Servizio clienti di BouyGues: contatto e assistenza – 01 86 65 29 80, ti accompagniamo con assistenza online
Tutte le informazioni e l’assistenza di cui hai bisogno
Contents
- 1 Tutte le informazioni e l’assistenza di cui hai bisogno
- 1.1 Servizio clienti di BouyGues: contatto, assistenza e programma | 01 86 65 29 80
- 1.2 Numero di servizio clienti di BouyGues: 614, 1064, 3106, ecc.
- 1.3 Come raggiungere il servizio clienti di BouyGues Telecom per telefono ?
- 1.4 Servizio clienti di BouyGues Hous: quando chiamare Bouygues ?
- 1.5 Servizio clienti di BouyGues Telecom: assistenza online
- 1.6 Servizio clienti di BouyGues: e clienti B & You ?
- 1.7 Contatta BouyGues Telecom per indirizzo postale
- 1.8 Servizio clienti di Bouygues per professionisti
- 1.9 BOUYGUES Telecom Telecom Customer Service Quality
- 1.10 Tutte le informazioni e l’assistenza di cui hai bisogno
- 1.11 Nuova assistenza online
- 1.12 Per telefono
- 1.13 In Visio grazie all’assistenza visiva
Trova l’offerta più adatta alla tua azienda ! Sei a tua disposizione Pro pianifica con o senza impegno, Bbox Pro per sfruttare l’accesso a Internet di qualità e le offerte da tablet e chiavi 4G.
Servizio clienti di BouyGues: contatto, assistenza e programma | 01 86 65 29 80
Come contattare il servizio clienti di BouyGues Telecom ? Qual è il numero di servizio clienti di Bouygueues ? Il suo programma di apertura ? Il nostro articolo risponde a tutte queste domande. Nella nostra guida, scopri tutto ciò che devi sapere per essere assistito da Bouygues Telecom, che tu sia privato o professionale.
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Numero di servizio clienti di BouyGues: 614, 1064, 3106, ecc.
- 614 Da un mobile bouygues
- 1064 Da un’altra posizione
- 614 Da un mobile bouygues
- 1064 Da un’altra posizione
- 614 Da un mobile bouygues
- 1064 Da un’altra posizione
Dato il 08/09/2023.
Come raggiungere il servizio clienti di BouyGues Telecom per telefono ?
Voglio eliminare un’offerta di telecomunicazioni di Bouygues
Se si desidera contattare Bouygues Telecom per iscriverti a una delle sue offerte, il numero di Servizio di vendita di BouyGues è il 3106, sia dal tuo cellulare che dal tuo fisso, e non importa quale operatore chiami.
Sarai in contatto diretto con un consulente per scegliere il Pacchetto di sensazioni o ilbbox Questo meglio si adatta a te. Puoi anche iscriverti a pacchetto non legante B & te.
La comunicazione con il dipartimento di vendita di BouyGues è libera da un telefono fisso e detratto dal pacchetto da un cellulare. Il tempo di attesa online è gratuito.
In caso di domanda o per scoprire il monitoraggio del tuo ordine effettuato per telefono, puoi chiamare il 614 dove il 1064 Per un’offerta BBOX, Mobile o 4G Box.
Puoi anche chiamare dall’estero per eliminare un’offerta. Il numero è quindi +336 60 614 614. Il servizio è disponibile dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00 (prezzo di una chiamata in Francia).
Per iscriverti a un pacchetto di telecomunicazioni di BouyGues, puoi anche chiamare Selectra 01 86 65 29 80 essere consigliato e ottenere l’offerta più adatta alle tue esigenze.
Cliente di Bouygues, voglio contattare il mio servizio clienti
Se hai bisogno di raggiungere ilAssistenza delle telecomunicazioni di bouygues Per quanto riguarda la tua offerta attuale, esistono diversi numeri:
- Per clienti pacchetti e clienti Bbox : comporre 614 dal tuo cellulare o 1064 da un’altra posizione. Il numero di servizio clienti di BouyGues Telecom che sarà composto dall’estero è +336 60 614 614.
