Bbox de Bouygues की सहायता और समस्या निवारण, Bouygues दूरसंचार नेटवर्क समस्या: कैसे एक Bouygues विफलता से उपाय करें?
Bouygues टेलीकॉम नेटवर्क समस्या: कैसे एक गुलदस्ता विफलता से उपाय करें
Contents
- 1 Bouygues टेलीकॉम नेटवर्क समस्या: कैसे एक गुलदस्ता विफलता से उपाय करें
- 1.1 Bouygues bbox सहायता और समस्या निवारण
- 1.2 Bbox इंटरनेट पर एक घटना
- 1.3 Bbox फिक्स्ड लाइन पर एक घटना
- 1.4 Bbox टीवी डिकोडर समस्या निवारण
- 1.5 Bouygues टेलीकॉम नेटवर्क समस्या: कैसे एक गुलदस्ता विफलता से उपाय करें ?
- 1.6 Bouygues मोबाइल नेटवर्क समस्या: कैसे जानें ?
- 1.7 Bbox ब्रेकडाउन: कहाँ मदद खोजने के लिए ?
- 1.8 Bouygues नेटवर्क समस्या: यह मौजूद है, स्वतंत्र राय ?
- 1.9 और अगर आपका डिवाइस खराब कॉन्फ़िगर किया गया था ?
- 1.10 बौयग्यूज नेटवर्क समस्याओं से बचने के लिए विदेश जाने से पहले
- 1.11 कब और कैसे मुआवजे का अनुरोध करें ?
यदि, सत्यापन के बाद, आप पाते हैं कि आपके द्वारा सामना की जाने वाली समस्या नहीं है बाउग्यूज ब्रेकडाउन, आपको अपने आप से पूछना होगा कि क्या आपके उपकरण अच्छी तरह से कॉन्फ़िगर किए गए हैं. बेशक, कॉन्फ़िगरेशन उपयोग किए गए डिवाइस और इसके ऑपरेटिंग सिस्टम पर निर्भर करता है. आमतौर पर आपका स्मार्टफोन पहले से ही इंटरनेट तक पहुंचने के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से कॉन्फ़िगर किया गया है. सबसे पहले, जांचें कि आपका सिम कार्ड अच्छी तरह से आपके डिवाइस में डाला गया है (यदि नहीं, तो आप कॉल नहीं कर सकते). फिर, यदि आपको अभी भी कनेक्ट करने में कठिनाई है, तो कुछ क्लिकों में सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें. समस्या के बिना अपने फोन का उपयोग करना आवश्यक है बुयेस नेटवर्क.
Bouygues bbox सहायता और समस्या निवारण
इंटरनेट उपकरण दोषों से मुक्त नहीं है. इस प्रकार, Bouygues टेलीकॉम में आपकी इंटरनेट सदस्यता के दौरान, आपको ग्राहक सेवा सहायता या समस्या निवारण की आवश्यकता हो सकती है।. वहां पहुंचने से पहले, आप Bouygues ग्राहक सेवा के हस्तक्षेप के बिना समस्या को हल करने की कोशिश करने के लिए कई चेक या जोड़तोड़ कर सकते हैं. एक समाधान जो समय बचा सकता है.
अपने bbox पर लगातार समस्या आपके bbox की समस्या बनी रहती है ? संपर्क करें Bowegues दूरसंचार द्वारा Bbox ग्राहक सेवा सबसे तेज़ समस्या को हल करने के लिए और गारंटीकृत इंटरनेट सेवा का लाभ उठाने के लिए कहें.
सबसे पहले, यदि आप अपनी Bbox सेवाओं (इंटरनेट, टीवी, या टेलीफोनी) के साथ थोड़ी सी भी समस्या का सामना करते हैं, तो आपको करना होगा Bbox लाइट्स की जाँच करें, फीडर के साथ शुरू. यह इंगित करता है कि क्या बॉक्स अच्छी तरह से जलाया गया है. यदि यह हरा है, तो बिजली की आपूर्ति के मामले में सब कुछ ठीक है और यह आपकी ग्राहक सेवा या EDF को कॉल करना बेकार होगा. किसी भी अन्य रंग को विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है और इसका मतलब है कि एक अपडेट शायद प्रगति पर है (बॉक्स को बंद न करें). चमकती लाल, फीडर इंगित करता है कि ए समस्या का पता चला था.
