नारंगी नेटवर्क पर समस्या या टूटना: क्या करना है? | सितंबर 2023, ऑरेंज ब्रेकडाउन: सब्सक्राइबर्स के पास अब कोई नेटवर्क नहीं है, क्या होता है?
ऑरेंज ब्रेकडाउन: सब्सक्राइबर्स के पास अब कोई नेटवर्क नहीं है, क्या होता है
Contents
- 1 ऑरेंज ब्रेकडाउन: सब्सक्राइबर्स के पास अब कोई नेटवर्क नहीं है, क्या होता है
- 1.1 नारंगी नेटवर्क पर समस्या या टूटना: क्या करना है ? | सितंबर 2023
- 1.2 नारंगी नेटवर्क के विघटन: क्या यह एक राष्ट्रीय घटना है ?
- 1.3 नारंगी मोबाइल नेटवर्क विफलता
- 1.4 ऑरेंज इंटरनेट नेटवर्क टूटना
- 1.5 कोई पता नहीं घटना: नारंगी समस्या निवारण
- 1.6 विस्तारित इंटरनेट विफलता: ग्राहक के लिए मुआवजा
- 1.7 ऑरेंज ब्रेकडाउन: सब्सक्राइबर्स के पास अब कोई नेटवर्क नहीं है, क्या होता है ?
आप एक नारंगी ग्राहक हैं और कई के शिकार हुए हैं इंटरनेट/मोबाइल नेटवर्क विफलता लगातार ? ऑरेंज द्वारा दी जाने वाली सेवा ने आपको संतुष्ट नहीं किया ?
आप एक बना सकते हैं ऑनलाइन शिकायत अनुरोध ::
नारंगी नेटवर्क पर समस्या या टूटना: क्या करना है ? | सितंबर 2023
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आप एक नारंगी ग्राहक हैं और इस ऑपरेटर के इंटरनेट और/या मोबाइल नेटवर्क पर ब्रेकडाउन के शिकार हैं ? आप नहीं जानते कि समस्या के कारण क्या हैं और इसे जल्दी से कैसे हल किया जाए ? घबड़ाएं नहीं ! इस लेख में, हम आपको अपनी समस्या को हल करने के लिए लंबे समय तक नेटवर्क विफलता की स्थिति में पालन करने के लिए विभिन्न चरणों का मार्गदर्शन करेंगे. यदि वह जारी रहता है, तो कुछ विशेष स्थितियों के मामले में पूर्वाग्रह के मुआवजे के लिए अनुरोध संभव है.
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- आवश्यक
- पहला आवश्यक कदम यह सुनिश्चित करना है कि यह नहीं है नारंगी नेटवर्क पर प्रगति में पान.
- मोबाइल/इंटरनेट ऑरेंज नेटवर्क जानकारी सेवा आपको अपने घर पर वर्तमान इंटरनेट घटनाओं का पता लगाने की अनुमति देता है.
- 24h सेवा की गारंटी ऑपरेटर द्वारा उपलब्ध कराया गया आपको 24 घंटे से कम समय में इंटरनेट कनेक्शन खोजने की अनुमति देता है.
- कुछ मुआवजा अनुरोध ऑपरेटर के साथ, कुछ में किया जा सकता है विशिष्ट मामला.
नारंगी नेटवर्क के विघटन: क्या यह एक राष्ट्रीय घटना है ?
ऑरेंज आपको इसकी राष्ट्रीय घटना जानकारी सेवा से परामर्श करने की संभावना प्रदान करता है, अनुमति देता है वास्तविक समय में ब्रेकडाउन को जानें जो इसके इंटरनेट और मोबाइल सेवाओं के संचालन को प्रभावित करते हैं. आप इस पते को एक्सेस कर सकते हैं: https: // फॉलो-अप-डेन-इंकिडेंट्स.नारंगी.FR/Info-Incident-National-Messagery-TV-Internet-Mobile
यदि नारंगी वास्तव में एक ब्रेकडाउन से प्रभावित होता है, तो एक रिकवरी तिथि सबसे अधिक बार आपको संवाद किया जाएगा. इस सेवा तक पहुंचने के लिए, यह आवश्यक है कि आप अपने से जुड़ें नारंगी ग्राहक क्षेत्र. मिल जाना सहायता, फिर टैब में घटना की जानकारी और जांचें कि आपके नारंगी मोबाइल और इंटरनेट सेवाओं पर कोई भी घटना घोषित नहीं की गई है.
