Stato della rete gratuita ADSL, VDSL e Fiber Optics FTTH, problema gratuito: cosa fare in caso di guasto sulla rete gratuita?
Problema gratuito: cosa fare in caso di ripartizione sulla rete gratuita
Contents
- 1 Problema gratuito: cosa fare in caso di ripartizione sulla rete gratuita
- 1.1 Problema di fibre gratuito
- 1.2 Problema gratuito: cosa fare in caso di ripartizione sulla rete gratuita ?
- 1.3 Breakdown sulla rete gratuita: come sapere se c’è un problema gratuito in corso sulla rete ?
- 1.4 Problema gratuito: il dispositivo è configurato correttamente ?
- 1.5 Problema per la rete mobile gratuita: 2 casi da seguire secondo il tuo fallimento gratuito
- 1.6 Scomposizione gratuita su Internet: 2 casi in base al tuo problema
- 1.7 Come richiedere un risarcimento se il problema della rete persiste ?
- 1.8 Libero, l’operatore a basso costo che raggiunge ?
Se il problema gratis persiste, non esitare a contattare il servizio clienti che, se necessario, invia un tecnico a casa tua.
Problema di fibre gratuito
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Lunedì 25 settembre 2023 01:18
In produzione: 18.730 dslams e 1332 switch ottici
Nei test: 54 dslam e 21 switch ottici
Nessun incidente oggi
Nessun dslam attualmente irraggiungibile
| 2h | 6 del mattino | 10.m | 14 | 18:00 | 22:00 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Parigi | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Senna et Marne | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Yveline | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Essonne | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Hauts-de-seine | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Sen-Saint-Denis | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Val de Marne | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Val D’Oise | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Parigi (FTTH) | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Essonne (FTTH) | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Hauts-de-seine (FTTH) | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Seine-Saint-Denis (FTTH) | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Val-de-Marne (FTTH) | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Val D’Oise (FTTH) | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2h | 6 del mattino | 10.m | 14 | 18:00 | 22:00 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bretagna | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Center-Val de Loira | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Normandia | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Paga de la loira | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Brittany (FTTH) | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Pays de la Loire (FTTH) | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2h | 6 del mattino | 10.m | 14 | 18:00 | 22:00 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bourgogne Franche-comté | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Grande est | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Hauts-de-France | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bourgogne Franche-Comté (FTTH) | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Grand Est (FTTH) | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Hauts-de-France (FTTH) | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2h | 6 del mattino | 10.m | 14 | 18:00 | 22:00 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Nuova Aquitana | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Occitania | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Uccitanie (FTTH) | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2h | 6 del mattino | 10.m | 14 | 18:00 | 22:00 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auvergne Rhône-Alpes | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Corsica | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provenza-Alpes-Côte D’Azur | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auvergne Rhône-Alpes (FTTH) | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Provence-Alpes-Côte D’Azur (FTTH) | 1 | 1 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Legenda: Nessun incidente in questo settore – almeno un incidente attuale in questo settore – l’intero settore è sotto un incidente.
NRA -75: IPv4 – NRA -75 Equipaggiamento: Attrezzatura IPv6 – Una scatola: 30 minuti. Free-Raseau scansiona la rete ogni 15 minuti.
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Problema gratuito: cosa fare in caso di ripartizione sulla rete gratuita ?
Ti incontri Problemi di rete Internet o mobile con il tuo Operatore gratuito ? Non sai quali sono i passi da fare e come rimediare ? Che si tratti di un fallimento di rete nazionale, occasionale o frequente, questo articolo è fatto per te ! Ti aiuterà a capire la causa del problema per orientarti rapidamente verso soluzioni adeguate.
- L’essenziale
- In caso di guasto di rete, la prima cosa da fare è Controlla le condizioni della rete gratuita.
- Se il problema libero non viene da un fallimento nazionale, I passaggi sono diversi a seconda del Tipo di dispositivo che incontra problemi e il suo sistema operativo.
- Richieste per compensazione può essere effettuato con l’operatore, in Alcuni casi specifici.
Breakdown sulla rete gratuita: come sapere se c’è un problema gratuito in corso sulla rete ?
È necessario controllare inizialmente lo stato operativo della rete Internet gratuita. Esistono diversi siti indipendenti che controllano regolarmente lo stato della rete Internet gratuita in tutta la Francia, a seconda dei vari dipartimenti. Questi siti sono chiamati Riflettore. È inoltre possibile monitorare i social network dell’operatore per essere notificata a un possibile fallimento gratuito. In particolare, ti consigliamo di iscriverti all’account Twitter @Free_1377 Per non perdere alcuna informazione su alcun problema di rete dell’operatore di Xavier Niel.
