Google Play Store पर रिफंड का अनुरोध कैसे करें, Google Play पर प्रतिपूर्ति कैसे करें
Google Play से रिफंड का अनुरोध कैसे करें
Contents
- 1 Google Play से रिफंड का अनुरोध कैसे करें
- 1.1 Google Play Store पर रिफंड का अनुरोध कैसे करें
- 1.2 Google Play Store प्रतिपूर्ति की स्थिति
- 1.3 Google Play Store पर रिफंड कैसे प्राप्त करें
- 1.4 आपको क्या याद रखना चाहिए
- 1.5 Google Play से रिफंड का अनुरोध कैसे करें ?
- 1.6 Google Play प्रतिपूर्ति नीति
- 1.7 Google Play से रिफंड का अनुरोध कैसे करें ?
- 1.8 2 घंटे की अवधि के बाद Google Play से रिफंड का अनुरोध कैसे करें ?
- 1.9 प्रतिपूर्ति अनुरोध (2 घंटे से अधिक लेकिन 2 दिनों से कम
- 1.10 2-दिवसीय सीमा से परे, Google Play प्रतिपूर्ति करता है
चाहे आप अपने स्मार्टफोन पर हों या अपने कंप्यूटर पर, आपको Google Play Store के माध्यम से धनवापसी का दावा करने के लिए एक वेब ब्राउज़र से गुजरना होगा. प्लेटफ़ॉर्म के आवेदन के माध्यम से ऐसा करना असंभव है. यहाँ अनुसरण करने के लिए लिंक है. आप Google Play Store के होम पेज पर भी जा सकते हैं और बाईं ओर साइड मेनू में “अकाउंट” टैब दबा सकते हैं और टैब पर क्लिक करें ” आदेश इतिहास ».
Google Play Store पर रिफंड का अनुरोध कैसे करें
आपने अभी Android पर एक गेम या एक एप्लिकेशन खरीदा है, लेकिन आप संतुष्ट नहीं हैं ? यहां बताया गया है कि Google Play Store पर कैसे प्रतिपूर्ति की जाए.
Google Play Store पर बहुत बड़ी संख्या में एप्लिकेशन मुफ्त हैं. इसलिए, यदि उनमें से एक डाउनलोड होने के बाद आपको संतुष्ट नहीं करता है, तो बस इसे अनइंस्टॉल करें और यह प्राचीन इतिहास बन जाता है.
हालांकि, अनुप्रयोगों और खेलों के लिए एक निश्चित राशि स्थापित करने की आवश्यकता होती है, प्रतिपूर्ति का सवाल जरूरी असंतोष की स्थिति में उत्पन्न होता है. यही कारण है कि हम यहां समझाते हैं कि Google Play Store पर रिफंड कैसे प्राप्त करें, आप देखेंगे, यह बहुत सरल है .
Google Play Store प्रतिपूर्ति की स्थिति
प्ले स्टोर पर एक एप्लिकेशन या गेम खरीदने के बाद, आपको लाभ होता हैदो घंटे की अवधि लेन -देन के बाद ही आप एक पूर्ण प्रतिपूर्ति का दावा कर सकते हैं (यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूनाइटेड किंगडम के देशों के बाहर 48 घंटे). इस समय को आवंटित करने से परे, आपको केवल तभी प्रतिपूर्ति की जा सकती है जब ऐप या गेम में गेम एक दोष प्रस्तुत करता है या Google के ऑनलाइन स्टोर पर इसके विवरण में जो लिखा गया है, उसके अनुरूप नहीं है.
इसी तरह की शर्तें डिजिटल सेवाओं (उदाहरण के लिए Google Play पर भंडारण सेवाएं) के लिए लागू होती हैं, लेकिन यहां वापसी की अवधि 14 दिनों तक फैली हुई है.
अनुप्रयोगों और खेलों के लिए 2 घंटे, पुस्तकों और फिल्मों के लिए 7 दिन.
Google Play पुस्तकों पर, समान नियमों को इस अंतर पर लागू किया जाता है कि मंच पर उपलब्ध अधिकांश कार्यों को खरीद के सात दिनों के भीतर प्रतिपूर्ति की जा सकती है. प्ले फिल्म्स के लिए, अभी भी एक और सूक्ष्मता है. आप हमेशा रिफंड के लिए एक सप्ताह की समान अवधि का लाभ उठाते हैं, लेकिन केवल तभी जब आपने फिल्म या उस श्रृंखला को देखना शुरू नहीं किया है जिसे आप वापस करना चाहते हैं.
