ऑरेंज टर्मिनेशन: ऑरेंज में अपने बॉक्स को कैसे समाप्त करें, और लागत क्या हैं

रसीद की पावती के साथ पंजीकृत समाप्ति पत्र
उद्देश्य: ऑरेंज फिक्स्ड लाइन टर्मिनेशन (फ्रांस टेलीकॉम)

एक निश्चित नारंगी रेखा को समाप्त करने के लिए क्या पत्र, पूर्व फ्रांस दूरसंचार ?

आपके पास इंटरनेट के बिना एक निश्चित फोन अनुबंध है जो फ्रांस टेलीकॉम या हाल ही में ऑरेंज में सब्सक्राइब किया गया है ? चाहे फिक्स्ड लाइन के धारक की मृत्यु के बाद, एक माध्यमिक या मुख्य निवास की बिक्री या एडीएसएल या फाइबर बॉक्स पर जाने के लिए, आप किसी भी समय अनुबंध को समाप्त कर सकते हैं. अपनी नारंगी निश्चित रेखा की समाप्ति के लिए अपेक्षित प्रक्रियाओं का पता लगाएं: सदस्यता का परिवर्तन, ग्राहक क्षेत्र के माध्यम से समाप्ति, सदस्यता समाप्त समय, नारंगी समाप्ति पत्र मॉडल.

1. ऑरेंज कॉन्ट्रैक्ट्स का क्या हो जाता है, पूर्व फ्रांस टेलीकॉम ?

ऑरेंज, एक्स फ्रांस टेलीकॉम, ने 2018 के अंत में पुरानी निश्चित लाइनों के विपणन को रोक दिया. ऑपरेटर अब उन लोगों को कई प्रस्ताव प्रदान करता है जो इंटरनेट के बिना एक साधारण टेलीफोन लाइन चाहते हैं. फ्रांस टेलीकॉम के समय के निश्चित फोन पर ग्राहक कुछ और वर्षों के लिए अपने पुराने सिस्टम को रख सकते हैं.

ऑरेंज/फ्रांस टेलीकॉम ग्राहक उनकी आवश्यकताओं के अनुसार शामिल संचार के साथ या बिना कई निश्चित लाइन सदस्यता से चुनना जारी रख सकते हैं.

2. नए फिक्स्ड ऑरेंज लाइन कॉन्ट्रैक्ट्स

नई ऑरेंज फिक्स्ड लाइन ऑफ़र क्या हैं ?

ऑरेंज अब उन ग्राहकों को प्रदान करता है जो केवल एक निश्चित टेलीफोन लाइन चाहते हैं. सब्सक्राइबर के पास इंटरनेट और वाईफाई तक पहुंच नहीं है, और उसका बॉक्स केवल उसे लैंडलाइन फोन से फोन कॉल करने की अनुमति देता है. संचार पैकेज के बिना एक बुनियादी प्रस्ताव के अलावा, ऑरेंज कॉल के साथ, या माध्यमिक निवास के लिए सूत्र प्रदान करता है. सभी निश्चित टेलीफोनी ऑफ़र अवधि के दायित्व के बिना हैं. कुछ ऐसे ग्राहकों के लिए आरक्षित हैं जो पहले से मौजूद निश्चित लाइन पर अपने प्रस्ताव को बदलते हैं.

जब आप एक निश्चित नारंगी रेखा सदस्यता को रोक सकते हैं ?

ध्यान दें कि निश्चित टेलीफोनी सदस्यता, पूर्व में फ्रांस टेलीकॉम भी बिना प्रतिबद्धता के हैं. तो आप उन्हें किसी भी समय समाप्त कर सकते हैं. हालांकि, यह समाप्ति निश्चित लाइन के कारण सभी रकमों के भुगतान के अधीन है, और यदि आपके पास लाइवबॉक्स या एक निश्चित किराये की स्थिति है तो उपकरणों की बहाली के लिए.

3. कैसे एक निश्चित नारंगी रेखा को समाप्त करने के लिए, पूर्व फ्रांस दूरसंचार ?

नारंगी निश्चित रेखा के लिए समाप्ति प्रक्रिया क्या है ?

ऑरेंज इंगित करता है कि अकेले एक निश्चित लाइन की समाप्ति, पूर्व में फ्रांस टेलीकॉम, 3900 पर फोन द्वारा संभव है. लेकिन प्रक्रिया यादृच्छिक है अगर हम उपभोक्ता मंचों को मानते हैं.

आप भी कर सकते हैं अपने ग्राहक क्षेत्र में ऑरेंज/फ्रांस टेलीकॉम फिक्स्ड लाइन की समाप्ति का अनुरोध करें. लेकिन एक ग्राहक क्षेत्र तक पहुंचने के लिए, आपको एक इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है, और कई ग्राहकों के पास बॉक्स या इंटरनेट का उपयोग नहीं है.

यदि आप स्टोर में अपनी निश्चित नारंगी रेखा को समाप्त करना चाहते हैं, तो आपको यह जानना होगा कि किस दुकान को जाना है. वास्तव में, केवल ऑरेंज से संबंधित स्टोर केवल आपकी लैंडलाइन लाइन को समाप्त कर सकते हैं. सामान्य टेलीफोन फ्रेंचाइजी एक निश्चित लाइन को समाप्त करने के लिए सॉफ्टवेयर से लैस नहीं हैं.

एक नारंगी निश्चित रेखा की समाप्ति क्या है ?