Bbox इंटरनेट पर एक घटना
किसी समस्या का पता लगाने के लिए, आपको कनेक्शन लगाने का एक तरीका खोजने से पहले अपने Bbox के प्रकाश पर भरोसा करना होगा.
BBOX या BBOX सनसनी की इंटरनेट लाइट्स
- यदि आपके Bbox का संकेतक ADSL या @ है बुझा हुआ या चमकता है, Bbox इंगित करता है कि इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं करता है.
- यदि आपके Bbox का संकेतक ADSL या @ है प्रदीप्त करना (और फ्लैश नहीं करता है), आपका इंटरनेट कनेक्शन है संचालित करने के लिए माना जाता है. अन्यथा, आप अपने कनेक्शन को पुनर्स्थापित करने के लिए कुछ जोड़तोड़ कर सकते हैं.
अपने इंटरनेट कनेक्शन को कैसे पुनर्स्थापित करें ?
- यदि आप वाईफाई में जुड़े हुए हैं, अपने कंप्यूटर को BBOX से कनेक्ट करें एक ईथरनेट केबल के साथ यह जांचने के लिए कि क्या इंटरनेट कनेक्शन काम करता है. इस घटना में कि समस्या वाईफाई से आती है, अपने कनेक्शन पहचानकर्ताओं की जांच करें और प्रबंधन इंटरफ़ेस के माध्यम से जांच करें कि वाईफाई सक्रिय है.
- अपने Bbox को पुनरारंभ करें बॉक्स के पीछे ON/OFF बटन का उपयोग करना. आपको इसे वापस चालू करने से पहले कुछ मिनट इंतजार करना होगा. यह आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की भी सिफारिश की जाती है.
- कनेक्शन की जाँच करें, बॉक्स और कंप्यूटर के बीच, और बॉक्स और सॉकेट (समाक्षीय या टेलीफोन) के बीच. आस -पास के इलेक्ट्रॉनिक उपकरण इसके संचालन को बाधित कर सकते हैं. इसके अलावा, ओवरहीटिंग से बचने के लिए बॉक्स को हवादार जगह में रखना महत्वपूर्ण है.
- रीसेट बॉक्स. डिफ़ॉल्ट BBOX सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए, आप दबा सकते हैं Bbox के पीछे बटन रीसेट करें एक ट्रॉम्बोन का उपयोग करना. HTTP: // प्रबंधन प्रबंधन इंटरफ़ेस के माध्यम से अपने BBOX की सेटिंग्स को रीसेट करना आपके लिए भी संभव है.लैन/.
आप समस्या निवारण चरणों में मार्गदर्शन करने के लिए, मोबाइल पर, मोबाइल पर या टैबलेट पर Bouygues दूरसंचार के नैदानिक अनुप्रयोग को डाउनलोड कर सकते हैं: Android और iOS.
यदि आप इन चरणों का पालन करके अपने इंटरनेट कनेक्शन को पुनर्स्थापित नहीं कर सकते हैं, अपनी कंप्यूटर सेटिंग्स की जाँच करें. एंटीवायरस, फ़ायरवॉल या ब्राउज़र के कुछ पैरामीटर इंटरनेट कनेक्शन को ब्लॉक कर सकते हैं. इस घटना में कि कोई प्रयास काम नहीं करता है, आपको अभी भी ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा. ब्रेकडाउन के पैमाने के आधार पर, Bouygues दूरसंचार ग्राहक सेवा आपको एक पेशकश कर सकती है नि: शुल्क bbox विनिमय.
कैसे एक सिद्ध ब्रेकडाउन की स्थिति में इंटरनेट से कनेक्ट करें ?
