मेरा आसान बैंकिंग, मेरा ऑनलाइन बैंक | BNP Paribas Fortis, अपने खातों को ऑनलाइन प्रबंधित करें | बीएनपी पारिबास
अपने खातों को ऑनलाइन प्रबंधित करें
Contents
- 1 अपने खातों को ऑनलाइन प्रबंधित करें
- 1.1 BNP ऑनलाइन बैंक
- 1.2 अपने खातों को ऑनलाइन प्रबंधित करें
- 1.3 हमारे उपकरण
- 1.4 हमारी ऑनलाइन सेवाओं की खोज करें
- 1.5 सूचना पत्र
- 1.6 बैंक प्रोफेशन: ऑनलाइन बैंकिंग सलाहकार
- 1.7 BNP Paribas में आप क्या कर रहे हैं, इसके बारे में बताएं.
- 1.8 कार्यालय में आपका दैनिक जीवन क्या है ?
- 1.9 वह टूल क्या है जो आप सबसे अधिक दैनिक उपयोग करते हैं ?
- 1.10 क्या आप इस काम को करना चाहते हैं ?
- 1.11 इस काम को करने के लिए क्या गुण आवश्यक हैं ?
- 1.12 हमें ऑनलाइन बैंक के बारे में थोड़ा बताएं.
- 1.13 उस पल की सबसे बड़ी चुनौती ?
बिजनेस स्कूल में अपने 3 साल के अध्ययन के दौरान, मैंने बीएनपी परिबास एजेंसी में छुट्टी के रूप में काम किया. मेरा डिप्लोमा व्यवसाय प्रबंधन अपनी जेब में, मैं इस रास्ते पर जारी रखना चाहता था और काम करने वाले माहौल का लाभ उठाना जारी रखता था जो समूह के भीतर बहुत ही पेशेवर और परोपकारी दोनों है. मैं अब 1 वर्ष के लिए एक ऑनलाइन बैंकिंग सलाहकार रहा हूं, ग्राहक संबंधों के दिल में एक नौकरी, जिसमें सेवा की भावना, बैंकिंग ऑफ़र और प्रमुख संगठनात्मक कौशल का एक अच्छा ज्ञान की आवश्यकता होती है.
BNP ऑनलाइन बैंक
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- हमारे बारे में
- सह-ब्राउन
- साइट के उपयोग की शर्तें
- कूकी नीति
- गोपनीयता
BNP Paribas Fortis आपके गुप्त कोड के लिए पूछने के लिए आपसे कभी संपर्क नहीं करेगा और आप कभी भी अपने कंप्यूटर, स्मार्टफोन या टैबलेट को संभालने के लिए नहीं कहेंगे. सतर्क रहना !
हमारी सुरक्षा सलाह के बारे में अधिक जानें
ITSME एप्लिकेशन के साथ, आप कर सकते हैं.
- अपने स्मार्टफोन और अपने ITSME कोड के साथ, जल्दी और सुरक्षित रूप से अपनी पहचान की पुष्टि करें.
- कार्ड रीडर के बिना आसान बैंकिंग लेनदेन कनेक्ट और पुष्टि करें.
- ITSME ऐप के साथ अन्य सुरक्षित सेवाओं से कनेक्ट करें.
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अपनी आसान बैंकिंग वेब स्क्रीन साझा करना
यदि आप वर्तमान में एक आसान बैंकिंग सलाहकार के साथ टेलीफोन या कैट संपर्क में हैं, तो आप अपनी आसान बैंकिंग वेब स्क्रीन साझा करना शुरू कर सकते हैं
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अपनी आसान बैंकिंग वेब स्क्रीन को सक्रिय करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए सत्र संख्या को आसान बैंकिंग सलाहकार से संवाद करें, जिनके साथ आप संबंध में हैं.
अपने खातों को ऑनलाइन प्रबंधित करें
फ्रांस और विदेश में अपने खातों के प्रबंधन की सुविधा के लिए हमारी सभी ऑनलाइन सेवाओं का पता लगाएं.
हमारे उपकरण
सभी ऑनलाइन बैंकिंग सेवाएं
BNP नेट प्रो और इवोल्यूशन फॉर्मूले की तुलना करें
एक अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण की लागत का अनुकरण करें
हमारी ऑनलाइन सेवाओं की खोज करें
मेरा सहायक व्यवसाय
आपका ग्राहक क्षेत्र विकसित होता है: अपनी गतिविधि को नियंत्रित करें और मेरे सहायक व्यवसाय के लिए धन्यवाद समय बचाएं.
