मुफ्त बैठक – हमसे संपर्क करें, मुफ्त ग्राहक सेवा: फ्रीबॉक्स और मोबाइल सहायता
नि: शुल्क ग्राहक सेवा: फ्रीबॉक्स और मोबाइल संपर्क और सहायता
Contents
- 1 नि: शुल्क ग्राहक सेवा: फ्रीबॉक्स और मोबाइल संपर्क और सहायता
- 1.1 नि: शुल्क ग्राहक सेवा संख्या
- 1.2 नि: शुल्क ग्राहक सेवा: फ्रीबॉक्स और मोबाइल संपर्क और सहायता
- 1.3 फोन द्वारा मुफ्त संपर्क कैसे करें ?
- 1.4 मुफ्त ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें
- 1.5 मेल द्वारा मुफ्त ग्राहक सेवा से संपर्क करें
- 1.6 क्या हम शिकायत के लिए ईमेल द्वारा मुफ्त संपर्क कर सकते हैं ?
- 1.7 नि: शुल्क ग्राहक सेवा की गुणवत्ता
यदि ऊपर उल्लिखित कोई भी समाधान आपको सूट नहीं करता है, तब भी आपके पास जाने का अवसर है नि: शुल्क खरीदारी आप के सबसे करीब. फ्री में “फ्री सेंटर” नामक दुकानों का एक नेटवर्क है, जो अपने मुफ्त मोबाइल या फ्रीबॉक्स ग्राहकों को एक वैकल्पिक सहायता विकल्प प्रदान करता है.
नि: शुल्क ग्राहक सेवा संख्या
08/22/2023 पर ऑफ़र, शर्तों के अधीन, नेटवर्क कवरेज के अनुसार और एक संगत मोबाइल के साथ पुनर्मिलन में मान्य हैं. पुनर्मिलन में रहने वाले ग्राहकों के लिए आरक्षित ऑफ़र या पुनर्मिलन के साथ एक स्थिर लिंक को सही ठहराना, सेवाओं के उचित उपयोग के अधीन (टैरिफ ब्रोशर देखें). सिम: 10 €.
कॉल, एसएमएस, अनलिमिटेड एमएमएस को छोड़कर छोटी संख्या, विशेष, अधिभार, और एसएमएस/एमएमएस अधिभार. तकनीकी असंभवता तक असीमित एमएमएस. दो व्यक्तियों के बीच असीमित निजी उपयोग. नि: शुल्क पुनर्मिलन 5G और 25GB/महीने के पैकेज के लिए 4G में 4G में 35GB/माह से परे, फ्री रियोनियन 4G के लिए 4G में 4G: 0.0019 €/MB पैकेज मेट्रोपोलिस, यूरोप, DOM और फोर्स में दर पर चालान से (टैरिफ ब्रोशर देखें) अन्य गंतव्य. विदेशों में, महानगरीय क्षेत्र और डोम से संचार रोमिंग के साथी ऑपरेटरों के नेटवर्क द्वारा कवर किए गए क्षेत्रों की सीमा के भीतर और संगत मोबाइल के साथ.
5 जी टेल्को ओई नेटवर्क द्वारा कवर किए गए क्षेत्रों की सीमा के भीतर और प्रस्ताव और मोबाइल संगत के साथ पुनर्मिलन में मान्य है. Https: // मोबाइल पर विस्तृत कवरेज.मुक्त.परिनियोजन में आरई/5 जी नेटवर्क कवरेज (3.5 गीगाहर्ट्ज और 700 मेगाहर्ट्ज).
4 जी/4 जी+ पुनर्मिलन और विदेश में वैध है जो टेल्को ओई नेटवर्क या रोमिंग पार्टनर ऑपरेटरों द्वारा कवर किए गए क्षेत्रों की सीमा के भीतर, 4 जी/4 जी+ कवरेज के अधीन है और प्रस्ताव और मोबाइल संगत के साथ. परिनियोजन के दौरान 4 जी/4 जी+ नेटवर्क.
5g ली वहाँ = 5g वहाँ है
नि: शुल्क 4 जी मीटिंग पैकेज:
बैठक से लेकर रीयूनियन, मेट्रोपोलिस, डोम और यूरोप, स्विट्जरलैंड और एंडोरा के फिक्स्ड के लिए फिक्स्ड और मोबाइल्स को कॉल. रीयूनियन, मेट्रोपोल और डोम के मोबाइल्स से मिलने से एसएमएस. मीटिंग से लेकर रीयूनियन के मोबाइल्स तक एमएमएस. पुनर्मिलन में 4 जी/4 जी+ में 120 जीबी (परे कम प्रवाह). कॉल, एसएमएस, एमएमएस मेट्रोपोलिस, यूरोप और डोम से लेकर मेट्रोपोलिस, यूरोप, डोम और मीटिंग के फिक्स्ड और मोबाइल्स के लिए. महानगर, यूरोप और डोम से 4 जी में 25 जीबी (25 जीबी से परे: 0.0019 €/एमबी).