इस घटना में कि आपके Bbox इंटरनेट कनेक्शन को टूटने में कई दिन लगते हैं, कई विकल्प आपको एक अतिरिक्त इंटरनेट कनेक्शन प्रदान करते हैं: Bouygues दूरसंचार सामुदायिक वाईफाई नेटवर्क, आपके फोन का मॉडेम फ़ंक्शन, या BBOX BBOX BOBBOM 4G का मुफ्त ऋण.
Bbox फिक्स्ड लाइन पर एक घटना
Bbox या Bbox सनसनी टेलीफोनी
- अगर प्रकाश ऐसा है विलुप्त, इसका मतलब है कि फिक्स्ड Bbox लाइन काम नहीं करती है.
- अगर प्रकाश ऐसा है हरे और फिक्स्ड, Bbox की निश्चित रेखा है संचालित करने के लिए माना जाता है. अन्यथा, आप ग्राहक सेवा सहायता का उपयोग करने से पहले, लाइन की मदद करने के लिए कुछ जोड़तोड़ कर सकते हैं.
अपनी टेलीफोन लाइन की मदद कैसे करें ?
- अपने Bbox को पुनरारंभ करें बॉक्स के पीछे ON/OFF बटन का उपयोग करना.
- कनेक्शन की जाँच करें, बॉक्स और टेलीफोन के बीच, और बॉक्स और सॉकेट (समाक्षीय या टेलीफोन) के बीच.
- रीसेट बॉक्स. डिफ़ॉल्ट BBOX सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए, आप एक ट्रॉम्बोन का उपयोग करके Bbox के पीछे रीसेट बटन दबा सकते हैं. आप प्रबंधन इंटरफ़ेस के माध्यम से अपने Bbox की सेटिंग्स को भी रीसेट कर सकते हैं.
- अगर संभव हो तो, लाइन का परीक्षण करें एक और संगत निश्चित फोन के साथ, यह जांचने के लिए कि क्या समस्या फोन से ही नहीं आती है.
- यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें.
Bbox टीवी डिकोडर समस्या निवारण
BBOX मॉडेम में टेलीविजन पर विशिष्ट रोशनी नहीं है. हालाँकि, आपका प्रबंधन इंटरफ़ेस इंगित करता है कि क्या टीवी सेवा सक्रिय है.
यदि आप अपने टीवी चैनलों तक नहीं पहुंच सकते हैं या खराब गुणवत्ता के हैं, तो आप निम्नलिखित हैंडलिंग के साथ समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं. यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आपको Bouygues दूरसंचार ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा.
- जाँच करना अपने डिकोडर से लेकर अपने Bbox मॉडेम तक, और आपके टीवी से कनेक्शन.
- छवि स्रोत की जाँच करें अपने टीवी पर इस्तेमाल किया. कनेक्शन पर निर्भर करता है (HDMI, AV1, आदि।.), टेलीविजन के टेलीविजन के साथ स्रोत को बदलना या सिगली या एचडीएमआई केबल के कनेक्शन को संशोधित करना आवश्यक हो सकता है.
- अपने Bbox मॉडेम को पुनरारंभ करें, पीछे की तरफ ऑन/ऑफ बटन का उपयोग करना. आपको पता चल जाएगा कि बॉक्स फिर से काम करता है जब संकेतक ADSL या @ चालू हो जाएगा.
08/30/2023 को अपडेट किया गया
पूर्व संपादकीय प्रबंधक, मैरिएन टेलीकॉम सामग्री विकसित करने के लिए 2014 में Selectra में शामिल हुए. एक मास्टर 2 अंतर्राष्ट्रीय मीडिया के स्नातक, वह अब पोले टेलेकॉम की सभी सामग्री के प्रभारी प्रबंधक हैं.
Bouygues टेलीकॉम नेटवर्क समस्या: कैसे एक गुलदस्ता विफलता से उपाय करें ?
