ऑरेंज मूव: अपने कॉन्ट्रैक्ट को कैसे ट्रांसफर करें?, ऑरेंज टीवी इंटरनेट टीवी चल रहा है
ऑरेंज के साथ अपने इंटरनेट और टीवी सेवाओं को स्थानांतरित करें
Contents
- 1 ऑरेंज के साथ अपने इंटरनेट और टीवी सेवाओं को स्थानांतरित करें
- 1.1 ऑरेंज इंटरनेट मूव: इसके बारे में कैसे जाएं ?
- 1.2 एक नारंगी बॉक्स चाल के दौरान एक लाइन कैसे स्थानांतरित करने के लिए ?
- 1.3 एक चाल के दौरान एक नारंगी रेखा कैसे खोलें ?
- 1.4 एक चाल की स्थिति में नारंगी सदस्यता को कैसे बदलें ?
- 1.5 एक नारंगी चाल के दौरान कैसे समाप्त करें ?
- 1.6 ऑरेंज के साथ अपने इंटरनेट और टीवी सेवाओं को स्थानांतरित करें
- 1.7 आपकी इंटरनेट और टीवी सेवाएं आपके साथ चलती हैं, और फिर यह सब है.
- 1.8 आपके साथ एक चलती विशेषज्ञ
- 1.9 हमने सब कुछ सोचा: आप कभी भी वाईफाई या टीवी से वंचित नहीं होंगे !
- 1.10 हम आपके सवालों का जवाब देते हैं
ध्यान दें कि इस मामले में, विशिष्ट लागत और काम नेटवर्क कनेक्शन उम्मीद की जा रही है.
ऑरेंज इंटरनेट मूव: इसके बारे में कैसे जाएं ?
चलती अक्सर ऑपरेटर को बदलने का एक आदर्श अवसर होता है. लेकिन समाप्ति शुल्क से सावधान रहें ! एक चाल को हमेशा एक नारंगी इंटरनेट या मोबाइल सदस्यता के बिना एक नारंगी इंटरनेट या मोबाइल सदस्यता को समाप्त करने में सक्षम होने के लिए एक वैध कारण नहीं माना जाता है.
आप अपने नारंगी इंटरनेट सदस्यता को समाप्त करने के लिए अपने कदम का लाभ उठाना चाहते हैं ? यदि आप अब प्रतिबद्ध नहीं हैं, तो कोई समस्या नहीं है. ऑरेंज द्वारा बिल की गई समाप्ति की लागत में 50 यूरो आपके नए ऑपरेटर द्वारा सबसे अधिक समर्थित होंगे. दूसरी ओर, यदि आप अभी भी हो रहे हैं, तो समाप्ति शुल्क पर्याप्त हो सकता है. इस मामले में, आपको अपने अनुबंध को अपने नए पते पर स्थानांतरित करने पर विचार करने की आवश्यकता हो सकती है. यह आपको लागतों को सीमित करके अपनी सदस्यता को समाप्त करने के लिए अपनी प्रतिबद्धता अवधि के अंत की प्रतीक्षा करने की अनुमति देगा.
एक नारंगी बॉक्स चाल के दौरान एक लाइन कैसे स्थानांतरित करने के लिए ?
एक कदम के दौरान, आप पूरी तरह से अपने इंटरनेट या मोबाइल सदस्यता के हस्तांतरण का अनुरोध कर सकते हैं. उत्तरार्द्ध का अनुरोध करने से पहले, जांचें कि आपका नया आवास आपके पास मौजूद तकनीक के लिए अच्छी तरह से पात्र है. यदि नारंगी पात्रता परीक्षण निर्णायक नहीं है, तो आपका सलाहकार आपको एक प्रतिस्थापन प्रस्ताव के लिए निर्देशित करेगा.
मुख्य भूमि फ्रांस में एक नारंगी इंटरनेट चाल के दौरान, आपका फ़ोन नंबर 09 से शुरू होता है स्वचालित रूप से रखा गया है.
