Terminatura dei bouygues: come interrompere il contratto di bouygues?, Termina un abbonamento BouyGues o BBOX: Indirizzo e Lettera di risoluzione
Termina un abbonamento BouyGues o BBOX: Indirizzo e Lettera di risoluzione
Contents
- 1 Termina un abbonamento BouyGues o BBOX: Indirizzo e Lettera di risoluzione
- 1.1 Terminatura dei bouygues: come interrompere il contratto di bouygues ?
- 1.2 Come fare domanda per la terminazione ?
- 1.3 Il tempo per terminare un’offerta Bbox
- 1.4 Il ritorno dell’attrezzatura Bbox
- 1.5 Quali sono i costi di risoluzione di Bouygues ?
- 1.6 Commenta le sue fatture Bbox e le e -mail dopo una risoluzione di Bouygues ?
- 1.7 Terminare i bouygues e le offerte di cambiamento
- 1.8 Termina un abbonamento BouyGues o BBOX: Indirizzo e Lettera di risoluzione
- 1.9 Voglio interrompere l’abbonamento per telecomunicazioni di BouyGues: dovrei inviare una lettera registrata ?
- 1.10 Risoluzione per lettera registrata inviata a bouygues telecom
- 1.11 Scadenze di terminazione con bouygues telecomunica
- 1.12 L’importo delle commissioni di terminazione delle telecomunicazioni di BouyGues
- 1.13 Come interrompere l’abbonamento a nessun costo di BouyGues Telecom ?
- 1.14 Come ottenere il rimborso dei costi di risoluzione dei bouygues ?
- 1.15 Riepilogo della risoluzione di BouyGues nel caso
- 1.15.1 Cambi l’operatore, ma non hai ancora eliminato una nuova offerta
- 1.15.2 Cambi l’operatore e hai già eliminato una nuova offerta
- 1.15.3 Ti muovi
- 1.15.4 Vuoi interrompere il pacchetto mobile di BouyGues Telecom
- 1.15.5 Vuoi interrompere l’abbonamento a Internet Bbox
- 1.15.6 Vuoi interrompere le tue offerte Internet e mobili
- 1.15.7 Vuoi mantenere il tuo numero di telefono
- 1.15.8 Desideri interrompere dopo la modifica del contratto da parte di Bouygues Telecom
- 1.15.9 Vuoi interrompere la fine del tuo impegno
- 1.16 Come interrompere l’abbonamento al tuo bouygues ?
- 1.17 Come interrompere l’abbonamento a Internet di BouyGues ?
- 1.18 Come interrompere il pacchetto mobile Bouygues ?
- 1.19 Modelli di lettere di terminazione bouygues
- 1.20 FAQ – Domande frequenti
Desideri ANLY termina l’abbonamento a Internet e il pacchetto mobile ? Sono disponibili due opzioni:
Terminatura dei bouygues: come interrompere il contratto di bouygues ?
Vuoi interrompere il pacchetto di telecomunicazioni di BouyGues ? Sia che ti iscrivi a un’offerta mobile o bbox, puoi interrompere il contratto in qualsiasi momento. Tuttavia, se ti sei iscritto a un’offerta con impegno, le tasse di risoluzione possono essere addebitate. Trova la maggior parte delle informazioni per annullare i bouygues.
Stai cercando un’offerta mobile o Internet adattata alle tue esigenze ?
Servizio Selectra gratuito
- L’essenziale
- Per richiedere la risoluzione di un’offerta di BouyGues: contattare il servizio clienti, connettersi all’area del cliente o inviare una lettera di risoluzione.
- Scadenza di terminazione BBOX: almeno 10 giorni
- Commissione di risoluzione BBOX: € 59 (per gli abbonamenti effettuati dopo il 23/03/2015).
Come fare domanda per la terminazione ?
Se sei una scheda prepagata client, bbox o pacchetto bloccato, puoi Richiedi la risoluzione della tua offerta di bouygues contattando il servizio clienti. Per i clienti pacchetto mobile o bbox, è possibile effettuare la tua richiesta di terminazione direttamente l’area del cliente. Nessuna richiesta di terminazione può essere elaborata nel negozio e è necessario detenere la linea.
Una volta presentata la tua richiesta, riceverai la conferma tramite e -mail. In caso contrario, controlla:
- Quale indirizzo hai inserito nella tua area del cliente, sezione “Informazioni personali”
- Il tuo spam/indesiderabile
È più prudente fornire un buon indirizzo email nell’area del cliente prima di terminare. Questo indirizzo ti consentirà di accedere al tuo account cliente per 12 mesi dopo la risoluzione, essere in grado di consultare le vecchie fatture o persino sbloccare il tuo cellulare, ecc.
