Sviluppa la riparazione – FNAC Darty, Riparazione: FNAC Darty acquista N. S. F ed è entrato nella capitale della riparazione e della corsa
Riparazione: FNAC Darty acquista N. S. F ed è entrato nella capitale della riparazione e della corsa
Contents
- 1 Riparazione: FNAC Darty acquista N. S. F ed è entrato nella capitale della riparazione e della corsa
- 1.1 Sviluppa la riparazione
- 1.2 Darty Max
- 1.3 Wefix
- 1.4 La comunità di servizi dopo -sales
- 1.5 Riparazione: FNAC Darty acquista N.S.F ed è entrato nella capitale della riparazione e della corsa
- 1.6 La mia notizia personalizzabile
- 1.7 Hakan Bulgurlu, CEO di Arçelik (Beko): “Sul cambiamento climatico, il nostro settore ha una forte responsabilità”
- 1.8 L’iPhone 12 è temporaneamente ritirato dalla vendita, concorsi Apple
- 1.9 I mercati delle attrezzature per la casa si immergono in rosso in rosso
- 1.10 SUL Stesso soggetto
- 1.11 Riparazione bonus: come trarre vantaggio dall’aiutare i tuoi dispositivi a riparare ?
- 1.12 Quali prodotti sono preoccupati ?
- 1.13 Quale importo di aiuto ?
- 1.14 Quali condizioni beneficiano del bonus di riparazione ?
- 1.15 Come beneficiare del bonus di riparazione ?
Seleziona i temi che ti interessano:
Sviluppa la riparazione
Con 3.000 esperti mobilitati all’interno del suo servizio post-vendita (servizio post-vendita) e 2,3 milioni di interventi nel 2022, FNAC Darty è il leader della riparazione francese.
Darty Max
Riparare un prodotto è ritardare la sua fine della vita e quindi ridurre la quantità di rifiuti, ma anche ridurre l’impatto ecologico legata alla produzione della sua sostituzione. La riparazione rappresenta anche posti di lavoro non relativi e un’equazione economica sempre più favorevole al cliente.
Basandosi su questa osservazione e al fine di sollevare i freni per riparare, in particolare il costo, FNAC Darty è stato lanciato nel 2019 “Darty Max”, il primo servizio di abbonamento alla riparazione, che consente di sostituire facilmente piuttosto che sostituire, senza limiti al limite Numero di dispositivi, guasti o anzianità, purché i pezzi di ricambio siano disponibili.
Questo servizio innovativo include assistenza remota, diagnosi, manodopera e sostituzione di parti difettose per tutti i dispositivi acquistati da Darty o altrove.
Mentre dal 40% al 70% dei guasti è collegato a un problema di manutenzione o utilizzo, tutti gli abbonamenti Dartymax ora includono la manutenzione annuale degli abbonati, in Visio con un esperto.
Wefix
Mentre circa tre quarti dell’impatto ambientale di uno smartphone sono collegati alla sua produzione (Fonte: Ademe), allungare la durata della vita di questi prodotti elettronici è una leva importante per ridurre questo impatto.
Dal 2018 e l’acquisizione dello specialista in rapida riparazione dello smartphone WEFIX, FNAC Darty offre servizi di riparazione e protezione degli smartphone.
Alla fine del 2022, Wefix aveva 143 punti di vendita/riparazione in Francia e Belgio.
I tecnici WEFIX hanno riparato circa 230.000 smartphone nel 2021.
La comunità di servizi dopo -sales
Con circa 2 milioni di prodotti riparati ogni anno, i team di servizio post -sale hanno costruito nel tempo un’ottima base di conoscenza. Dal 2018, questa informazione tecnica è stata pubblicata sul sito After -Sales.darty.com.
Strumento giornaliero Per estendere la durata della vita dei prodotti, la comunità del servizio After -Sales è un sito collaborativo che consente agli utenti di Internet e ai tecnici Darty FNAC di condividere consigli per l’uso, la manutenzione e la riparazione. Nel 2022, la frequenza del sito ha superato i 10 milioni di utenti !
Il sito offre 900 tutorial di manutenzione e riparazione, avvisi, feedback sull’esperienza del cliente, oltre 620.000 risposte a 115.000 domande disponibili senza limite di tempo e l’assistenza di 8 esperti di Darty, per la tecnica di convalida delle risposte fornite dalla comunità.