आप एक बुयेज टेलीकॉम ग्राहक हैं और अक्सर नेटवर्क समस्याओं का सामना करते हैं ? आप इंटरनेट से संतुष्ट हैं लेकिन आपके मोबाइल नेटवर्क से नहीं ? ऑपरेटर बदलने के बारे में सोचने से पहले, आपकी चिंताओं को दूर करने के लिए एक सरल समाधान हो सकता है. फिक्स्ड इंटरनेट या मोबाइल नेटवर्क, आइए एक साथ जांच करें कि अपने आप को सबसे तेज समाधान की ओर कैसे निर्देशित करें.
आप एक गुलदस्ते की पेशकश करना चाहते हैं ?
के मामले में क्या करना है बुयग्यूज टेलीकॉम नेटवर्क समस्या ? क्या चरण जटिल हैं ? क्या शुरू करें ? कौन सा पता ? इस गाइड में इसे खोजें !
हाल के वर्षों में, सभी ऑपरेटरों को अच्छी बिक्री के बाद की सेवा के महत्व के बारे में पता चला है. इस प्रकार, बुयेजस टेलीकॉम पहले ही कई बार चुना जा चुका है ग्राहक संबंधों का n ° 1. यह पुरस्कार ग्राहक संबंध पोडियम द्वारा प्रदान किया जाता है, जो कि असर और कांटर टीएनएस संस्थानों द्वारा आयोजित किया जाता है. यह प्रतिष्ठित है, प्रत्येक वर्ष 2003 में अपने निर्माण के बाद से, कंपनियां और संगठन जो अपने ग्राहकों को दैनिक आधार पर संतुष्ट करते हैं. हालांकि, ट्रैफ़िक में निरंतर वृद्धि के साथ, दोनों मुखर संचार में और निश्चित या मोबाइल इंटरनेट पर डेटा के बदले में, घटनाएं हो सकती हैं, कम या ज्यादा कम. हम एक साथ देखेंगे कि इसका सामना कैसे किया जाए.
Bouygues मोबाइल नेटवर्क समस्या: कैसे जानें ?
अगर आप मिलते हैं कनेक्शन कठिनाइयाँ, सबसे पहली बात यह है कि क्या कोई नहीं है, यह जांचना है बाउग्यूज नेटवर्क ब्रेकडाउन प्रगति पर है. ऑपरेटर नियमित रूप से अपने नेटवर्क की स्थिति पर संवाद करते हैं और यह जानकारी आम तौर पर ढूंढना आसान है. अपने सहायता पृष्ठों में, Bouygues दूरसंचार ऑनलाइन एक पृष्ठ रखता है जिसका शीर्षक है ” मोबाइल नेटवर्क मौसम ». वास्तव में, सेवा तक पहुंच को जलवायु परिस्थितियों द्वारा सौंपा जा सकता है, लेकिन उस स्थान से भी जहां आप हैं, साथ ही साथ आपकी स्थिति, इस बात पर निर्भर करती है कि आप अंदर या बाहर की इमारतें हैं।. “मौसम” पृष्ठ आपको परामर्श करने की अनुमति देता हैनेटवर्क अवस्था आप कहाँ हैं, इस पर निर्भर करता है: आप वास्तव में एक अद्यतन और विस्तृत स्थिति की खोज करने के लिए एक पता या डाक कोड टाइप कर सकते हैं. यह स्थानीय रिपोर्ट सटीक :
- L ‘नेटवर्क 2 जी, 3 जी और 4 जी (अपमानित या परिचालन) और यहां तक कि 5 जी.
- वहाँ कॉल के लिए मौसम, कौन आपको बताता है कि क्या घटनाओं को क्षेत्र में पहचाना गया है और यदि आप पूरी तरह से अपनी कॉल और एसएमएस का आनंद ले सकते हैं.