बीएनपी नेट पेशेवर
किसी भी समय इंटरनेट पर अपने पेशेवर और निजी खातों तक पहुंचें, ऑनलाइन शेयर बाजार से परामर्श करें और ऑर्डर दें.
बीएनपी नेट इवोल्यूशन
संचालन की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ अपने पेशेवर खातों का पालन करें और प्रबंधित करें.
डिजिटल कुंजी के साथ अपने बैंकिंग संचालन को सुरक्षित करें
ऑनलाइन खरीद, बैंक ट्रांसफर, बीएनपी पारिबा के लिए डिजिटल कुंजी, मजबूत प्रमाणीकरण समाधान के साथ अपनी भुगतान जानकारी की रक्षा करें.
प्रो एसएमएस अलर्ट
एसएमएस द्वारा सीधे अपने खातों के प्रमुख खाते प्राप्त करें.
प्रो -टेलीमैटिक जनादेश
पता करें कि इंटरनेट पर अपने खातों से परामर्श करने और प्रबंधित करने के लिए एक या अधिक लोगों को कैसे अधिकृत किया जाए.
नेटकैश प्लेटफ़ॉर्म
अपने सभी बैंकों की रिपोर्टिंग से परामर्श करने और अपने भुगतान और संग्रह निर्देशों का प्रबंधन करने के लिए एक सुरक्षित मल्टीब्लिज़ प्लेटफॉर्म.
सूचना पत्र
वीडियो में मेरा पेशेवर बैंक
हमारे सलाहकार आपको फोन, कैट, ईमेल या यहां तक कि हमारे फेसबुक और ट्विटर के बाद -साल्स सेवा के लिए धन्यवाद देते हैं.
आसानी से अपने शुरुआती घंटों और उपलब्ध सेवाओं के साथ निकटतम एजेंसी का पता लगाएं.
अपने खातों को प्रबंधित करने, अपने मोबाइल के साथ भुगतान करने और अपने जीवन को सरल बनाने के लिए हमारे मोबाइल एप्लिकेशन की खोज करें.
- व्यक्तिगत डेटा
- कानूनी नोटिस
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- कुकी सेटिंग्स पैरामीटर
- अनुबंध समाप्ति
- विवरण
- व्यवसायों
- निजी बैंकिंग
- ऑनलाइन बैंक
- BNP Paribas Group
- रचनाकार #latézvous
अपने अनुबंधों के उचित निष्पादन के लिए, और शिकायतों/विवादों की स्थिति में, आपके सलाहकार को उसकी सीधी रेखा पर पहुँचा जा सकता है (कॉल नॉट सरचार्ज्ड). यदि आपके पास अब उसका सीधा फोन नंबर नहीं है, तो उसे अपने सुरक्षित मैसेजिंग द्वारा एक संदेश भेजें, वह बदले में आपको फिर से दे देगा.
आप BNP Paribas में आयोजित एक अनुबंध को समाप्त करना चाहते हैं ?
अपनी समाप्ति को सुविधाजनक बनाने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप कनेक्ट करें. हालाँकि, आप इसे बिना कनेक्ट किए कर सकते हैं.
बैंक प्रोफेशन: ऑनलाइन बैंकिंग सलाहकार
लिली में BNP Paribas ग्राहक संबंध मंच पर, कर्मचारियों की 4 टीम पूरे फ्रांस के ग्राहकों से कॉल का जवाब देती है. ऑनलाइन बैंक द्वारा दी जाने वाली सेवाओं में, दूरस्थ सलाहकारों की एक महत्वपूर्ण भूमिका है: वे हजारों ग्राहकों के संपर्क का विशेषाधिकार प्राप्त बिंदु हैं. कैरोलीन डेसबेरबक्स हमें इस पेशे के बारे में बताता है जो उसे रोमांचित करता है, कई पहलुओं के साथ एक भूमिका जिसमें सेवा की भावना को कंधों को रगड़ना चाहिए.
BNP Paribas में आप क्या कर रहे हैं, इसके बारे में बताएं.