- Per i clienti di Mobicarte : Il numero corrispondente è 634 dai tuoi mobili Bouygues Telecom o 1034 dal telefono fisso o il cellulare di un operatore diverso. Il numero di servizio clienti di BouyGues Telecom che sarà composto dall’estero è +33 668 634 634.
Dall’estero, una chiamata viene fatturata al prezzo di una chiamata in Francia. Un server vocale è disponibile anche 7 giorni alla settimana e 24 ore al giorno.
Servizio clienti di BouyGues Hous: quando chiamare Bouygues ?
Il servizio clienti di BouyGues Telecom è disponibile Dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00. Sappi che è tra le 14:00 e le 18:00 che il tempo di attesa online è il meno prima di essere messo in contatto con un consulente.
Al contrario, è meglio evitare di chiamare nelle prime ore di apertura, dove l’attesa è generalmente più lunga. Quindi favore orari pomeridiani.
In caso di emergenza (perdita o furto di telefono, ad esempio), è necessario connettersi allo spazio degli abbonati.
Impossibile raggiungere il servizio clienti di BouyGues ? Contatta un consulente Selectra e lasciati guidare per sfruttare il partner Offerta più adatto alle tue esigenze.
Servizio clienti di BouyGues Telecom: assistenza online
Bouygues Telecom ha assistenza online sul suo sito Web, nella sezione di assistenza.
Connettersi al tuo Account cliente di BouyGues E inizia a navigare sulla piattaforma in base al tuo problema (Internet, mobile, televisione, fatture, ecc.). Sta a te fare clic sulle sezioni corrispondenti.
Hai anche a tua disposizione a Area clienti BBOX permettendoti di ottenere un’analisi Bbox online. Questa diagnosi di BBOX ti consente, dopo aver risposto a diverse domande specifiche, di identificare qualsiasi problema tecnico collegato alla tua BBOX (connessione Internet, televisione, telefonia fissa, ecc.), per risolvere il problema.
Una domanda specifica ? È sul Forum che succede ! Allo stesso modo, una volta sul tuo Account cliente di BouyGues, Cerca la soluzione al tuo problema o fai direttamente la tua domanda. Sul forum di Bouygues Telecom, troverai aiuto con i consulenti di Bouygues ma anche con i clienti che hanno già sperimentato la stessa situazione.
Per essere in contatto con un consulente, puoi anche contattare il servizio tramite il social networks (Facebook o Twitter) così come da gatto Per domande relative alla tua offerta.
I consulenti per gatti non sono in grado di rispondere alle domande tecniche. Inoltre, non puoi passare attraverso questo supporto per interrompere l’abbonamento a BouyGues Telecom.
Se preferisci, puoi andare a un BouyGues Telecom Store (Gli orari possono variare a seconda della posizione) o fissare un appuntamento online tramite il BouyGues Telecom Club. Basta selezionare uno schema (iscriviti a un pacchetto fisso o a un pacchetto telefonico di BouyGues Telecom, modifica i bouygues mobili, il servizio di sale, ecc.) quindi selezionare una data e un programma di appuntamenti disponibili nel negozio di Bouygues Club. Niente più aspettare in negozio !
Servizio clienti di BouyGues: e clienti B & You ?
IL B & You Clienti Può anche sfruttare tutti i servizi di telecomunicazione BouyGues (ricevimento nei negozi, assistenza telefonica con consulenti, assistenza online).
Sul sito web di BouyGues, vai alla sezione B e tu il mio account E connettiti con il numero del laptop e la password per accedere al Servizio clienti B e tu.
Contatta BouyGues Telecom per indirizzo postale
Preferisci scrivere Servizio clienti di Bouygueues Telecom, è possibile ! Ecco l’indirizzo da notare:
Bouygues Telecom
Assistenza clienti
60436 NOAILLES CEDEX
Una lamentela con BouyGues Telecom, devi scrivere alIndirizzo del servizio clienti BouyGues Telecom, Servizio di consumo, 60436 Noailles Cedex.