नारंगी द्वारा आपकी निश्चित रेखा की समाप्ति अवधि 7 दिन है अनुरोध से. ध्यान दें कि इस एक से, फिक्स्ड लाइन से संबंधित सभी सेवाओं को बंद कर दिया जाएगा, जिसमें मुखर संदेश 3103 शामिल हैं. इसलिए यह अधिक विवेकपूर्ण है, यदि आपके पास संभावना है, तो बैकअप बनाने के लिए.

नारंगी के लिए उपकरणों की वापसी कैसी है ?

नारंगी अनुबंध और अपनी निश्चित लाइन की समाप्ति के अंत में, आपको अपने उपकरणों को वापस करना होगा, यदि यह किराए के लिए है. यह एक नारंगी स्टोर में किया जाता है, सेवा को रोकने के 30 दिनों के भीतर. पुनर्स्थापन की अनुपस्थिति में, या यदि उपकरण अधूरा या क्षतिग्रस्त है, तो नारंगी शुल्क ले सकता है या संभावित वारंटी के जमा पर कटौती कर सकता है.

4. एक निश्चित नारंगी रेखा समाप्ति पत्र लिखें

ऑरेंज को अपना टर्मिनेशन अनुरोध कैसे भेजें ?

यदि पंजीकृत पत्र अनिवार्य नहीं है, तो यह निश्चित रूप से एक निश्चित लाइन ऑरेंज/ फ्रांस टेलीकॉम को समाप्त करने का सबसे सुरक्षित तरीका है. समाप्ति पत्र मॉडल पूर्व फ्रांस दूरसंचार अनुबंधों के साथ -साथ नए नारंगी अनुबंधों के निर्णय के लिए अनुरोध से मेल खाता है.

एक नारंगी निश्चित रेखा की समाप्ति का प्रकार

यहाँ एक नारंगी निश्चित रेखा के एक समाप्ति पत्र का एक उदाहरण है:

निश्चित नारंगी रेखा रेखा

रसीद की पावती के साथ पंजीकृत समाप्ति पत्र
उद्देश्य: ऑरेंज फिक्स्ड लाइन टर्मिनेशन (फ्रांस टेलीकॉम)

रसीद की पावती के साथ पंजीकृत मेल द्वारा भेजे गए इस समाप्ति पत्र द्वारा, मैं अपने नारंगी इंटरनेट सदस्यता को समाप्त करना चाहूंगा, टेलीफोन लाइन के लिए, जिसकी संख्या है (सब्सक्राइबर लाइन की संख्या इंगित करें), चलती है.

मेरे समाप्ति अनुरोध को आपके द्वारा ध्यान में रखा जाना चाहिए, या तो इस पत्र की प्राप्ति के 10 दिनों के भीतर, उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L121-84-2 के अनुसार, या महीने के अंत में प्रगति पर.

आप पते का संलग्न प्रमाण पा सकते हैं. कृपया मुझे एक पुष्टिकरण पत्र भेजें मेरे अनुबंध का कार्यकाल.

अपनी वापसी, प्राप्त, मैडम, सर, मेरी सबसे ईमानदार भावनाओं की अभिव्यक्ति लंबित.

पंजीकृत मेल द्वारा अपना टर्मिनेशन लेटर भेजें, बिना चारों ओर प्राप्त करें

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• के साथ हमारे मेल मॉडल को फिर से शुरू करेंनारंगी समापन पता और अपनी निश्चित रेखा को रद्द करने का वैयक्तिकृत करें.
• निजीकरण करें और अपना भरें नारंगी नियत रेखा समाप्ति पत्र.
• घर से पंजीकृत मेल द्वारा अपना ऑरेंज फिक्स्ड लाइन टर्म भेजें. मुद्रण और सौंपना नारंगी ग्राहक सेवा पोस्ट द्वारा किया जाता है.

उसके साथ साझेदारी में

पंजीकृत पोस्ट द्वारा अपना समाप्ति पत्र भेजें,

बिना हिले ! में 2मिन

ऑरेंज टर्मिनेशन: ऑरेंज में अपने बॉक्स को कैसे समाप्त करें, और लागत क्या हैं ?

आप ऑरेंज में एक इंटरनेट या मोबाइल ऑफ़र निकालना चाहते हैं ?

हमारे Selectra सलाहकारों के साथ एक नारंगी प्रस्ताव की सदस्यता करके पैसे बचाएं:

आप नारंगी में अपने अनुबंध को समाप्त करना चाहते हैं ? पता है कि सदस्यता की सदस्यता और संविदात्मक विधियों के एक समारोह के रूप में, समाप्ति प्रक्रिया एक प्रस्ताव से दूसरे में भिन्न होती है. इस लेख में खोजें, ऑरेंज में सभी समाप्ति प्रक्रियाएं आपके द्वारा सब्सक्राइब की गई पेशकश के अनुसार.

आप किसी अन्य ऑपरेटर के साथ एक पैकेज निकालना चाहते हैं ?

Selectra से संपर्क करें ताकि एक सलाहकार आपकी पात्रता के आधार पर सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी भागीदार ऑफ़र के बीच आपको निर्देशित करेगा

मैं अपनी नारंगी सदस्यता को समाप्त करना चाहता हूं: क्या मुझे एक पंजीकृत पत्र भेजना चाहिए ?