Google Play Store पर रिफंड कैसे प्राप्त करें
चाहे आप अपने स्मार्टफोन पर हों या अपने कंप्यूटर पर, आपको Google Play Store के माध्यम से धनवापसी का दावा करने के लिए एक वेब ब्राउज़र से गुजरना होगा. प्लेटफ़ॉर्म के आवेदन के माध्यम से ऐसा करना असंभव है. यहाँ अनुसरण करने के लिए लिंक है. आप Google Play Store के होम पेज पर भी जा सकते हैं और बाईं ओर साइड मेनू में “अकाउंट” टैब दबा सकते हैं और टैब पर क्लिक करें ” आदेश इतिहास ».
यह पृष्ठ आपकी सभी खरीदारी को एक साथ लाने वाली सूची के रूप में है. उस एप्लिकेशन को देखें जिसके लिए आप प्रतिपूर्ति करना चाहते हैं और फिर बटन पर क्लिक करें ” रिफंड के लिए पूछें “जो दाईं ओर प्रदर्शित होता है. स्मार्टफोन पर, यह बटन एप्लिकेशन के नाम से प्रदर्शित होता है.
इस बटन पर क्लिक करने के बाद, स्क्रीन पर एक विंडो दिखाई देगी और आपको अपने रिफंड अनुरोध का कारण दर्ज करना होगा (“” मैंने इस लेख को अनजाने में खरीदा “,” यह लेख अब मेरी रुचि नहीं रखता है »…).
प्ले स्टोर आपको अधिक विस्तार से अपनी चिंता का वर्णन करने के लिए कहता है. क्लिक करने से पहले इस उद्देश्य के लिए प्रदान किए गए जब्त किए गए फ़ील्ड में लिखें भेजना.
कृपया ध्यान दें: यदि आप एक एप्लिकेशन खरीदते हैं, जिसे आपने प्रतिपूर्ति की थी, तो आपको अब दूसरी बार प्रतिपूर्ति करने का अवसर नहीं मिलेगा.
ध्यान दें कि Google यह भी सुझाव देता है कि आप सीधे एप्लिकेशन या गेम डेवलपर से संपर्क करें. अपने संपर्क विवरण खोजने के लिए, आपको प्ले स्टोर पर प्रश्न में ऐप पर जाना होगा और “अतिरिक्त जानकारी” अनुभाग की तलाश करनी चाहिए.
यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (और यूनाइटेड किंगडम में) के सदस्य देशों के साथ -साथ प्रतिपूर्ति समय पर लागू प्रतिपूर्ति स्थितियों के बारे में अधिक जानने के लिए, यहां क्लिक करें.
आपको क्या याद रखना चाहिए
Google Play Store पर रिफंड का अनुरोध कैसे करें ?
- वेब ब्राउज़र से Google Play Store होम पेज पर जाएं
- टैब दबाएं खाता
- पर क्लिक करें आदेश इतिहास
- संबंधित आवेदन या गेम का पता लगाएं
- पर क्लिक करें भुगतान वापस करने का अनु्रोध करें
- अपनी समस्या का वर्णन करें फिर दबाएं भेजना
उत्साही लोगों के समुदाय में शामिल होना चाहते हैं ? हमारा कलह आपका स्वागत करता है, यह टेक के आसपास पारस्परिक सहायता और जुनून का एक स्थान है.
Google Play Store की सभी नई विशेषताएं
Google Play से रिफंड का अनुरोध कैसे करें ?
यदि आपने एक गेम या अन्य भुगतान किए गए एप्लिकेशन को खरीदा है जो आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, यदि आपने क्लिक किया है और कुछ चीजें गलती से खरीदी हैं, या यहां तक कि यदि आप अपना दिमाग बदलते हैं, तो आप Google Play के लिए खुद को प्रतिपूर्ति के लिए पूछ सकते हैं, लेकिन यह हैं स्थितियाँ. खरीद के बाद 2 घंटे से भी कम समय में, आप एक स्वचालित धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं. यदि यह 2 घंटे अनुकूलित करता है, तो यह थोड़ा अधिक जटिल है. हम आपको प्रस्तुत करेंगे कि कैसे ठीक से किया जाए.
Google Play प्रतिपूर्ति नीति
यह नीति जटिल है, प्रतिपूर्ति की अवधि और स्वीकार्य कारण Google Play में श्रेणी के आधार पर अलग -अलग हैं. गेम श्रेणी और अन्य अनुप्रयोगों में, आप खरीद के बाद 2 घंटे से भी कम समय में एक स्वचालित वापसी का अनुरोध कर सकते हैं, या खरीद के बाद 2 दिनों से कम समय में मैनुअल रिफंड, यह संभव है कि आप चुकाने से इनकार कर दें. पुस्तक और संगीत श्रेणी में, राजनेता अभी भी अलग हैं.
अधिक जानकारी के लिए, Google की आधिकारिक वापसी नीतियों से परामर्श करें.
Google Play से रिफंड का अनुरोध कैसे करें ?
खरीद के बाद 2 घंटे से भी कम समय में, आप एक स्वचालित धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं. यह सबसे आसान और सबसे कुशल तरीका है. उसके लिए, निम्नलिखित के रूप में आगे बढ़ें:
चरण 1: Google Play खोलें, हैम्बर्गर मेनू दबाएं.