- वहाँ डेटा मौसम (यह मोबाइल इंटरनेट कहना है) जो आपको बताता है कि क्या घटनाओं को क्षेत्र में पहचाना गया है और यदि आप 3 जी या 4 जी में इंटरनेट ब्राउज़ कर सकते हैं. हालाँकि, जिस प्रवाह में आप एक्सेस करते हैं, वह नेटवर्क पर एक साथ उपयोगकर्ताओं की संख्या के आधार पर किसी भी समय भिन्न हो सकता है, जहां आप स्थित हैं और आपके टर्मिनल हैं.
अंत में, आपको पता होना चाहिए कि सेवाओं तक पहुंच (कॉल और मोबाइल इंटरनेट) को इमारतों के बाहर मापा जाता है, एआरसीईपी द्वारा रखी गई कार्यप्रणाली के अनुसार (इलेक्ट्रॉनिक संचार और पदों के लिए नियामक प्राधिकरण). यह स्पष्ट रूप से इमारतों के अंदर यह जानकारी देना असंभव है: परिणाम तब बहुत अधिक मापदंडों पर निर्भर करते हैं, सीधे इमारत के कॉन्फ़िगरेशन, उपयोग की जाने वाली निर्माण सामग्री, उपस्थिति या खिड़कियों की उपस्थिति नहीं, आदि से जुड़े हैं।.
आप एक गुलदस्ता पैकेज निकालना चाहते हैं ?
Bbox ब्रेकडाउन: कहाँ मदद खोजने के लिए ?
नियत पक्ष, Bouygues टेलीकॉम आपको एक सहायता पृष्ठ भी प्रदान करता है, जिसका शीर्षक है “” निदान करके अपना Bbox है ». यह आपको एक बनाने के लिए आमंत्रित करता है ऑनलाइन समस्या निवारण, समाधान तक अपने आप को कदम से कदम. हम आपको इस पृष्ठ को अपने मोबाइल फोन से एक्सेस करने की सलाह देते हैं. यह बस के रूप में सरल और तेज है, लेकिन सबसे ऊपर यह आपको पूर्ण समस्या निवारण में बाधित होने से रोक देगा यदि आपके BBOX का एक पुनरारंभ आवश्यक है.
BBOX ग्राहक क्षेत्र मोबाइल एप्लिकेशन न केवल आपकी निश्चित लाइन के उचित कामकाज की जांच करने की अनुमति देता है, बल्कि आपके आवास में उपकरणों की स्थापना को अनुकूलित करने के लिए भी. डायग्नोस्टिक परिणाम और आपके BBOX ऑफ़र के आधार पर, आप मुफ्त BBOX WIFI रिपीटर्स (BBOX ULTYM के साथ) भी प्राप्त कर सकते हैं.
अंत में, यदि आप व्यक्तिगत सहायता चाहते हैं, तो Bouygues टेलीकॉम ने सलाहकारों का एक नेटवर्क स्थापित किया है, ग्राहकों और ऑपरेटर स्टाफ के कर्मचारियों के बीच भर्ती किया गया है. आप उनसे संपर्क कर सकते हैं चैट करके या ईमेल द्वारा आधिकारिक Bouygues वेबसाइट के सहायता पृष्ठों से.
Bouygues नेटवर्क समस्या: यह मौजूद है, स्वतंत्र राय ?
कई स्वतंत्र साइटें भी हैं जो नियमित रूप से जांच करती हैंबुयेस नेटवर्क स्थिति पूरे फ्रांस में, विभिन्न विभागों के आधार पर. इनमें से, आइए हम विशेष रूप से “डाउटेक्टर” में उल्लेख करते हैं.fr »जिसके पास ब्रेकडाउन रिपोर्ट है और उनके मूल से एक कार्ड खींचता है. उपयोगकर्ताओं द्वारा छोड़ी गई टिप्पणियां (भले ही वे अभी भी चिमटी के साथ ले रहे हैं) भी की प्रकृति के बारे में जानने के लिए संभव बनाते हैं बौयग्यूज ब्रेकडाउन या वर्तमान चिंता.