नि: शुल्क réunion 5g पैकेज:
मीटिंग से लेकर रीयूनियन, मेट्रोपोलिस, डोम और यूएसए, कनाडा चीन के मोबाइलों और 100 गंतव्यों के निश्चित रूप से फिक्स्ड और मोबाइल्स को कॉल. रीयूनियन, मेट्रोपोल और डोम के मोबाइल्स से मिलने से एसएमएस. मीटिंग से लेकर रीयूनियन के मोबाइल्स तक एमएमएस. 4G+/5g में 210 GB पुनर्मिलन में (कम प्रवाह से परे). कॉल, एसएमएस, एमएमएस मेट्रोपोलिस, यूरोप और डोम से लेकर मेट्रोपोलिस, यूरोप, डोम और मीटिंग के फिक्स्ड और मोबाइल्स के लिए. मेट्रोपोलिस, यूरोप, डोम, दक्षिण अफ्रीका, अल्जीरिया, अर्जेंटीना, आर्मेनिया, ऑस्ट्रेलिया, बांग्लादेश, बेलारूस, ब्राजील, कनाडा, चीन (ताइवान, हांगकांग, मकाओ को छोड़कर), उत्तर, कोलंबिया, कोमोरोस के साइप्रस के बाद से 4 जी में 35 जीबी। कोस्टा रिका, संयुक्त अरब अमीरात, संयुक्त राज्य अमेरिका (अलास्का और हवाई सहित), फरो (द्वीप), जॉर्जिया, ग्वेर्नसे, मैन, अमेरिकन वर्जिन आइलैंड्स, भारत, इज़राइल, जर्सी, कजाकिस्तान, मैसिडोनिया, मैडागास्कर, मलेशिया, मैक्सिको, मोनाको, मॉन्टेनग्रो , न्यूजीलैंड, उज्बेकिस्तान, पाकिस्तान, प्यूर्टो रिको, रूस, सेनेगल, सर्बिया, श्रीलंका, स्विट्जरलैंड, थाईलैंड, ट्यूनीशिया, तुर्की, यूक्रेन और 35 जीबी से परे: मेट्रोपोलिस, यूरोप, डोम और अन्य गंतव्यों से बल पर चालान से 0.0019 €/एमबी.
डेस्टिनेशंस फिक्स इंक्लूज़ को ले फोर्फिट फ्री रियूनियन 5 जी: एकोरेस, अफरिक डु सूड, इल्स ,लैंड, अलास्का, अलास्का, एंडोर्रे, एंग्लेटर, अर्जेंटीना, आस्ट्रेलिया, ऑट्रीच, बहामास, बह्रेन, बलेरेस, बेल्जिक, बर्मीस, बर्मिस, बर्मिस, बर्मिस, बर्मिस, बर्मिस, बर्मिस, बर्मिस, बर्मिस केमन्स, कनाडा, कैनरी द्वीप समूह, चिली, चीन, साइप्रस, कोलंबिया, दक्षिण कोरिया, कोर्फू, कोस्टा रिका, क्रेते, क्रोएशिया, साइक्लेड्स, डेनमार्क, स्कॉटलैंड, स्पेन, एस्टोनिया, यूनाइटेड स्टेट्स, फारोइस, फिनलैंड, जिब्राल्टर, ग्रीस, गुआडेलूप, गुआम, ग्वेर्नसे, फ्रांसीसी गुयाना, हवाई, हांगकांग, हंगरी, अमेरिकी वर्जिन आइलैंड्स, भारत, आयरलैंड, उत्तरी, आइसलैंड, इज़राइल, इटली, जापान, जॉर्डन, लातविया, लिक्टेनस्टीन, लिथुआनिया, लक्समबर्ग, मकाओ, मादिरा, मलेशिया, मालिया आदमी के द्वीप, उत्तरी मैरिएन आइलैंड्स, मार्टिनिक, मेटोटे, मेट्रोपोलिस (फ्रांस), मोनाको, नॉर्वे, न्यूजीलैंड, पनामा, ईस्टर इले, पैराग्वे, भुगतान डी गाल, नीदरलैंड, पेरू, पेरू,पोलैंड, पोर्टो रिको, पुर्तगाल, चेक गणराज्य, रोमानिया, रूस, सेंट-बार्थेलेमी, सेंट-मार्टिन (एफआर), सेंट-मार्टिन (एनएल), समोआ (यूएस), सैन-मारिन, सार्डिनिया, सिसिली, सिंगापुर, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया , स्वीडन, स्विट्जरलैंड, ताइवान, थाईलैंड, ट्रिनिटी और टोबैगो, वेटिकन, वेनेजुएला.