यदि आपके पास 01, 02, 03, 04 या 05 से शुरू होने वाला फ़ोन नंबर है, तो बाद में रखा जा सकता है. हालाँकि, आपको स्थानांतरित करने की आवश्यकता है उसी प्राथमिक संख्या क्षेत्र में. ऑरेंज बॉक्स ग्राहक सेवा अनुरोध करते समय इस आइटम को इंगित करती है.
एक नारंगी इंटरनेट चाल को शेड्यूल करने के लिए, आपके पास अपने से आवेदन करने का विकल्प है ग्राहक क्षेत्र नारंगी. एक नारंगी चाल के लिए आवेदन करने के लिए, अपने ग्राहक क्षेत्र पर नियुक्ति, “चलती” लिंक पर. आप नारंगी भी पूछ सकते हैं फ़ोन मूव ऑपरेटर की ग्राहक सेवा के लिए.
और सवाल: “एक नारंगी चाल, कब तक ? उत्तर बड़े पैमाने पर आप पर निर्भर करता है ! वास्तव में, ताकि आपका ऑरेंज बॉक्स ऑफ़र उस तारीख पर सक्रिय हो जो आप चाहते हैं, आपको इस कदम का अनुरोध करना होगा कम से कम 15 दिन पहले. आप इस नारंगी मूविंग अनुरोध का भी अनुमान लगा सकते हैं तारीख से 2 महीने पहले तक.
अन्य सूचना
जितनी जल्दी हो सके अपने नारंगी इंटरनेट अनुरोध को संसाधित करने के लिए और एक तकनीशियन यात्रा से बचें, आपको चाहिए कुछ जानकारी संवाद करें प्रचालक को. यह एक ADSL लाइन मूविंग अनुरोध या फाइबर मूव सबमिट करते समय किया जाता है, अर्थात्:
- आपके नए आवास (सड़क, भवन, फर्श, अपार्टमेंट संख्या, आदि) का पूरा पता,
- फोन नंबर या/और आपके नए आवास के पुराने रहने वाले का नाम,
- नारंगी लोगो संख्या जो प्रवेश द्वार राशि के नीचे एक प्लेट पर दिखाई देती है. अक्सर यह प्लेट आपके नए आवास के बाहर होती है,
- एक नारंगी फाइबर चाल की स्थिति में, यदि आपका नया आवास सुसज्जित है, तो आप फाइबर ऑप्टिक सॉकेट पर संकेतित संख्या का संचार करेंगे. आपके नारंगी फाइबर डिमांस अनुरोध के लिए प्रदान की जाने वाली यह संख्या निम्नलिखित रूप में है: FI-xxxx-xxxx या ug-xxxx-xxxx.
एक चलती अनुरोध सबमिट करके, आप एक बना सकते हैं नारंगी चाल की निगरानी चौबीस घंटों के भीतर:
- ऐसा करने के लिए, आपको एक एसएमएस प्राप्त होगा. इसमें आपके नारंगी चाल की निगरानी के लिए आवश्यक पहुंच होगी वास्तविक समय में चूंकि आपका ग्राहक क्षेत्र.
- आप अपने आप को सूचित करने के लिए एक एसएमएस भी प्राप्त करेंगे कि आपका ADSL इंटरनेट ऑरेंज एक्सेस (या आपका ऑरेंज फाइबर बॉक्स एक्सेस) आपके नए पते पर सक्रिय है.
यह जानने के लिए अच्छा है: अनुरोध करते समय संकेतित तारीख से पहले पुराने पते पर आपका इंटरनेट का उपयोग नहीं किया जाएगा. और अगर आपकी ऑरेंज लाइन मूव अभी तक आपके नए पते पर आपके कदम के समय नहीं किया गया है, तो जान लें कि आप अभी भी इंटरनेट से जुड़े रह सकते हैं. आपके पास लाभ उठाने की संभावना है 2 महीने की अवधि के दौरान प्रति माह 200 जीबी इंटरनेट क्रेडिट अपनी पसंद के ऑरेंज या सोश मोबाइल लाइन पर इंटरनेट कनेक्शन साझा समाधान के साथ.
