Update in Microsoft Windows 10, 8.1 o 8 ?

   1. Right -Click On Avvio, Poi Impostazioni.
   2. Nel pannello delle impostazioni, fare clic su Aggiornamento e sicurezza.
   3. Nel pannello a sinistra, seleziona Aggiornamento Windows.
   4. Nel pannello a destra, fai clic su Cerca aggiornamenti.
   5. Riavvia il computer dopo il download e l’installazione di aggiornamenti.

   Esecuzione degli aggiornamenti di Windows su Microsoft Windows 7

   1. Apri il Pannello di configurazione, Quindi fare clic su Sistema e sicurezza.
   2. Clicca su aggiornamento Windows.
   3. Nel pannello a sinistra, fai clic su Cerca aggiornamenti.
   4. Riavvia il computer dopo il download e l’installazione di aggiornamenti.

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   Eseguire il test diagnostico touchscreen utilizzando Dell Entotassist

   1. Accedi al sito web Dell.com/supporto.
   2. Identifica il tuo computer Dell:
      1. Inserisci il numero di modello dove il numero di serie del tuo computer, quindi fai clic su ricercare.
      2. Altrimenti, fare clic su Sfoglia tutti i prodotti E seleziona il tuo computer Dell nel catalogo.

      Si accorse : Se Dell Entotassist non è installato sul tuo computer, sei invitato a installare per poter eseguire il test diagnostico. Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di installazione di Dell EntrePortass.

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      Regola le impostazioni di gestione dell’alimentazione dello schermo tattile

      Le impostazioni di alimentazione possono impedire al touchscreen di funzionare dopo una presa d’oro del computer. Modifica le impostazioni di alimentazione in modo che il touchscreen rimane attivo quando il computer è in standby.

      1. Premere i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo in esecuzione.
      2. Nella finestra di dialogo in esecuzione, immettere Devmgmt.MSC, quindi fai clic su OK.
      3. Nella finestra del gestore periferico, sviluppa Dispositivo di interfaccia utente.
      4. Right -Click On Touch screen nascosto e seleziona Proprietà.
      5. Nella scheda Gestione alimentare, deselezionare Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia, Quindi fare clic su OK.

      Se il problema del touchscreen persiste, vai al passaggio successivo.

      Aggiorna il BIOS, la scheda video (processore grafico), il driver dello schermo e il firmware touchscreen

      Dell Technologies consiglia di aggiornare i driver del dispositivo e del BIOS come parte del ciclo di aggiornamento pianificato. Questi aggiornamenti dei piloti periferici e BIOS possono includere miglioramenti alle funzioni o alle modifiche che manterranno il software di sistema, garantire la sua compatibilità con altri moduli di sistema (materiali e firmware) e D ‘Aumentare la stabilità.

      È essenziale aggiornare i seguenti driver del dispositivo per ottimizzare le prestazioni del touchscreen e risolvere i problemi di touch screen:

      • Biologico
      • Pilota della scheda video (GPU)
      • Driver screen dell (se applicabile)
      • Firmware del touchscreen o del pannello touch (se applicabile)

      Si accorse : I driver del firmware sul touchscreen o sul pannello touch non sono disponibili per tutti i laptop o gli schermi Dell. Aggiorna il firmware solo se è disponibile un aggiornamento.

      Si accorse : Per scaricare i piloti di uno schermo di terze parti o marchi oltre a Dell, consultare il sito Web del produttore del dispositivo.

      Se il problema del touchscreen persiste, vai al passaggio successivo.

      Restoratorio del sistema Windows

      Il ripristino del sistema è uno strumento integrato con Windows che protegge e ripara il sistema operativo. Quando il computer incontra problemi, la funzione di ripristino del sistema deve essere utilizzata prima di ripristinare il computer alle sue impostazioni predefinite.

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      Ripristina il tuo computer con impostazioni predefinite

      I computer Dell sono stati progettati con una piccola quantità di spazio rigido riservato per il reinsediamento del sistema operativo. Questo metodo è il più semplice per ripristinare il tuo computer Dell nel suo stato originale. Il processo di restauro elimina tutti i dati dell’utente del computer. Quindi assicurati di salvare tutti i file prima di avviare questo processo.

      Se il problema del touchscreen persiste, contattare il supporto tecnico Dell.

      Informazioni aggiuntive

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      Touch screen: che cos’è ?