DOM: ग्वाडेलूप, फ्रेंच गुयाना, मार्टिनिक, मेयोटे + सेंट-बारथेलेमी, सेंट-मार्टिन, सेंट-पियरे और मिकेलोन केवल रोमिंग में (इंटरनेट को छोड़कर, उपलब्ध नहीं).
यूरोप: जर्मनी, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, बुल्गारिया, साइप्रस, क्रोएशिया, डेनमार्क, स्पेन, एस्टोनिया, फिनलैंड, जिब्राल्टर, ग्रीस, हंगरी, आयरलैंड, आइसलैंड, आइसलैंड, इटली, लातविया, लिकटेनस्टीन, लिथुआनिया, लक्समबर्ग, माल्टा, नॉरवे, पोलैंड, पोलैंड, पोलैंड, पुर्तगाल, चेक गणराज्य, रोमानिया, यूनाइटेड किंगडम, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया और स्वीडन.
अनुशंसित हैंड -फ्री किट
नि: शुल्क ग्राहक सेवा: फ्रीबॉक्स और मोबाइल संपर्क और सहायता
आपके पास अपनी मुफ्त सदस्यता के बारे में प्रश्न हैं या ऑपरेटर से एक प्रस्ताव लेना चाहते हैं ? आपका फ्रीबॉक्स टूट गया है और आप नहीं जानते कि क्या करना है ? इन सभी प्रक्रियाओं को मुफ्त ग्राहक सेवा के साथ, फोन, ऑनलाइन या मेल द्वारा किया जा सकता है ! हमारे गाइड में विभिन्न मुफ्त सहायता सेवाओं का सारांश.
| ग्राहक सेवा फोन नंबर | 3244 |
|---|---|
| अंशदान | फोन या ऑनलाइन द्वारा |
| विदेश | +33 1 78 56 95 60 |
| नि: शुल्क वाणिज्यिक सेवा | 1044 |
06/14/2023 को नोट की गई जानकारी
फोन द्वारा मुफ्त संपर्क कैसे करें ?
मुफ्त ग्राहक सेवा से संपर्क करें फोन द्वारा निस्संदेह अपने सवालों का जवाब पाने और जल्द से जल्द एक संभावित समस्या को हल करने के लिए सबसे आसान और सबसे तेज़ तरीका है.
यह जानना महत्वपूर्ण है कि संपर्क करने के लिए मुफ्त संख्या इस बात पर निर्भर नहीं है कि आप ग्राहक हैं या नहीं, और आप विदेश में हैं या नहीं.
- 3244: यदि आप हैं तो संपर्क करने के लिए फोन नंबर मुक्त ग्राहक.
- 1044 : फोन नंबर कॉल करने के लिए यदि आप हैं अभी तक मुक्त ग्राहक नहीं है और आप सदस्यता लेना चाहते हैं.
आप पहले से ही एक स्वतंत्र ग्राहक हैं ? 3244 से संपर्क करें
नि: शुल्क सहायता सेवा पर पहुंचा जा सकता है 3244 ::
- यदि आप अपने बारे में जानकारी चाहते हैं टेलीफ़ोन खपत.
- कॉल करने के लिए नि: शुल्क तकनीकी सहायता.
- प्राप्त करने के लिए फ्रीबॉक्स सहायता या मुफ्त मोबाइल.
- के मामले में अपने उपकरणों का आदान -प्रदान करने के लिए फ्रीबॉक्स ब्रेकडाउन.
- अगर आप चाहते हैं अपनी मुफ्त सदस्यता समाप्त करें.
- आपके से संबंधित समस्या की स्थिति में नि: शुल्क संदेश.
यह मुफ्त संख्या सुलभ है सप्ताह में 7 दिन, सुबह 7 बजे से आधी रात तक. दूसरी ओर, सेवा 24 दिसंबर (शाम 6 बजे) से 26 दिसंबर (सुबह 7 बजे) और 31 दिसंबर (शाम 6 बजे) से 2 जनवरी (सुबह 7 बजे) से बंद है।.