यदि आप एक नारंगी मोबाइल या नारंगी बॉक्स + मोबाइल ग्राहक नहीं हैं, तो आप लाभ उठा सकते हैं 2 महीने के लिए 200 जीबी डेटा के साथ एक एयरबॉक्स 4 जी का ऋण अपने नारंगी चाल से.
आपके इंटरनेट ऑफ़र का स्थानांतरण तब तक नि: शुल्क है जब तक कि आपकी पहुंच के कदम के लिए एक तकनीशियन के हस्तक्षेप की आवश्यकता न हो. फाइबर के लिए, यह हमेशा स्वतंत्र होता है, भले ही एक तकनीशियन को आपके नए घर में जाना पड़े.
जानने के लिए अच्छा है: यदि आप पहले से ही लाभान्वित हैं ऑरेंज बॉक्स प्रोमो, आपके नए पते पर जाने के लिए आपके अनुरोध के बाद उत्तरार्द्ध हमेशा मान्य होगा.
अंत में, ध्यान दें कि जब आप सदस्यता स्थानांतरित करते हैं तो आपको फिर से नहीं करना पड़ता है. आप समान शर्तों के तहत लगे रहते हैं, कोई और नहीं, कम नहीं.
एक चाल के दौरान एक नारंगी रेखा कैसे खोलें ?
यदि आप एक में जाते हैं नया आवास, अन्य प्रक्रियाओं को आपके आवास को टेलीफोन नेटवर्क या फाइबर से जोड़ने के लिए लिया जाना है.
ध्यान दें कि इस मामले में, विशिष्ट लागत और काम नेटवर्क कनेक्शन उम्मीद की जा रही है.
अपनी चाल के दिन अपनी नारंगी लाइन को टेलीफोन नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए, इसके साथ नियुक्ति करने की सिफारिश की जाती है “न्यू हाउस” ग्राहक सेवा. आप उनसे निम्नलिखित पते पर संपर्क कर सकते हैं: [ईमेल संरक्षित].
एक बार जब आपका नया आवास नेटवर्क से जुड़ा हो गया, तो ऑपरेटर ऑरेंज इंटरनेट को स्थानांतरित करने में सक्षम होगा.
एक चाल की स्थिति में नारंगी सदस्यता को कैसे बदलें ?
आप 3900 पर फोन द्वारा ऑरेंज कस्टमर सर्विस से संपर्क करके किसी भी समय अपनी सदस्यता बदल सकते हैं. अन्यथा, आप सीधे अपने ग्राहक क्षेत्र के माध्यम से जा सकते हैं. फिर भी, यदि आप अभी भी किए गए हैं और आप अपनी सदस्यता बदलना चाहते हैं, तो लागत का दावा किया जा सकता है. यह मोबाइल ऑफ़र के लिए इंटरनेट ऑफ़र के लिए मान्य है.
ऑरेंज लाइन मूव के हिस्से के रूप में अपनी सदस्यता को खोजने और बदलने के लिए, आपको बस करना होगा परीक्षण पात्रता अपने नए पते का. आप भी कर सकते हैं सभी उपलब्ध बॉक्स सदस्यता की तुलना करें नारंगी पर (ऑरेंज स्टूडेंट इंटरनेट ऑफ़र, ऑरेंज इंटरनेट सब्सक्रिप्शन अकेले, आदि) हमारे इंटरनेट ऑफ़र तुलनित्र के लिए धन्यवाद.