दो विकल्प आपके लिए उपलब्ध हैं:
एक राष्ट्रीय घटना की सूचना दी जाती है प्रचालक में. इस मामले में, आपको इसकी अंतिम वसूली का इंतजार करना होगा. अधिक जानकारी के लिए, आप ऑरेंज से भी संपर्क कर सकते हैं.
आपका इंटरनेट या मोबाइल नेटवर्क विफलता एक राष्ट्रीय घटना से जुड़ी नहीं है ? फिर उनका अनुसरण करें इस लेख के बाकी हिस्सों में कदम.
आप एक इंटरनेट/मोबाइल कनेक्शन समस्या का सामना करते हैं ? आर्कप आपके मोबाइल या फिक्स्ड ऑपरेटर से जुड़े शिथिलता की रिपोर्ट करने के लिए ARCEP को लेस करने और सहायता और सलाह प्राप्त करने के लिए ARCEP को लागू करने की सेवा को लागू किया है.
नारंगी मोबाइल नेटवर्क विफलता
यदि आप अपने आवास के इंटरनेट कनेक्शन के ब्रेकडाउन को पूरा करते हैं, तो सीधे गेम से परामर्श करें ऑरेंज इंटरनेट नेटवर्क टूटना.
यदि आपकी मोबाइल समस्या राष्ट्रीय घटना से जुड़ी नहीं है, तो ऑरेंज आपको जांचने के लिए आमंत्रित करता है अपनी पसंद के पते पर नेटवर्क कवरेज सेवा का उपयोग करना मोबाइल नेटवर्क जानकारी. ऐसा करने के लिए, बस नारंगी साइट से कनेक्ट करें> मोबाइल सहायता > राष्ट्रीय घटना की जानकारी > मोबाइल नेटवर्क जानकारी. फिर उपयोग किए गए फोन के प्रकार और अपने पते को इंगित करें, फिर मान्य करें. मोबाइल नेटवर्क जानकारी आपको अपने स्थान, आपके नेटवर्क कवरेज के स्तर और इसके संचालन की गुणवत्ता को पेश करके जानने की अनुमति देती है.
यदि आप इस घटना में हैं कि ऑरेंज में मोबाइल नेटवर्क कवरेज का एक अच्छा स्तर है, तो यह हो सकता है या तो एक राष्ट्रीय घटना (पिछला भाग), या अपने मोबाइल को कॉन्फ़िगर करने की समस्या.
इस घटना में कि ऑरेंज का मोबाइल नेटवर्क कवरेज अच्छा नहीं है, एक बेहतर कवर क्षेत्र में स्थानांतरित करें या बेहतर नेटवर्क कवरेज प्राप्त करने के लिए ऑपरेटर को बदलें. आर्कप यह पता लगाने के लिए एक कार्ड सेट किया है कि कौन से ऑपरेटर नेटवर्क कवरेज सबसे अच्छा है: https: // www.मोनरेसुमोबाइल.Fr/
ऑरेंज 200 जीबी कनेक्शन साझाकरण जब ऑरेंज इंटरनेट ऑफ़र की सदस्यता लेते हैं, तो ऑरेंज ग्राहक “कनेक्शन साझाकरण” सेवा का लाभ उठा सकते हैं, यह विकल्प ब्रेकडाउन की स्थिति में उपयोगी है, क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं को ऑरेंज में अपने इंटरनेट कनेक्शन को बनाए रखने की अनुमति देता है। वाईफ़ाई.
ऑरेंज इंटरनेट नेटवर्क टूटना
यदि आप अपने इंटरनेट/फिक्स्ड लाइन नेटवर्क पर एक ब्रेकडाउन से मिलते हैं, तो ऑरेंज आपको इसके वास्तविक समय से परामर्श करने की अनुमति देता है इंटरनेट और नियत नेटवर्क सेवा अपने घर पर वर्तमान इंटरनेट घटनाओं का पता लगाने के लिए (टेलीफोन केबल, ब्रॉडबैंड उपकरण. )). घरेलू स्थापना समस्याओं को ध्यान में नहीं रखा जाता है.
ऐसा करने के लिए, बस खेल में नारंगी साइट से कनेक्ट करें इंटरनेट और निश्चित नेटवर्क. फिर अपना निश्चित नारंगी फोन नंबर दर्ज करें फिर मान्य करें. यदि ऑरेंज आपके पास एक इंटरनेट घटना का पता लगाता है, तो अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए नियमित रूप से जानकारी पृष्ठ से परामर्श करें और अपनी इंटरनेट लाइन को पुनर्स्थापित करने का समय जानें.