एक पंजीकृत पत्र भेजना दृढ़ता से है सलाह दी समाप्ति की स्थिति में, इस घटना में कि आप किसी अन्य ऑपरेटर की सदस्यता नहीं लेना चाहते हैं, न ही अपने फोन नंबर को एक नए ऑपरेटर के साथ रखें. अगर आप परिवर्तन प्रचालक अपना नारंगी नंबर रखकर, किसी भी पंजीकृत पत्र की उम्मीद नहीं की जानी चाहिए. प्रत्येक स्थिति के लिए, समाप्ति प्रक्रियाओं की शर्तें नीचे विस्तृत हैं.

आप अपना नारंगी नंबर रखते हुए ऑपरेटर बदलते हैं

अगर आप चाहते हैं अपना नंबर रखते हुए ऑपरेटर बदलें नारंगी, आपको समाप्त करने की आवश्यकता नहीं है. वास्तव में, कॉल करके अपने रियो कोड को बरामद करने के बाद 3179 और इसे आपके नए ऑपरेटर को प्रेषित करने के बाद, बाद वाला आपके नारंगी सदस्यता को समाप्त करने के लिए जिम्मेदार है. उसी समय, आपका नया ऑपरेटर सेट करता है आपके नंबर की पोर्टेबिलिटी फ़ोन. इसलिए आपकी प्रक्रियाएं कम से कम हो जाती हैं.

पोर्टेबिलिटी और रियो कोड के साथ अपना फिक्स्ड या मोबाइल फोन नंबर रखें

वहाँ बंदरगाह ऑपरेटर के परिवर्तन के बाद इसकी निश्चित या मोबाइल टेलीफोन लाइन रखने में शामिल हैं. यह ग्राहकों को अपने फोन नंबर से लाभ जारी रखने की अनुमति देता है.

के लिए अपना निश्चित या मोबाइल नंबर रखें, रचना करना 3179 संबंधित लाइन से. ए रियो कोड आपको वॉयस बॉक्स द्वारा सूचित किया जाता है (और एक मोबाइल ऑफ़र के मामले में एसएमएस द्वारा). यह किया, अपने नए ऑपरेटर से संपर्क करें अपने नए प्रस्ताव की सदस्यता लें, फिर पहले से बरामद रियो कोड को संवाद करें. आपका नया ऑपरेटर अब आपके फ़ोन नंबर की पोर्टेबिलिटी सेट कर सकता है.

आपका नया ऑपरेटर आपकी सदस्यता समाप्त करने का ध्यान रखेगा

यह नहीं है समाप्ति पत्र भेजने की आवश्यकता नहीं है नारंगी में यदि आप अपना फिक्स्ड/मोबाइल फोन नंबर रखकर ऑपरेटर बदलना चाहते हैं. वास्तव में, अपने नंबर के पोर्टेबिलिटी (रियो कोड के लिए धन्यवाद) के कार्यान्वयन के समानांतर, आपका नया ऑपरेटर आपके लिए अपने नारंगी पैकेज को समाप्त करने के लिए उपक्रम करता है.

Selectra के साथ ऑपरेटर आसानी से बदलें

बिना किसी कठिनाई के ऑपरेटर को बदलने के लिए और अपने नारंगी अनुबंध को समाप्त करने के लिए, संपर्क चयन करें पर 09 71 07 88 23. हम आपको प्रदान करते हैं :

• यदि आपने पहले से ही अपने नए ऑपरेटर को चुना है, तो तुरंत फोन द्वारा अपने नए प्रस्ताव की सदस्यता लेने के लिए. नया ऑपरेटर तब जितनी जल्दी हो सके नारंगी को अपनी सदस्यता समाप्त करने का ख्याल रखता है.
• यदि आप नहीं जानते कि हमारे भागीदारों के प्रचार प्रस्तावों की खोज करने के लिए कौन सा पैकेज चुनना है. हमारी टीम, मोबाइल और इंटरनेट में विशेषज्ञ तुलना प्रदान करता है, अपने बजट और अपेक्षाओं के अनुरूप पैकेज प्रस्तुत करता है.

आप अपने ऑपरेटर को बदले बिना, या आप अपना नंबर नहीं रखना चाहते हैं

अपने नंबर के भंडारण के बिना (फिक्स्ड या मोबाइल) या एक नए ऑपरेटर के साथ अपने आप को फिर से संगठित करने की इच्छा के बिना, आपको एक भेजना होगा पंजीकृत पत्र नारंगी को समाप्त करने के लिए. इस पत्र में आपके अनुबंध, आपके ग्राहक नंबर से संबंधित मुख्य जानकारी होनी चाहिए, जिस तारीख को आप समाप्त करना चाहते हैं यदि यह 10 दिन से अधिक है, आदि।.

पंजीकृत पत्र द्वारा नारंगी समाप्ति

यदि आप चाहते हैं अपने नारंगी सदस्यता को फिर से भरें एक नए ऑपरेटर की सदस्यता के बिना या अपने मोबाइल या निश्चित फोन नंबर को बनाए बिना, आपको एक भेजना होगा नारंगी को पंजीकृत पत्र.