यदि आप एक नारंगी इंटरनेट ऑरेंज ADSL या VDSL की सदस्यता लेते हैं और आपका नया आवास फाइबर ऑप्टिक ऑरेंज बॉक्स ऑफ़र के लिए पात्र है, तो आप कर सकते हैं परिवर्तन जमा करके ऑरेंज बॉक्स अनुरोध अनुरोध सीधे अपने ग्राहक क्षेत्र के माध्यम से “ऑरेंज एंड मूविंग” सेक्शन से.
अन्य मामले
दूसरी ओर, यदि आपने एक नारंगी फाइबर ऑफ़र की सदस्यता ली है और आपका नया पता अभी तक बहुत उच्च गति के लिए पात्र नहीं है, तो आपको फिर से चुनना होगा उच्च गति में नारंगी नारंगी इंटरनेट की पेशकश अपनी आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त. आप यह भी कर सकते हैं:
- अपने ग्राहक क्षेत्र से,
- ऑपरेटर की वेबसाइट पर उपलब्ध ऑरेंज कॉन्टैक्ट मूविंग सेक्शन से फोन पर एक नारंगी सलाहकार के साथ.
यदि आपका बॉक्स और टीवी डिकोडर आपके नए इंटरनेट ऑफ़र के साथ संगत नहीं हैं, तो ऑपरेटर आपको प्रदान करता है नया उपकरण. फिर आपको अपने वर्तमान उपकरणों को नारंगी में वापस करना होगा.
एक नारंगी फाइबर के हिस्से के रूप में एक सदस्यता परिवर्तन के साथ कदम (ADSL बॉक्स की पेशकश फाइबर बॉक्स की पेशकश):
- ऑरेंज तकनीशियन इंस्टॉलेशन के समय आपके नए लाइवबॉक्स और टीवी डिकोडर को लाएगा और आपके वर्तमान उपकरणों को फिर से शुरू करेगा;
- स्थापना से पहले मेल द्वारा नए इंटरनेट पहचानकर्ताओं को सूचित किया जाएगा;
- एक फाइबर ऑफ़र में ADSL ऑफ़र में बदलाव की स्थिति में, आप एक ही नारंगी मैसेजिंग पता रखते हैं.
एक अनुस्मारक के रूप में, ऑपरेटर नारंगी बाजार ब्रॉडबैंड में दो लाइवबॉक्स ऑफ़र साथ ADSL और VDSL और दो बहुत उच्च गति लाइवबॉक्स ऑफ़र फाइबर के साथ. आप अपने घर में उच्च गति का आनंद ले सकते हैं ऑरेंज 4 जी बॉक्स ऑफ़र के साथ 4 जी नेटवर्क.
एक नारंगी चाल के दौरान कैसे समाप्त करें ?
आप जल्द ही आगे बढ़ते हैं और अपनी नारंगी सदस्यता को समाप्त करने और अपना बॉक्स बनाने के लिए इसका लाभ उठाना चाहते हैं ? सबसे पहले, ध्यान रखें कि € 50 की समाप्ति शुल्क का अनुरोध किया जाएगा. यह आपकी सदस्यता की परवाह किए बिना मान्य है. किसी भी लागत पर एक समाप्ति इस घटना में नहीं की जाती है कि आपका नया पता उसी प्रस्ताव के लिए पात्र नहीं है.
यदि आप अभी भी लगे हुए हैं, तो आपको सगाई के पहले वर्ष के कारण शेष मासिक भुगतान का कुल भुगतान करना होगा. तेरहवें महीने के प्रतिबद्धता के इनमें से एक चौथाई भाग में जोड़ा जाएगा.
अपनी समाप्ति शुल्क के कुल का अनुमान लगाएं अपने ग्राहक क्षेत्र से अपने अनुबंध को समाप्त करने से पहले. यह आपको अप्रिय आश्चर्य से बचने की अनुमति देगा.
