Sosh Box Termination: procedure, costi, restituzione |, risoluzione SOSH: come terminare l’abbonamento a Internet? |
Come interrompere la sua offerta SOSH Internet
Contents
- 1 Come interrompere la sua offerta SOSH Internet
- 1.1 Come interrompere la tua casella SOSH ? Quali sono i costi e come restituire l’attrezzatura ?
- 1.2 Come interrompere la tua casella SOSH ?
- 1.3 Quanto tempo ci vuole per una terminazione ?
- 1.4 Quali sono i costi di terminazione per una scatola SOSH ?
- 1.5 Come ripristinare l’attrezzatura di sosh box ?
- 1.6 Come contattare il servizio di terminazione Sosh Box ?
- 1.7 Come interrompere la sua offerta SOSH Internet ?
- 1.8 Quali sono i passaggi da seguire per terminare la mia scatola SOSH ?
- 1.9 Quali sono le spese di risoluzione SOSH ?
- 1.10 Come interrompere senza alcun costo su Sosh ?
- 1.11 Altre domande su questo argomento ?
La prima cosa da notare per quanto riguarda le offerte di Sosh Internet è che sono tutti Senza impegno di durata.
Come interrompere la tua casella SOSH ? Quali sono i costi e come restituire l’attrezzatura ?
Ti chiedi come interrompere la tua scatola Sosh ? Ecco tutto ciò che devi sapere prima di terminare e quali sono i passaggi da prendere, i costi da prevedere e come restituire l’attrezzatura all’operatore Internet.
Come interrompere la tua casella SOSH ?
Sia che tu abbia iscritto a un’offerta SOSH ADSL o a un’offerta di fibre SOSH, gli abbonamenti a basso costo sono tutti senza impegno di durata e quindi terminati in qualsiasi momento. Scopri come procedere in caso di cessazione di una scatola Internet SOSH, come effettuare la tua richiesta, come restituire l’attrezzatura e quali sono i costi applicati.
Cosa sapere prima di terminare
La prima cosa da notare per quanto riguarda le offerte di Sosh Internet è che sono tutti Senza impegno di durata.
Puoi quindi interrompere la tua offerta o lasciare il tuo fornitore di accesso a Internet quando lo desideri senza dover pagare penalità di risoluzione previste.
Puoi goderti il promo sulle scatole Sosh e terminare dopo 12 mesi o prima se lo desideri.
Sia che tu voglia cambiare il tuo fornitore o semplicemente arrestare l’abbonamento, devi fare un Richiesta di risoluzione con il tuo operatore, sul suo sito Web, tramite il tuo cliente.
Per poter fare questa richiesta, devi essere il Outfit della linea interessata, Tranne in casi particolari (morte del detentore, titolare che non è in grado di interrompere se stesso, ecc.).
Se non sei soddisfatto dei servizi SOSH, scopri altre offerte Internet che soddisfano le tue esigenze grazie al nostro comparatore di Internet online.
Tuttavia, lo sei non costretto a terminare In caso di mossa con SOSH (se si desidera continuare con questo operatore nella nuova sistemazione).
In effetti, in questo caso, devi solo andare nell’area del cliente SOSH o dall’applicazione mobile e avvisare il cambio di indirizzo al tuo operatore.
Allo stesso modo, se hai un abbonamento su Internet da solo e vuoi eliminare un’offerta con la televisione, non è necessario interrompere l’abbonamento.
Puoi semplicemente iscriverti all’opzione SOSH TV.
Come richiedere la risoluzione per una scatola SOSH ?
Per avviare la richiesta di terminazione, segui questi pochi passaggi:
- Visita il sito web SOSH
- Connettiti all’area del tuo cliente utilizzando i tuoi identificatori SOSH
- Seleziona la sezione “Offerta e opzioni”
- Clicca su “Termina la tua offerta”
- Convalida per confermare la tua richiesta di terminazione SOSH Box
Dopo aver chiuso l’offerta di abbonamento Sosh Box, riceverai un SMS o un’e -mail di conferma.
Se lo desideri, puoi anche inviare la tua lettera di terminazione per posta al servizio clienti SOSH:
Orange – Servizio clienti SOSH Internet
33734 Bordeaux Cedex 9
Quanto tempo ci vuole per una terminazione ?