Per raggiungere il servizio clienti B e te per posta, è a questo indirizzo:
Bouygues Telecom B & You
Assistenza clienti
60436 NOAILLES CEDEX
Servizio clienti di Bouygues per professionisti
Se non sei ancora un cliente, il Servizio commerciale per le aziende può essere raggiunto a 3100 . Sarai messo in contatto con un consulente con cui deciderai l’offerta fatta per te.
Come cliente “aziendale”, ecco i numeri utili:
- 0 800 942 342: Per l’assistenza tecnica fissa di telefonia, una società Bbox, riguardante Internet o reti (chiamata gratuita da un fisso o mobile in Francia, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 19:00).
- 617 O 0 825 825 617 : per l’assistenza mobile (0,15 €/min + prezzo di una chiamata convenzionale, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 19:00 e sabato dalle 9:00 alle 17:00). È quindi necessario digitare la figura corrispondente alla tua situazione (domanda sulla tua offerta, mobile rotto, ecc.).
Online sono disponibili due spazi, servizio clienti professionale se la tua azienda ha meno di 10 dipendenti e l’area dei clienti aziendali se la tua azienda ha più di 10 dipendenti al suo credito.
Per accedere al servizio clienti Pro (meno di 10 dipendenti), è possibile utilizzare i numeri del servizio clienti “classici” di Bouygues: 614 da un cellulare o 1064 da un lavoro fisso.
Servizio clienti professionale
Trova l’offerta più adatta alla tua azienda ! Sei a tua disposizione Pro pianifica con o senza impegno, Bbox Pro per sfruttare l’accesso a Internet di qualità e le offerte da tablet e chiavi 4G.
IL Servizio clienti di Bouygues Pro questo è :
- Siti Web e cellulari dedicati ai professionisti
- 550 negozi di bouygues divisi in Francia con uno spazio dedicato ai professionisti
- 3000 consulenti specializzati
- Vantaggi pro (velocità di Internet amplificata, intervento in meno di 8 ore, cambio di cellulare entro 24 ore in caso di rottura, ecc.)
Bouygueues Espace Customy Company
Per le aziende (oltre 10 dipendenti), vai a Bouygueues Espace Customy Company Per beneficiare dell’assistenza online. Quindi fare clic sulla sezione corrispondente al tuo problema (telefonia fissa o mobile, società Bbox, Internet e reti, ecc.) per trovare una soluzione.
Sul tuo Account cliente di BouyGues, Hai anche accesso alle tue ultime 12 fatture e puoi aggiornare o attivare nuovi servizi e nuove opzioni.
BOUYGUES Telecom Telecom Customer Service Quality
Bouygues Telecom pubblica regolarmente il suo Indicatori di qualità in modo che tu sia informato e che puoi confrontare la qualità dei servizi dell’operatore con quella di altri FAI. È l’ARCEP (autorità normativa per le comunicazioni e i posti elettronici) che ha autorità quando si tratta di comunicare misure ufficiali.
Pertanto, ARCEP ha pubblicato lo scorso luglio alcuni elementi relativi alla qualità del servizio clienti di Bouygues come parte del suo “osservatorio di soddisfazione del cliente”. Ecco le note ottenute da Bouygues
- 7.1/10 in soddisfazione con i servizi Internet
- 7,6/10 sulla soddisfazione con i servizi mobili
- 6/10 per il servizio clienti di Internet
- 5.8/10 per il servizio clienti fisso
- Un tasso di risoluzione dei problemi del servizio Internet dell’82% (punteggio migliore)
- un tasso di risoluzione dei problemi del servizio clienti del 75%
Su tutti gli indicatori, Bouygues è piuttosto nella media dei fornitori, oscillando tra il 2 ° e il 3 ° posto delle classifiche, un segno di buona affidabilità e un’esperienza ora dimostrata.
Buon cellulare
10 GB € 5,99 Vedere
100 GB € 16,99 Vedere
20 GB € 5,99 Vedere
Buon cellulare
€ 5,99 Vedi l’offerta
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Oggi: 22/09/2023 15:01 – 1695387701
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Il nostro call center è attualmente chiuso. Chiedi un promemoria gratuito.