कोई पता नहीं घटना: नारंगी समस्या निवारण
अब तक किसी भी नेटवर्क की घटना का पता नहीं चला है ? आपके पास अभी भी एक संतोषजनक इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, आपका लाइवबॉक्स अक्सर डिस्कनेक्ट हो जाता है ? इन अलग -अलग ब्रेकडाउन को हल करने के लिए, ऑरेंज आपको प्रदान करता है स्व-नियत सेवा 24h गारंटी, अपनी खराबी का त्वरित निदान करने और 24 घंटे के भीतर अपना इंटरनेट कनेक्शन खोजने के लिए. यह सेवा ऑरेंज ग्राहकों के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से एक खुले, लाइवबॉक्स ऑफ़र, एक मोबाइल योजना या चलो जाने के साथ उपलब्ध है.
ऑनलाइन इंटरनेट ब्रेकडाउन सेवा या ऑरेंज एप्लिकेशन से एक्सेस करने के लिए और मुझे सेक्शन में जाना चाहिए परीक्षण करें और अपनी सेवाओं में मदद करें, फिर परीक्षण करने के लिए लाइन के अपने नारंगी ईमेल खाते के पहचानकर्ताओं के साथ पहचानें. परीक्षण लॉन्च करने के लिए, आपको आपके द्वारा पेश किए गए लोगों के बीच अलग -अलग ब्रेकडाउन को इंगित करना होगा. आपके ब्रेकडाउन के पहले निदान के बाद देखी गई समस्या के आधार पर, ऑरेंज आपको ए प्रदान करता है समाधान आपकी आवश्यकताओं के अनुकूल है. आप 4 जी नेटवर्क के माध्यम से इंटरनेट ब्राउज़ करना जारी रख सकते हैं, उदाहरण के लिए, अपने लाइवबॉक्स ब्रेकडाउन की प्रतीक्षा करते हुए.
अपने लाइवबॉक्स नारंगी के साथ समस्या
यदि आपकी इंटरनेट नेटवर्क विफलता आपके लाइवबॉक्स की खराबी से जुड़ी है, तो ऑरेंज ने तत्काल एक्सचेंज प्रदान किया है. अपने उपकरणों का आदान -प्रदान करने के लिए, बस नारंगी ग्राहक सेवा से संपर्क करें.
इंटरनेट कनेक्शन समस्या
आपका उपकरण पूरी तरह से काम करता है, लेकिन आपका इंटरनेट कनेक्शन दोषपूर्ण रहता है ? ऑरेंज आपको प्रदान करता है 24 घंटे के भीतर 2 समाधान. निम्नलिखित चरणों में जाने से पहले उनका परीक्षण करने में संकोच न करें.
इंटरनेट कनेक्शन साझा करना
इंटरनेट की विफलता के मामले में, आप कर सकते हैं इंटरनेट के 200 जीबी/महीने से लाभ अपनी पसंद के मोबाइल प्लान (ऑरेंज, सोश या लेट गो) पर तुरंत श्रेय दिया गया 2 महीने के दौरान. 5 घरेलू पैकेज तक लाभ उठा सकते हैं. आप अपने स्मार्टफोन से अपना इंटरनेट उपयोग रखते हैं. यह सेवा किराये के लिए लाइवबॉक्स के साथ ओपन और लाइवबॉक्स निजी ग्राहकों के लिए मुख्य भूमि फ्रांस में मान्य है.
आप एक नारंगी पैकेज निकालना चाहते हैं ?
एयरबॉक्स 4 जी ऋण
24 घंटे से अधिक के टूटने की स्थिति में, ऑरेंज आपको उधार देता है 2 महीने के लिए 4 जी एयरबॉक्स 200GB/महीने के डेटा के साथ, 2 महीने के लिए सबसे अधिक. यह मामला आपको कनेक्ट करने की अनुमति देता है अपने आवास में 10 उपकरण तक, अस्थायी रूप से अपना इंटरनेट कनेक्शन खोजने के लिए.
ऑरेंज वाईफाई हॉटस्पॉट
यह समाधान अब ऑरेंज द्वारा पेश नहीं किया जाता है, हॉटस्पॉट नेटवर्क कम और कम उपयोग किए जा रहे हैं.
ऑरेंज मोबाइल इंटरनेट का फिर से लाभ उठाने के लिए, अपने फोन को कनेक्ट करें प्रचालक वाईफाई. ऐसा करने के लिए, आपको होना चाहिए नारंगी ग्राहक.
इनमें से कुछ सेवाओं से लाभ उठाने के लिए, बस नारंगी ग्राहक सेवा से संपर्क करें या सीधे स्टोर पर जाएं.