फ्री नंबर फ्री से संपर्क करें ? के लिए एक कॉल हॉटलाइन फ्री पर 3244 एक फ्रीबॉक्स लाइन से एक स्थानीय कॉल की कीमत बिल दी गई है, इसलिए यह आपके फ्रीबॉक्स पैकेज में शामिल है (यह एक है नि: शुल्क ग्राहक सेवा संख्या)). दूसरी ओर, यदि आप किसी अन्य ऑपरेटर की लाइन से कॉल करते हैं, तो स्थानीय कॉल की कीमत जानने के लिए बाद के मूल्य निर्धारण ग्रिड से परामर्श करना याद रखें. प्रतीक्षा समय किसी भी ऑपरेटर से मुक्त है.
फोन पर मुफ्त ग्राहक सेवा से किस समय संपर्क करें ?
3244, नि: शुल्क ग्राहक सेवा फोन नंबर, तक पहुंचा जा सकता है सुबह 7 बजे से आधी रात, हर दिन क्रिसमस और नए साल के दिन को छोड़कर. हालांकि संख्या को ज्यादातर समय तक पहुंचा जा सकता है, समय स्लॉट होते हैं जब इसे कॉल करने के लिए सबसे अच्छा होता है लंबे समय तक प्रतीक्षा करें और सस्ता भुगतान करें इस मुद्दे पर कॉल की कीमत.
दौरान बंद घंटे आपका प्रतीक्षा समय बहुत कम होगा और आप केवल अपने संचार का भुगतान करेंगे € 0.078 तब € 0.014 प्रति मिनट. यदि आप के दौरान फोन करते हैं पूरे घंटे, आपके फोन कॉल की कीमत चालू होगी € 0.078 तब 0.028 € प्रति मिनट और आपको अधिक समय तक इंतजार करना पड़ सकता है. ध्यान दें कि ये कीमतें केवल मुफ्त गैर-क्लाइंट्स पर लागू होती हैं: ऑपरेटर सब्सक्राइबर मुफ्त ग्राहक सेवा को मुफ्त में कॉल कर सकते हैं. यहाँ है कब कॉल करें फोन पर मुफ्त ग्राहक सेवा:
- बंद घंटे : बीच में सुबह 8 बजे और शाम 7 बजे, सोमवार से शुक्रवार.
- पूरे घंटे : का सुबह 7 बजे से सुबह 8 बजे और शाम 7 बजे से आधी रात को सप्ताह के दिनों और शनिवार और रविवार को पूरे दिन.
अपने कॉल की प्रतीक्षा में लंबे समय तक समय बिताने के लिए ऑफ -पेक घंटों में मुफ्त ग्राहक सेवा को कॉल करें ? कृपादृष्टि बंद घंटे संपर्क करने के लिए नि: शुल्क ग्राहक सेवा. के बीच कॉल करके सुबह 8 बजे और शाम 7 बजे सोमवार से शुक्रवार, आपका इंतज़ार का समय काफी होगा कम किया हुआ और आप केवल भुगतान करेंगे € 0.014 प्रति मिनट (पूरे घंटों में 0.028 € के खिलाफ).
आपने अभी तक मुफ्त की सदस्यता नहीं ली है ? 1044 की सदस्यता लें
आप एक मुफ्त प्रस्ताव लेना चाहते हैं या ऑपरेटर पर जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं ? रचना करना 1044 , कौन है नि: शुल्क ग्राहक सेवा संख्या, बिक्री विभाग तक पहुंचने के लिए. यह मुफ्त संख्या 24 घंटे एक दिन, सप्ताह में 7 दिन तक पहुंची जा सकती है. यह हॉटलाइन फ्री छुट्टियों और छुट्टियों के दौरान खुला है.
बिक्री विभाग के लिए एक कॉल एक मुफ्त लाइन से एक स्थानीय कॉल की कीमत का चालान किया जाता है, यह कहना है कि यह पैकेज (मुफ्त संख्या) में शामिल है. यदि आप किसी अन्य ऑपरेटर की लाइन से कॉल करते हैं, तो स्थानीय कॉल की कीमत भिन्न हो सकती है. प्रश्न में ऑपरेटर के मूल्य ग्रिड की जांच करने के लिए फिर से.
मुक्त पोर्टेबिलिटी यदि आप फ़ोन नंबर बदले बिना ऑपरेटर बदलना चाहते हैं तो अपनी वर्तमान सदस्यता को समाप्त करने की आवश्यकता नहीं है ! बस 3179 पर फोन पर अपना रियो कोड प्राप्त करें और इसे मुफ्त में भेजें जो तब अपने पूर्व ऑपरेटर के साथ समाप्ति प्रक्रियाओं का ध्यान रखेगा. को धन्यवाद मुक्त पोर्टेबिलिटी अपनी लाइन से, आप अपना नंबर रख सकते हैं.