La terminazione della scatola è efficace in un 10 giorni.
Durante questo periodo, tuttavia, puoi tornare indietro e annullare la tua richiesta. D’altra parte, alla fine di questo periodo di 10 giorni, non sarai in grado di annullare o modificare la tua richiesta.
Prima di iscriversi, si consiglia sempre di consultare le opinioni su Sosh Internet offerte in modo da non rimpiangere la tua scelta.
In caso di violazione del contratto, puoi mantenere completamente il tuo numero di telefono fisso se ti iscrivi a una nuova offerta da un altro fornitore.
Per fare questo, devi fare un Numero richiesta di portabilità. Per fare questo, devi prima ottenere il tuo Codice Rio.
L’istruzione Identity dell’operatore è un identificatore che è pulito e consente di eseguire la portabilità del numero dell’operatore a un altro.
Per ottenerlo e quindi inviarlo al tuo nuovo provider di accesso a Internet, è necessario chiamare il 3179 Dalla tua linea fissa.
Puoi anche richiedere il codice Rio online:
- Vai nella tua area del cliente SOSH
- Fare clic sulla sezione “Offerte e opzioni” Quindi selezionare “REFIT/SEGUI” Nella parte inferiore dello schermo
- Infine, fai clic sull’opzione “Ottieni il tuo codice Rio”
Cambia l’operatore e il pacchetto in pochi minuti !
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Quali sono i costi di terminazione per una scatola SOSH ?
Quando ti iscrivi a un’offerta con un impegno di 12 mesi nei confronti di un altro operatore, una risoluzione anticipata richiede di pagare i costi pari alla somma dei restanti pagamenti mensili.
In caso di offerta da un’offerta presso SOSH, sei esente da questa tassa ma devi comunque pagare le commissioni per qualsiasi risoluzione, fino a 50 € TTC.
Queste sono le commissioni di file fisse, comuni a tutti i provider di accesso a Internet.
Come rimborsare per i costi di risoluzione SOSH ?
Se tutti gli operatori impongono i costi di risoluzione, la maggior parte di essi offre anche un rimborso di questi costi se si esegue una nuova offerta Internet a casa.
Pertanto, scopri l’ODR (offerte di rimborso) del tuo nuovo operatore per vedere se questo può coprire le commissioni di terminazione SOSH. Ecco alcuni esempi :
- BouyGues Telecom (e B & You): fino a 100 € rimborsato
- SFR (e rosso di SFR): fino a 100 € rimborsato
- Gratuito: fino a 100 € rimborsato
- Orange: fino a € 150 rimborsato
Buono a sapersi, tuttavia, se si desidera interrompere la tua offerta senza iscriverti a un altro, non è possibile richiedere il rimborso dei costi di risoluzione.
Come ripristinare l’attrezzatura di sosh box ?
Una volta presa in considerazione la risoluzione, è necessario restituire l’attrezzatura SOSH in un 30 giorni.
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Quale attrezzatura dovrebbe essere restituita ?
Dopo aver rotto il contratto SOSH Internet, è necessario restituire l’attrezzatura che è stata resa disponibile a te. Ecco gli accessori da restituire in modo imperativo.
Come inviare la tua attrezzatura a Sosh ?
L’operatore ti invierà un voucher di ritorno via e -mail. Questo voucher contiene i passaggi di Riferimento dell’attrezzatura e consente di restituire l’attrezzatura gratuito.
Posiziona tutte le attrezzature SOSH in una scatola, assicurandoti di non dimenticare nulla (Livebox 4, decodificatore se hai optato per l’opzione TV, il tasto TV, i cavi SOSH, i cavi, il telecomando, ecc.).
Infine, incolla semplicemente il voucher di ritorno al tuo pacchetto, quindi portalo a Punto di relè più vicino a te. Grazie al codice di monitoraggio indicato in quello giusto, puoi seguire il routing della tua casella.
Una volta che l’attrezzatura è stata ricevuta da SOSH, riceverai anche il Rimborso del deposito cauzionale che potresti aver versato per il decodificatore TV. Questo rimborso è effettuato tramite trasferimento (o lettera di controllo) entro 10 giorni.
Quali costi in caso di non ritorno delle attrezzature ?
Una volta superato il periodo di un mese o se c’è una parte dell’attrezzatura che hai ricevuto, sarai obbligato a farlo Impostare i costi di non -resttion di attrezzatura.