Quindi lo facciamo insieme ? 1,6 milioni di francesi si sono già fidati di noi
Un consulente per il tuo servizio
Dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 21:00, sabato dalle 8:30 alle 18.30 e domenica dalle 9:00 alle 17:00.
Tutte le informazioni e l’assistenza di cui hai bisogno
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Ti piace Su base giornaliera delle tue offerte, prodotti e servizi di Bouygues Telecom. A volte, Le tue esigenze stanno cambiando E vuoi cambiare il tuo pacchetto o telefono, dove puoi avere una domanda sulla tua ultima fattura, una domanda su come funziona il tuo telefono o hai bisogno di una mano nell’uso dei tuoi servizi BBOX. È normale !
In ogni momento, Bouygues Telecom è al tuo fianco E ti offre soluzioni facilmente accessibili su internet, Grazie alla nuova versione di Assistenza online sul sito, nel tuo Area del cliente o via l’applicazione dell’area del cliente. Ma anche, ovviamente, sempre per telefono con i nostri consulenti e ora la possibilità di scambiare anche Visio.
Su internet (smartphone, mobile e tablet), l’area del tuo cliente è accessibile 7 giorni alla settimana e 24 ore al giorno !
Grazie al tuo Area clienti sicura, Puoi sapere tutto sulle tue linee fisse e mobili, seguire il tuo consumo, consultare le fatture, attivare o eliminare le opzioni, pagare una fattura tramite carta bancaria in completa sicurezza o persino modificare la data di fatturazione … in pochi clic, tu Gestisci il tuo account BouyGues Telecom. Per accedere, clicca qui !
Preferisci usare un’app ? Grazie a L’app dell’area del cliente, Disponibile per smartphone Apple e Android, è ancora più facile trovare le informazioni che stai cercando ! E se sei clienti Bbox, Puoi accedere a una nuova funzionalità “Gestione bbox”. In pochi clic, puoi in particolare:
- Personalizza la tua password WiFi e condividila con i tuoi amici tramite SMS o visualizzando uno scanner QRCode;
- Avvia un test di flusso WiFi grazie alla funzione “Speedtest”;
- Accedi a un assistente per installare in modo ottimale la tua bbox e / o il tuo ripetitore WiFi;
- Diagnosticare e risolvere un problema riscontrato su un servizio (Internet, telefonia, TV) e, se necessario, ti ricordi da un consulente di telecomunicazione Bouygues.
Nuova assistenza online
Diventando un cliente di Telecom di BouyGues, hai accesso gratuito a uno spazio di assistenza online che ti consente, indipendentemente, di trovare le risposte a tutte le tue domande e risolvere i possibili problemi che potresti incontrare. Diagnostica, manuali per telefoni, meteo di rete, prezzi da e su internazionale … cosa trovare tutte le informazioni utili su base giornaliera !
Una Nuova versione dell’assistenza online è stato recentemente messo online. Ora è più facile da usare, più fluido e soprattutto più personalizzato: si adatta alle offerte che si tiene per offrire un’esperienza e soluzioni adattate alla tua situazione.
Per telefono
Se preferisci un contatto per telefono, I consulenti di telecomunicazioni di BouyGues sono disponibili da lunedì al sabato, dalle 8:30 alle 20:00. Chiamalo solo 1064, Da un cellulare o da un telefono fisso; La chiamata è gratuita !
In Visio grazie all’assistenza visiva
Per alcuni mesi, Bouygues Telecom ha offerto un servizio Assistenza visiva ! Durante il tuo shead telefonico con un consulente, questo può, con il tuo permesso e temporaneamente, utilizzare la fotocamera del tuo smartphone per guidarti passo dopo passo. Per scoprire tutto sull’assistenza visiva, clicca qui !
Su Internet, tramite l’app dell’area del cliente, per telefono o Visio, Sei sempre ben accompagnato da Bouygues Telecom !