विदेश से फोन द्वारा मुफ्त संपर्क करें
आप वर्तमान में विदेश में हैं और आपको आश्चर्य है कि कैसे संपर्क मुक्त फोन द्वारा ग्राहक सेवा ? ऊपर वर्णित विशेष संख्या (3244 और 1044) दुर्भाग्य से विदेश से उपलब्ध नहीं हैं.
संपर्क करने के लिए हॉटलाइन फ्री विदेश से और जुड़ें नि: शुल्क ग्राहक सेवा, फिर आपको रचना करनी होगी +33 1 78 56 95 60, फ्रांस के लिए एक क्लासिक कॉल की कीमत पर.
समाप्त होने के बाद संपर्क करें
एक के बाद मुक्त समाप्ति, अब आपको एक स्वतंत्र ग्राहक नहीं माना जाता है. इसलिए आप अब मुफ्त ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल नहीं कर सकते हैं 3244. इस मामले में, इसमें शामिल होना संभव है 08 92 13 51 61. हालांकि, इस मुद्दे की वजह से एक खराब प्रतिष्ठा है उच्च प्रतीक्षा समय जो इसके साथ जुड़ा हुआ है, साथ ही साथ पुकार मूल्य वह 0.34 € प्रति मिनट. ध्यान दें कि जब आप इस नंबर पर कॉल करते हैं, तो आप अपने प्रतीक्षा समय के दौरान भी भुगतान करते हैं. चूंकि आप अब एक स्वतंत्र ग्राहक नहीं हैं, आप कॉल करके फ्री-क्लाइंट्स के लिए आरक्षित फोन नंबर तक पहुंच सकते हैं 1044 एक स्थानीय कॉल की कीमत पर.
मुफ्त ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें
आप वेब के अनुयायी हैं और संपर्क करना पसंद करते हैं नि: शुल्क ग्राहक सेवा अपने नि: शुल्क ग्राहक क्षेत्र के माध्यम से इंटरनेट द्वारा ? ऐसा करने के लिए, कई संभावनाएं आपके लिए उपलब्ध हैं.
ऑनलाइन मुफ्त सहायता
ऑपरेटर की एक साइट हैनि: शुल्क सहायता जो आपको संपर्क करने की अनुमति देता है नि: शुल्क ग्राहक सेवा अपने सभी सवालों के जवाब देने के लिए एक बिल्ली के माध्यम से ऑनलाइन, चाहे वे आपके मुफ्त मोबाइल सदस्यता की चिंता करते हैं याफ्रीबॉक्स सहायता.
मुफ्त ऑनलाइन सहायता तक पहुंचने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
- मुफ्त वेबसाइट पर जाएं.
- अनुभाग चुनें सहायता.
- फिर चुनें आपकी समस्या से जुड़ी व्यावहारिक शीट और खोजें – संभवतः – समाधान.
FACE TO FREE: Visio में ग्राहक सेवा
“मुक्त करने के लिए चेहरा“एक अभिनव सेवा है जो आपको वास्तविक समय में एक वास्तविक समय के दृश्य और ऑडियो वार्तालाप के माध्यम से वीडियोकॉन्फ्रेंस के माध्यम से एक मुफ्त ग्राहक सेवा सलाहकार से संपर्क करने की अनुमति देती है !
चेहरे का अंत मुक्त करने के लिए मुक्त करने के लिए चेहरा अब है उपलब्ध नहीं है. आप के साथ बनाए रखने के लिए मुक्त सलाहकार, आप इसे कॉल कर सकते हैं 3244, जाओ बिक्री का मुक्त बिंदु या अपने ऑपरेटर से अपने माध्यम से संपर्क करें ऑनलाइन मुफ्त ग्राहक क्षेत्र या पर फेसबुक और ट्विटर सोशल नेटवर्क.
मुफ्त सेवा के लिए अपने चेहरे को बंद करने के बावजूद, ऑपरेटर तैनाती करता है मुफ़्त प्रॉक्सी 2019 के बाद से, ए निकटता ग्राहक सेवा.
निकटता ग्राहक सेवा मुक्त प्रॉक्सिस
2019 के बाद से, फ्री एक नया लागू कर रहा है निकटता ग्राहक सेवा बुलाया मुफ़्त प्रॉक्सी. उद्देश्य एक पेशकश करना है व्यक्तिगत ग्राहक सेवा और एक ही सलाहकार होने से मुक्त ग्राहकों के लिए अनुकूलित किया गया जो साइट पर हस्तक्षेप के लिए फोन कॉल की समस्या का ख्याल रखता है. तो अगर आप फोन करते हैं 3244 या यदि आप एक भेजते हैं मुफ्त ग्राहक क्षेत्र से ऑनलाइन चैट संदेश एक से मुक्त निकटता द्वारा कवर किया गया क्षेत्र, एक स्थानीय टीम का एक सदस्य आपके कॉल का समर्थन करेगा और फिर यदि आवश्यक हो तो आपकी समस्या को हल करने के लिए आपके घर पर हस्तक्षेप का ध्यान रखेगा.