आपका निर्णय लिया गया है, आप अपने नारंगी इंटरनेट बॉक्स को समाप्त कर देते हैं:
- आप इसे सीधे अपने ग्राहक क्षेत्र से प्रस्ताव और विकल्प> निगम> समाप्ति अनुभाग में कर सकते हैं;
- आपको तुरंत एक एसएमएस और एक ईमेल प्राप्त होगा जो यह पुष्टि करता है कि आपके अनुरोध को ध्यान में रखा गया है;
- आपके अनुबंध की समाप्ति आपके अनुरोध के 10 दिन बाद या बाद की तारीख में प्रभावी होती है जिसे आपको समाप्ति फॉर्म में इंगित करना होगा;
- एक रिले बिंदु में या पोस्ट द्वारा आपके उपकरणों की वापसी आपके अनुबंध के बंद होने के 30 दिनों के भीतर होनी चाहिए. इस अवधि के बाद, अतिरिक्त लागत का दावा किया जा सकता है.
अपने अनुरोध का पता लगाने के लिए, आप निम्नलिखित पते पर रसीद की पावती के साथ एक पंजीकृत समाप्ति पत्र भेजकर अपने नारंगी इंटरनेट सदस्यता को भी समाप्त कर सकते हैं:
नारंगी ग्राहक सेवा
59878 लिली सेडेक्स 9
तुम कर सकते हो अपने समाप्ति अनुरोध का पालन करें नारंगी समाप्ति ऑरेंज मूविंग को ध्यान में रखते हुए एसएमएस और ईमेल द्वारा प्राप्त क्लिक करने योग्य लिंक से एसएमएस और ईमेल द्वारा प्राप्त किया गया.
यह जानने के लिए अच्छा है: विदेश में एक कदम के रूप में एक वैध कारण की स्थिति में, आप नि: शुल्क प्रतिबद्धता अवधि के दौरान अपने अनुबंध को समाप्त कर सकते हैं. ऐसा करने के लिए, आपको प्रदर्शन करना होगा नारंगी समाप्ति का अनुरोध वैध कारणों से चूंकि आपका ग्राहक क्षेत्र “ऑफ़र और विकल्प” टैब में “समाप्त” करें.
सावधान रहें, आपको बिना किसी लागत के अपने नारंगी बॉक्स सदस्यता को समाप्त करने के लिए अपनी स्थिति के अनुरूप सहायक दस्तावेज प्रदान करना होगा.
नारंगी के बारे में सब कुछ
- नारंगी पैकेज के साथ टीवी देखें
- नारंगी ग्राहक सेवा
- दायित्व नारंगी के बिना इंटरनेट बॉक्स
- ऑरेंज पैकेज विदेश में: सब कुछ आपको जानना आवश्यक है
- एक नारंगी मोबाइल प्रस्ताव को फिर से भरें
क्या आप फाइबर के लिए पात्र हैं ?
परीक्षा मुक्त आपकी पात्रता से कम में 3 मिनट और खोजें सबसे अच्छा प्रस्ताव अपने इंटरनेट एक्सेस के लिए.
ऑरेंज के साथ अपने इंटरनेट और टीवी सेवाओं को स्थानांतरित करें
आपकी इंटरनेट और टीवी सेवाएं आपके साथ चलती हैं, और फिर यह सब है.
कम से कम 20 दिन पहले:
हम तैयार हो रहे हैं
- यह कब के लिए है ? D -दिन से कम से कम 20 दिन पहले अपनी चाल के लिए पूछें (और यहां तक कि 2 महीने पहले भी यदि वह आपको बताता है).
- आपके पास एक चलती तारीख है ? पहले अपने भविष्य के पते का परीक्षण करें और पता करें कि क्या फाइबर उपलब्ध है.
- फिर ऑफ़र की तुलना करें और अपनी पसंद करें फिर अपने आप को निर्देशित करें. अपने 200 जीबी की पेशकश को जोड़ने का अवसर लें.
D -day तक:
हम हर चीज का ख्याल रखते हैं
- हम आपकी निश्चित टीवी इंटरनेट सेवाओं को स्थानांतरित करने का ध्यान रखते हैं, जिस तारीख को आपने नि: शुल्क चुना है.