Riparazione: FNAC Darty acquista N.S.F ed è entrato nella capitale della riparazione e della corsa
FNAC Darty si rafforza nell’economia delle riparazioni con il riacquisto di PMI n.S.F e ingresso nella capitale della rete di officine di manutenzione e riparazione di bici e scooter.
09 marzo 2023 \ 08:00
La mia notizia personalizzabile
Goditi le informazioni chiave in qualsiasi momento in base ai tuoi interessi.
Seleziona i temi che ti interessano:
Etichetta Tag di qualità Etichetta Tag del tag principale Tag Precision Etichetta Etichetta Qualità Tag principale Tag principale Precision Etichetta Etichetta Etichetta Tag Main Tag Tag Tag Etichetta Etichetta Etichetta Etichetta Etichetta Tag Tag Tag principale
Gestisci i miei temi preferiti Convalida la selezione
FNAC Darty continua a far avanzare le pedine nel campo di [.
Questo articolo è riservato ai nostri abbonati
Supportare un giornalismo di competenza.
Selezionato per te
Hakan Bulgurlu, CEO di Arçelik (Beko): “Sul cambiamento climatico, il nostro settore ha una forte responsabilità”
L’iPhone 12 è temporaneamente ritirato dalla vendita, concorsi Apple
I mercati delle attrezzature per la casa si immergono in rosso in rosso
SUL Stesso soggetto
- FNAC Darty ricopre le sue posizioni, ma rimane vigile per il 2023
- Enrique Martinez, CEO di FNAC Darty: “Nel 2023, scommetteremo di più sui servizi a valore aggiunto”
- Due nomination alla FNAC Darty
Newsletter Elettrodomestici ad alta tecnologia e domestica
I nostri giornalisti selezionano per te gli articoli essenziali nel tuo settore.
La tua richiesta di registrazione è stata presa in considerazione.
La tua e -mail viene elaborata dal nostro titolo stampa che, secondo il titolo, appartiene, a una delle seguenti società. Per saperne di più
La tua e -mail viene elaborata dal nostro titolo stampa che secondo il titolo appartiene, a una delle seguenti società di: Nanterre B 403 080 823, IPD Nanterre 490 727 633, Informazioni del settore (Gisi) Nanterre 442 233 417 417 417 417 417 417 417 417 417. Questa azienda o tutte le aziende del gruppo digitale Infopro possono utilizzarlo per offrirti per il loro account o quello dei loro clienti, prodotti e/o servizi utili alle tue attività professionali. Esercitare i tuoi diritti, opporsi o saperne di più: Charter di dati personali.
Riparazione bonus: come trarre vantaggio dall’aiutare i tuoi dispositivi a riparare ?
Il fondo di riparazione previsto dalla legge AGEC (legge anti-vincolo) consente ai consumatori di beneficiare degli aiuti quando hanno determinate apparecchiature elettriche ed elettroniche riparate, il bonus di riparazione. Spieghiamo come ottenerlo.
La legge AGEC, un sistema anti-vincolo per un’economia circolare, include diverse misure volte a allungare la durata della vita dei dispositivi, per ridurre i rifiuti e preservare le risorse naturali. Tra questi, l’istituzione di un fondo di riparazione, controllato dall’ecosistema eco-organismi ed ecologica, consiste in assistenza finanziaria per incoraggiare i consumatori a favorire la riparazione piuttosto che la sostituzione.
Sotto questo ambizioso dispositivo, lanciato il 15 dicembre, se lo smartphone o la lavatrice sono scoppiati, ad esempio, puoi beneficiare di un bonus di riparazione in determinate condizioni per alleggerire un po ‘la fattura. Si noti che gli sviluppi sono previsti per i prossimi anni, il piano si è esteso fino al 2027. Oltre sei anni, la busta assegnata a questo fondo ammontava a 410 milioni di euro che saranno ridistribuiti ai consumatori per riparare le loro attrezzature. L’obiettivo è vedere il numero totale di riparazioni escluse la garanzia aumenta del 20 %.
Quali prodotti sono preoccupati ?
Dal 15 dicembre 2022, 31 famiglie di attrezzature sono state colpite dal bonus di riparazione: elettrodomestici (grandi e piccoli), sport, bellezza e salute, mobilità elettrica, computer e giochi, telefonia ..
Non sono stati scelti a caso. Sono stati favoriti per vari motivi: questi sono dispositivi diffusi nelle famiglie francesi, ritenuti riparabili e il cui guasto può mettere in imbarazzo gli utenti.