Queste sanzioni sono variabili a seconda dell’attrezzatura mancante:
- € 100 per il Livebox
- 200 € per il decodificatore TV
- 49 € per l’airbox
- € 100 per il caso dell’adattatore in fibra
- € 100 per Flybox4gplus
- 49 € per la chiave TV
- € 100 per un ripetitore wifi
- 100 € per una femtocell
- € 100 per un Airbox Sosh
Come contattare il servizio di terminazione Sosh Box ?
Si incontra un problema durante le procedure di terminazione SOSH ? Puoi contattare un consulente SOSH in diversi modi:
- Per telefono, inventando il 3976 (Servizio gratuito + un prezzo di chiamata): il servizio è disponibile dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00,
- Grazie al gatto online, disponibile ogni giorno, 24 ore al giorno: puoi chattare dal vivo con un consulente SOSH o il bot djingo,
- Attraverso i social network.
Puoi anche consultare le FAQ SOSH o il forum di mutua aiuti per trovare la risposta alla tua domanda.
Per informazioni, riceverai un file Closing fattura per il tuo contratto SOSH Entro 10 giorni dal ricevimento della richiesta. Ciò presenta un saldo positivo che devi pagare a SOSH (ultime comunicazioni, off-forma, opzioni, ecc.) o un saldo negativo che indica che verrai rimborsato da Sosh.
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Come interrompere la sua offerta SOSH Internet ?
Vuoi interrompere la tua casella SOSH e cambiare il tuo fornitore di servizi Internet ? A prima vista, i passaggi possono essere scoraggianti. In realtà, questo è sia semplice che veloce quando conosci i metodi di terminazione SOSH. Ti spiegheremo tutto ..
Pubblicato il 08/08/2020 | Aggiornato il 21/03/2023 | dalla squadra scegli.com
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Quali sono i passaggi da seguire per terminare la mia scatola SOSH ?
Prima di iniziare le procedure di Terminazione SOSH, Devi fare una scelta: conservare o cambiare il tuo numero fisso. Secondo questa decisione, la procedura sarà diversa ..
REMPIO la mia scatola Sosh senza mantenere la rete fissa
Se non vuoi mantenere la tua linea fissa, dovrai occuparti di tutte le procedure di risoluzione. Per aiutarti, spieghiamo tutti i passaggi da seguire.
Passaggio 1: fai la tua richiesta di terminazione SOSH
Per fare il tuo Richiesta di terminazione SOSH, Non è necessario inviare una lettera al marchio a basso costo da Orange. Basta connettersi all’area del tuo cliente e seguire i seguenti passaggi:
- Vai alla sezione “Contratti e opzioni”;
- Seleziona “Gestisci la tua offerta e le opzioni” dal contratto che si desidera interrompere;
- Fai clic su “Prova la tua offerta”.
Se hai bisogno di aiuto per Termina la tua scatola SOSH online, Puoi anche porre fine all’abbonamento contattando un consulente SOSH attraverso gatto. Per fare ciò, vai al sito Web dell’operatore e vai alla sezione “Aiuto e contatto”.
Tieni presente che per interrompere il contratto Internet SOSH, avrai bisogno del tuo numero di cliente. È in cima a ogni fattura.
Entro 48 ore dalla richiesta di risoluzione, SOSH ti invierà una conferma tramite SMS o via e -mail. Finché la tua richiesta non è stata presa in considerazione dall’operatore, puoi annullarla.
La risoluzione sarà efficace entro 10 giorni o una data successiva secondo la tua richiesta.
Passaggio 2: restituire l’attrezzatura
Quando il tuo Richiesta di risoluzione è stato preso in considerazione, devi restituire l’attrezzatura. Riceverai via e -mail o fallirai questo, per posta, una lettera che spiega tutti i termini per restituire l’attrezzatura gratuitamente. Hai 30 giorni dalla data di risoluzione effettiva per restituire tutto. In caso di ritardo o non reproduzione, Sosh può addebitare.
Si prega di notare, non è possibile mettere l’attrezzatura Sosh Box in un negozio arancione. Devi restituirli in modo imperativo per posta seguendo le istruzioni che hai ricevuto.