- आप बक्से या उपकरण बदलते हैं ? हम आपको अपनी पसंद के पते पर या रिले प्वाइंट में देते हैं.
- आप अपने अनुरोध का पालन करना चाहते हैं ? अपने ग्राहक क्षेत्र या नारंगी और मुझे ऐप पर जाएं.
- आपके पास अपने फाइबर इंस्टॉलेशन के बारे में एक प्रश्न है ? तुरंत अपने चलती विशेषज्ञ से संपर्क करें.
डी-दिन:
और हॉप, यह तैयार है !
- अपने नए घर में अपने लाइवबॉक्स को फिर से कनेक्ट करें. आपको मदद की ज़रूरत है ? अपने आप को यहां या नारंगी ऐप से निर्देशित करें और मैं.
- सुनिश्चित करें कि उदाहरण के लिए एक अच्छी फिल्म के साथ सब कुछ पूरी तरह से काम करता है !
- आपकी फाइबर सेवाओं के बारे में एक प्रश्न ? आपका मूविंग स्पेशलिस्ट उपलब्ध रहता है.
आपके साथ एक चलती विशेषज्ञ
फाइबर आपके नए आवास में उपलब्ध है ? एक चलती विशेषज्ञ आपके नए आवास में आपकी नारंगी सेवाओं की सक्रियता तक आपकी देखभाल करेगा. अच्छी तरह से देखा, नहीं ?
एसएमएस का जवाब दें कि वह आपके चलते हुए अनुरोध की पुष्टि के बाद 24 घंटे के भीतर आपको भेजेगा और फिर उससे अपने सभी सवाल पूछेगा:
- अपने कदम या एक परिवर्तन अनुरोध की निगरानी करना
- अपने लाइवबॉक्स या टीवी डिकोडर की रसीद या स्थापना
- मूविंग के दौरान आपके इंटरनेट कनेक्शन या टीवी का संचालन.
- यह सेवा हमारे फाइबर ऑफ़र के लिए उपलब्ध है !
- अपने एसएमएस मूविंग स्पेशलिस्ट के साथ एक्सचेंज करें या उसे याद रखने के लिए कहें:
- सोमवार से शुक्रवार सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक छुट्टियों से बाहर
- यदि आप शाम 6 बजे के बाद अपना एसएमएस भेजते हैं, तो अगले दिन 4 बजे या अगले दिन उत्तर दें।.
- यह सेवा हमारे फाइबर ऑफ़र के लिए उपलब्ध है !
- अपने एसएमएस मूविंग स्पेशलिस्ट के साथ एक्सचेंज करें या उसे याद रखने के लिए कहें:
- सोमवार से शुक्रवार सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक छुट्टियों से बाहर
- यदि आप शाम 6 बजे के बाद अपना एसएमएस भेजते हैं, तो अगले दिन 4 बजे या अगले दिन उत्तर दें।.
हमने सब कुछ सोचा: आप कभी भी वाईफाई या टीवी से वंचित नहीं होंगे !
जुड़े रहने के लिए 200 जीबी
अपने कदम के दौरान अपने कंप्यूटर या टैबलेट को जोड़ने की आवश्यकता है ? हम आपको 2 महीने के लिए प्रति माह 200 जीबी प्रदान करते हैं.
इसका लाभ कैसे लें ? उन्हें सीधे जोड़ें अपने ऑरेंज या सोश मोबाइल पर जाने का अनुरोध करते समय या एयरबॉक्स लोन का अनुरोध करें. 200 जीबी के साथ क्या करना है ?
कुछ भी याद करने के लिए टीवी ऐप
आप वर्ष के मैच के दिन या अपनी श्रृंखला के अंतिम एपिसोड को स्थानांतरित करते हैं ? किसी भी समय अपने पीसी, मोबाइल या टैबलेट पर ऑरेंज टीवी खोजें. ?