अगर आप एक पकड़ते हैं नारंगी मोबाइल पैकेज या इंटरनेट, आपका समाप्ति पत्र पंजीकृत मेल द्वारा पते पर भेजा जाना चाहिए:

ऑरेंज, मोबाइल ग्राहक सेवा, समाप्ति सेवा, 33734 बोर्डो सेडेक्स 9

समाप्ति का पत्र लिखने के लिए:

1. समाप्ति प्रक्रियाओं के लिए समर्पित चयन पृष्ठ पर जाएं
2. भाग “सदस्यता समाप्ति पत्र मॉडल” में समाप्ति पत्र मॉडल से परामर्श करें
3. यदि आप इंटरनेट या मोबाइल सदस्यता को समाप्त करना चाहते हैं, तो “ऑब्जेक्ट” में इंगित करें
4. अपने अनुबंध के संदर्भ संख्या और अन्य आवश्यक जानकारी के साथ अपना पत्र पूरा करें
5. अपना पत्र प्रिंट करें
6. निम्नलिखित पते पर रसीद की पावती के साथ एक पंजीकृत पत्र द्वारा इसे भेजें: ऑरेंज, मोबाइल ग्राहक सेवा, समाप्ति सेवा, 33734 बोर्डो सेडेक्स 9

आपका मेल प्राप्त करने के बाद, ऑरेंज आपको एक फाइनल देगा खाता समापन चालान अच्छी तरह से आसा के रूप में समाप्ति की पुष्टि.

एक इंटरनेट या खुले प्रस्ताव को समाप्त करने के बाद, एक पत्र उपकरणों की वापसी आपको रिटर्न वाउचर या ई-क्रोनोपास वाउचर के साथ भेजा जाता है. आपको 30 दिनों के भीतर अपने सभी उपकरण वापस करना होगा. उपकरणों के गैर -अपटर्न की स्थिति में दंड ऑप्टिकल फाइबर आवास के लिए € 300, लाइवबॉक्स के लिए € 100, रिकॉर्डर के लिए € 60 और डिकोडर के लिए € 49 (या आपकी सुरक्षा जमा का भंडारण) है.

नारंगी के साथ समाप्ति की समय सीमा

चाहे आप एक ऑरेंज मोबाइल प्लान या लाइवबॉक्स ऑफ़र रखते हों, समाप्ति तात्कालिक नहीं हो सकती है: वास्तव में, 10 दिनों की “मानक” देरी से उम्मीद की जानी है अपने समाप्ति अनुरोध को ध्यान में रखते हुए नारंगी द्वारा प्रभावी होने से पहले. दूसरी ओर, अगर यह है छोटा करने में असमर्थ 10 दिनों की यह अवधि, अपने समाप्ति पत्र में एक बाद की समाप्ति तिथि निर्दिष्ट करके इसे विस्तारित करना संभव है. आपकी समाप्ति इस प्रकार संकेतित तिथि पर प्रभावी होगी.

नारंगी के साथ समाप्ति शुल्क की मात्रा

नारंगी के साथ समाप्ति शुल्क की मात्रा सब्सक्राइब किए गए प्रस्ताव के आधार पर भिन्न होती है. लागत के 2 प्रकार हैं:

• समाप्ति तय लागत, जो एक इंटरनेट लाइन के बंद होने के अनुरूप है
• प्रतिबद्धता की स्थिति में संभावित लागत, जब समाप्ति प्रतिबद्धता अवधि के अंत से पहले होती है.

नीचे हम बताते हैं कि कैसे अपनी समाप्ति शुल्क की गणना करें आपके नारंगी सदस्यता पर निर्भर करता है.

एक नारंगी मोबाइल योजना की समाप्ति लागत

ऑरेंज मोबाइल पैकेज में प्रतिबद्धता की अवधि शामिल है 12 महीने या 24 माह.

• अपने अगर सगाई की अवधि समाप्त हो रही थी, तुम कर सकते हो किसी भी कीमत पर पूर्व, और किसी भी समय, आपकी सदस्यता.
• अपने अगर प्रतिबद्धता अवधि खत्म नहीं हुई है, आपकी समाप्ति लागत की गणना द्वारा परिभाषित किया गया है चैट -लॉ, 2008 में स्थापित, जो पूरे दूरसंचार क्षेत्र पर लागू होता है. Châtel कानून इसके लिए प्रदान करता है:

1. यदि आपके पैकेज में शामिल है 12 -month प्रतिबद्धता : आपको अपनी प्रतिबद्धता के अंत के कारण सभी मासिक भुगतान का भुगतान करना होगा.
   उदाहरण: कृपया अपनी समाप्ति के समय 3 महीने का अनुबंध करें, आपको समाप्त करने के लिए 3 महीने की सदस्यता के बराबर राशि का भुगतान करना होगा.
2. यदि आपके पैकेज में शामिल है 24 -month प्रतिबद्धता ?.
   उदाहरण 1: आप 8 महीने के बाद resill: आपको पूरा भुगतान करना होगा चार महीने सदस्यता (12-8) + 12 महीनों की सदस्यता शेष का 25% (3 महीने), कुल 7 माह.
   उदाहरण 2: आप 16 महीने के बाद resill 2 महीने.

एक नारंगी इंटरनेट पैकेज की समाप्ति लागत

की समाप्ति लागत नारंगी इंटरनेट पैकेज आपके लिए उपलब्ध ऑफ़र (लाइवबॉक्स या डिस्कवरी) के प्रकार पर निर्भर करता है.

यदि इन दोनों प्रस्तावों को बिना दायित्व के पेश किया जाता है, लाइवबॉक्स ऑफ़र इसके विपरीत निश्चित समाप्ति लागत (लाइन समापन लागत) शामिल करें डिस्कवरी ऑफ़र.