- La rete gratuita subisce disturbi ? Per avere informazioni dettagliate sullo stato di avanzamento dell’incidente, puoi contattare gratuitamente.
- La rete gratuita funziona correttamente nella tua regione ? Quindi segui i consigli presentati nel resto di questa guida.
Problema gratuito: il dispositivo è configurato correttamente ?
Se il problema che incontri non proviene da un fallimento nazionale gratuito, la sua risoluzione attraversa diverse fasi. Prima di entrare nei dettagli tecnici, è essenziale cominciare Configurare correttamente il telefono e/o il computer per poter beneficiare dell’accesso a Internet. La configurazione dipende dal dispositivo utilizzato e dal suo sistema operativo.
Accesso a Internet: configura il tuo cellulare
A seconda del marchio del tuo smartphone, diversi parametri possono spiegare un problema gratuito.
Hai un iPhone ?
Inizia controllando che la tua scheda SIM sia ben inserita nel tuo cellulare. Quindi basta collegare il tuo iPhone all’app iTunes e Aggiorna le impostazioni di rete (APN), Per il pieno utilizzo del telefono sulla rete gratuita.
Vuoi confrontare le offerte di Internet ?
Servizio Jechange gratuito
Vuoi eliminare una nuova offerta Internet ?
Hai un altro sistema operativo (Android, Windows, BlackBerry) ?
Per qualsiasi altro tipo di sistema operativo, i passaggi sono diversi. Sarà quindi necessario Controlla determinate configurazioni e connessione di rete In modo che il tuo cellulare possa utilizzare correttamente i servizi Internet gratuiti:
- Velocità di connessione (3G, 4G o 5G).
- Opzione di roaming dei dati.
- Nome punto di accesso (APN).
Accesso a Internet: configura il tuo computer
Per accedere a Internet sul tuo sistema operativo Mac o Windows, la configurazione è simile: prima di tutto, devi assicurarti che il tuo FreeBox sia funzionale: assicurarsi che la luce WiFi sia attiva. A a connessione GRATIS in Ethernet, per collegare il tuo FreeBox al tuo PC, basta collegare il cavo Ethernet alla porta adatta al computer. Questa semplice connessione è sufficiente per dare accesso a Internet. Per quanto riguarda l’accesso wireless con WiFi, diventa automatico non appena FreeBox è collegato correttamente e operativo (tempo visualizzato). Non è stata effettuata alcuna attivazione. Devi solo selezionare la rete WiFi giusta dal tuo computer e compilare le informazioni di connessione.
Problema per la rete mobile gratuita: 2 casi da seguire secondo il tuo fallimento gratuito
Per risolvere il tuo attuale guasto mobile gratuito, devi prima prendere in considerazione il tuo posizione.
Scomposizione della rete gratuita nella Francia continentale:
In questo caso, il primo passo è verificare la disponibilità della rete gratuita in base alla tua posizione. Per questo puoi Consultare la scheda di copertura della rete mobile gratuita. Possono sorgere due casi: il servizio è teoricamente disponibile ma il tuo cellulare non ha rete o il servizio gratuito non è disponibile.
Se sei nel caso in cui Coperte gratuite dell’area correttamente in cui ti trovi, Potrebbe essere utile configurare il tuo telefono cellulare nella selezione della rete automatica e riavviarlo. Il problema può quindi provenire da un incidente sulla rete nazionale di configurazione gratuita o scarsa o rottura del dispositivo mobile.
Se sei nel caso in cui Il servizio gratuito non è disponibile, Ciò significa che la rete mobile gratuita non copre ancora l’area, è ancora distribuita. L’unica soluzione possibile sarà quindi passare alle aree in cui viene distribuita la rete mobile gratuita o per cambiare l’operatore per sceglierne una che copre il luogo in cui vivi.
Insufficienza di rete gratuita all’estero:
Il primo passo è verificare di non aver attivato il blocco del pacchetto mobile, che impedisce l’uso del pacchetto da e all’estero.
- Se hai attivato questa opzione, vai semplicemente nello spazio degli abbonati per disattivarla.
- Se non hai attivato l’opzione di blocco del tuo pacchetto mobile gratuito, altri parametri possono essere la causa del problema. Nel tuo spazio di abbonati, controlla che l’opzione Il “pacchetto di viaggio” è attivato E quello il tuo mobile essere configurato come un’opzione “pacchetto sbloccato”. È anche raccomandato Controlla i dati di roaming o attivato sul telefono cellulare e Riavvia il tuo cellulare Dopo questa configurazione. Se, dopo questi consigli, i problemi di connessione non vengono risolti, vai al sito gratuito di assistenza mobile.
Una volta ripristinate le comunicazioni all’estero, devi rimanere vigile per evitare fuori forma.