इसका लाभ कैसे लें ? यह बहुत सरल है, मुफ्त में ऑरेंज टीवी ऐप डाउनलोड करें. ऑरेंज टीवी ऐप से परामर्श करें
किसी भी समय आगे बढ़ने के लिए अपने अनुरोध की प्रगति का पालन करें
हम आपके सवालों का जवाब देते हैं
मेरी वर्तमान पेशकश कैसे रखें (इंटरनेट, टीवी सेवाएं) ?
आप सक्षम हो जाएंगे अपना वर्तमान प्रस्ताव रखें यदि एक ही तकनीक (फाइबर, एडीएसएल या वीडीएसएल) आपके नए पते पर उपलब्ध है.
यदि आपका वर्तमान प्रस्ताव नहीं रखा जा सकता है, तो प्रस्ताव का परिवर्तन, पूर्व समाप्ति के बिना, जब आप एक मूविंग के लिए आवेदन करेंगे तो आपको पेश किया जाएगा.
हम आपके पहचानकर्ताओं, आपके ग्राहक क्षेत्र, आपके मेलबॉक्स और आपके VOD को रखकर आपकी सेवाओं के हस्तांतरण का ध्यान रखेंगे.
जानकर अच्छा लगा : एक विदेशी विभाग के लिए एक कदम के मामले में या DOM छोड़कर, प्रस्ताव का संरक्षण उपलब्ध नहीं है.
सदस्यता का अस्थायी निलंबन प्रस्तावित नहीं है.
मेरे लाइवबॉक्स, टीवी डिकोडर, फाइबर हाउसिंग के कदम के दौरान ?
चलते समय, हम आपको बताएंगे कि क्या आप अपने नारंगी उपकरण रख सकते हैं या यदि आपको इसे बदलना है.
यदि आप अपने नारंगी उपकरण रखते हैं:
आपको करना होगा अपने लाइवबॉक्स, अपने टीवी डिकोडर, साथ ही केबलों को भी लें संवाददाताओं. अपने रिमोट कंट्रोल को मत भूलना.
यदि आप नारंगी उपकरण बदलते हैं:
आपको की तारीख के बारे में सूचित किया जाएगा वितरण अपने नए नारंगी उपकरणों के समय जब आगे बढ़ने का अनुरोध किया जाता है.
फिर आपको एक ईमेल प्राप्त करने के बाद अपनी पसंद के रिले बिंदु में अपने पुराने उपकरणों को जमा करना होगा.
एक बार आपके नए आवास में:
आप एप्लिकेशन का उपयोग करके अपने नारंगी उपकरणों को फिर से जोड़ सकते हैं मेरा लाइवबॉक्स.
आपके पास एक फाइबर ऑफ़र है ? एक विशेषज्ञ हर चीज का ध्यान रख सकता है और स्थापना का अनुकूलन कर सकता है (€ 109 पर वैकल्पिक).
आपके पास लौटने के लिए एक और उपकरण है ? एक फाइबर बॉक्स ?
केवल नारंगी उपकरण वापस करना महत्वपूर्ण है.
हम अनुशंसा करते हैं कि आप उपकरण के लिए समर्पित हमारे पृष्ठ से परामर्श करें.
मुझे एक चाल के लिए अपना अनुरोध कब करना होगा ?
आप एक चाल की योजना बना सकते हैं पहले से 2 महीने पहले आपकी चाल की तारीख.
हम आपको अपना अनुरोध करने के लिए आमंत्रित करते हैं आदर्श रूप से 15 दिन पहले अपने कदम से अपने इंटरनेट और टीवी सेवाओं को सक्रिय करने के लिए आपके कदम की तारीख.
फाइबर के लिए जानकर अच्छा लगा
यदि हम पता लगाते हैं कि एक तकनीशियन मीटिंग आवश्यक है, तो हम आपको उपलब्ध स्लॉट से ऑनलाइन डेट का चयन करने की पेशकश करेंगे.