यदि आपका ब्रेकडाउन बना रहता है, तो ऑरेंज आपको होने की संभावना प्रदान करता है एक सलाहकार के संपर्क में रखें अपने टूटने के पूर्ण निदान के लिए या एक तकनीशियन के हस्तक्षेप का अनुरोध करें आपके घर पर. इसके द्वारा पहचाने गए दोष के आधार पर, यह संभव है कि नारंगी आप हस्तक्षेप का चालान करें.
विस्तारित इंटरनेट विफलता: ग्राहक के लिए मुआवजा
नेटवर्क विफलता मुआवजा: इससे कैसे लाभान्वित करें ?
एक इंटरनेट/मोबाइल नेटवर्क की विफलता कुछ ग्राहकों के लिए प्रतिबंधात्मक हो सकती है, खासकर जब उन्हें खींच लिया जाता है. के अनुसार उपभोक्ता संहिता का अनुच्छेद L121-20-3, इंटरनेट एक्सेस प्रदाताओं (ISP) के पास एक है परिणाम आवश्यकता और फिर गलती करनी होगी, उनके ग्राहकों की भरपाई करें नुकसान के लिए कि विफलता ने उन्हें पैदा किया.
यह दायित्व दोनों तब लागू होता है जब सेवाओं को सीधे एक्सेस प्रदाता द्वारा प्रयोग किया जाता है, यहां नारंगी, लेकिन यह भी कि जब ऑपरेटर ऐसा करने के लिए एक सेवा प्रदाता का उपयोग करता है. एक सेवा प्रदाता के माध्यम से अपनी सेवाओं का प्रदर्शन करने वाला एक ऑपरेटर इसलिए उतना ही जिम्मेदार होता है जब कोई नेटवर्क घटना उसकी लाइन पर होती है और उसे मुआवजा देने की आवश्यकता होती है.
ऑरेंज के बारे में, इसकी सामान्य स्थितियों के अनुसार, ऑपरेटर के पास है 15 कार्य दिवस उन ब्रेकडाउन समस्याओं को बहाल करने के लिए जो हस्तक्षेप करते थे. इसके अलावा, उसे ग्राहक को अपने इंटरनेट/मोबाइल सदस्यता की कीमत की कीमत की भरपाई करनी होगी.
नेटवर्क ब्रेकडाउन: इसका अनुरोध कैसे करें ?
आप एक नारंगी ग्राहक हैं और कई के शिकार हुए हैं इंटरनेट/मोबाइल नेटवर्क विफलता लगातार ? ऑरेंज द्वारा दी जाने वाली सेवा ने आपको संतुष्ट नहीं किया ?
आप एक बना सकते हैं ऑनलाइन शिकायत अनुरोध ::
एक ईमेल भेजकर नारंगी सेवा
के माध्यम से एक सलाहकार से संपर्क करके नारंगी बिल्ली
इसे एक्सेस करने के लिए, आपको अपने नारंगी ग्राहक क्षेत्र पर अपने पहचानकर्ताओं से जुड़ना होगा और अनुभाग पर जाना होगा शिकायत.
यदि नारंगी द्वारा प्रदान किया गया उत्तर संतोषजनक नहीं है, तो आप अपने विवाद को सौहार्दपूर्वक निपटाने के लिए, एक मध्यस्थ पर कॉल कर सकते हैं. अपने टेलीफोन ऑपरेटर या अपने इंटरनेट एक्सेस प्रदाता के साथ संघर्ष की स्थिति में, आप दर्ज कर सकते हैं इलेक्ट्रॉनिक संचार मध्यस्थ समर्पित साइट पर.
आप ऑपरेटर बदलना चाहते हैं ?
ऑरेंज ब्रेकडाउन: सब्सक्राइबर्स के पास अब कोई नेटवर्क नहीं है, क्या होता है ?
इस बुधवार सुबह से, नारंगी ग्राहक पीड़ित हैं. सेवाओं की संख्या ईमेल सेवाओं, नारंगी टीवी और कॉल की तरह दुर्गम है. कुछ इंटरनेट कनेक्शन से भी वंचित हैं. ऑपरेटर के अनुसार, एक बिजली की आपूर्ति की समस्या जिम्मेदार है.
अद्यतन 17 मार्च 3:44 बजे :: ऑरेंज फिर से एक ब्रेकडाउन के साथ चिंतित है, उसी समय एसएफआर और बुयग्यूज टेलीकॉम के रूप में. हम जानकारी की उम्मीद कर रहे हैं.
अद्यतन 17 मार्च 3.30 बजे :: नारंगी विफलता को हल किया जाता है, लेकिन एक नया ब्रेकडाउन वर्तमान में SFR, BOUYGUES, PRIXTEL और RED CUBSCRIBERS को छू रहा है.