Passaggio 3: recuperare le tue ultime fatture
Fino alla data di risoluzione, è necessario Continua a pagare l’abbonamento a Internet SOSH. Per assicurarti di non aver bisogno di nulla per il provider di accesso a Internet (ISP), accedi all’area del cliente per consultare le tue ultime fatture.
Entro 15 giorni dalla risoluzione, riceverai la tua ultima fattura, a meno che non sia uguale a 0.Se l’importo è a tuo favore, Sosh ti rimborserà entro 10 giorni. Se devi pagare la fattura, l’importo verrà detratto direttamente dal tuo account, se hai scelto questo metodo di pagamento, oppure dovrai pagarlo tramite assegno o suggerimento entro 10 giorni.
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Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e sabato dalle 9:00 alle 19:00
Riemitati la mia scatola Internet senza SOSH mantenendo la sua linea fissa
Se modifichi i fornitori di servizi Internet e decidi di mantenere il tuo numero fisso, Non devi prenderti cura delle procedure di risoluzione. Il tuo nuovo ISP sarà responsabile della chiusura dell’abbonamento SOSH. Tuttavia, dovrai seguire i seguenti passaggi per sfruttare la portabilità della linea fissa ..
Passaggio 1: ottieni il tuo codice Rio Sosh
Per mantenere la tua linea fissa, devi dargli il tuo Codice Rio (Dichiarazione di identità dell’operatore) Quando ti iscrivi alla tua nuova casella Internet. Per ottenere questo numero, chiama il 3179 dal tuo telefono fisso. Questo numero è gratuito.
Se non puoi chiamare dalla tua riga fissa, puoi chiamare il numero verde 0800 00 3179 per ottenere il codice Rio Sosh.
Non puoi sempre mantenere la tua linea fissa. La portabilità non è possibile se:
- Hai un numero a partire da 01.02.03.04 o 05 e si sposta in un’altra area di numerazione elementare;
- Il tuo numero inizia con 09 e ti muovi tra la Francia metropolita e i dipartimenti francesi all’estero.
Passaggio 2: ripristinare l’attrezzatura SOSH
Riceverai un’e -mail da SOSH confermando che la richiesta di terminazione è stata presa in considerazione. In questo messaggio, troverai tutti i termini per scoprire come restituire l’attrezzatura gratuitamente. Hai 30 giorni dalla data di risoluzione effettiva Per rimandarli all’indirizzo indicato da Sosh. In caso di ritardo o di non riproduzione, l’operatore può applicare sanzioni.
Nota che non puoi mettere la tua scatola Sosh in un negozio arancione.
Passaggio 3: consulta e paga le tue ultime fatture
Entro 15 giorni dalla cessazione della tua scatola SOSH, riceverai una fattura (a meno che il suo importo non sia uguale a 0). Se è a tuo favore, l’operatore ti rimborserà entro 10 giorni. Se devi regolarlo, Hai 10 giorni per effettuare il pagamento su suggerimento o con assegno, a meno che tu non abbia sempre pagato l’abbonamento per prelievo. In questo caso, la somma verrà presa automaticamente.
Quali sono le spese di risoluzione SOSH ?
La scatola Sosh è un’offerta Internet senza obbligo, puoi Termina l’abbonamento in qualsiasi momento senza dover fornire prove o pagare commissioni.
Detto questo, devi ancora pagare le commissioni di servizio per chiudere la tua linea. Aspettati inoltre di avere costi in caso di non ritorno per l’attrezzatura.
Costi di recinzione SOSH
A SOSH, gli unici costi di risoluzione sono la recinzione della linea. Ammontano a 50 €. Questi costi sono cumulativi Con le penalità fatte fatte da SOSH in caso di non ritorno alle attrezzature.
I costi di non ritorno alle attrezzature SOSH
Se non restituisci tutte le tue attrezzature SOSH o l’attrezzatura restaurata è danneggiata, il marchio a basso costo di Orange si riserva il diritto a te Fatture sanzioni e/o mantieni il deposito di garanzia.
Elenco delle sanzioni applicate da SOSH:
| Materiale | Penalità |
|---|---|
| Scatola in fibra ottica | 100 € |
| Decodificatore | 40 € o 100 € Secondo i contratti |
| Disco rigido Livebox | 100 € |
| Registratore | 60 € |
Come interrompere senza alcun costo su Sosh ?