Qualunque sia la tua offerta, puoi anche interrompere il tuo contratto Per lettera, comunicando il tuo numero di linea fisso o mobile. Per fare ciò, invia una lettera di risoluzione consigliata al seguente indirizzo:
Servizio clienti di Bouygueues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex
Trova un Esempio di lettera di risoluzione di BouyGues che puoi inviare per terminare il contratto:
Nome primo nome
Indirizzo
Telefono
E-mail
Numero del cliente/Contratto Télécom Bouygues
Indirizzo del servizio clienti di BouyGues
Oggetto: risoluzione del contratto di telecomunicazioni di bouygues
Ti informo con questa lettera che desidero interrompere il contratto di telecomunicazione dei miei bouygues “indicare il nome dell’offerta)” iscritto al . /. /. Sotto il numero (mobile o fisso): .. – .. – ..- .. -..
(Puoi indicare i motivi per cui desideri interrompere il contratto di bouygues: cambio di operatore, insoddisfazione, ecc.)
In conformità con le disposizioni dell’articolo L.224-39 del codice del consumatore, voglio che la mia richiesta di risoluzione sia presa in considerazione entro dieci giorni dal ricevimento di questa lettera registrata registrata. Inoltre, conferma il bene prendendo in considerazione la risoluzione del mio contratto.
Per favore accetta, signora, signore, l’espressione dei miei distinti saluti.
Per ulteriori informazioni sulle condizioni di risoluzione e “motivi legittimi”, è possibile consultare il sito di telecomunicazioni di BouyGues. I “motivi legittimi” riuniranno una serie di casi speciali che possono fornire eventuali costi di risoluzione. Richiedono l’invio di documenti di supporto.
Stai cercando una scatola o un’offerta mobile ? Scopri le offerte disponibili e lasciati guidare per sfruttare l’offerta del partner più adatto alle tue esigenze (Servizio Selectra gratuito).
Il tempo per terminare un’offerta Bbox
La tua richiesta di risoluzione sarà efficace dopo un ritardo di almeno 10 giorni (30 giorni per i professionisti) e può passare al massimo di 60 giorni. Puoi anche interrompere la tua linea alla data di scelta, i 10 giorni di preavviso sono un periodo minimo. In caso di mossa, ad esempio, puoi quindi pianificare la risoluzione e farlo in anticipo.
Il ritorno dell’attrezzatura Bbox
In caso di cessazione di un’offerta Bbox, avrai accesso a un Voucher di ritorno Per ciascuna delle tue attrezzature (decodificatore di scatola/TV) sul tuo Area del cliente. Dovrai restituire l’attrezzatura completa, con i loro accessori, apposindo il voucher di ritorno, a uno dei pacchi di relè offerti. La parte firmata di questo voucher da parte del commerciante di relè sarà a Mantenere. È anche possibile restituire l’attrezzatura da Lavoro, a tue spese. Basta riunirli e inviarli al seguente indirizzo:
Cavo elettronico
11 Rue du Nouette
Quai Building A6
Zi de Quévert
22977 Dinan
L’apparecchiatura deve essere restituita entro 45 giorni. Oltre questo periodo, verrà applicata una sanzione.
Quali sono i costi di risoluzione di Bouygues ?
A seconda della tua offerta e durata dell’impegno, la richiesta di risoluzione potrebbe essere oggetto di commissioni di risoluzione. I costi per terminare un bbox, bbox fit, bbox must, bbox Ultym e bbox smart tv Offerta importo di € 59 € Per chiunque si sia iscritto a una bbox dopo il 23/03/2015 (o € 49 se ti sei iscritto prima). In alcuni casi, in particolare la mossa in un’area al di fuori della copertura o un reclamo, puoi esserlo esente dalle spese di risoluzione. Per trarne vantaggio, è necessario contattare il servizio clienti di Bouygues.
Per la cessazione di un pacchetto mobile, sorgono due scenari:
- Il tuo periodo di coinvolgimento è finito e hai impostato tutti i tuoi pagamenti mensili: non avrai una commissione di risoluzione.
- Hai resillato la tua offerta prima della sua scadenza: devi pagare le tasse di risoluzione. È possibile stimare l’importo di questi costi in base alla sua data di fine coinvolgimento grazie al simulatore delle tasse di risoluzione. Nell’ambito di Chatel Legge, Se è necessario in ogni caso, acquisire tutti i pagamenti mensili dei tuoi primi 12 mesi, anche se hai resillato prima. Tuttavia, in caso di impegno superiore a 12 mesi, i restanti mesi sono limitati a 1/4 dell’importo dei restanti pagamenti mensili.
Maggiori informazioni sulla durata del coinvolgimento.