10 सलाहकारों की एक टीम के भीतर, मैं दूर से व्यक्तिगत और पेशेवर ग्राहकों का स्वागत करता हूं जो एक दैनिक बैंक प्रश्न को हल करने के लिए हमसे संपर्क करते हैं: खाता उद्घाटन, अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण, चेक के चेक … हम उनके लिए लक्ष्य रखते हैं गुणवत्ता प्रतिक्रियाएं प्रदान करें और उनके प्रासंगिक उत्पादों और सेवाओं के सलाहकार अगर हम नई जरूरतों की पहचान करते हैं. हम विभिन्न चैनलों (कैट और ईमेल सहित) पर काम करते हैं, लेकिन फोन ग्राहकों द्वारा विशेषाधिकार प्राप्त संबंध चैनल बना हुआ है. हमारा मुख्य लक्ष्य हमेशा ग्राहकों की संतुष्टि है, चाहे बीएनपी पारिबा ऑनलाइन बैंक, एजेंसी या हैलो बैंक ग्राहकों के ग्राहक!
कार्यालय में आपका दैनिक जीवन क्या है ?
मेरा दिन शुरू होता है और हमेशा हमारी टीम मैनेजर की उपस्थिति में एक टीम के साथ समाप्त होता है. यह विनिमय का एक क्षण है, जिसके दौरान सलाहकारों के बीच विभिन्न मिशन वितरित किए जाते हैं. यह ग्राहकों के साथ हमारे अनुभवों और बातचीत को साझा करने का भी अवसर है. इन टीम की बैठकों के दौरान, हम किसी भी विशेष मामले का भी उल्लेख करते हैं जिसमें विशिष्ट देखभाल की आवश्यकता होती है. पाठ्यक्रम के कॉल का स्वागत और उपचार मेरे दिनों के विशाल बहुमत पर कब्जा कर लेता है. सबसे लगातार प्रश्न एक साइट कार्यक्षमता या एक बीएनपी पारिबा एप्लिकेशन के उपयोग, एक अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण प्राप्तकर्ता के अलावा, बैंक कार्ड की भुगतान छत में वृद्धि, एक चेक का आदेश, खातों के परामर्श या उद्घाटन के उपयोग की चिंता करते हैं बचत पुस्तिकाएँ. अपेक्षाकृत सरल संचालन जो हालांकि थोड़ी मदद की आवश्यकता हो सकती है.
सेट पर माहौल गंभीर और आराम दोनों है और हम काम करते हैं खुली जगह. सलाहकारों की अन्य 3 टीमों के साथ, हम हर महीने एक स्थानीय एनीमेशन बैठक के दौरान मिलते हैं, जिसके दौरान हमारे परिचालन निदेशक ने उस महीने की चुनौती दी है, जो महीने की चुनौती जीत चुका है ! यह, उदाहरण के लिए, बीमा अनुबंध की सबसे बड़ी संख्या में सदस्यता, कॉल फ्लो प्रबंधन के मामले में सबसे अच्छा प्रदर्शन. हमें प्रगति करने का एक अच्छा तरीका !
सेट पर माहौल गंभीर और आराम दोनों है और हम खुले स्थान पर काम करते हैं.
वह टूल क्या है जो आप सबसे अधिक दैनिक उपयोग करते हैं ?
बेशक फोन, लेकिन कंप्यूटर के बाद से हम ग्राहक की फ़ाइल से परामर्श करने के लिए नेतृत्व कर रहे हैं. इसके अलावा, हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर एक नवाचार का परीक्षण किया जा रहा है: एक साझा सुविधा जो हमें कॉल के दौरान दूरस्थ रूप से क्लाइंट की स्क्रीन का दृश्य देखने की अनुमति देती है. तकनीकी चिंता की स्थिति में अभ्यास करें, या जब ग्राहक को वास्तविक समय में अपने नेविगेशन में निर्देशित किया जाना चाहिए.
क्या आप इस काम को करना चाहते हैं ?
बिजनेस स्कूल में अपने 3 साल के अध्ययन के दौरान, मैंने बीएनपी परिबास एजेंसी में छुट्टी के रूप में काम किया. मेरा डिप्लोमा व्यवसाय प्रबंधन अपनी जेब में, मैं इस रास्ते पर जारी रखना चाहता था और काम करने वाले माहौल का लाभ उठाना जारी रखता था जो समूह के भीतर बहुत ही पेशेवर और परोपकारी दोनों है. मैं अब 1 वर्ष के लिए एक ऑनलाइन बैंकिंग सलाहकार रहा हूं, ग्राहक संबंधों के दिल में एक नौकरी, जिसमें सेवा की भावना, बैंकिंग ऑफ़र और प्रमुख संगठनात्मक कौशल का एक अच्छा ज्ञान की आवश्यकता होती है.