चरण 2: अकाउंट दबाएं.
चरण 3: क्रय इतिहास दबाएं.
यह जानने के लिए अच्छा है: यदि आपके Android सिस्टम या Google Play का संस्करण पुराना है, तो आप नियंत्रण का नियंत्रण दबा सकते हैं.
चरण 4: उस आदेश को दबाएं जिसे आप प्रतिपूर्ति करना चाहते हैं.
चरण 5: रिफंड दबाएं.
चरण 6: पुष्टि करने के लिए हां दबाएं.
यदि आप सफल होते हैं, तो एक संदेश आपको सूचित करता है कि इस आदेश की प्रतिपूर्ति की गई है, आपके इतिहास में आदेश रद्द कर दिया गया है.
2 घंटे की अवधि के बाद Google Play से रिफंड का अनुरोध कैसे करें ?
यदि आप 2 घंटे से अधिक हैं, हालांकि यह 2 दिनों से कम है, तो आप हमेशा Google Play वेबसाइट के माध्यम से मैनुअल रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं.
इस मामले में, आपको एक कारण चुनना होगा और समझाने के लिए एक पाठ लिखना होगा. धनवापसी की गारंटी नहीं है. आपको लगभग 15 मिनट के भीतर परिणाम प्राप्त होगा.
यहाँ कारणों की एक सूची दी गई है:
खरीद आकस्मिक थी.
एप्लिकेशन काम नहीं करता है जैसा कि वर्णित है.
आवेदन आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है.
किसी ने आपके प्राधिकरण के बिना आवेदन खरीदा.
यदि आपके पास अपने खाते में धन की राशि है, तो कुछ ने आपके मोबाइल फोन को लिया है और आपके प्राधिकरण के बिना एक एप्लिकेशन खरीदा है, आपको आदेश के 120 दिनों के भीतर घोषित करने की प्रक्रिया का पालन करना होगा.
प्रतिपूर्ति अनुरोध (2 घंटे से अधिक लेकिन 2 दिनों से कम
चरण 1: प्ले साइट पर जाएं.गूगल.com/store/खाता, अपने Google Play खाते में लॉग इन करें, कमांड इतिहास पर क्लिक करें.
चरण 2: वह आदेश खोजें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं, फिर रिपोर्ट एक समस्या पर क्लिक करें.
चरण 3: एक विकल्प चुनें पर क्लिक करें.
चरण 4: प्रतिपूर्ति का कारण चुनें. यदि इस सूची में आपका कारण नहीं है, तो निकटतम कारण चुनें.
चरण 5: लिखें जहां क्षेत्र में अपनी समस्या समझाएं. फिर भेजें पर क्लिक करें.
चरण 6: आम तौर पर, आप 15 मिनट से कम समय में एक कद प्राप्त करते हैं.
2-दिवसीय सीमा से परे, Google Play प्रतिपूर्ति करता है
सामान्य तौर पर, Google Play 2 दिनों से अधिक आदेशों की प्रतिपूर्ति नहीं करता है, जब तक कि आप धोखाधड़ी के शिकार नहीं हुए हैं, इस मामले में, वह खरीद के बाद 120 दिनों से कम समय में अनुरोध स्वीकार करता है.
यदि यह आपका मामला है, तो एप्लिकेशन डेवलपर से संपर्क करें. यह बहुत अधिक जटिल है. आपको डेवलपर का ईमेल पता ढूंढना होगा और उसे स्थिति की व्याख्या करने और धनवापसी का अनुरोध करने के लिए एक ईमेल भेजना होगा. इसकी गारंटी भी नहीं है. सबसे अच्छा एक ईमानदार और पॉलिश तरीके से अपनी स्थिति को समझाना है. और हम अपनी उंगली पार करते हैं ताकि यह काम करता हो.
यह लेख 31 अगस्त, 2022 में अपडेट किया गया
आपकी टिप्पणी के लिए धन्यवाद!
Ilyass बैरी – 26 जून, 2023 
मैं आपके साथ अपने बुरे अनुभव b नया एस्ट्रा साझा करता हूं . महीनों में खरीदी गई कार 10/22 में मुझे कैमरे की समस्याओं को समायोजित करने के लिए 360 और एयर कंडीशनिंग को समायोजित करने के लिए -Sales सेवा से लगभग 9 बार स्थानांतरित करने के लिए मजबूर किया गया था और अब मैं एक एनवी समस्या के सामने हूं: कॉकपिट और स्क्रीन जो अपने आप बंद हो जाती है . हैची कामेल और याला वास्लाह डब्ल्यू 5900 किमी वास्तव में मैं निराश हूं . 
WAFA HH – 22 फरवरी, 2022 
लेई राम – 23 फरवरी, 2022 