Situazione di impegno | Costi |
---|---|
Periodo di impegno completato | Nessuno |
Assunto per meno di 12 mesi | Integalità dei restanti pagamenti mensili del 1 ° anno + 25% pagamenti mensili del 2 ° anno |
Commesso per più di 12 mesi | 25% dell’importo rimanente Fino alla fine dell’impegno contrattuale |
Condizioni valide al 10/08/2023
Data di abbonamento | Costi |
---|---|
Periodo di impegno completato | Nessuno |
Prima del 23 marzo 2015 (senza impegno) | Costi fissi di 49 € |
Dopo il 23 marzo 2015 (impegno 12 mesi) | Costi fissi di 59 € (+ Integalità dei restanti pagamenti mensili fino alla fine del contratto se sei ancora coinvolto) |
Prima dell’11 aprile 2016 (senza impegno) | Costi fissi di 49 € o 59 € (Secondo se l’offerta è stata eliminata prima o dopo il 23 marzo 2015) |
Dopo l’11 aprile 2016 (impegno 12 mesi) | Costi fissi di 59 € (+ Integalità dei restanti pagamenti mensili fino alla fine del contratto se sei ancora coinvolto) |
Condizioni valide al 10/08/2023
Nel caso in cui i bouygues modifichino il contratto unilateralmente, potete terminare gratuitamente in un periodo di 4 mesi A seguito dell’implementazione di nuove condizioni (Codice del consumo, articolo L224-33).
Commenta le sue fatture Bbox e le e -mail dopo una risoluzione di Bouygues ?
Dopo aver chiuso la linea, mantieni l’accesso al tuo account cliente durante 12 mesi. Tuttavia, devi esserti connesso ad esso almeno una volta durante il periodo di abbonamento.
Per connettersi all’area del tuo cliente:
- Se sei un cliente Bbox, nessuna modifica. I tuoi soliti identificatori funzionano.
- Se sei un cliente mobile, devi andare alla pagina di identificazione dell’area del cliente e fare clic su “Vecchio cliente ?””. Dopo aver inserito le varie informazioni richieste ti verrà inviata un’e -mail contenente un codice di attivazione a 6 cifre. Sarai in grado di creare un nuovo identificatore e personalizzare una nuova password.
Per quanto riguarda le tue e -mail BBOX, mantieni l’accesso alla tua cassetta postale Bbox principale e secondaria per 6 mesi Dopo la data di risoluzione. Ciò ti consente di consultare le tue e -mail e Configura il referral dei tuoi messaggi in messaggistica esterna.
Terminare i bouygues e le offerte di cambiamento
In molti casi, i clienti vogliono interrompere mentre cambiano la loro offerta. In questo caso, una soluzione è ottenere il Codice Rio della riga fissa (se l’offerta di cambio di casella) o il codice RIO della linea mobile (se modifica del pacchetto mobile). Trasmettendo questo problema al tuo nuovo fornitore di accesso o operatore, è possibile Mantenere il tuo numero di telefono e Il tuo nuovo ISP o operatore che avvisa il vecchio del tuo desiderio di interrompere. Pertanto, non è necessario effettuare una richiesta e sei contattato in seguito, da SMS e via e -mail, per pagare i costi di risoluzione o restituire l’apparecchiatura.
Per ottenere il codice RIO, chiama 3179 dalla linea fissa o mobile interessata. Puoi anche trovarlo sulla tua area del cliente di BouyGues Telecom (la mia offerta> non è più necessaria la linea ? > Prendi il mio rio).
Stai cercando una scatola o un’offerta mobile ? Scopri le offerte disponibili e lasciati guidare per sfruttare l’offerta del partner più adatto alle tue esigenze (Servizio Selectra gratuito).
Aggiornato il 08/10/2023
L’ex direttore editoriale, Marianne è entrato a far parte di Selectra nel 2014. Laureata a Master 2 International Media, è la manager responsabile di tutti i contenuti del polo Télecom.
Termina un abbonamento BouyGues o BBOX: Indirizzo e Lettera di risoluzione
Il nostro call center è attualmente chiuso. Iscriviti online.
Vuoi interrompere l’abbonamento a Telecom di BouyGues ma non sai come farlo ? Vuoi stimare l’importo delle spese di risoluzione dei tuoi bouygues ? Selectra ti fornisce i suoi consigli per interrompere facilmente il tuo pacchetto di telecomunicazioni di BouyGues ed eliminare un’offerta adattata alle tue esigenze con un nuovo operatore.
Iscriviti a un’offerta con un nuovo operatore per telefono
Voglio interrompere l’abbonamento per telecomunicazioni di BouyGues: dovrei inviare una lettera registrata ?
Vuoi interrompere l’abbonamento alle telecomunicazioni di BouyGues e vuoi conoscere i passaggi da intraprendere ? Sapere che dipendono essenzialmente Conservazione o no del tuo numero di telefono fisso o cellulare. In caso di Conservazione del tuo numero, Il nuovo operatore è responsabile della chiusura del vecchio abbonamento, il che semplifica i tuoi passaggi. Se d’altra parte vuoi modifica O non iscriverti a un pacchetto con un altro operatore, è necessario inviare una lettera registrata a Bouygues Telecom.