In caso di Risoluzione a Sosh, Puoi evitare i costi di chiusura della linea € 50. Ciò è possibile se hai un motivo legittimo o, se il tuo nuovo provider di accesso a Internet ti rimborsano questi costi.
Terminare gratuitamente da SOSH a causa di una ragione legittima
Potete Exeri Committed presso Sosh Se hai un motivo legittimo. In questo caso, è necessario fornire prove.
Elenco dei motivi di risoluzione legittimi e dei documenti di supporto da inviare:
| Ragioni legittime | Documenti di supporto da inviare |
|---|---|
| Licenziamento CDI del titolare dell’abbonamento | Un certificato di licenziamento |
| – La mossa nella Francia continentale dell’indirizzo della residenza principale a un indirizzo in cui il servizio è inaccessibile e a condizione che la richiesta di cessazione dell’abbonamento sia effettuata entro un periodo massimo di 15 giorni dalla data della mossa. – La mossa di questa stessa residenza principale all’estero per almeno 6 mesi a condizione: – Il titolare dell’abbonamento non era a conoscenza del fatto al momento del suo abbonamento; – e che ha avuto più di 3 mesi che è iscritto a Sosh. |
– Per le mosse nella Francia continentale: prova dell’indirizzo (contratto di locazione, fattura EDF o acqua, atto di vendita, ecc.) E un test di ammissibilità che attesta che l’area non sia coperta da arancione. – Per trasferirsi all’estero: prova del domicilio inferiore a 3 mesi. |
| Una malattia fisica o un handicap che rende impossibile l’uso della scatola | Un certificato medico che attesta la malattia o la disabilità che impedisce l’uso della scatola |
| Una detenzione in uno stabilimento penitenziario per un periodo minimo di 3 mesi | Un certificato dell’establishment della prigione |
| La morte del cliente, anche per i contratti presi dal cliente per il coniuge, un ascendente diretto o un discendente diretto | Un certificato di morte |
| In caso di forza maggiore, ai sensi della giurisprudenza della Corte di Cassazione, che colpisce il titolare dell’abbonamento | Documento del tribunale che giustifica un caso di forza Majeure |
| Difficoltà finanziarie: – Indebita eccessiva; – Fallimento personale, recupero o liquidazione obbligatoria. |
Notifica di ammissibilità nel comitato per l’indebita eccessiva individuale |
| La supervisione o la curativa del titolare dell’abbonamento | Un documento che attesta l’omicidio o la curativa |
| Un aumento dei prezzi dell’abbonamento | Il cliente non ha un documento di supporto da fornire, ma ha 4 mesi dall’ingresso in vigore della nuova tariffa per terminare senza spese |
Puoi trovare l’elenco completo di motivi legittimi direttamente sull’area del cliente SOSH.
Puoi anche Fornire gratuitamente al SOSH in caso di errore del provider di accesso a Internet. Questo è particolarmente il caso:
- Non hai Internet per due settimane consecutive il mese successivo alla sua messa in servizio;
- Il servizio fisso non è disponibile per 30 giorni di conferma dell’abbonamento o l’installazione dell’apparecchiatura fissa.
Rimborso delle commissioni di terminazione SOSH
Negli ultimi anni, la maggior parte dei fornitori di servizi Internet ha offerto ai loro nuovi clienti un Rimborso fino a € 100 delle loro spese di risoluzione. Poiché gli unici costi al SOSH ammontano a € 50, puoi essere completamente rimborsato.
Per fare ciò, è necessario scaricare l’offerta di rimborso sul sito del tuo nuovo operatore. Completalo e rispedalo all’indirizzo indicato. Riceverai il rimborso sulle tue prossime fatture.
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Riduci la bolletta Internet
Ilyass Badry – 26 giugno 2023 
Condivido con te la mia brutta esperienza B la nuova Astra . Auto acquistata in mesi 10/22 Sono stato costretto a muovermi circa 9 volte il servizio dopo le scale per regolare i problemi della fotocamera 360 e aria condizionata e ora sono di fronte a un problema NV: cabina di pilotaggio e lo schermo che si spegne da solo . Hadchi Kamel e la Yalah Waslah W 5900 km sono davvero deluso . 
WAFA HH – 22 febbraio 2022 
Lei Ram – 23 febbraio 2022 
