Telefono abusivo di telaio, spam vocale o di SMS: cosa fare? |,
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Esistono 4 casi in cui la legge autorizza alcuni professionisti a chiamarti nonostante la registrazione su Bloctel. Queste sono chiamate in arrivo:
Telefono abusivo di telaio, spam vocale o di SMS: cosa fare ?
Ricevi chiamate telefoniche commerciali indesiderate (stiamo parlando di una telaio al telefono abusiva), uno spam vocale o uno spam di SMS (corrispondente sconosciuto che ti incita a ricordare un numero supplevato) ? Esistono soluzioni per fermare questi disturbi. Le presentiamo a te.
Qual è la tua situazione ?
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Accedere alle informazioni generali Senza informare la mia situazione
- Telefono abusivo
- Spam vocale
- Spam di SMS
Telefono abusivo
Ciò che è abusivo ?
Stiamo parlando di Telefono abusivo Quando ricevi telefonate commerciali indesiderate.
Ad esempio, un’azienda ti chiama per venderti un abbonamento telefonico.
Una chiamata puramente maliziosa (insulto, minaccia. ) cade sotto le molestie telefoniche che è un reato. Se sei incoraggiato a ricordare un numero supplevato, è uno spam vocale.
Cosa fare in caso di telaio offensivo ?
Registrati su Blocktel
Se non si desidera ricevere chiamate telefoniche commerciali, è possibile inserire uno o più numeri di telefono fissi e/o di cellulare (fino a 8 numeri) in un elenco ufficiale contro il telefono abusivo di tele, così chiamato Blocktel :::
Questa registrazione è gratuito Per tutti i consumatori.
La registrazione su Bloctel consente anche di segnalare chiamate che ritieni offensive.
Questa registrazione non consente alle chiamate abusive di bloccare tecnicamente, ma i professionisti non avranno più il diritto di chiamarti in tela, tranne in alcuni casi.
Se si cambia uno o più numeri di telefono, è necessario annullare l’iscrizione dei numeri e registrare i nuovi numeri se non si desidera essere avvicinati.
Bloctel non gestisce SMS offensivi.
Verificare che la chiamata sia offensiva
Esistono 4 casi in cui la legge autorizza alcuni professionisti a chiamarti nonostante la registrazione su Bloctel. Queste sono chiamate in arrivo:
- Istituti di studio o di indagine
- Associazioni non profit
- Professionisti per la vendita di giornali, periodici o riviste
- Aziende con cui hai una relazione contrattuale in corso (ad esempio, aziende . Queste aziende possono chiamarti se sei clienti a casa e solo se l’offerta commerciale è correlata al tuo contratto. Ciò include offerte di prodotti o servizi relativi al contratto o che sono complementari all’argomento del contratto o che potrebbero migliorare le sue prestazioni o la qualità.
Questi professionisti devono comunque rispettare determinati giorni e programmi per chiamarti. In effetti, da 1 marzo 2023, La diarapia è solo autorizzata Dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 13 e dalle 14:00 alle 20:00. È, tuttavia, proibito sabato, domenica e vacanze pubbliche.
Inoltre, è vietato per lo stesso professionista o una persona che agisce da solo per te stesso o provare a telefono più 4 volte durante un periodo di 30 giorni di calendario: TitleContent .
Se rifiuti la canvassamento durante la prima chiamata, il professionista o la persona che agisce per suo conto ha l’obbligo di non contattarti durante un periodo di almeno 60 giorni dal tuo rifiuto.
Il professionista o la persona che agisce da solo è esposto a una multa amministrativa di € 75.000 (se è una persona naturale: titlecontent) o € 375.000 (se agisce una persona legale: titlecontent).
Qualsiasi contratto concluso a seguito di una telaio telefonica effettuata non rispettando la registrazione su Bloctel è considerato non valido e può essere annullato in tribunale.
All’inizio di ogni telefonata, il professionista deve anche fornire le seguenti informazioni:
- La sua identità o l’identità della persona per conto di cui chiama
- La natura commerciale della sua chiamata
Queste informazioni devono essere fornite in modo chiaro, preciso e comprensibile.
Senza queste indicazioni, il professionista può esporsi a una multa fino a € 15.000 .
Il numero di telefono del professionista deve anche essere visualizzato sotto penalità di essere esposto a una multa fino a € 375.000 . Non può quindi unirsi a te come numero mascherato.
Dal 1 gennaio 2023, Le piattaforme di telaio commerciale non possono più chiamarti dai numeri a partire da 06 O 07 Perché sono associati nella mente di tutti con i telefoni cellulari.
Qualsiasi contratto concluso con un operatore di servizi di comunicazione elettronica (telefonia, Internet, televisione) deve includere informazioni dalla possibilità di registrarsi gratuitamente su Bloctel. Senza queste informazioni, l’operatore può esporsi a una multa di € 15.000 .
E se le chiamate telefoniche considerate abusive continuassero?
È necessario segnalarlo sul sito Web Bloctel compilando un modulo di dichiarazione accessibile dal tuo spazio personale.
La tua dichiarazione viene trasmessa ai servizi dipartimentali del DGCCRF: titleContent che effettuerà le indagini che giudicheranno necessarie.
Spam vocale
Cos’è uno spam vocale ?
Parliamo di S vocale Quando ricevi una chiamata da un tipo 089. 081. o 082. Ma che riattacca non appena prendi la chiamata. Può anche rimanere online per alcuni secondi.
Se non hai vinto, il numero verrà scritto come chiamata di assenza.
Lo scopo di queste chiamate è farti ricordare un numero supplevato.