आप पहले ही चले गए हैं ?
अपना अनुरोध ऑनलाइन रखें अभी.
सदस्यता का अस्थायी निलंबन प्रस्तावित नहीं है.
मेरे वर्तमान आवास में मेरी इंटरनेट और टीवी सेवाएं कब बाधित होंगी ?
हम आपको अपना अनुरोध करने के लिए आमंत्रित करते हैं आदर्श रूप से 15 दिन पहले अपने कदम से अपने इंटरनेट और टीवी सेवाओं को सक्रिय करने के लिए आपके कदम की तारीख.
जब आप अपना चलती अनुरोध करते हैं, तो आप चुनते हैं सक्रियण तिथि आपकी सेवाओं से लेकर आपके नए पते पर और कट की तारीख आपकी सेवाओं से लेकर अपने पुराने पते तक.
जब आप स्थानांतरित करने का अनुरोध करते हैं तो आप इन तिथियों को चुन सकते हैं.
जानकर अच्छा लगा : आपकी इंटरनेट और टीवी सेवाएं एक ही समय में दो पते के लिए उपलब्ध नहीं हो सकती हैं.
क्या मेरी सेवाओं को स्थानांतरित करने के लिए कोई लागत है ?
वहाँ है कोई लागत की उम्मीद नहीं की जानी चाहिए उपलब्ध तकनीक की परवाह किए बिना अपने भविष्य के पते पर अपनी सेवाओं के हस्तांतरण के लिए: ADSL, VDSL, फाइबर.
जानकर अच्छा लगा : यदि आपका आवास फाइबर के लिए पात्र अभी तक जुड़ा नहीं है, तो हम बिना किसी पूरक के इसका ध्यान रखेंगे.
मैं अपना लैंडलाइन फोन नंबर रखूंगा ?
आपके ऑनलाइन अनुरोध के दौरान, यदि संभव हो तो आपको अपना नंबर रखने की पेशकश की जाएगी.
आप अपना वर्तमान लाइन नंबर रख सकते हैं जब आपका नंबर 09 से शुरू होता है.
यदि आपका नंबर 01, 02, 03, 04 या 05 से शुरू होता है, तो यदि आप चलते हैं तो आप अपना फ़ोन नंबर रखेंगे उसी क्षेत्र में नंबरिंग (01, 02, 03, 04 या 05).
उदाहरण: आप लिली (03) में रहते हैं और आप Rennes (02) में चले जाते हैं, आप निश्चित फ़ोन नंबर बदल देंगे.
एक महानगर से प्रस्थान या किसी अन्य विदेशी विभाग के लिए एक कदम के मामले में, संख्या नहीं रखी जाएगी.
मेरी इंटरनेट और टीवी सेवाओं को क्यों स्थानांतरित करें ?
अपने इंटरनेट और टीवी सदस्यता को स्थानांतरित करें, यह सरल है.
बस अपना चलते अनुरोध करके हमें सूचित करें, समाप्त करने की आवश्यकता नहीं है.
- आप अपने पहचानकर्ता, अपने ग्राहक क्षेत्र, अपने मेलबॉक्स और अपने VOD को रखेंगे.
- आप सक्षम हो जाएंगे अपना वर्तमान प्रस्ताव रखें यदि एक ही तकनीक (फाइबर, एडीएसएल या वीडीएसएल) आपके नए पते पर उपलब्ध है.
- यदि आप अपना ऑफ़र बदलना चाहते हैं तो आप अपने वर्तमान ऑफ़र की तुलना नए ऑफ़र से कर सकते हैं.
- आपके पास अपने नए उपकरण हैं.
- रिले प्वाइंट में अपने पुराने उपकरणों को वापस करने के लिए आपको 30 दिनों से लाभ होता है.
आपको अधिक जानकारी चाहिए ?