Cambi l’operatore mantenendo il numero di telecomunicazioni di BouyGues
È del tutto possibile mantenere il numero di telecomunicazioni di BouyGues, fisso o mobile, quando si cambia l’operatore. La procedura è anche identica che si tratta di un’offerta Internet o di un pacchetto mobile. In entrambi i casi, nessuna lettera di risoluzione deve essere inviata a Bouygues Telecom: è il tuo nuovo operatore che è responsabile della chiusura dell’abbonamento a BouyGues Telecom.
Mantieni il tuo numero di telefono fisso o cellulare con portabilità e codice RIO
Dal 2003, è possibile mantenere il numero di telefono fisso modificando l’operatore telefonico. Nel caso di un’offerta Bbox, hai un numero principiante di “09”, chiamato Numero non geografico. Questo tipo di numero ha un file portabilità In tutta la Francia. Per mantenerlo durante la modifica dell’operatore, chiamare il 3179 Dalla tua linea fissa interessata. Un codice RIO (istruzione per identità dell’operatore) ti verrà comunicato da Vocal Box. Questo Codice Rio Ti verrà quindi chiesto dal tuo nuovo operatore durante l’abbonamento, al fine di impostare la portabilità del tuo numero.
Se hai un numero geografico A partire da 01.02,03,04 o 05, è anche possibile mantenerlo a condizione che la tua linea rimanga nella stessa ZNE (zona di numerazione elementare). Se ti sposti nello stesso comune, devi rimanere nello stesso ZNE. D’altra parte, se ti trasferisci in un altro comune, anche al limite, potresti dipendere da una nuova zne. Nel caso di una portabilità dei numeri di cellulare, l’approccio da adottare è esattamente lo stesso: chiamando 3179, un codice Rio ti verrà avvisato da Vocal Box e SMS sul tuo cellulare.
Il tuo nuovo operatore si occuperà di terminare l’abbonamento
Se vuoi Cambia operatore tutto Mantenendo il tuo numero (fisso o mobile), non hai approccio per eseguire. In effetti, il tuo nuovo operatore si occupa di se stesso, come parte dell’implementazione della portabilità, per richiedere la risoluzione del contratto da Bouygues Telecom. Solo il tuo numero mobile/fisso e il codice RIO che ti è stato comunicato saranno richiesti dal nuovo operatore.
Stai cercando una scatola o un’offerta mobile ? Scopri le offerte disponibili e lasciati guidare per sfruttare l’offerta del partner più adatto alle tue esigenze.
Riassettiti senza cambiare il tuo operatore o non vuoi mantenere il tuo numero
Potresti voler interrompere il contratto senza impegnarti in un altro operatore, così come potresti pianificare di cambiare l’operatore senza mantenere il numero. In entrambi i casi, una lettera di risoluzione dovrebbe essere inviata a Bouygues Telecom.
Risoluzione per lettera registrata inviata a bouygues telecom
Vuoi interrompere l’abbonamento delle telecomunicazioni di BouyGues senza mantenere il tuo numero ? Per questo devi Trasmetti una lettera di terminazione a Bouygues Telecom Dalla lettera registrata:
- Vai al nostro file dedicato alle procedure di terminazione
- Consultare il modello di lettera di risoluzione nella parte “Lettera di risoluzione dell’abbonamento”
- In “L’oggetto”, specificare se si tratta di un abbonamento Internet o mobile
- Comunicare il numero di riferimento del contratto
- Completa e stampa la tua lettera
- Invia la lettera come lettera registrata con riconoscimento della ricevuta al seguente indirizzo: BouyGues Telecom, servizio clienti TSA 59013, 60643, Chantilly Cedex
Una volta ricevuta la posta, Bouygues Telecom ti invierà una scrittura Conferma di terminazione, così come un fattura di chiusura dell’account. Nel caso di un abbonamento a Internet, Bouygues Telecom ti fornirà anche un “voucher di ritorno” che consente di restituire le tue apparecchiature Internet in uno dei pacchetti di relè indicati. Se ti sei iscritto al tuo abbonamento dopo il 23/05/2015 e restituisci l’attrezzatura entro 30 giorni dal tenendo conto della risoluzione, BouyGues Telecom ti dà un Bonus di restituzione di € 59. Se l’offerta è stata eliminata prima di questa data, Bouygues Telecom ti invierà la somma di 49 €, corrispondente al rimborso del deposito cauzionale.
Scadenze di terminazione con bouygues telecomunica
Qualunque sia il motivo della tua risoluzione, BouyGues prevede un 10 giorni Dal tener conto della tua richiesta prima di renderla efficace. Tuttavia, è possibile richiedere la risoluzione in una data successiva, oltre 10 giorni. Nel caso di un abbonamento a un altro operatore, ricorda di tenere conto delle scadenze di apertura del servizio previste dall’operatore interessata. In effetti, interrompendo l’abbonamento di Telecom di BouyGues troppo presto o iscrivendosi troppo tardi a un nuovo operatore, potresti essere privato di Internet per diversi giorni o diverse settimane.
Vuoi cambiare l’operatore ? Contatta un consulente Selectra che ti accompagnerà gratuitamente nelle tue procedure di terminazione e ti guiderà verso le offerte adatte a te.