      

      Un touchscreen (Touch screen, In inglese) è un dispositivo per computer che gestisce sia il display che puntando sostituendo il mouse con il dito o uno stilo. Consente quindi di selezionare alcune delle sue aree per contatto.

      Uso e cronologia dei touch screen

      L’uso dei touch screen è stato reso popolare dall’avvento di smartphone e tablet tablet . Ci sono anche schermi tattili in molti altri terminali come GPS, scaper multimedia, computer o desktop, console per videogiochi o terminali interattivi .

      Se Apple ha in gran parte contribuito allo sviluppo di touch screen con il rilascio dell’iPhone iPhone nel 2007, lavora su questa tecnologia risale agli anni ’50 con la creazione dei primi sensori capacitivi del musicista canadese Hugh Le Caine. Il decennio seguente ha visto il primo touchscreen basato sulla tecnologia a infrarossi a infrarossi progettato da ricercatori dell’Università dell’Illinois (Stati Uniti). Un’innovazione assorbita da IBM IBM che lo commercializza in un computer chiamato Platone IV (Programd Logic for Automated Teaching Operations) nel 1972.

      Esistono diverse tecnologie touchscreen. Scopri il più diffuso di seguito.

      Touchscreen resistivo

      L’ambito resistivo con schermo tattile con tocco resistivo è stato inventato nel 1971 da Sam Hurst, quindi un ricercatore del Oak Ridge National Laboratory. Ha fondato l’azienda Elo Touchsystems che, anche oggi, è uno dei principali attori sul mercato della tecnologia tattile. Il funzionamento del touchscreen resistivo si basa su due strati conduttivi separati da uno spazio. La pressione della pressione del dito o uno stilo mette in contatto i due conduttori, che ha l’effetto di circolare una corrente. Piastre orizzontali e verticali integrate nei bordi dello schermo consentono di determinare la posizione del dito o dello stilo misurando la tensione su ciascuna AX. Abbastanza semplice nel loro funzionamento, i touchscreen resistivi hanno una breve durata che non supera i 10 milioni di impatti.

      

      Questo diagramma illustra il funzionamento del touchscreen resistivo. Due strati conduttivi (n ° 4 e n ° 2) separati da spicchi microscopici (n ° 3) sono posizionati su un vetro. Quando l’utente preme con il dito o uno stilo, provoca contatto tra i due driver, che ha l’effetto di far circolare una corrente. Piastre orizzontali e verticali integrate nei bordi dello schermo consentono di determinare la posizione del dito o dello stilo misurando la tensione su ciascuna AX. © Mercury13, Wikimedia Commons, CC BY-SA 3.0

      Touchscreen capacitivo

      Uno schermo capacitivo è costituito da un vetro coperto da un driver trasparente trasparente, generalmente basato sull’ossido di stagno di indio indio. Il corpo umano è anche un driver di elettricità, quando un dito atterra sulla superficie, questo crea un disturbo nel campo elettrostatico del campo dello schermo che può essere misurato. I sistemi di misurazione collocati nei quattro angoli dello schermo rilevano il valore di questa perdita di pressione e il confronto tra i quattro sensori indica la posizione del punto di contatto. Uno dei vantaggi tecnici di questo tipo di schermo rispetto alla tecnologia resistiva è che offre una maggiore trasparenza. Tuttavia, non può essere usato con i guanti.

      Schermo a infrarossi

      I trasmettitori e i ricevitori a infrarossi sono disposti intorno alla cornice dello schermo per formare una cornice invisibile sull’occhio sopra il vetro. Quando l’utente mette il dito sullo schermo, taglia il raggio. Questo punto di impatto è misurato da un controller su un asse orizzontale e un asse verticale. I touchscreen a infrarossi sono molto resistenti e generalmente utilizzati sui terminali destinati a un uso intensivo.

      Touch screen multipunt

      Stiamo parlando dello schermo touchscreen multipint multi-punto quando è in grado di rilevare contemporaneamente il supporto di più dita. Questo processo è stato inventato nei primi anni ’80 da un ricercatore dell’Università di Toronto (Canada). Nel 1983, Hewlett Packard Markets HP-150, il primo computer con un touch screen multipoint.

      Questa tecnologia è ora molto diffusa sui terminali e i computer mobili perché consente gesti tattili che consentono di eseguire azioni sviluppate come pizzicare o diffondere il pollice e l’indice per ingrandire o violentare un’immagine.

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