अपडेट 16 मार्च 10:00 बजे: इस गुरुवार की सुबह, कुछ उपयोगकर्ता अभी भी अपने मेलबॉक्स तक पहुंचने में विफल रहते हैं, सोशल नेटवर्क पर प्रकाशित गवाही के अनुसार और डाउन डिटेक्टर पर रिपोर्ट. “ग्राहक अभी भी इस बुधवार शाम को अपने ईमेल तक पहुंचने के लिए कुछ व्यवधानों को पूरा कर सकते हैं (मुख्य रूप से स्मार्टफोन पर). स्थिति 11 बजे से नाममात्र की रही है और दिन की शुरुआत में स्थिर रहती है. ये सेवाएं दिन भर में प्रबलित सतर्कता के अधीन रहेंगी ”, एक नारंगी प्रवक्ता को इंगित करता है, टॉम गाइड द्वारा संपर्क किया गया.
15 मार्च को दोपहर 2:30 बजे अद्यतन करें ।: ऑरेंज यह सुनिश्चित करता है कि टीवी सेवाएं फिर से काम करें. वहीं दूसरी ओर, “नारंगी संदेश तक पहुंच हमेशा बाधित होती है. इस घटना के दौरान भेजे गए और प्राप्त किए गए ईमेल धीरे -धीरे जारी किए जाएंगे जैसे ही सेवाएं फिर से शुरू होती हैं ”, ऑपरेटर का वादा करता है.
अपडेट 15 मार्च 11:00 बजे। : सोशल नेटवर्क पर, उपयोगकर्ता बुधवार शाम को फैली हुई अपने मेलबॉक्स के अवरोध को समाप्त कर देते हैं. सेवा कुछ घरों में उबरने और प्रभावित ग्राहकों को प्रभावित करने के लिए संघर्ष कर रही है.
ऑरेंज ब्रेकडाउन के राजा होने से बहुत दूर है. लेकिन ऑपरेटर एक बड़ी शिथिलता के लिए प्रतिरक्षा नहीं है. बुधवार, 15 मार्च को, ऑरेंज सब्सक्राइबर्स ने मेल सेवाओं (वेबमेल और एप्लिकेशन), टीवी और कॉल को सेवा सेवा के लिए विफलता की रिपोर्ट करने के लिए सोशल नेटवर्क पर दौड़ लगाई।. उपयोगकर्ताओं का कहना है कि उनके पास इंटरनेट कनेक्शन कटौती थी, कुछ भी कॉल करने और एसएमएस भेजने में विफल रहते हैं. पेरिस, मार्सिले, लियोन, टूलूज़, बोर्डो या यहां तक कि लिली के क्षेत्र प्रभावित हुए हैं.
बुधवार शाम, डाउन डिटेक्टर की रिपोर्टों ने संकेत दिया कि कुछ उपयोगकर्ताओं के बीच ब्रेकडाउन अभी भी जीवित था. यह मेल सेवाएं थीं जो शिथिलता जारी रहीं.“आज सुबह 7:19 बजे से मुझे ईमेल नहीं मिले हैं, यह 14 घंटे का ब्रेकडाउन और सेवा का रुकावट है !! कृपया स्पष्टीकरण ?” ट्विटर पर जोले बेर्ड को ले जाता है. ग्राहक अभी भी प्रभावित हुए ऑपरेटर के संचार की आलोचना करते हैं जिन्होंने ब्रेकडाउन की दृढ़ता का चुनाव किया.
https: // ट्विटर.com/mroffinella/स्थिति/1636097143235641346?एस = २०
�� आप Google समाचार का उपयोग करते हैं ? हमारी साइट से कोई महत्वपूर्ण समाचार याद नहीं करने के लिए Google समाचार के लिए टॉम की गाइड जोड़ें.
Ilyass बैरी – 26 जून, 2023 
मैं आपके साथ अपने बुरे अनुभव b नया एस्ट्रा साझा करता हूं . महीनों में खरीदी गई कार 10/22 में मुझे कैमरे की समस्याओं को समायोजित करने के लिए 360 और एयर कंडीशनिंग को समायोजित करने के लिए -Sales सेवा से लगभग 9 बार स्थानांतरित करने के लिए मजबूर किया गया था और अब मैं एक एनवी समस्या के सामने हूं: कॉकपिट और स्क्रीन जो अपने आप बंद हो जाती है . हैची कामेल और याला वास्लाह डब्ल्यू 5900 किमी वास्तव में मैं निराश हूं . 
WAFA HH – 22 फरवरी, 2022 
लेई राम – 23 फरवरी, 2022 