इस प्रकार, अपने ऑरेंज लाइवबॉक्स इंटरनेट ऑफ़र को समाप्त करने के लिए, आपको भुगतान करना होगा समाप्ति तय लागत, की ऊंचाई तक 50 €. दूसरी ओर, यदि आप अपनी नारंगी खोज सदस्यता को समाप्त करना चाहते हैं, तो कोई लागत का दावा नहीं किया जा सकता है: समाप्ति है मुक्त.

दोनों मामलों में, मत भूलना 30 दिनों के भीतर अपने उपकरणों को पुनर्स्थापित करें आपकी समाप्ति के प्रभावी प्रभाव से. यदि यह मामला नहीं है, तो ऑरेंज अप्रतिबंधित उपकरणों के लिए आपको दंड देने का अधिकार सुरक्षित रखता है.

एक नारंगी खुले पैकेज (इंटरनेट + मोबाइल) की समाप्ति लागत

ऑरेंज ओपन पैकेज की प्रतिबद्धता शामिल करें 12 महीने या 24 माह, सब्सक्राइब किए गए प्रस्ताव के अनुसार. यह पता लगाने के लिए कि आपकी समाप्ति की लागत कितनी है, आपको द्वारा निर्धारित शर्तों को संदर्भित करना होगा चैट -लॉ ::

1. की प्रतिबद्धता के लिए 12 महीने : ग्राहक को प्रतिबद्धता के अंत तक शेष सभी मासिक भुगतान के बराबर राशि का भुगतान करना होगा.
   उदाहरण: यदि आप अपनी प्रतिबद्धता की अवधि के 7 महीने हैं, तो आपको के बराबर भुगतान करना होगा 7 महीने का पैकेज अपनी सदस्यता समाप्त करने के लिए.
2. की प्रतिबद्धता के लिए 24 माह : ग्राहक को सगाई के 12 वें महीने तक सभी शेष मासिक भुगतानों का भुगतान करना होगा (यदि वह सगाई के 1 वर्ष के दौरान समाप्त हो जाता है) + सगाई के अपने दूसरे वर्ष के शेष मासिक भुगतान का 25% (24 वें महीने में 13 वें महीने का माह शामिल).
   जैसे 1 महीने की सदस्यता.

कोई निश्चित समाप्ति शुल्क समाप्त करने के लिए अनुरोध नहीं किया जाता है ऑरेंज ओपन ऑफर.

यदि आप अपने जब अपने resill प्रतिबद्धता अवधि पूरी हो गई है, समाप्ति पूरी तरह से है मुक्त.

कृपया ध्यान दें, अपने इंटरनेट उपकरण को ऑरेंज में वापस करने के लिए याद रखें कि आपकी समाप्ति के 30 दिनों के भीतर, अन्यथा आप दंड के लिए उत्तरदायी होंगे.

किसी भी कीमत पर मेरी नारंगी सदस्यता को कैसे समाप्त करें ?

यदि आपने एक की सदस्यता ली है खोज इंटरनेट प्रस्ताव या कि आपके मोबाइल ऑफ़र की प्रतिबद्धता अवधि समाप्त हो गई है, आप अपनी सदस्यता को समाप्त कर सकते हैं किसी भी तरह से. किसी भी अन्य स्थिति में, समाप्ति आवश्यक रूप से लागत (निश्चित लागत और/या मासिक भुगतान) में परिणाम होगी. हालांकि, ऐसे असाधारण मामले हैं जो आपको अनुमति देते हैं एक मुफ्त सदस्यता समाप्त करें. इन स्थितियों को “माना जाता है”समाप्ति के वैध परिणाम“और चिंता:

• नारंगी या विदेश कवरेज क्षेत्र के बाहर एक कदम.
• एक बाधा या बीमारी ऑरेंज द्वारा दी गई सेवाओं का उपयोग करना असंभव बनाती है.
• पेनिटेंटरी स्थापना में कम से कम 3 महीने की सजा के लिए एक सजा.
• पोर्टेबिलिटी प्रक्रिया की विफलता.
• सीडीआई की बर्खास्तगी जबकि ग्राहक हमेशा व्यस्त रहता है.
• ओवर -इंडबेटेडनेस, यदि फ़ाइल को व्यक्तियों की ओवर -इंडेबेडनेस कमेटी द्वारा मान्य किया गया है.
• नारंगी की पहल पर एक संविदात्मक संशोधन और ग्राहक के नुकसान के साथ: बाद में समाप्त करने के लिए 4 महीने हैं.

यह सूची व्यापक नहीं है. किसी भी मामले में, आपको जरूरत है लागत से छूट के लिए अपने अनुरोध को मान्य करें नारंगी ग्राहक सेवा द्वारा और पर्याप्त सहायक दस्तावेज प्रदान करते हैं.

यदि आपका अनुरोध स्वीकार कर लिया गया है, तो आपको एक भेजना होगा समाप्ति डाक ऑरेंज टर्मिनेशन सर्विस में पंजीकृत. इन प्रक्रियाओं को अंजाम देने के लिए हमारे ऑनलाइन टूल का उपयोग करना असंभव है, बाद में दस्तावेज भेजने या समाप्ति के “वैध कारण” की सटीकता की अनुमति नहीं है.

नारंगी को मेरे समाप्ति पत्र भेजने के बाद क्या होता है ?

एक बार जब आपका समाप्ति पत्र नारंगी को भेज दिया गया है, तो ऑपरेटर आपको वापस कर देता है समाप्ति की पुष्टि साथ ही एक आखिरी खाता समापन चालान.