इस काम को करने के लिए क्या गुण आवश्यक हैं ?
यहां तक कि अगर बातचीत आमने -सामने नहीं है, तो यह आवश्यक है जैसे ग्राहकों के साथ संपर्क, सेवा की भावना है और हो एक मजबूत पारस्परिक कौशल के साथ. सुनना और समझ की जरूरतें आवश्यक हैं, और एक के माध्यम से अन्य चीजों के बीच से गुजरें बैंक के प्रस्ताव का उत्कृष्ट ज्ञान और यह नई प्रौद्योगिकियों की महारत. अंत में, एक निश्चित वाणिज्यिक भूख आपको पेशे को एक नया आयाम देने और रोजमर्रा की जिंदगी में आनंद लेने की अनुमति देता है.
हमें ऑनलाइन बैंक के बारे में थोड़ा बताएं.
बैंक को जीने का यह नया तरीका लगभग 10 साल पहले बंद हो गया था. विस्तारित शेड्यूल, सादगी और उपयोग की लचीलापन पर सलाहकारों की उपलब्धता … ऑनलाइन बैंक पारंपरिक बैंक के रूप में एक ही व्यावसायिक प्रस्ताव की पेशकश करते हुए नई जरूरतों को पूरा करता है.
विस्तारित शेड्यूल, सादगी और उपयोग की लचीलापन पर सलाहकारों की उपलब्धता … ऑनलाइन बैंक नई जरूरतों को पूरा करता है
ऑनलाइन बैंक अनिवार्य रूप से एक युवा और सक्रिय ग्राहकों के लिए लक्षित है, डिजिटल नियमित रूप से जो अक्सर एक सलाहकार से मिलना चाहते हैं. अंत में, यह ग्राहक मल्टी-बैनर है और चैनलों के आधार पर सर्वश्रेष्ठ ऑफ़र का लाभ उठाने के लिए इस लचीलेपन खेलने में संकोच नहीं करता है. कई ऑनलाइन बैंकिंग ग्राहक एक महत्वपूर्ण जीवन परियोजना को भौतिक करने या यहां तक कि एक व्यावहारिक दैनिक बैंक समस्या को हल करने के लिए एक एजेंसी में जाना जारी रखेंगे. हम नियमित रूप से एक एजेंसी सलाहकार के साथ नियुक्तियां करने के लिए नियुक्तियां प्राप्त करते हैं !
“6 -week प्रशिक्षण पाठ्यक्रम पर भरोसा करें जो आपको पोस्ट की शुरुआत में पेश किया जाएगा, क्योंकि यह बहुत समृद्ध और रचनात्मक है. फिर अपनी प्रतिभा पर संदेह न करें: यह विविधता है जो एक टीम की समृद्धि बनाता है. उत्सुक रहें, शामिल हों, और ग्राहक संबंधों की सेवा में अपने सभी “पारस्परिक कौशल” को रखने में संकोच न करें. अंत में, ध्यान रखें कि ग्राहक संबंध केंद्र को एकीकृत करना एक उत्कृष्ट कैरियर के अवसर का प्रतिनिधित्व करता है. सलाहकार का पेशा आपको अपने पेशेवर कैरियर को जारी रखने के लिए अनुभव और वैधता, ठोस संपत्ति देगा. “” “
ऑनलाइन बैंकिंग सलाहकार
उस पल की सबसे बड़ी चुनौती ?
मेरे अतिरिक्त मिशनों के हिस्से के रूप में, मैं ग्राहक संतुष्टि परियोजनाओं में भाग लेता हूं, जिसका उद्देश्य विचारों को एक मूल्य -समाधान में बदलना है. एक जटिल प्रक्रिया जिसमें बहुत अधिक आविष्कार की आवश्यकता होती है ! इसके अलावा, मैं एक एनिमेटर के साथ, 5 “बीज” की एक टीम के साथ, हमारे ग्राहक संबंध सेवा में नए प्रवेशकों के साथ. मेरी भूमिका उन्हें पेशे से परिचित कराने और ग्राहकों के साथ उनकी पहली अपील में उनका मार्गदर्शन करना है.