मुक्त ग्राहक क्षेत्र
आप अपनी समस्या की रिपोर्ट भी कर सकते हैं “मेरा मुफ्त खाता“परमुक्त ग्राहक स्थान ऑनलाइन. आपको अपना फ़ोन नंबर और पासवर्ड लाना होगा और फिर “हमसे संपर्क करें” अनुभाग पर जाएं.
सामाजिक नेटवर्क पर मुफ्त ग्राहक सेवा
नि: शुल्क तकनीकी सहायता भी आपको सोशल नेटवर्क पर, इसके फेसबुक पेज और ट्विटर पर सुनती है. मुफ्त सलाहकार आपके संदेशों का जवाब देते हैं सुबह 8 बजे से 10 बजे से सोमवार से शुक्रवार और सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे से शनिवार और रविवार.
अपने फोन की हानि या चोरी ? “माई फ्री अकाउंट” पर अपने फ्री कस्टमर एरिया से अपने सिम कार्ड को निष्क्रिय करना याद रखें. एक नया सिम कार्ड तब आपके घर भेजा जाएगा. इस अनुरोध राशि से संबंधित लागत € 10 तक और आपके अगले मुफ्त चालान से काट दी जाएगी.
मेल द्वारा मुफ्त ग्राहक सेवा से संपर्क करें
यदि आप शिकायत करना चाहते हैं, तो एक समाप्ति करें नि: शुल्क मोबाइल या सूचित करें फ्रीबॉक्स ब्रेकडाउन, आप पते के बाद पते के नाम को इंगित करते हुए मेल द्वारा मुफ्त में भी संपर्क कर सकते हैं, निम्नानुसार हैं:
मुक्त
सेवा शिकायत / राष्ट्रीय उपभोक्ता सेवा / वाणिज्यिक सेवा
75371 पेरिस CEDEX 08
आप अपनी नि: शुल्क मोबाइल समाप्ति भी कर सकते हैं या अपनी फ्रीबॉक्स विफलता को फैक्स द्वारा निम्नलिखित नंबर पर रिपोर्ट कर सकते हैं: 0899 90 5000 (कॉल मूल्य + 0.80 €/मिनट).
यदि ऊपर उल्लिखित कोई भी समाधान आपको सूट नहीं करता है, तब भी आपके पास जाने का अवसर है नि: शुल्क खरीदारी आप के सबसे करीब. फ्री में “फ्री सेंटर” नामक दुकानों का एक नेटवर्क है, जो अपने मुफ्त मोबाइल या फ्रीबॉक्स ग्राहकों को एक वैकल्पिक सहायता विकल्प प्रदान करता है.
क्या हम शिकायत के लिए ईमेल द्वारा मुफ्त संपर्क कर सकते हैं ?
मुक्त नहीं है कोई ईमेल पता नहीं शिकायत करने के लिए. ऑपरेटर अपने ग्राहकों को फोन द्वारा सीधे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करता है और एक सलाहकार को अपनी समस्या को उजागर करता है.
नि: शुल्क ग्राहक सेवा की गुणवत्ता
यह ARCEP (इलेक्ट्रॉनिक संचार और पदों के लिए नियामक प्राधिकरण) है जो नियमित रूप से फ्रांस में विभिन्न टेलीफोन ऑपरेटरों की ग्राहक सेवा की गुणवत्ता की जाँच करने के प्रभारी है. एक ऑपरेटर की ग्राहक सेवा की गुणवत्ता को दो संकेतकों के माध्यम से मापा जाता है: औसत प्रतीक्षा अवधि और यह खोई हुई कॉल दर एक सलाहकार के साथ संपर्क में लाने से पहले.
नीचे, हम ऑपरेटरों के अनुसार ग्राहक सेवा की गुणवत्ता की एक पुरानी तुलनात्मक तालिका देख सकते हैं, एक सलाहकार के साथ कनेक्शन से पहले प्रतीक्षा समय और खोए हुए कॉल के प्रतिशत के संदर्भ में.
| ऑपरेटर | औसत प्रतीक्षा काल | खोई हुई कॉल का प्रतिशत |
|---|---|---|
| 1 मिनट 5 सेकंड | 35% | |
| 3 मिनट 38 सेकंड | 17% | |
| 54 सेकंड | 13.3% | |
| 3 मिनट 4 सेकंड | 8% |
02/01/2023 को नोट की गई जानकारी
अबआर्कप अब इन दोनों संकेतकों को ध्यान में नहीं ले जाता है प्रतिक्रिया समय और खोई हुई कॉल ऑपरेटरों पर इसकी वार्षिक फ़ाइल में. वास्तव में, ये संकेतक जो ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता के प्रदर्शन को स्पष्ट रूप से प्रतिबिंबित करने वाले थे, प्रत्येक ऑपरेटर की सूचना प्रणालियों पर उच्च निर्भरता पर आधारित थे.