• इंटरनेट एक्सेस ऑफ़र के मामले में, आपको चाहिए अपने उपकरणों को पुनर्स्थापित करें की देरी में तीस दिन आपकी समाप्ति के प्रभाव के आधार पर.
• यदि आपकी सदस्यता के दौरान आपने एक प्रदान किया है गारंटी ऑरेंज में, यह एक आपके पास लौट आया.
• अगर आप परिवर्तन प्रचालक, उन्हें व्यक्त करना याद रखें आपकी समाप्ति को सही ठहराते हुए भाग नारंगी के पास. यह दृष्टिकोण निस्संदेह आपको अपनी समाप्ति शुल्क के हिस्से के लिए प्रतिपूर्ति करने की अनुमति देगा. कभी -कभी यह धनवापसी 100 € तक जा सकता है.

एक मामले के रूप में नारंगी समाप्ति का सारांश

प्रत्येक स्थिति एक सटीक समाप्ति दृष्टिकोण से मेल खाती है. नीचे दिए गए सारांश में उन सभी मामलों का पता लगा सकते हैं जिनका आप सामना कर सकते हैं.

आप ऑपरेटर बदलते हैं, लेकिन आपने अभी तक एक नया प्रस्ताव नहीं लिया है

यदि आप ऑपरेटर बदलते हैं, लेकिन आपको अभी तक पता नहीं है कि कौन सी नई पेशकश सदस्यता लेने के लिए है, तो संकोच न करें 09 71 07 88 23 पर हमारे Selectra सलाहकारों से संपर्क करें या एक मुफ्त कॉल का अनुरोध करें. हमारी टीमें बाजार पर सबसे दिलचस्प मोबाइल और इंटरनेट ऑफ़र भी पेश करती हैं, साथ ही साथ वर्तमान पदोन्नति हमारे साथी ऑपरेटरों के साथ. आपकी आवश्यकताओं के आधार पर, हम आपके मामले के लिए सबसे उपयुक्त प्रस्ताव प्रदान करते हैं.

अच्छी खबर: फोन द्वारा अपने नए प्रस्ताव की सदस्यता लेने से, आपका नया ऑपरेटर आपके लिए अपनी सदस्यता समाप्त करने का ध्यान रखता है.

आप ऑपरेटर को बदलते हैं और पहले ही एक नया प्रस्ताव ले चुके हैं

यदि आप एक के लिए पूछना नहीं चाहते हैं आपके नंबर की पोर्टेबिलिटी और यह कि आप पहले ही एक नया प्रस्ताव निकाल चुके हैं, आपको एक पत्र लिखना होगा और पंजीकृत मेल द्वारा इसे ऑरेंज को भेजना होगा. अपने अनुबंध से संबंधित जानकारी सहित एक समाप्ति पत्र लिखें (सब्सक्राइबर नंबर, सदस्यता तिथि. ) और इसे पंजीकृत मेल द्वारा निम्नलिखित पते पर संचारित करें: ऑरेंज, मोबाइल ग्राहक सेवा, समाप्ति सेवा, 33734 बोर्डो सेडेक्स 9

आप कदम रखे

यदि आप आगे बढ़ते हैं और अपने नए घर में एक बार अपने नारंगी इंटरनेट सदस्यता का आनंद लेना जारी रखना चाहते हैं, तो आपको बस ऑरेंज ए से पूछना होगा लाइन अंतरण. इसके लिए आप सीधे एक नारंगी स्टोर में अपना अनुरोध कर सकते हैं, फ़ोन ग्राहक सेवा से संपर्क करके, या अपने नारंगी वेबसाइट पर ग्राहक क्षेत्र. एक बार जब आपके अनुरोध को ध्यान में रखा जाता है, तो ऑरेंज अपनी लाइन को एक में स्थानांतरित करें लगभग 15 दिनों की देरी. वास्तव में, अपने स्थानांतरण अनुरोध को अच्छी तरह से अपने कदम के अपस्ट्रीम का अनुमान लगाने के लिए याद रखें कि जैसे ही आप चलते हैं नारंगी इंटरनेट सेवाओं से लाभान्वित होना सुनिश्चित करें.

का धारक नारंगी मोबाइल प्रस्ताव ? आपके कदम का कोई प्रभाव नहीं है: आप अपनी नारंगी मोबाइल सेवाओं से सामान्य रूप से लाभान्वित होते रहते हैं.

यदि आप ऑपरेटर को बदलने के लिए अपने कदम का लाभ उठाना चाहते हैं, तो कॉल करें Selectra पर 09 71 07 88 23 या मुफ्त याद करने के लिए पूछें. हमारी टीमें एक प्रदर्शन करेंगी अपने नए आवास के लिए पात्रता परीक्षण और अपनी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त प्रस्तावों की सिफारिश करेंगे. वे तब सुझाव देंगे कि आप फोन द्वारा अपने नए प्रस्ताव की सदस्यता लें. आपकी ओर से सदस्यता के मामले में, आपका नया ऑपरेटर आपके नारंगी सदस्यता को समाप्त करने के लिए जिम्मेदार होगा.