Gli anni seguenti, altre apparecchiature si uniranno a questo elenco, come forni posabili, forni a microonde o computer fissi, in particolare. Inoltre, il dispositivo è ancora nuovo di zecca e deve essere distribuito per diversi anni, è del tutto possibile che si verifichino regolazioni, ad esempio riguardo ai prodotti idonei al bonus.
Quale importo di aiuto ?
L’importo del bonus di riparazione varia in base all’attrezzatura. Ad esempio, equivale a 10 € per un ferro o un bollitore, 15 € per uno scooter elettrico o un trapano, 25 € per uno smartphone, un tablet o una lavatrice … per la maggior parte delle riparazioni, possiamo beneficiare di questo aiuto Indipendentemente dall’importo della fattura, non appena supera l’importo dell’aiuto (che rimane fisso). Solo pochi dispositivi faranno un’eccezione – per il momento questo è il caso dei laptop: possiamo beneficiare di un aiuto di € 45 se la fattura raggiunge o supera € 180.
Per ciascun dispositivo, il bonus è stato calcolato per coprire circa il 20 % del costo medio di riparazione (in base agli studi condotti da Ademe). L’idea è di rimuovere uno dei freni per la riparazione: il suo costo. Secondo gli studi in questione, oltre un terzo del costo di un nuovo dispositivo, i consumatori tendono a preferire la sostituzione.
Abbiamo letto in alcuni media che l’importo del bonus di riparazione raddoppierebbe durante l’estate, su richiesta del governo. In realtà, questa è solo una traccia in programma per accelerare lo spiegamento del bonus (come parte di una politica più globale di miglioramento del potere d’acquisto dei francesi). Se gli aggiustamenti relativi alla quantità di ausili per la riparazione non sono esclusi, non è ancora stata agita alcuna decisione su questo punto.
Quali condizioni beneficiano del bonus di riparazione ?
Per iniziare, questo aiuto è destinato esclusivamente ai consumatori francesi di far riparare un dispositivo in Francia e appartenere a un individuo (i professionisti non possono beneficiare di esso). L’attrezzatura da riparare non dovrebbe essere coperta o non più coperta da una garanzia o da un’assicurazione (perché in questo caso la riparazione deve essere già coperta).
Per beneficiare del bonus di riparazione, è essenziale utilizzare un riparatore etichettato qualirépar. Questa etichetta è stata creata come parte del sistema e attualmente riunisce più di 1.200 riparatori, l’ambizione è quella nel 2027, la rete ha almeno 10.000 professionisti. Per trovare un riparatore etichettato in grado di riparare lo smartphone, la lavatrice o lo scooter, c’è una directory e anche diverse a cui è possibile accedere dal sito dedicato all’etichetta.
Infine, alcuni guasti o interventi non danno diritto al bonus di riparazione:
- Danno non funzionale: ad esempio un bernoccolo o un graffio sulla porta del frigorifero.
- Guasti derivanti dall’uso improprio o dall’uso non in conformità con le prescrizioni del produttore. Esempio: hai succhiato acqua o “polvere di lavoro” con l’aspirapolvere della scopa o hai danneggiato il tuo robot da cucina cadendo una forchetta.
- Sostituzione di materiali di consumo o accessori. Ad esempio, se la batteria dell’aspirapolvere robot deve essere sostituita, questo intervento non dà diritto a un bonus di riparazione. Nota lo stesso un’eccezione piuttosto apprezzabile: le batterie irremovibili dei telefoni cellulari sono ammissibili.
- Operazioni di manutenzione, in particolare software.
Come beneficiare del bonus di riparazione ?
Se usi un riparatore etichettato, non hai approccio da fare. Il professionista applica direttamente il bonus alla sua fattura e tu paghi solo il resto. È lui che prenderà quindi provvedimenti con gli eco-organismi per essere rimborsati per questa somma.
Ilyass Badry – 26 giugno 2023 
Condivido con te la mia brutta esperienza B la nuova Astra . Auto acquistata in mesi 10/22 Sono stato costretto a muovermi circa 9 volte il servizio dopo le scale per regolare i problemi della fotocamera 360 e aria condizionata e ora sono di fronte a un problema NV: cabina di pilotaggio e lo schermo che si spegne da solo . Hadchi Kamel e la Yalah Waslah W 5900 km sono davvero deluso . 
WAFA HH – 22 febbraio 2022 
Lei Ram – 23 febbraio 2022 