हालांकि, जानकारी एकत्र करके, हम कह सकते हैं कि नि: शुल्क ग्राहक सेवा अपने ग्राहकों को त्वरित प्रतिक्रिया प्रदान करता है और इसके लिए बहुत सारी जानकारी प्रदान करता है ऑनलाइन सहायता स्थान. के घर पर नारंगी, ग्राहक सेवा बाजार पर कई ऑपरेटरों में से एक है. विषय में बुयेजस टेलीकॉम और एसएफआर, वे ग्राहक सेवा की गुणवत्ता के मामले में नारंगी और मुक्त होने के पीछे होंगे. वास्तव में, ऐसा लगता है कि फोन सलाहकार के लिए प्रतीक्षा समय मुक्त से अधिक लंबा है.
यहां तक कि अगर मोबाइल नेटवर्क की कवरेज की गुणवत्ता के मामले में अन्य ऑपरेटरों के चेहरे को पकड़ने में विफल रहा है, तो यह एक सलाहकार के साथ कनेक्शन से पहले औसत प्रतीक्षा समय के संबंध में इसके अधिकांश प्रतियोगियों से अधिक है।.
इसके अलावा, अपने प्रत्यक्ष कम लागत वाले प्रतियोगियों के विपरीत, मुफ्त एक मुफ्त मोबाइल ऑफ़र के ग्राहकों की पेशकश करता है, एक मुफ्त से लाभान्वित होने की संभावना मुफ्त मोबाइल ग्राहक सेवा उत्तरदायी, जहां लाल और सोश केवल एक बिल्ली सहायता सेवा प्रदान करते हैं.
नि: शुल्क भी प्राप्त किया एनएफ प्रमाणन जो गारंटी देता है:
- घर
- ग्राहक को दी गई जानकारी का अनुपालन
- प्रक्रिया संसाधन
- संविदात्मक प्रतिबद्धताओं के लिए सम्मान
- कर्मचारियों की योग्यता और प्रशिक्षण
- शिकायतों
- ग्राहक संतुष्टि को ध्यान में रखते हुए
मुफ्त ग्राहक सेवा के बारे में लगातार प्रश्न
मुफ्त ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करें ?
संपर्क करने के लिए नि: शुल्क ग्राहक सेवा पर फ़ोन, स्थितियों के आधार पर अलग -अलग संख्याएँ मौजूद हैं. यदि आप हैं मुक्त ग्राहक, आप कॉल कर सकते हैं मुक्त 3244. अगर आप नहीं हैं तो मुक्त ग्राहक नहीं, रचना करने के लिए संख्या है 1044 (कॉल की लागत 0.078 € फिर 0.014 € प्रति मिनट ऑफ -पेक घंटे में सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 8 बजे से शाम 7 बजे या 0.028 € प्रति मिनट बाकी समय में है). विदेश से, आपको निम्न फ़ोन नंबर पर कॉल करना होगा: +33 1 78 56 95 60 (फ्रांस के लिए एक कॉल की कीमत). नि: शुल्क ग्राहक सेवा आपके कॉल के लिए जवाब देगी सुबह 7 बजे से आधी रात, हर दिन.
फोन कॉल एकमात्र विकल्प नहीं है, आप अपने सहित मुफ्त ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए इंटरनेट के माध्यम से भी जा सकते हैं ऑनलाइन मुफ्त ग्राहक क्षेत्र (अनुभाग “मेरा मुफ्त खाता”)). आप अपने ऑपरेटर से भी संपर्क कर सकते हैं धन्यवाद ट्विटर और फेसबुक सोशल नेटवर्क : एक मुफ्त सलाहकार आपको जवाब देगा निजी संदेश सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक सोमवार से शुक्रवार और सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक सप्ताहांत पर.
मुफ्त ग्राहक सेवा फोन नंबर क्या है ?
3244 क्या फोन नंबर आरक्षित है नि: शुल्क ग्राहक. 1044 है व्यावसायिक सेवा मुफ्त में और आपको ऑपरेटर के प्रस्तावों की सदस्यता लेने की अनुमति देता है. कॉल है एक फ्री लाइन से मुक्त और लागत 0.078 € + 0.014 €/मिनट में बंद घंटे (प्रति सप्ताह सुबह 8 बजे से शाम 7 बजे तक) या पूरे घंटों में 0.078 € + 0.028 €/मिनट. आवाज देना विदेश से, रचना करना +33 1 78 56 95 60.