आप अपने नारंगी मोबाइल पैकेज को समाप्त करना चाहते हैं

आपकी मोबाइल योजना, origami या ओपन मल्टीलिग्नि, की प्रतिबद्धता शामिल है 12 या 24 महीने. यदि आप अपनी प्रतिबद्धता को समाप्त करने से पहले गूंजते हैं, तो आपको Châtel कानून के अनुसार, आवश्यकता है:

• के साथ 12 -month प्रतिबद्धता, अपनी प्रतिबद्धता के अंत तक शेष सभी मासिक भुगतान का भुगतान करें.
• के साथ 24 -month प्रतिबद्धता, 12 वें महीने के अंत तक शेष सभी मासिक भुगतान का भुगतान करें (यदि आप 1 वर्ष के दौरान गूंजते हैं) 13 वें और 24 वें महीने के बीच शेष मासिक भुगतान के 1/4.
  उदाहरण: यदि आप 16 महीनों के बाद फिर से तैयार हैं, तो आपके पास 8 महीने की सगाई है, जिसका अर्थ है कि आपकी समाप्ति की मात्रा 8 महीने के पैकेज के 1/4 के बराबर होगी, या 2 महीने.

यदि आप ऑपरेटर बदलते हैं, तो आपको समाप्त करने की आवश्यकता नहीं है. बस अपने नए ऑपरेटर को अपने रियो कोड (3179 पर पुनर्प्राप्त किया जाना) संवाद करें ताकि यह सेट कर सके आपके नंबर की पोर्टेबिलिटी और अपने नारंगी सदस्यता को फिर से भरें.

वहीं दूसरी ओर, अपने मोबाइल को अनलॉक करना याद रखें समाप्त करने से पहले: यदि ऐसा नहीं है, तो आपका मोबाइल आपके नए ऑपरेटर के साथ अनुपयोगी होगा.

यदि आप अपना फ़ोन नंबर नहीं रखना चाहते हैं या किसी प्रतियोगी ऑपरेटर के साथ शुरुआत करना चाहते हैं, तो आपको चाहिए समाप्ति का एक पत्र प्रसारित करें, पंजीकृत मेल द्वारा, ऑरेंज मोबाइल ग्राहक सेवा:

ऑरेंज, मोबाइल ग्राहक सेवा, समाप्ति सेवा, 33734 बोर्डो सेडेक्स 9.

आप अपने LiveBox इंटरनेट सदस्यता को समाप्त करना चाहते हैं

यदि आप ऑपरेटर को बदलते समय और अपना लैंडलाइन नंबर रखते हुए अपने लाइवबॉक्स इंटरनेट सदस्यता को समाप्त करना चाहते हैं, तो समाप्त करने की आवश्यकता नहीं है ! अपना प्राप्त करें रियो कोड पर 3179 और अपने नए ऑफ़र की सदस्यता लेते समय इसे अपने नए ऑपरेटर को भेजें. यह एक तब आपके नंबर की पोर्टेबिलिटी सेट करते समय अपने नारंगी पैकेज को समाप्त करने का ख्याल रखता है.

यदि आप अपना निश्चित फ़ोन नंबर नहीं रखना चाहते हैं, या आप ऑपरेटर को बदलना नहीं चाहते हैं, तो भेजें बर्खास्तगी पत्र नारंगी रंग में.

आप अपने खुले प्रस्ताव को समाप्त करना चाहते हैं

आपने अपने खुले प्रस्ताव को समाप्त करने का फैसला किया है ? यदि आप अपने नंबर रखकर ऑपरेटर को बदलना चाहते हैं, तो यह बहुत सरल है: 3179 को क्रम में बनाएं अपने रियो मोबाइल और इंटरनेट कोड को पुनर्प्राप्त करें (आपको अपने मोबाइल से एक बार, अपनी निश्चित लाइन से एक बार कॉल करना होगा) और अपने नए ऑफ़र की सदस्यता लेते समय उन्हें अपने नए ऑपरेटर को भेजें. बाद वाला तब आपके नंबरों की पोर्टेबिलिटी को सेट करने और अपने ऑरेंज ओपन पैकेज को समाप्त करने का ख्याल रखता है.

अपने नंबरों के भंडारण के बिना या किसी अन्य ऑपरेटर को फिर से नहीं, नारंगी को एक पंजीकृत पत्र भेजें, यह निर्दिष्ट करें कि आप किस पैकेज को समाप्त करना चाहते हैं. शिपिंग पता इस प्रकार है: ऑरेंज, मोबाइल ग्राहक सेवा, समाप्ति सेवा, 33734 बोर्डो सेडेक्स 9.

अगर आप चाहते हैं केवल मोबाइल घटक समाप्त करें आपके खुले प्रस्ताव की:

• एक खुले प्रस्ताव के साथ सब्सक्राइब्ड 07/01/2013 के बाद से, ऑरेंज स्वचालित रूप से आपको इसके बारे में चट्टानों देता है आवश्यक लाइवबॉक्स इंटरनेट प्रस्ताव. आप 20 दिनों के भीतर उनकी सेवाओं से संपर्क करके अपने पैकेज को दूसरे नारंगी प्रस्ताव में बदल सकते हैं.
• एक खुले प्रस्ताव के साथ सब्सक्राइब्ड 07/01/2013 से पहले, आपका खुला प्रस्ताव समाप्त हो गया है एक पूरे के रूप में की देरी में दस दिन अपने नए ऑपरेटर के साथ पोर्टेबिलिटी होने के बाद. इस 10 -दिन की अवधि के दौरान, ऑरेंज आपको अपनी ग्राहक सेवा से संपर्क करके अपने इंटरनेट ऑफ़र में से एक के लिए अपनी खुली सदस्यता विकसित करने के लिए आमंत्रित करता है.