L’importo delle commissioni di terminazione delle telecomunicazioni di BouyGues
L’ammontare dei costi di terminazione con i bouygues telecomunica dipende dal tuo Tipo di abbonamento (Internet o mobile), da valutare e alcuni durata dell’impegno rimanendo al momento della terminazione. BouyGues Telecom, come tutti i giocatori nel settore delle telecomunicazioni, è necessario per rispettare le condizioni di terminazione previste dal Legge di châtel, Fondato nel 2008. Queste condizioni di risoluzione sono oggi più favorevoli agli abbonati che in passato.
I costi di terminazione di un pacchetto mobile di BouyGues Telecom
I piani mobili di BouyGues Telecom La risoluzione dipendono da Tipo di pacchetto abbonato. B&UT, senza obbligo, non portare a commissioni di risoluzione. I pacchetti di sensazione sono soggetti a un periodo di impegno di 24 mesi. Per calcolare quanto aumentano, devi tenere conto del Numero di mesi di impegno che ti sono rimasti :::
Situazione di impegno | Costi |
---|---|
Periodo di impegno finito | Nessuno |
fidanzato da Meno di 12 mesi | Integalità dei restanti pagamenti mensili 1 ° anno + 25% Pagamenti mensili del 2 ° anno (se l’impegno di 24 mesi) |
fidanzato da Più di 12 mesi | 25% Dall’importo rimasto fino alla fine dell’impegno contrattuale |
I costi di terminazione di un pacchetto Internet di BouyGues Telecom
Nel caso di un pacchetto Internet (offerta BBOX), richiede Bouygues Telecom Costi di risoluzione fissi di 49 o € 59 A seconda della data in cui ti sei iscritto all’offerta. BBOX offre ora soggetto a un impegno di 12 mesi, a questo importo può essere aggiunto l’importo dovuto fino alla fine dell’impegno, vale a dire l’equivalente del restante numero di mesi fino alla fine dell’impegno.
Data di abbonamento | Costi |
---|---|
Prima del 23 marzo 2015 (senza impegno) | Costi fissi di 49 € |
Dopo il 23 marzo 2015 (impegno 12 mesi) | Costi fissi di 59 € (+ Integalità dei restanti pagamenti mensili fino alla fine del contratto se sei ancora coinvolto) |
Prima dell’11 aprile 2016 (senza impegno) | Costi fissi di 49 € o 59 € (Secondo se l’offerta è stata eliminata prima o dopo il 23 marzo 2015) |
Dopo l’11 aprile 2016 (impegno 12 mesi) | Costi fissi di 59 € (+ Integalità dei restanti pagamenti mensili fino alla fine del contratto se sei ancora coinvolto) |
Confronta le offerte Internet e mobili del momento per telefono
Come interrompere l’abbonamento a nessun costo di BouyGues Telecom ?
La rimozione dell’abbonamento di Telecom di BouyGues porta sempre a costi (ad eccezione dei pacchetti mobili B & You o se il periodo di impegno del pacchetto mobile sensazione è completato). Tuttavia, puoi esserne esente da “Motivo legittimo“, Se ti trovi in una di queste situazioni:
- Hai mosso All’esterno dell’area di copertura delle telecomunicazioni ADSL o Fibre BouyGues.
- Voi siete Handicap/malato e non può più utilizzare i servizi offerti normalmente.
- Tu sei stato pena detentiva di più di 3 mesi in una prigione.
- La procedura di portabilità non riuscita: hai quindi 12 giorni per terminare.
- Sei disoccupato a seguito di un licenziamento di un contratto permanente si è verificato durante il periodo di impegno.
- Hai ricevuto una notifica di ammissibilità Da parte della Commissione per l’indebita individuale.
- In caso di morte Del detentore dell’abbonamento, la famiglia può anche ottenere la cessazione dell’offerta gratuita.
Questo elenco non è esaustivo e può integrare altri motivi eccezionali. Inoltre, durante una modifica unilaterale del contratto da parte di Bouygues, il cliente ha 4 mesi per richiedere, se lo desidera, una risoluzione a costo senza alcun costo.
È necessario chiamare il servizio clienti di BouyGues Telecom per convalidare la legittimità della tua ragione ed essere in grado di essere esente.
Quindi invia una lettera di risoluzione registrata a Bouygues Telecom fornendo i documenti di supporto concordati con il servizio clienti. L’indirizzo di spedizione della posta è il seguente: BouyGues Telecom, servizio clienti TSA 59013 60643, Chantilly Cedex.
Come ottenere il rimborso dei costi di risoluzione dei bouygues ?
Una volta inviata la lettera di risoluzione, BouyGues Telecom ti invierà un Conferma di terminazione così come un fattura di chiusura dell’account. BouyGues Telecom ti invierà anche un elenco di pacchi in relè in cui è possibile restituire l’attrezzatura Internet entro 45 giorni. Questo periodo è trascorso o in caso di degrado dell’attrezzatura, le sanzioni saranno imposte.