आपको सूचित करने के लिए परामर्श करने के लिए एक और साइट, ARCEP द्वारा उपभोक्ताओं को समर्पित स्थान. उनका वेधशाला नियमित रूप से प्रकाशित होती है बहुत व्यापक और निष्पक्ष रिपोर्ट मोबाइल सेवाओं के कवरेज और गुणवत्ता पर. ARCEP साइट भी पूरे महानगरीय क्षेत्र में मोबाइल कवरेज का एक इंटरैक्टिव मानचित्र प्रदान करती है, जो https: // monreseaumobile पर उपलब्ध है.आर्कप.Fr/ . ध्यान दें, हालांकि, यह जानकारी आधिकारिक और दिनांकित स्रोतों से आती है: सितंबर 2021 से नवीनतम डेटा तिथि. इसलिए वे डी -दिन पर नेटवर्क की स्थिति को जानने के लिए कोई फायदा नहीं हैं.
अंत में, निष्कर्ष निकालने के लिए, एक अंतिम टिप: के मामले में अपने bbox के साथ चिंता या बाउग्यूज नेटवर्क समस्या अपने मोबाइल पर, Bouygues टेलीकॉम फेसबुक या ट्विटर पेज से परामर्श करें: ज्यादातर समय, कई दुखी उपयोगकर्ता संदेश साझा करते हैं और आदान -प्रदान करते हैं जो आपको वर्तमान विफलताओं पर विशिष्ट संकेत देते हैं.
आप ऑपरेटर बदलना चाहते हैं ?
और अगर आपका डिवाइस खराब कॉन्फ़िगर किया गया था ?
यदि, सत्यापन के बाद, आप पाते हैं कि आपके द्वारा सामना की जाने वाली समस्या नहीं है बाउग्यूज ब्रेकडाउन, आपको अपने आप से पूछना होगा कि क्या आपके उपकरण अच्छी तरह से कॉन्फ़िगर किए गए हैं. बेशक, कॉन्फ़िगरेशन उपयोग किए गए डिवाइस और इसके ऑपरेटिंग सिस्टम पर निर्भर करता है. आमतौर पर आपका स्मार्टफोन पहले से ही इंटरनेट तक पहुंचने के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से कॉन्फ़िगर किया गया है. सबसे पहले, जांचें कि आपका सिम कार्ड अच्छी तरह से आपके डिवाइस में डाला गया है (यदि नहीं, तो आप कॉल नहीं कर सकते). फिर, यदि आपको अभी भी कनेक्ट करने में कठिनाई है, तो कुछ क्लिकों में सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें. समस्या के बिना अपने फोन का उपयोग करना आवश्यक है बुयेस नेटवर्क.
इसके सहायता पृष्ठों में, Bouygues दूरसंचार आपको एक पृष्ठ प्रदान करता है जो समर्पित है आपके डिवाइस का कॉन्फ़िगरेशन (अपने ईमेल मोबाइल फोन को कॉन्फ़िगर करें -> मोबाइल इंटरनेट -> एमएमएस)). यह आपका शुरुआती बिंदु है अपने स्मार्टफोन को चरण दर चरण कॉन्फ़िगर करें. अपने स्मार्टफोन के मॉडल का चयन करने के बाद, बस पृष्ठ का चयन करें ” इंटरनेट और एमएमएस एक्सेस कॉन्फ़िगर करें “टैब में” पहले कदम ». फिर आपको स्क्रीनशॉट के आधार पर एक बहुत ही सरल छोटे एनीमेशन द्वारा निर्देशित किया जाएगा, जो आपको सही सेटिंग्स की ओर कदम से कदम बढ़ाएगा.
इस स्तर पर एक टैब भी है ” इंटरनेट और कनेक्शन »कौन पांच प्रविष्टियां प्रदान करता है जो आपके स्मार्टफोन को नियंत्रित करने के लिए बहुत उपयोगी हो सकती है: इंटरनेट पर नेविगेट करें, वाई-फाई नेटवर्क तक पहुंचें, USB द्वारा MODEM मोड का उपयोग करें, अपने वाई-फाई कनेक्शन को साझा करें, 4 जी को सक्रिय करें, इंटरनेट कनेक्शन को अक्षम करें.