यदि आप चाहते हैं केवल इंटरनेट घटक समाप्त करें आपके खुले प्रस्ताव की:

• एक खुले प्रस्ताव के साथ अनुबंधित 07/06/2012 से, ऑरेंज आपको ए अपने पैकेज पर वित्तीय वितरण, अपनी ओर से अन्य दृष्टिकोण के बिना, और आपकी सदस्यता के केवल मोबाइल भाग को बनाए रखता है.
• एक खुले अनुबंधित प्रस्ताव के साथ 07/06/2012 से पहले, ऑरेंज आपके खुले प्रस्ताव से राहत देता है पूरी तरह से अपने नंबर के पोर्टेबिलिटी के कार्यान्वयन के लिए लगातार 10 दिनों के भीतर.

आप अपना फ़ोन नंबर रखना चाहते हैं

अपने ठीक हो जाओ रियो कोड रचना करके 3179 संबंधित लाइन से और इस कोड को सदस्यता के समय अपने नए ऑपरेटर को संवाद करें. यह तब आपके नारंगी सदस्यता को समाप्त करते समय आपके नंबर की पोर्टेबिलिटी सेट करने के लिए जिम्मेदार होगा. इस प्रकार, आप अपने नए ऑपरेटर के साथ अपने फोन नंबर से लाभान्वित हो सकते हैं. पोर्टेबिलिटी फिक्स्ड और मोबाइल फोन नंबर दोनों के साथ काम करती है.

आप नारंगी द्वारा अपने अनुबंध के संशोधन के बाद समाप्त करना चाहते हैं

एक के दौरान अनुबंध का एकपक्षीय संशोधन ग्राहक के नुकसान के लिए, यह संभव है किसी भी कीमत पर पूर्व उसकी सदस्यता. उपभोक्ता संहिता, अनुच्छेद L224-33, फिर लागू होता है. यह कानून ग्राहकों को उनके “पेनल्टी” पैकेज को समाप्त करने के लिए अधिकृत करता है लगातार 4 महीने अनुबंध की नई शर्तों को लागू करने के लिए. यदि यह स्थिति आपको चिंता करती है और आप अपना निश्चित या मोबाइल नंबर नहीं रखना चाहते हैं,.

यदि आप ऑपरेटर बदलना चाहते हैं और अपना निश्चित या मोबाइल फोन नंबर रखना चाहते हैं, 09 71 07 88 23 पर Selectra से संपर्क करें. हमारी टीम इंटरनेट और मोबाइल प्रस्तुत करती है जो आपकी आवश्यकताओं के अनुकूल है और ऑरेंज के साथ आपकी समाप्ति में आपका समर्थन करता है. एक बार जब आपका नया प्रस्ताव सदस्यता ले लेता है, तो आपका नया ऑपरेटर आपके नंबर के पोर्टेबिलिटी के कार्यान्वयन का ध्यान रखता है.

आप अपनी प्रतिबद्धता के अंत के बाद समाप्त करना चाहते हैं

अपनी प्रतिबद्धता के अंत के बाद, आप किसी भी समय मुफ्त में नारंगी छोड़ सकते हैं. हालांकि, एक लाइवबॉक्स इंटरनेट ऑफ़र के मामले में, आपको भुगतान करना होगा समाप्ति तय लागत, अनिवार्य, एक € 50 की राशि. ये निश्चित समाप्ति लागत आपकी इंटरनेट लाइन के बंद होने के अनुरूप हैं और केवल वे हैं जिनका दावा किया जा सकता है.

आप सस्ता खोजने के लिए समाप्त करना चाहते हैं

आप एक से लाभान्वित करना चाहते हैं कम कीमत मोबाइल सदस्यता या एक बाजार में सबसे सस्ते बाजारों के बीच इंटरनेट की पेशकश ? नारंगी के साथ समाप्त करने का कोई कारण नहीं है: आपको जो कुछ भी करना है वह एक नए ऑपरेटर के साथ एक नए प्रस्ताव की सदस्यता लेना है, और यह आपके लिए आपके नारंगी पैकेज को समाप्त करने के लिए जिम्मेदार होगा. दुर्लभ मोती को खोजने के लिए, 09 71 07 88 23 पर Selectra कॉल करें. हमारी टीमें, इंटरनेट और मोबाइल ऑफ़र की तुलना में विशेषज्ञ, हमारे साथी ऑपरेटरों से दैनिक आधार पर विभिन्न प्रस्तावों की जांच करते हैं, ताकि हमसे संपर्क करने वाले ग्राहकों को पदोन्नति और कम कीमतों की पेशकश की जा सके।.

आप अपने नारंगी निश्चित लाइन सदस्यता (RTC) को समाप्त करना चाहते हैं

यदि आप अंदर जाते हैं तो अपनी नारंगी निश्चित लाइन (RTC) सदस्यता रखना आवश्यक नहीं है कुल असंतुलन एक नए ऑपरेटर में. यह आपकी नई निश्चित लाइन के उद्घाटन और इंटरनेट सेवाओं के कार्यान्वयन का ध्यान रखता है.

फिक्स्ड ऑरेंज लाइन सब्सक्रिप्शन बिना प्रतिबद्धता के, कोई समाप्ति शुल्क का अनुरोध नहीं किया जाता है. समाप्ति की अवधि के भीतर प्रभावी होती है 7 दिन.