Se vuoi Cambia operatore, Ricorda di chiedere a Bouygues Telecom voucher attestando la terminazione effettuata. La maggior parte degli operatori che offre il rimborso dei costi di risoluzione dei loro concorrenti, è possibile risparmiare qualche decina di euro o anche fino a € 100, con il tuo nuovo operatore. A farti Rimborsare le commissioni di risoluzione dei bouygues Con il tuo nuovo operatore, devi:
- Iscriviti a un’offerta al tuo nuovo operatore
- Inviagli l’ultima fattura ricevuta dal tuo ex operatore indicando l’importo delle commissioni di risoluzione dei bouygues
- Inviagli una richiesta di rimborso per il rimborso delle commissioni di risoluzione dei bouygues
Riepilogo della risoluzione di BouyGues nel caso
Revisione con Bouygues Telecom non ha nulla del corso di ostacoli. Tuttavia, le procedure da eseguire differiscono a seconda che tu abbia già scelto un nuovo operatore o desideri mantenere il tuo numero di telefono fisso o cellulare o meno per mantenere il tuo numero di telefono fisso o cellulare. Le condizioni di risoluzione e i costi di BouyGues possono anche variare a seconda che si sia un abbonamento a Internet o un pacchetto mobile.
Cambi l’operatore, ma non hai ancora eliminato una nuova offerta
Hai deciso di cambiare l’operatore ma non hai ancora eliminato una nuova offerta ? Una volta che la nuova offerta è stata iscritta, il tuo nuovo operatore supporterà l’intera procedura di terminazione con BouyGues Telecom.
Vuoi eliminare un’offerta di scatola ?
Cambi l’operatore e hai già eliminato una nuova offerta
Hai deciso di farlo Cambia operatore e ho già eliminato una nuova offerta ? Se vuoi mantenere il tuo numero di cellulare fisso o cellulare, richiedi semplicemente il tuo codice RIO chiamando 3179, comunicandolo al nuovo operatore. Questo si occuperà di impostare la portabilità e eseguire la risoluzione con BouyGues Telecom.
Non ritardare, perché il numero deve essere sempre attivo o recentemente terminato (la durata dipende dal nuovo operatore). Se non si desidera conservare il tuo numero di cellulare fisso/cellulare, è necessario inviare un lettera di dimissioni In Bouygues Telecom.
Ti muovi
In caso di mossa, puoi continuare a sfruttare normalmente il pacchetto mobile. Per continuare a beneficiare dell’accesso a Internet, sorgono due opzioni:
- Trasferisci la tua linea di telecomunicazioni di BouyGues al tuo nuovo alloggio. Per fare ciò, è sufficiente contattare il servizio clienti di BouyGues Telecom al 614. Questa procedura non provoca una risoluzione del contratto.
- Iscriviti a un’offerta Presso un nuovo operatore. Il tuo nuovo alloggio può trovarsi al di fuori dell’area di copertura ADSL o fibra di Bouygues Telecom. Al contrario è possibile che la tua nuova alloggio sia ora idoneo per ulteriori offerte di accesso a Internet e che tu voglia beneficiare di servizi migliori. Infine, potresti non essere soddisfatto della tua offerta di bbox e vuoi approfittare del tuo mossa per cambiare l’operatore.
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Vuoi interrompere il pacchetto mobile di BouyGues Telecom
Rimuovere il pacchetto mobile di BouyGues Telecom è semplice e veloce. Se vuoi cambiare l’operatore mantenendo il tuo numero di cellulare, solo Recupera il tuo codice Rio chiamando il 3179 e trasmettilo al nuovo operatore quando ti iscrivi alla tua nuova offerta. Questo codice RIO consente di impostare la portabilità e continuare a beneficiare del tuo numero di cellulare. Il nuovo operatore supporta quindi il procedura di terminazione Con Bouygues Telecom. Se a differenza di te non vuoi mantenere il tuo numero di cellulare, devi inviare una lettera di terminazione a Bouygues Telecom.
I costi di risoluzione dipendono dal tuo Tipo di abbonamento e il tuo Impegno rimanente. Là Legge di châtel, Istituito nel 2008, si applica al settore delle telecomunicazioni e consente di supervisionare le condizioni e i costi di risoluzione. I pacchetti B & You non includono un periodo di impegno e non causano alcun costo di risoluzione. D’altra parte, i pacchetti mobili di Bouygues includono un periodo di coinvolgimento di 24 mesi e possono generare tasse di risoluzione in base alla data in cui si termina il contratto (vedi. Tabella esplicativa sopra).
Prima di interrompere l’abbonamento a Bouygues Telecom e impegnarsi in un altro operatore, Ricorda di sbloccare il tuo cellulare Per renderlo compatibile con altri operatori.