और अगर इन सेटिंग्स के अंत में, आप अभी भी मोबाइल इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो आपके पास इसका समाधान हैइकट्ठा करना सीधे एक सलाहकार देखें. ध्यान दें कि आप “पीक” घंटों के इंतजार से बचने के लिए एक नियुक्ति कर सकते हैं.
4 जी बुयेज की समस्या की स्थिति में क्या करें ? इन सबसे ऊपर, आपका स्मार्टफोन है 4 जी के साथ संगत ? के मामले में जांच करने के लिए यह पहली बात है बाउग्यूज नेटवर्क समस्या. फिर, अगर आपके पास अभी भी है 4 जी गुलदस्ता समस्या, देखें कि क्या आपने अपने डिवाइस के समायोजन मेनू में 4 जी को सक्रिय किया है: यह स्वचालित नहीं है, लेकिन यह कभी -कभी एक क्लिक के लिए पर्याप्त है !
बौयग्यूज नेटवर्क समस्याओं से बचने के लिए विदेश जाने से पहले
आपके द्वारा चुने गए Bouygues मोबाइल प्लान के अनुसार, आपने विदेश में पैकेज के उपयोग को अवरुद्ध कर दिया होगा. Bouygues दूरसंचार में, आप कर सकते हैं इस विकल्प को अक्षम करें आपके सब्सक्राइबर स्पेस में. आपके पास अपने स्मार्टफोन में एक समान सेटिंग है: “विदेश में अवरुद्ध” विकल्प को भी निष्क्रिय किया जाना चाहिए. कुछ उपकरणों पर, “डेटा का रोमिंग” को सक्रिय किया जाना चाहिए और इस कॉन्फ़िगरेशन के बाद टेलीफोन को फिर से शुरू किया जाना चाहिए. विदेश में संचार के बाद एक बार, आपको ऑफ-फॉर्म से बचने के लिए ध्यान रखना चाहिए.
कॉन्फ़िगरेशन के विस्तार में जाने के बिना जो एक डिवाइस से और एक सिस्टम से दूसरे में भिन्न होते हैं, बस अपने ग्राहक क्षेत्र में और अपने स्मार्टफोन की सेटिंग्स में जाने से पहले दोनों मापदंडों की जांच करना याद रखें. और संदेह के मामले में, अपनी ग्राहक सेवा को कॉल करने में संकोच न करें.
विदेशों में सबसे अच्छा गुलदस्ता पैकेज की खोज करें
कब और कैसे मुआवजे का अनुरोध करें ?
सभी ऑपरेटरों की तरह, बुयेजस टेलीकॉम परिणाम के दायित्व के अधीन है: ए बाउग्यूज ब्रेकडाउन जो बिना कनेक्शन के कई पूरे दिन का कारण बनता है, एक ग्राहक के लिए बहुत हानिकारक हो सकता है, कॉल और इंटरनेट अब दैनिक आधार पर संचार का एक अनिवार्य साधन है. और जो कहता है कि क्षति मुआवजा कहती है. जब नेटवर्क एक्सेस उपलब्ध नहीं हुआ है, तो उस अवधि के अनुरूप कम से कम धनवापसी पूछना उचित लगता है. लेकिन सावधान रहें, आपके घर, कंप्यूटर या स्मार्टफोन के साथ कोई समस्या है, जो मुआवजा प्राप्त करने के लिए पर्याप्त नहीं होगी. कैसे करें? ? पहले संपर्क ग्राहक सेवा पर. यदि एक महीने के बाद, आपने संतोषजनक प्रतिक्रिया (या कोई प्रतिक्रिया नहीं) प्राप्त नहीं की है, तो संपर्क करें ग्राहक सेवा निम्नलिखित पते पर मेल द्वारा: Bouygues दूरसंचार उपभोक्ता सेवा, TSA 59013, 60643 CHANTILLY CEDEX.