Scomposizione gratuita su Internet: 2 casi in base al tuo problema
Per risolvere la rottura attuale di Internet, guarda se il problema gratuito è collegato a una rete WiFi che non viene rilevata (problema del segnale) o a una navigazione a Internet che è lenta.
Problema Internet gratuito: il tuo wifi non viene rilevato
Prima di tutto, verificare che l’icona della connessione di rete wireless appaia bene nella parte inferiore dello schermo (solo per Windows). Quindi, dopo l’attivazione della modalità WiFi FreeBox, la rete dovrebbe apparire nell’elenco. Se non è così, verificare che il dispositivo WiFi del tuo computer sia ben installato e attivo, imposta lo spazio degli abbonati mentre si cerca di modificare il canale, quindi deseleziona l’opzione “rete mascherata”. I computer di Windows hanno un’opzione per diagnosticare e risolvere i problemi di connessione a Internet.
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Se dopo queste procedure il segnale rimane basso in WiFi: può essere un problema di connessione ADSL o fibra. In questo caso, basta collegare un cavo Ethernet tra Freebox e il computer e vedere se funziona. In questo caso, il fallimento gratuito proviene dal WiFi. Sarà quindi necessario configurare la tua rete WiFi nello spazio degli abbonati modificando il canale WiFi, quindi riavvia il tuo FreeBox.
Prima fai un test di flusso per scoprire qual è la velocità di connessione a Internet. Quindi controlla la condizione di attivazione del dispositivo di rete del computer, Rilanciare la scheda di rete e rinnovare il contratto di locazione DHCP. Finalmente, Configurare il DNS (Domain Name System) automaticamente. Controlla anche l’installazione di FreeBox all’interno del tuo alloggio: è possibile utilizzare un ripetitore o un amplificatore WiFi se la scatola non riesce a coprire l’intera casa.
Se il problema gratis persiste, non esitare a contattare il servizio clienti che, se necessario, invia un tecnico a casa tua.
Come richiedere un risarcimento se il problema della rete persiste ?
Rimanere interi giorni senza connessione di rete rimane sempre più complicato per gli abbonati. Fortunatamente, in alcuni casi sarà possibile richiedere a Compensazione all’operatore. Tranne in caso di forza maggiore, gli operatori hanno un Requisiti dei risultati. Se il servizio è difettoso, sarà quindi obbligato a compensarti (qualsiasi fallimento gratuito proveniente da un problema relativo al tuo alloggio, al computer o al cellulare non sarà sufficiente per ottenere un risarcimento).
Quanto puoi essere compensato ? È possibile richiedere un rimborso corrispondente al periodo in cui il servizio non è stato reso. In alcuni casi eccezionali, come una rottura estesa o una rottura che ti ha causato costi aggiuntivi, puoi ricevere un compensazione del supplemento oltre a una prima compensazione finanziaria (Viene quindi richiesto la prova). Come farlo per fare la richiesta ? Primo servizio clienti gratuito a contatto. Se questo approccio non ha successo, Passare al servizio di consumo gratuito, Inviando loro la tua richiesta per posta.
Libero, l’operatore a basso costo che raggiunge ?
Conosciuto per i suoi prezzi imbattibili, offerte gratuite di offerte non leganti Internet e mobili che hanno rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni. È stato sviluppato nelle offerte mobili negli ultimi dieci anni, essendo un Posto importante nel mercato a basso costo. Se qualche anno fa, ne ha presentato gratuitamente alcuni debolezza rispetto ai suoi concorrenti in termini di Qualità della rete, È meno vero oggi. In effetti, l’operatore che ha accusato un Ritardo di rete Rispetto ad altri fornitori ha compiuto importanti sforzi per salire al concorrente principale.
Nel 2023, GRATUITO può vantarsi di competere con Telecom Orange, SFR o Bouygues offrendo una rete di qualità. La rete 4G di Free è ora disponibile sul 91% del territorio della Francia metropolita (che rappresenta oltre il 99% dei francesi) e l’operatore è attualmente leader in termini di distribuzione di siti 5G. Di fronte a molte lamentele dagli abbonati ai loro operatori, ARCEP ha impostato un Monitoraggio regolare dei tassi di guasto della rete, Al fine di regolare l’inconveniente collegato a incidenti regolari.
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Ilyass Badry – 26 giugno 2023 
Condivido con te la mia brutta esperienza B la nuova Astra . Auto acquistata in mesi 10/22 Sono stato costretto a muovermi circa 9 volte il servizio dopo le scale per regolare i problemi della fotocamera 360 e aria condizionata e ora sono di fronte a un problema NV: cabina di pilotaggio e lo schermo che si spegne da solo . Hadchi Kamel e la Yalah Waslah W 5900 km sono davvero deluso . 
WAFA HH – 22 febbraio 2022 
Lei Ram – 23 febbraio 2022 