Vuoi interrompere l’abbonamento a Internet Bbox
Là Terminatura di un abbonamento BBOX Internet Non richiedere alcun approccio particolare se si desidera mantenere il tuo numero fisso. Semplicemente Recupera il tuo codice Rio contattando il 3179 e trasmettendolo al nuovo operatore. Questo quindi si impegna a eseguire la risoluzione con Bouygues Telecom.
IL Commissione di risoluzione Dal tuo abbonamento BBOX dipende da Data che ti sei iscritto L’offerta e, nel caso di un impegno di 12 mesi, la durata rimanente del tuo impegno. Se la tua linea è stata aperta prima del 23 marzo 2015, dovrai circa € 49. Se l’abbonamento è in seguito a questa data, i costi ammontano a € 59 (vedi. Tabella esplicativa sopra).
Vuoi interrompere le tue offerte Internet e mobili
Desideri ANLY termina l’abbonamento a Internet e il pacchetto mobile ? Sono disponibili due opzioni:
- Mantieni i tuoi numeri fissi e/o di cellulare : Per fare questo, prendi il tuo codice Rio al 3179 e comunicalo al tuo nuovo operatore. Ciò supporterà la risoluzione delle offerte di telecomunicazioni di BouyGues e imposterà una portabilità dei tuoi numeri.
- Cambia numeri di telefono e/o cellulare : Invia una lettera di risoluzione a Bouygues Telecom. Selectra ti offre di rendere questa lettera molto facilmente. Per fare ciò, fai semplicemente clic su “Scrivo la mia lettera” sopra e, una volta che è all’altezza del passaggio successivo, genera rapidamente una lettera di terminazione che incorpora tutte le informazioni richieste da BouyGues Telecom.
Stai cercando un’offerta mobile ?
Vuoi mantenere il tuo numero di telefono
Là Portabilità dei numeri Consente di modificare l’operatore molto facilmente mantenendo il numero di telefono presso un nuovo operatore. Per continuare a sfruttare il tuo numero di telefono lasciando BouyGues Telecom per un altro operatore, l’unico passo da fare èChiama 3179. Questo servizio consente di ottenere il codice RIO della riga (fisso o mobile), che dovrai quindi fornire il tuo nuovo operatore al momento dell’abbonamento in modo che possa impostare la portabilità.
Desideri interrompere dopo la modifica del contratto da parte di Bouygues Telecom
Seguendo un Modifica unilaterale del contratto, potete Exilled senza alcun costo Il tuo abbonamento a Bouygues Telecom. Questo caso è davvero incorniciato dal Codice di consumo, Articolo L224-33. Questo lo stabilisce in un periodo di 4 mesi A seguito dell’attuazione di nuove condizioni contrattuali, un abbonato può interrompere il suo contratto “pena».
Per questo, e se tu Non voglio mantenere il tuo numero fisso/di cellulare, È necessario inviare una lettera di risoluzione a Bouygues Telecom specificando il motivo della risoluzione. Se vuoi, tuttavia, Mantieni il tuo numero Telefono fisso/cellulare, il tuo nuovo operatore si occuperà di interrompere l’abbonamento a Telecom di BouyGues.
Vuoi interrompere la fine del tuo impegno
Se stai risolvendo il tuo contratto Dopo la fine del tuo impegno, Che si tratti di un’offerta fissa o di Internet, non è possibile richiedere alcun pagamento mensile. Solo i costi di risoluzione fissi, nel caso di un’offerta di accesso a Internet, ti verrà richiesto. Ammontano a 49 € Se l’abbonamento ha avuto luogo prima del 23 marzo 2015 e 59 € Se ha avuto luogo dopo questa data.
Come interrompere l’abbonamento al tuo bouygues ?
BouyGues offre diversi ADSL o fibre (BBOX FIT, BBOX Must, Bbox Ultym, 4G Box) e Mobile (Sensation and B& You). Questo articolo spiega come interrompere un abbonamento a Internet o mobile Bouygues.
Scopri in video su come scrivere una lettera di risoluzione:
Come interrompere l’abbonamento a Internet di BouyGues ?
Là Box 4G è un abbonamento senza impegno e quindi chiuso in qualsiasi momento. Gli altri includono un periodo di impegno di 12 mesi. Se hai iscritto il vecchio Offerta ideo, Ordine nel 2014, da allora il periodo di impegno ha superato. Pertanto non sei più impegnato.
Desideri interrompere un contratto di bouygues in prime modi ? Escludendo la ragione legittima, dovrai pagare tutto o parte dei restanti pagamenti mensili.
Le commissioni di terminazione vengono applicate alla chiusura della linea.
• Offerta 4G Box: € 19;
• Pacchetti BBOX o B & You Box: € 49 per qualsiasi abbonamento in abbonamento prima del 23 marzo 2015 e € 59 dopo questa data.