Tali pratiche possono essere una truffa tentata.
Parliamo anche di Spam vocale Se ricevi un numero di tipo Classic Tipo 01 40. Ma, quando abbandoni, sei incoraggiato a ricordare un numero sovrapposto. È anche una tentata truffa.
Se il tuo corrispondente vince e ti offre un’offerta commerciale, questo è un Telefono e non uno spam vocale.
E se ricevi la voce spam ?
È possibile bloccare il numero corrispondente inviando da SMS a 33.700 Un messaggio contenente la menzione Spam vocale Monitoraggio del numero del tuo corrispondente che ti incoraggia a ricordarti.
Il 33700 è la piattaforma ufficiale per la lotta contro la voce e lo spam SMS.
Un messaggio SMS ti verrà inviato dal 33.700 Per confermare la buona accoglienza del tuo rapporto.
Invio di un SMS a 33.700 Est gratuito Se sei un cliente con uno dei seguenti operatori:
- Auchan Telecom
- Bouygues Telecom
- CIC mobile
- Cofidis Mobile
- Crédit Mutuel Mobile
- Gratuito
- Mobile NRJ
- Arancia
- Sfr
Per altri operatori, il servizio può costare il prezzo di un normale SMS.
Inoltre, alcune applicazioni si offrono di bloccare le spam vocali. Il tuo operatore può offrire un’applicazione di questo tipo.
Puoi identificare e segnalare uno spam vocale online, anche se hai ricevuto una chiamata sul telefono fisso:
Cosa fare se continui a ricevere la voce spam ?
Quando si segnala uno spam a 33700, l’effetto non è immediato. Il trattamento di uno spam richiede all’operatore di aver ricevuto diversi rapporti e adottare misure che potrebbero richiedere del tempo per implementare.
Spam di SMS
Cos’è uno spam di SMS ?
SMS SPAM è un SMS indesiderato. Questo SMS ti incoraggia a ricordare un numero supplevato di tipo 089. 081. o 082. Per far finta un guadagno a una lotteria per esempio. Tali pratiche possono essere una truffa tentata.
Puoi anche ricevere offerte commerciali da parte di SMS senza disposto a frodare.
La società offre generalmente di inviare il messaggio FERMARE da SMS per fermare questi SMS.
E se ricevi spam da parte di SMS ?
Per bloccare un messaggio indesiderato ricevuto da SMS, è necessario trasferire questo messaggio a Numero 33700.
Per facilitare l’elaborazione di questo messaggio, aggiungi eventuali commenti.
Dove contattare ?
“Numero di emergenza:” 33 700 – Spam vocale o di SMS 33 700 – Vocal Spam o SMS
Tramite messaggio di testo 33.700 Ti consente di segnalare un numero di telefono che invia uno spam gratuito per BouyGues Telecom, Orange, SFR, NRJ Mobile Clienti, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Cofidis Mobile e Auchan Telecom.
Quando si segnala uno spam SMS a 33700, viene inviato all’operatore mobile emettendo il numero utilizzato per lo spam e l’operatore mobile (se non lo stesso). Possono quindi guidare vari Azioni :::
- Taglia il numero SMS supplementato a cui lo spam SMS ti incoraggia a inviare un messaggio
- Taglia il numero di telefono ancologico che SPAM SMS ti incoraggia a chiamare (numero a partire da 08 o 4 -digit a partire da 3)
- Taglia il numero di trasmettitore di SMS SPAM (numero a partire da 06, 07 o anche di +336 o +337)
- Nei casi più gravi, può essere inventato un reclamo con i servizi di polizia interessati.
Più rapporti ha, più i vari attori saranno in grado di agire per combattere gli SMS spam.
Invio di un SMS a 33.700 Est gratuito Se sei un cliente con uno dei seguenti operatori:
- Auchan Telecom
- Bouygues Telecom
- CIC mobile
- Cofidis Mobile
- Crédit Mutuel Mobile
- Mobile NRJ
- Arancia
- Sfr
Per altri operatori, il servizio può costare il prezzo di un normale SMS.
Inoltre, alcuni telefoni offrono di bloccare lo spam da parte di SMS. Il tuo operatore può offrire un’applicazione di questo tipo.
Dopo aver trasferito il messaggio a 33700, ricevi il seguente messaggio da 33700: “Per completare il rapporto, torna a 33700 il numero che ti ha inviato il messaggio indesiderato”. Un messaggio finale di 33700 ti informa che il rapporto è completato.
Per facilitare l’elaborazione di questo messaggio, aggiungendo eventuali commenti al tuo messaggio.
E se continui a ricevere spam da parte di SMS ?
Quando si segnala uno spam a 33700, l’effetto non è immediato. Il trattamento di uno spam richiede all’operatore di aver ricevuto diversi rapporti e adottare misure che potrebbero richiedere del tempo per implementare.
Chi può aiutarmi ?
Hai una domanda ? Vuoi essere supportato nei tuoi sforzi ?
Trova un interlocutore
0809 540 550 DGCCRF – Rispostaconso
Incontri una difficoltà a seguire un acquisto ? Hai una domanda su un punto di diritto prima di acquistare o ordinare ? Puoi ottenere una risposta da un agente DGCCRF: titleContent chiamando il 0809 540 550. Numero non chiuso
- Orari di apertura del servizio:
- Lunedì e martedì: dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:15 alle 17:15
- Mercoledì: dalle 13:15 alle 17:15
- Giovedì: dalle 8:30 alle 12:30
- Venerdì: dalle 8:30 alle 16:00