क्या समय मुफ्त ग्राहक सेवा को कॉल करें ?
मुफ्त ग्राहक सेवा हर दिन सुबह 7 बजे से आधी रात तक पहुंची जा सकती है. इसके दौरान कॉल करना सबसे अच्छा है बंद घंटे, यानी सुबह 8 बजे से शाम 7 बजे तक सोमवार से शुक्रवार. यदि आप अपने प्रतीक्षा समय को छोटा करना चाहते हैं, तो एक कॉल का पक्ष लें दोपहर 2 बजे से शाम 5 बजे के बीच दोपहर।.
मुफ्त ग्राहक सेवा का ईमेल पता क्या है ?
इसका अस्तित्व नहीं है मुफ्त ग्राहक सेवा तक पहुंचने के लिए कोई ईमेल पता नहीं. इसलिए आप अपने ऑपरेटर को ईमेल द्वारा शिकायत नहीं कर सकते. अपने ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए, आप मुफ्त ग्राहक सेवा नंबर की रचना कर सकते हैं 3244 (हर दिन सुबह 7 बजे से आधी रात तक), अनुभाग का उपयोग करें “मेरा मुफ्त खाता” आपके ऑनलाइन मुफ्त ग्राहक क्षेत्र या के माध्यम से जाना सोशल नेटवर्क आपके ऑपरेटर से (एक सलाहकार आपको सुबह 8 बजे से 10 बजे से सोमवार से शुक्रवार और सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक सप्ताहांत पर जवाब देगा).
पल के अच्छे सौदे: फ्रीबॉक्स पॉप बनाम फाइबर पावर एसएफआर
| मुक्त | एसएफआर | |
|---|---|---|
| प्रस्ताव देखें | प्रस्ताव देखें | |
| फ़ायदा | वीडियो और चैनल प्रीमियम+ श्रृंखला की पेशकश की | परिवार और नेटफ्लिक्स गुलदस्ता की पेशकश की |
| मासिक मूल्य | 12 महीने के लिए € 29.99 फिर € 39.99 |
12 महीने के लिए 26 € फिर 43 € |
| तंतु प्रवाह | वंशज: 5gbit/s राशि: 700mbit/s |
वंशज: 2 जीबिट/एस राशि: 700mbit/s |
| वाईफाई 6 | शामिल | शामिल |
| प्रसार प्रचालक | मुक्त | एसएफआर |
| घर का फोन | फ्रांस में असीमित और मोबाइल फ्रांस में असीमित (+ 100 अंतर्राष्ट्रीय फिक्स्ड) | फ्रांस में असीमित और मोबाइल फ्रांस में असीमित (+ 100 अंतर्राष्ट्रीय फिक्स्ड) |
| टीवी | 220 चैनल | 200 चैनल |
| टीवी विकल्प शामिल हैं | वीडियो प्रीमियम (6 महीने) नहर+ श्रृंखला (12 महीने) |
पारिवारिक गुलदस्ता (6 महीने) नेटफ्लिक्स या डिज्नी+ (6 महीने) |
| उपकरण | पॉप सर्वर और खिलाड़ी | एसएफआर बॉक्स 8 और टीवी एंड्रॉइड कनेक्ट करें |
| प्रतिबद्धता | सगाई के बिना | 12 महीने |
| प्रस्ताव देखें | प्रस्ताव देखें |
सूचना 28 नवंबर, 2022 को मान्य
अच्छा मोबाइल
10 जीबी € 5.99 देखना
100GB € 16.99 देखना
20GB € 5.99 देखना
अच्छा मोबाइल
€ 5.99 प्रस्ताव देखें
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Ilyass बैरी – 26 जून, 2023 
मैं आपके साथ अपने बुरे अनुभव b नया एस्ट्रा साझा करता हूं . महीनों में खरीदी गई कार 10/22 में मुझे कैमरे की समस्याओं को समायोजित करने के लिए 360 और एयर कंडीशनिंग को समायोजित करने के लिए -Sales सेवा से लगभग 9 बार स्थानांतरित करने के लिए मजबूर किया गया था और अब मैं एक एनवी समस्या के सामने हूं: कॉकपिट और स्क्रीन जो अपने आप बंद हो जाती है . हैची कामेल और याला वास्लाह डब्ल्यू 5900 किमी वास्तव में मैं निराश हूं . 
WAFA HH – 22 फरवरी, 2022 
लेई राम – 23 फरवरी, 2022 