Un abbonato di bouygues può interrompere la sua offerta Internet inviando un lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
Invia una lettera registrata senza lasciare la tua casa:
✓ Invio della lettera registrata con il riconoscimento della ricevuta
✓ Servizio accessibile online 7 giorni alla settimana e 24 ore al giorno
✓ Care immediata della posta
✓ Prova del deposito immediatamente consegnato
✓ Possibilità di seguire la tua spedizione
La risoluzione sarà efficace
• da 10 giorni dopo il ricevimento della posta;
• In un secondo momento se lo chiedi.
Una volta lanciata la procedura, è necessario restituire tutte le tue attrezzature di bouygues entro 30 giorni. Il deposito cauzionale pagato durante l’abbonamento verrà rimborsato entro 10 giorni dalla ricezione. Le sanzioni possono essere applicate se l’attrezzatura è determinata. Uno slip di restituzione da stampare è disponibile direttamente nell’area del cliente di Bouygues. Può anche essere inviato da SMS o e-mail sotto forma di un codice QR. Tutto quello che devi fare è presentare al Relais Colis durante il deposito.
Come interrompere il pacchetto mobile Bouygues ?
IL Pacchetti di sensazione includere un periodo di impegno di 12 mesi. Questo va a 24 mesi in caso di un pacchetto con telefono incluso. Se lasci questo operatore in anticipo, dovrai pagare i pagamenti mensili rimanenti:
• tutto per i primi 12 mesi;
• Il trimestre negli ultimi 12 mesi.
Sei preoccupato per un motivo legittimo per la risoluzione (spostamento, licenziamento, reclusione, ecc.) ? Dopo la presentazione della prova, non dovrai pagare i pagamenti mensili rimanenti.
IL Pacchetti B & You sono senza impegno, puoi risolverli in qualsiasi momento, senza commissioni.
Puoi interrompere l’abbonamento mobile BouyGues inviando una lettera registrata con il riconoscimento della ricevuta. La tua richiesta verrà presa in considerazione entro dieci giorni dalla ricezione.
Buono a sapersi :
Mantieni il tuo numero di telefono corrente fornendo il tuo codice Rio al nuovo operatore. Per scoprirlo, chiama 3179 (chiamata gratuita) dalla linea interessata.
Modelli di lettere di terminazione bouygues
La tua posta deve essere inviata in modo imperativo alla lettera registrata con il riconoscimento della ricevuta:
• Hai la prova dell’invio;
• La data di ricezione della posta viene presa in considerazione per avviare la procedura di risoluzione.
Per risparmiare tempo, risolvi l’abbonamento a BouyGues utilizzando il modello gratuito offerto da La Poste:
Riempire i campi (data, posizione, dettagli di contatto, ecc.) E specificare l’indirizzo di spedizione consigliato:
• Per una retrazione :::
BouyGues Telecom, Servizio clienti, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex
• Per cessazione mobile o Internet :::
BouyGues Telecom, Servizio clienti, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex
FAQ – Domande frequenti
Come non pagare le commissioni di risoluzione ?
IL Commissione di risoluzione E i pagamenti mensili rimanenti possono essere esenti se giustifichi uno dei seguenti motivi:
• morte, tutoraggio o incarcerazione;
• licenziamento (dopo CDI);
• recupero, liquidazione obbligatoria o indicizzazione eccessiva;
• movimento al di fuori dell’area di copertura o in un luogo incompatibile con l’uso delle attrezzature (ex. : casa di riposo) ;
• abbonamento da parte di una persona minore;
• ricovero in ospedale, malattia o handicap che prevengono l’uso del servizio;
• Sinister, ecc.
Quali sono le commissioni di terminazione mobile di BouyGues ?
Se stai risolvendo il pacchetto mobile prima della fine del periodo di impegno, pagherai tutti i pagamenti mensili rimanenti a causa del dodicesimo mese. Se il periodo di impegno è di 24 mesi, dovrai anche pagare il 25 % dei restanti pagamenti mensili dal 12 al 24 ° mese.
Quali sono i costi di terminazione Internet di BouyGues ?
Le commissioni di terminazione includono la chiusura della linea: € 19 per la scatola 4G, da 49 a € 59 per gli abbonamenti BBOX. Se sei ancora coinvolto (pacchetto Bbox), dovrai pagare il 100 % dei pagamenti mensili rimanenti per il periodo di impegno di 12 mesi. Se giustifichi un motivo legittimo per la risoluzione, puoi essere esente da questi costi.
Come scrivere una lettera di terminazione delle telecomunicazioni di BouyGues ?
La posta deve essere menzionata:
• i tuoi dati di contatto;
• Numero e linea del contratto interessati;
• La data di risoluzione desiderata.
La Poste offre modelli di lettere gratuite per semplificare le procedure.
Invoca un caso di forza maggiore per terminare gratuitamente prima della fine del periodo di impegno ? Ricorda di specificare il modello e aggiungere i documenti di supporto necessari.
Risoluzione con altri operatori
- Come interrompere l’abbonamento a Internet di BouyGues ?
- Come interrompere il pacchetto mobile Bouygues ?
- Il modello di lettera di risoluzione di BouyGues
- FAQ – Domande frequenti
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